Definicija:
Glasovna trgovina, poznata i kao glasovno trgovanje, odnosi se na praksu obavljanja poslovnih transakcija i kupovina korištenjem glasovnih komandi putem virtuelnih asistenata ili uređaja sa omogućenim prepoznavanjem glasa.
Opis:
Glasovna trgovina je nova tehnologija koja mijenja način na koji potrošači komuniciraju s brendovima i obavljaju kupovinu. Ova vrsta e-trgovine omogućava korisnicima da naručuju, pretražuju proizvode, upoređuju cijene i obavljaju transakcije koristeći samo svoj glas, bez potrebe za fizičkom interakcijom s uređajima ili ekranima.
Glavne karakteristike:
1. Glasovna interakcija: Korisnici mogu postavljati pitanja, tražiti preporuke i obavljati kupovine koristeći prirodne glasovne komande.
2. Virtuelni asistenti: Koristi tehnologije kao što su Alexa (Amazon), Google Assistant, Siri (Apple) i drugi glasovni asistenti za obradu komandi i izvršavanje radnji.
3. Kompatibilni uređaji: Može se koristiti sa pametnim zvučnicima, pametnim telefonima, pametnim televizorima i drugim uređajima sa mogućnošću prepoznavanja glasa.
4. Integracija e-trgovine: Povezuje se s platformama e-trgovine radi pristupa katalozima proizvoda, cijenama i obavljanja transakcija.
5. Personalizacija: Vremenom uči korisničke preferencije kako bi ponudio preciznije i relevantnije preporuke.
Prednosti:
Pogodnost i brzina prilikom kupovine.
Pristupačnost za osobe s oštećenjem vida ili motoričkih sposobnosti.
– Prirodnije i intuitivnije iskustvo kupovine
– Mogućnost obavljanja više zadataka istovremeno tokom procesa kupovine
Izazovi:
– Garantovati sigurnost i privatnost glasovnih transakcija.
– Poboljšajte tačnost prepoznavanja glasa na različitim akcentima i jezicima.
– Razviti intuitivne i jednostavne glasovne interfejse za korištenje.
– Integrišite sigurne i efikasne sisteme plaćanja
Glasovna trgovina predstavlja značajnu evoluciju u e-trgovini, nudeći potrošačima novi način interakcije s brendovima i kupovine. Kako se tehnologija prepoznavanja glasa nastavlja poboljšavati, očekuje se da će glasovna trgovina postati sve rasprostranjenija i sofisticiranija u bliskoj budućnosti.
