Definicija:
Retargeting, također poznat kao remarketing, je tehnika digitalnog marketinga koja ima za cilj ponovno povezivanje s korisnicima koji su već komunicirali s brendom, web stranicom ili aplikacijom, ali nisu dovršili željenu radnju, poput kupovine. Ova strategija uključuje prikazivanje personaliziranih oglasa tim korisnicima na drugim platformama i web stranicama koje kasnije posjete.
Glavni koncept:
Cilj retargetinga je da brend ostane u prvom planu potrošača, podstičući ih da se vrate i izvrše željenu akciju, čime se povećavaju šanse za konverziju.
Kako funkcioniše:
1. Praćenje:
Na web stranici je instaliran kod (piksel) za praćenje posjetitelja.
2. Identifikacija:
Korisnici koji izvršavaju određene radnje su označeni.
3. Segmentacija:
Liste publike se kreiraju na osnovu radnji korisnika.
4. Prikazivanje oglasa:
– Personalizirani oglasi se prikazuju ciljanim korisnicima na drugim web stranicama.
Vrste retargetinga:
1. Retargeting zasnovan na pikselima:
– Koristi kolačiće za praćenje korisnika na različitim web stranicama.
2. Retargetiranje putem liste:
– Koristi liste e-pošte ili ID-ove kupaca za segmentaciju.
3. Dinamičko retargetiranje:
– Prikazuje oglase koji predstavljaju određene proizvode ili usluge koje je korisnik pregledao.
4. Retargeting na društvenim mrežama:
– Prikazuje oglase na platformama poput Facebooka i Instagrama.
5. Retargetiranje videa:
– Cilja oglase na korisnike koji su gledali videozapise brenda.
Uobičajene platforme:
1. Google oglasi:
Google prikazivačka mreža za oglase na partnerskim web stranicama.
2. Facebook oglasi:
Retargeting na platformama Facebook i Instagram.
3. AdRoll:
– Platforma specijalizirana za retargeting preko više kanala.
4. Kriteo:
– Fokusiran na retargeting za e-trgovinu.
5. LinkedIn oglasi:
Retargeting za B2B publiku.
Prednosti:
1. Povećane konverzije:
– Veća vjerovatnoća konverzije već zainteresovanih korisnika.
2. Prilagođavanje:
Relevantniji oglasi na osnovu ponašanja korisnika.
3. Isplativost:
– Generalno nudi veći povrat ulaganja (ROI) od drugih vrsta oglašavanja.
4. Jačanje brenda:
– Održava brend vidljivim ciljnoj publici.
5. Oporavak napuštenih korpi za kupovinu:
Efikasno za podsjećanje korisnika na nedovršene kupovine.
Strategije implementacije:
1. Precizna segmentacija:
– Kreirajte liste publike na osnovu specifičnih ponašanja.
2. Frekvencijski kontrolirano:
– Izbjegavajte zasićenje ograničavanjem učestalosti prikazivanja oglasa.
3. Relevantan sadržaj:
– Kreirajte personalizirane oglase na osnovu prethodnih interakcija.
4. Ekskluzivne ponude:
– Uključite posebne podsticaje za podsticanje povratka.
5. A/B testiranje:
– Eksperimentirajte s različitim kreativnim materijalima i porukama radi optimizacije.
Izazovi i razmatranja:
1. Privatnost korisnika:
– Usklađenost s propisima kao što su GDPR i CCPA.
2. Zamor od oglasa:
– Rizik od iritacije korisnika prekomjernom izloženošću.
3. Blokatori oglasa:
Neki korisnici mogu blokirati retargeting oglase.
4. Tehnička složenost:
– Potrebno je znanje za efikasnu implementaciju i optimizaciju.
5. Zadatak:
– Teškoća u mjerenju tačnog utjecaja retargetinga na konverzije.
Najbolje prakse:
1. Definišite jasne ciljeve:
– Postavite specifične ciljeve za kampanje retargetinga.
2. Inteligentna segmentacija:
– Kreirajte segmente na osnovu namjere i faze prodajnog toka.
3. Kreativnost u oglasima:
– Razvijajte atraktivne i relevantne oglase.
4. Vremensko ograničenje:
– Utvrdite maksimalni period ponovnog ciljanja nakon početne interakcije.
5. Integracija s drugim strategijama:
Kombinujte retargeting s drugim taktikama digitalnog marketinga.
Budući trendovi:
1. Retargeting zasnovan na vještačkoj inteligenciji:
– Korištenje umjetne inteligencije za automatsku optimizaciju.
2. Retargeting na više uređaja:
– Dosegnite korisnike na različitim uređajima na integrirani način.
3. Retargetiranje u proširenoj stvarnosti:
– Personalizirani oglasi u AR iskustvima.
4. Integracija CRM-a:
Preciznije retargetiranje na osnovu CRM podataka.
5. Napredno prilagođavanje:
– Viši nivo prilagođavanja zasnovan na višestrukim podatkovnim tačkama.
Retargeting je moćan alat u arsenalu modernog digitalnog marketinga. Omogućavajući brendovima da se ponovo povežu s korisnicima koji su već pokazali interes, ova tehnika nudi efikasan način za povećanje konverzija i jačanje odnosa s potencijalnim kupcima. Međutim, ključno je da se implementira pažljivo i strateški.
Da bi maksimizirale efikasnost retargetinga, kompanije moraju uravnotežiti učestalost i relevantnost oglasa, uvijek poštujući privatnost korisnika. Važno je zapamtiti da prekomjerna izloženost može dovesti do zamora od oglasa, što potencijalno može oštetiti imidž brenda.
Kako se tehnologija razvija, retargeting će se nastaviti razvijati, uključujući umjetnu inteligenciju, mašinsko učenje i sofisticiraniju analizu podataka. To će omogućiti još veću personalizaciju i preciznije ciljanje, povećavajući efikasnost kampanje.
Međutim, s rastućim fokusom na privatnost korisnika i strožim propisima, kompanije će morati prilagoditi svoje strategije ponovnog ciljanja kako bi osigurale usklađenost i održale povjerenje potrošača.
U konačnici, retargeting, kada se koristi etički i strateški, ostaje vrijedan alat za digitalne marketere, omogućavajući im da kreiraju efikasnije i personalizirane kampanje koje odjekuju kod njihove ciljne publike i donose opipljive poslovne rezultate.
