Januari mara nyingi huonekana kama mwezi wa kushuka kwa uchumi: bili zilizokusanywa, ankara nyingi, na watumiaji huwa waangalifu zaidi kuhusu matumizi. Wakikabiliwa na hali hii, makampuni mengi huweka breki na kupunguza juhudi za kibiashara. Lakini vipi kama mwanzo wa mwaka haukuwa tatizo, bali fursa ya kuwashirikisha watumiaji na kudumisha matokeo mazuri ya mauzo?
Baada ya matumizi mengi wakati wa msimu wa likizo ya mwisho wa mwaka, bajeti ya mteja huingia katika hali ya kuishi kwa muda, ikizingatia gharama za lazima ambazo kwa kawaida huja baada ya Mwaka Mpya, kama vile kodi na uwekezaji katika elimu. Bili zote hufika kwa wakati mmoja, na kubana bajeti inayopatikana kwa ununuzi wa ghafla.
Utafiti uliotolewa na IBGE unathibitisha hili. Kulingana na data yao iliyochapishwa, mnamo Januari 2025, mauzo ya rejareja yalipungua kwa 0.1% ikilinganishwa na kipindi kama hicho cha mwaka uliopita. Inaweza kuonekana kuwa ndogo, lakini kwa sekta hiyo yenye matumaini na nguvu, kushuka kwa mauzo kunaonyesha hali nyeti ya Wabrazili, ambao huishia kutumia pesa kwenye vitu visivyo vya lazima.
Kwa mtazamo wa makampuni, tafakari ya tabia hii kwa kawaida hutabirika: kampeni zilizopunguzwa, uwekezaji ulioahirishwa, na mawasiliano ya jumla. Wakati ugavi na kichocheo vinapoanguka kwa wakati mmoja, hisia ya "soko lililosimama" huingia. Lakini hili ndilo jambo muhimu hasa: pesa hazipotei, hubadilisha tu mwisho wake.
Watumiaji wanapokuwa chini ya shinikizo la kifedha, hawaachi kununua—wanaanza kununua vizuri zaidi. Hii inahitaji chapa kuwasiliana kwa huruma zaidi, kwa usaidizi, na kwa njia inayohusiana na hali halisi ya mteja. Chapa zinazopuuza muktadha huu zinazungumza na mtumiaji ambaye hayupo, huku zile zinazotambua hali hii na kurekebisha thamani yao zikipata umakini, uaminifu, na mabadiliko. Yote ni suala la mkakati.
Mwanzo wa mwaka unahitaji makampuni kuwekeza katika kampeni zilizobinafsishwa kwa wakati , ikizingatia ukweli kwamba kila uamuzi wa ununuzi unahitaji kuwa na maana. Kubinafsisha haimaanishi kuziita kwa majina, lakini kuelewa vipengele kama vile: kile ambacho mteja huyu tayari amenunua, ladha zao, na kile kinachoweza kutatua tatizo lao sasa. Pamoja na hili huja wakati , kuheshimu hali ya kifedha ya mtumiaji. Nafasi mbaya hutoa sauti isiyojali, huku zile zenye muktadha mzuri zikitoa akili na mauzo zaidi.
Kuna baadhi ya mikakati inayofanya kazi vizuri hasa wakati bajeti ni finyu: ushirikishwaji upya unaolenga thamani, si punguzo (ufanisi, akiba ya muda, au upunguzaji wa gharama za baadaye ni jambo linaloshawishi zaidi kuliko punguzo dogo); uuzaji na uuzaji mtambuka (kuangazia bidhaa na huduma zinazosaidiana zinazoongeza matumizi ya kile ambacho mteja tayari anacho); na hali rahisi za kibiashara (kama vile awamu, mipango ya ngazi, na ofa za kimaendeleo, kupunguza athari za kifedha bila kupunguza faida).
Kudumisha mawasiliano hai na wale ambao tayari wanaiamini chapa hiyo ni jambo lingine muhimu, kwa kuwa wateja wanaofanya kazi na wale ambao hivi karibuni hawafanyi kazi wana kikwazo kidogo cha kununua. Katika nyakati za bajeti finyu, uaminifu unakuwa rasilimali ya kifedha. Kuhusu njia zinazofaa zaidi za kujenga uhusiano huu, toa kipaumbele kwa njia za moja kwa moja na za muktadha.
Baadhi ya mambo ambayo hupata umaarufu zaidi katika suala hili ni pamoja na WhatsApp, kutoa mazungumzo ya haraka, ya karibu, na yenye maamuzi; RCS, bora kwa kuelezea thamani, mipango, na vitofautishi kwa macho; SMS, kuwa na ufanisi zaidi kwa wito wazi wa kuchukua hatua; na barua pepe zilizogawanywa, nzuri kwa maudhui ya kielimu, ulinganisho, na ofa zilizofafanuliwa zaidi. Bila kujali ni ipi inayotumika, kumbuka kwamba umuhimu wa ujumbe ndio utakaoleta tofauti kubwa katika ubadilishaji.
Makampuni yanayoendeshwa na data yanaelewa kwamba Januari si lazima iwe mwezi wa kusukuma bidhaa, bali ni kwa ajili ya kutatua matatizo halisi kwa hadhira yao lengwa. Mkakati mzuri uliojengwa katika mwelekeo huu huruhusu mapato endelevu, hata katika vipindi ambavyo kwa kawaida huonekana kuwa na changamoto.
Kuwa na mapato thabiti si matumaini; ni akili inayotumika kwa muktadha halisi wa watumiaji. Hatimaye, mashirika yanayojua jinsi ya kurekebisha ujumbe wao, njia, na ofa yataendelea kuuza - huku yale ambayo yatatoweka kwenye rada yatapoteza umuhimu. Wale wanaosubiri hadi Machi kuanza mipango yao ya mauzo wataanza mwaka nyuma ya washindani wao.
