Digitalna transformacija, koja je godinama vodila modernizaciju kompanija, ustupa mjesto novoj fazi: eri kompanija "AI-First". Ova promjena ne odnosi se samo na uključivanje novih tehnologija, već i na reinterpretaciju operativnih i strateških modela, stavljajući AI u središte korporativnih odluka.
Dok se digitalna transformacija fokusirala na digitalizaciju postojećih procesa i implementaciju tehnologija za poboljšanje efikasnosti, pristup AI-First ide dalje. Sada kompanije integriraju AI od same koncepcije proizvoda i usluga, čineći je temeljnim stubom svojih poslovnih strategija. Ova promjena nije ograničena samo na velike korporacije; mala i srednja preduzeća također usvajaju AI kako bi stekla konkurentnost i inovirala na sve dinamičnijem i zahtjevnijem tržištu. Oni koji znaju kako efikasno integrirati AI vidjet će ne samo operativna poboljšanja već i otvaranje novih granica za rast i razvoj.
U stvarnosti, pitanje više nije hoće li vještačka inteligencija transformirati poslovanje – već ko će biti na čelu ove transformacije. Promjena je tek počela i obećava da će biti mnogo dublja nego što zamišljamo, posebno s ulaskom novih igrača u utrku za naprednijim modelima vještačke inteligencije, što će dodatno ubrzati razvoj tehnologije.
Brazil: zabrinjavajući scenario?
Studija koju je prošle godine provela kompanija SAS pokazala je da se Brazil nalazi na 11. mjestu u svijetu po usvajanju generativne umjetne inteligencije. Druga istraživanja pokazuju da brazilske kompanije daju prioritet tehnologiji, ali ne postoji jasna vizija kako ili gdje početi. Glavne prepreke su nedostatak adekvatne tehnološke infrastrukture, kvalitet aplikacija i nedostatak kvalificirane radne snage.
Druga studija, koju je Meta provela u partnerstvu s Fondacijom Dom Cabral, pokazala je da 95% kompanija smatra umjetnu inteligenciju ključnom, ali da je samo 14% dostiglo zrelost u korištenju ove tehnologije. Većina organizacija preferira fokusiranje na jednostavnija rješenja, primjenjujući tehnologiju na chatbotove i alate za prediktivnu analitiku.
Da bi brazilske kompanije – bez obzira na veličinu ili sektor – prevazišle početne prepreke i ubrzale usvajanje vještačke inteligencije, ključno je ulagati u tri glavna područja: infrastrukturu i podatke, talente i organizacijsku kulturu te poslovnu strategiju.
Prva tačka – koja se odnosi na podatke i infrastrukturu – već označava značajnu promjenu u načinu na koji organizacije u Brazilu rukuju podacima. Neophodno je investirati u sisteme sposobne za prikupljanje, obradu i pohranjivanje velikih količina informacija, kao i u politike upravljanja podacima koje garantuju sigurnost i pouzdanost. U mnogim slučajevima, ovo će zahtijevati reviziju IT arhitekture i usvajanje cloud infrastrukture.
Druga tačka se tiče uobičajene bolne tačke u oblasti tehnologije: nedostatka kvalifikovane radne snage. Ulaganje u kontinuirano obrazovanje, partnerstva sa univerzitetima i interne programe obuke može pomoći u stvaranju solidne baze stručnjaka sposobnih za rukovanje alatima vještačke inteligencije. Međutim, transformacija nije ograničena samo na IT stručnjake: potrebno je širiti kulturu inovacija u cijeloj organizaciji, podstičući način razmišljanja otvoren za testiranje, greške i stalno učenje.
Konačno, kompanije će morati restrukturirati svoju strategiju: vještačku inteligenciju ne treba tretirati kao tehnološki "dodatak", već kao priliku za preoblikovanje procesa i stvaranje novih tokova prihoda. Lideri moraju analizirati gdje vještačka inteligencija može imati najveći utjecaj – bilo u odnosima s kupcima, automatizaciji internih procesa ili stvaranju neviđenih proizvoda i usluga – i uskladiti ove ciljeve s dugoročnim strateškim planiranjem.
Budućnost koju pokreće umjetna inteligencija.
Nema sumnje da umjetna inteligencija već redefinira način na koji radimo, komuniciramo i stvaramo ekonomsku vrijednost. Prava transformacija poslovanja zahtijeva od kompanija da preispitaju svoju tehnološku i stratešku DNK, preispitujući tradicionalne poslovne modele i pozicionirajući umjetnu inteligenciju kao glavnog pokretača inovacija.
U narednim godinama, svjedočit ćemo sve većoj konvergenciji između umjetne inteligencije, Interneta stvari (IoT), 5G i drugih novih tehnologija. Ovaj scenario otvara mogućnosti za integriranija rješenja, sposobna za predviđanje trendova, optimizaciju resursa i stvaranje personaliziranih iskustava za kupce i zaposlenike.
Oni koji se kreću agilno, zauzimaju hrabar stav i istražuju mogućnosti za partnerstvo i kontinuirano učenje, će izaći kao pobjednici. Brazil, iako se još uvijek suočava sa strukturnim izazovima, ima ogroman potencijal za rast i razvoj u oblasti vještačke inteligencije. Na kompanijama, liderima i profesionalcima je da udruže snage kako bi ovo novo doba postalo stvarnost, pretvarajući obećanje vještačke inteligencije u konkretne rezultate za poslovanje i društvo.
Od Marcela Mathiasa Cereta, šefa poslovne jedinice Selbetti IT Solutions u Selbetti Tecnologia
