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Betminds推出首季《数字商务——播客》(Digital Commerce – o Podcast)

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Betminds lança primeira temporada do “Digital Commerce – o Podcast”

Betminds，一家专注于电子商务的数字业务营销机构和加速器，宣布推出《数字商务——播客》第一季。该项目将汇聚库里蒂巴主要品牌的专业人士，以轻松的方式探讨电子商务领域的关键议题，包括绩效营销、管理、物流、工业与零售，以及行业主要趋势。

项目目标是促进交流并分享行业洞察

Betminds首席营销官兼播客主持人Tk Santos强调，该项目的主要目标是“加强库里蒂巴电子商务从业者的联系，展示本地的优秀案例”。此外，播客还致力于“为管理者提供洞察与趋势，提升其运营效率”。

Betminds首席执行官兼播客联合主持人Rafael Dittrich补充道：“日常电子商务工作往往局限于运营层面，而本播客旨在呈现管理者在日常实践中的创新举措，这些经验可能成为其他企业的解决方案。”

首期节目探讨电商与自有市场的混合战略

《数字商务——播客》首期特邀嘉宾包括MadeiraMadeira营销与绩效协调员Ricardo de Antônio，以及Balaroti电子商务经理Maurício Grabowski。本期主题为“电商与自有市场的混合模式”，嘉宾们探讨了在运营自有市场平台与传统网店并行时面临的主要挑战，以及实现这一商业模式转型的最佳时机。

后续剧集将邀请行业专家参与

已确认参与后续节目的嘉宾包括：Boticário集团电商物流总监Luciano Xavier de Miranda、Balaroti物流总经理Evander Cássio、Vitao Alimentos电商经理Rafael Hortz，以及Vapza真空包装食品营销与创新负责人Liza Rivatto Schefer。

听众可在Spotify与YouTube平台收听《数字商务——播客》首期内容。

Lojas online devem investir em ERP, diz especialista

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Lojas online devem investir em ERP, diz especialista

De acordo com uma análise da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce brasileiro deve atingir uma receita de R$ 91,5 bilhões na segunda metade de 2023. O balanço também aponta que as vendas do setor devem aumentar 95% até 2025. A nível global, o relatório Global Payments Report, divulgado pela Worldpay from FIS, projeta um crescimento de 55,3% nos próximos três anos para o segmento.

Mateus Toledo, CEO da MT Soluções, empresa que oferece soluções para e-commerce, acredita que a crescente adesão dos brasileiros às compras on-line impulsionará os negócios do setor. Neste sentido, segundo Toledo, um ERP (Enterprise Resource Planning, na sigla em inglês – Sistema de Gestão Integrado, em português) é um dos elementos que podem auxiliar em práticas de e-commerce.

“Um bom ERP pode auxiliar em toda gestão de um negócio, organizando informações e dados que são essenciais dentro da rotina de trabalho de um gestor”, afirma Toledo. “O ERP auxilia no controle de estoque da loja, controle financeiro, emissão de notas fiscais e boletos, cadastro de clientes e produtos, entre outros”, completa.

Ferramentas e estratégias de ERP em constante evolução

Segundo o CEO da MT Soluções, as ferramentas e estratégias de ERP têm evoluído nos últimos anos, buscando incluir todo o controle da empresa em um único sistema de gestão integrado. “Entre os próximos passos para o aprimoramento, as plataformas de ERP têm buscado melhorar as suas tecnologias e ouvir ‘quem realmente importa’, que são os lojistas”, diz Toledo.

“A prova disso é que as organizações trouxeram a equipe de produtos de suas empresas para os três maiores eventos de e-commerce que ocorreram no Brasil este ano. Nota-se a abertura e respeito aos empresários brasileiros para que, em um breve período, novidades e melhoras apareçam nessas plataformas”, conclui o especialista.

O abandono de carrinho é prejudicial e deve ser revertido, diz especialista

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O abandono de carrinho é prejudicial e deve ser revertido, diz especialista

Uma pesquisa realizada pelo Opinion Box, intitulada “Abandono de Carrinho 2022”, com mais de 2000 consumidores, revelou que 78% dos entrevistados têm o hábito de desistir de uma compra ao chegar na etapa final, sendo o valor do frete o grande motivador dessa prática conhecida como abandono de carrinho.

Ricardo Nazar, especialista em Growth, destaca que o abandono de carrinho é uma prática bastante prejudicial para o empresário. “É preciso estar atento a esse tipo de comportamento para que estratégias bem definidas sejam desenvolvidas, afinal, o cliente passou por todas as etapas da compra e não finalizou. O que pode ter causado isso?”, explica Nazar.

A pesquisa também apontou outros motivos que levam ao abandono de carrinho, como produtos mais baratos em outros sites (38%), cupom de desconto que não funciona (35%), cobrança por serviços ou taxas não esperados (32%) e prazo de entrega muito longo (29%).

Nazar sugere que uma boa técnica para tentar trazer o cliente de volta é o contato direto. “Seja por e-mail, WhatsApp ou SMS ao oferecer um desconto ou vantagem a probabilidade de um prospect finalizar a compra aumenta muito”, afirma o especialista. Essa estratégia é corroborada pelos números da pesquisa, que mostram que 33% dos entrevistados consideram “muito provável” a chance de finalização da compra abandonada diante de uma proposta de oferta feita pela loja.

A pesquisa também investigou os fatores que contribuem para a decisão de compra em um e-commerce. O maior receio dos consumidores é ser vítima de algum tipo de golpe, com 56% dos entrevistados priorizando a confiabilidade do site. Outros aspectos importantes são preços mais baixos (52%), promoções e ofertas (51%), experiência prévia de compra (21%), facilidade de navegação (21%) e variedade de formas de pagamento (21%).

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