到2025年,新趋势将彻底改变组织收集和处理数据的方式。随着市场要求日益严苛,企业必须寻求加速流程并提升竞争力的策略。根据麦肯锡咨询公司的研究,基于数据决策的企业增长率可能比行业平均水平高出15%至25%。
The concept of 商业智能 (BI)已成为重要趋势,它代表着处理海量信息流以支持战略决策的能力。
巴西小微企业支持服务局(Sebrae)指出,数据管理使企业能更深入理解客户、优化运营并识别欺诈行为。通过使用先进的分析工具,商业智能可帮助更透彻地理解绩效表现,识别能推动增长和运营效率的模式与机遇。
以Google Analytics为例,该平台可监控网站流量、访问者行为与转化情况。除了统计访问人数,还能分析用户来源、停留时长及浏览页面。
这些信息至关重要,既能揭示用户体验的优化改进空间,也可用于衡量投资回报率并制定销售增长策略。
研究还表明,人工智能(AI)在商业智能实践中的采用将更加广泛。高德纳咨询预测,截至明年,75%的企业将至少使用一种AI技术工具辅助数据收集与分析。
人工智能通过机器学习算法处理海量数据的速度远超传统方法,能识别人工分析难以发现的复杂模式。
趋势热点:数据集成与云存储
高德纳另一项研究指出,应用集成将成为推动商业智能发展的趋势。通过实时更新数据,管理者可随时随地通过任何设备快速获取企业数据。
整合多源数据(包括社交媒体、物联网设备、ERP和CRM系统)有助于构建全面的运营视图,并创建更完整精确的控制面板。
The Google Sheets仪表板 是集成工具的典范,它提供管理层信息摘要,简化理解与分析流程。该工具可将Instagram、Meta Ads、Google Ads、TikTok、LinkedIn和RD Station等多个渠道和网络的数据导入统一电子表格,生成完整的数字营销与销售报告。
谷歌电子表格可共享给协作者共同分析,这一功能强化了研究强调的另一趋势——云存储,其在信息共享和数据访问方面具有更高敏捷性、可扩展性与安全性。
高度重视信息安全
据ROQT集团称,数据安全也是2025年商业智能新兴趋势之一。随着数据收集和存储量的增长,这已成为优先事项。
企业需持续加大安全解决方案投入,以保护敏感信息免受网络威胁。TIC Provedores去年12月的调研显示,巴西40%的企业设有专门的数据保护部门。
随着巴西《通用个人数据保护法》(LGPD,第13.709/2018号法律)的颁布,数据保护变得愈发重要。该法为公共和私人组织收集、存储和处理个人数据制定了规则指南,违规罚款最高可达营业收入的2%,封顶5000万雷亚尔。