গতিশীলতার যুগে, ভোক্তার সাথে সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য কৌশলগত যোগাযোগের সরঞ্জাম থাকা মৌলিক এবং RCS (রিচ কমিউনিকেশন সার্ভিসেস) বাজারে দাঁড়িয়েছে। Google দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষা প্রকাশ করেছে যে 74% ব্যবহারকারীরা দাবি করেছেন যে RCS তাদের একটি ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করতে চাওয়ার সম্ভাবনা বেশি করে তুলবে।
এই প্রেক্ষাপটে, ব্রাজিলে RCS-এর বৃদ্ধিতে নেতৃত্ব চালিত হচ্ছে Grupo Optima Digital-এর মতো প্ল্যাটফর্ম দ্বারা, ব্রাজিলের অন্যতম বৃহত্তম মেসেজিং ডিস্ট্রিবিউটর, টেলিকমিউনিকেশন, SaaS এবং মালিকানাধীন AI-তে স্বীকৃত দক্ষতা সহ।
কোম্পানিটি এই বছরের মে মাসে 18 মিলিয়ন RCS বার্তার মাসিক ভলিউম রেকর্ড করেছে, যা আগের বছরের একই মাসে পাঠানো 800 হাজার থেকে একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি। Optima Digital-এ RCS-এর বর্তমান মাসিক ভলিউম ইতিমধ্যেই মোটের অর্ধেকেরও বেশি প্রতিনিধিত্ব করে। 2023 জুড়ে বার্তা পাচার হয়েছে, যা ছিল 28 মিলিয়ন।
RCS-এর বৃদ্ধির পাশাপাশি, এটি টেক্সট মেসেজিং (SMS)-এও বৃদ্ধি পেয়েছে। 2024 সালের মে মাসে, 740 মিলিয়ন এসএমএস পাঠানো হয়েছিল, যা 2023 সালের একই মাসে পাঠানো 520 মিলিয়নের তুলনায় 42.3% বৃদ্ধি পেয়েছে।
অপটিমা ডিজিটাল গ্রুপ, সরকারী ও বেসরকারী খাতের জন্য অবকাঠামো এবং টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থাপনায় বিশেষায়িত, দক্ষিণ আমেরিকার দেশ, ইউরোপ এবং আফ্রিকাতে কাজ করে, ANATEL (ন্যাশনাল টেলিকমিউনিকেশন এজেন্সি) এবং এসএমএস এবং RCS-এর জন্য অপারেটরদের অফিসিয়াল ব্রোকার দ্বারা অনুমোদিত। Google এবং Meta-এর ব্যবসায়িক অংশীদার হিসেবে।
এটি একটি পরিষেবা হিসাবে বিক্রি হওয়া একটি ডিজিটাল যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম অফার করে, O2Cloud নামে একটি CPaaS, টেলিকম অপারেটরদের সাথে একীকরণ ছাড়াও, প্ল্যাটফর্মটিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং চ্যাটবট তৈরির ক্ষমতা রয়েছে৷ 2023 সালে, কোম্পানিটি 10 বিলিয়ন ফোন কল রুট করেছে৷।
