কিভাবে AI LinkedIn এর মত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে B2B বিক্রয়কে সহজতর করেছে

আধুনিক অর্থনীতির কার্যত সমস্ত সেক্টরে উপস্থিত, ইন্টারনেট প্রতি বছর বিক্রয় বিভাগে তার প্রতিনিধিত্ব বৃদ্ধি করে। এবং B2C (ব্যবসা থেকে ভোক্তা) সেক্টরের জন্য এর গুরুত্ব ছাড়াও, যারা B2B (ব্যবসা থেকে ব্যবসা) এর সাথে কাজ করে তাদের ছিল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সাথে অনেক সুবিধা।

গার্টনার প্রকাশ করেছেন যে কোভিড -19 মহামারী থেকে, B2B ডিজিটাল কমার্স একটি উল্লেখযোগ্য ত্বরণ অনুভব করেছে। গার্টনার "ফিউচার অফ সেলস 2025 রিপোর্ট অনুসারে, আগামী বছরের শেষ নাগাদ ডিজিটাল চ্যানেলগুলিতে B2B বিক্রয় মিথস্ক্রিয়াগুলির 80% ঘটবে৷।

বৃদ্ধির জন্য স্থান থাকা সত্ত্বেও, ব্রাজিলের দৃশ্যকল্পটিও দেখায় যে উদ্যোক্তা, উদ্যোক্তা, নির্বাহী এবং বিক্রয়কর্মীরাও ইন্টারনেটকে বিবেচনায় নিচ্ছেন।

সমস্ত B2B কেনাকাটার প্রায় 50% অনলাইনে করা হয়, এবং Wunderman Thompson রিপোর্ট The B2B Future Shopper Report 2023 অনুসারে, আগামী 5 বছরে সংখ্যাটি 60%-এর বেশি হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

B2B বিক্রয়ের জন্য LinkedIn এর গুরুত্ব

এমন একটি প্রেক্ষাপটে যেখানে অনলাইন B2B বিক্রয় ইতিমধ্যেই প্রভাবশালী হয়ে উঠছে, LinkedIn একটি নেতৃস্থানীয় প্ল্যাটফর্ম হিসাবে উপস্থিত হয়। 

2024 সালে, মাইক্রোসফ্টের কর্পোরেট সোশ্যাল নেটওয়ার্ক ঘোষণা করেছে যে এটি ব্রাজিলে 78 মিলিয়ন ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছেছে। সারা বিশ্বে গণনা করলে, 1 বিলিয়নেরও বেশি সদস্য রয়েছে।

ডেনিস মাইয়া, DMS & B2B বিজনেস প্রসপেক্টিং কোম্পানির সিইও এবং সম্প্রতি প্রকাশিত বই "O LinkedIn found me, and now?”" এর লেখক, বিশেষভাবে ইঙ্গিত করে যে তথাকথিত সেলস নেভিগেটর তাদের জন্য একটি খুব দরকারী টুল যারা যোগ্য তৈরি করতে চান নেতৃত্ব।

বিশেষজ্ঞ, যিনি LinkedIn দ্বারা সামাজিক বিক্রয় বিশেষজ্ঞ হিসাবে প্রত্যয়িত হয়েছেন, উল্লেখ করেছেন যে সেলস নেভিগেটর স্মার্ট অনুসন্ধান করার জন্য AI দ্বারা চালিত হয়, উদাহরণস্বরূপ। 50 টিরও বেশি ফিল্টার উপলব্ধ থাকায়, বিক্রেতা কীওয়ার্ড, অবস্থান, বর্তমান এবং পূর্ববর্তী অবস্থান, কোম্পানির ধরন, অভিজ্ঞতার স্তর এবং ক্রয়ের অভিপ্রায় সহ অ্যাকাউন্টগুলি থেকে সম্ভাব্য গ্রাহক এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের অনুসন্ধান করতে পারেন।

LinkedIn AI দ্বারা সম্পাদিত আরেকটি কাজ হল কোম্পানির আপডেট তথ্য প্রদর্শন করা। এর মাধ্যমে, আপনি খবর, দলের পরিবর্তন এবং Microsoft সামাজিক নেটওয়ার্কে সম্ভাব্য গ্রাহকের সমস্ত গতিবিধি পরীক্ষা করতে পারেন। 

"এই বিবরণগুলি জানা একটি পার্থক্য তৈরি করে যখন বিক্রয় দলগুলি সম্ভাব্য" গ্রাহকদের সাথে পদ্ধতি তৈরি করে, মাইয়া যোগ করে৷।

এআই সেলস নেভিগেটরকে কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে, বিক্রয়কর্মীদের সুযোগের সাথে অর্থপূর্ণ লিডের সুপারিশ করতে, ফলাফল এবং বিক্রয় ফানেলের কার্যকারিতা দেখাতে এবং পদ্ধতিগুলি কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়।

"জেনারেটিভ এআই-এর টুলের মতো, লিঙ্কডইন সেলস নেভিগেটর পেশাদারদের আরও সচেতন কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ইনপুট প্রদান করে। এই সমস্ত প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে কীভাবে সেরাটি করা যায় তা জানা হল সর্বোত্তম সম্ভাব্য ফলাফল অর্জন করা হবে তা নিশ্চিত করা", ডেনিস মাইয়া উপসংহারে বলেছেন।

এই পরিস্থিতিতে যেখানে ভার্চুয়াল পরিবেশ সম্ভাব্য গ্রাহক, অংশীদার এবং কর্মচারীদের কাছে পৌঁছানোর জন্য এত প্রয়োজনীয় হয়ে উঠেছে, জেনারেটিভ এআই, ভাষা মডেল, নিউরাল নেটওয়ার্ক এবং অ্যালগরিদমের মতো শব্দগুলি জনপ্রিয় শব্দভান্ডারে প্রবেশ করেছে।

AI রূপান্তরকারী B2B বিক্রয়

B2B বিক্রয় শিল্প বিভিন্ন AI সরঞ্জাম থেকে একটি বিপ্লবের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। এবং এই প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে অনেকগুলি বিনামূল্যে, তারা নতুন ব্যবসার জন্য দুর্দান্ত সম্ভাব্য সুযোগ প্রদান করে।

ডেনিস মাইয়া বলেছেন যে যারা এই নতুন প্রযুক্তিগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে জানেন তাদের প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে একটি পার্থক্য থাকবে। প্রকৃতপক্ষে, তিনি বলেছেন যে খুব অল্প সময়ের মধ্যে, কীভাবে AI ব্যবহার করতে হয় তা জানা আর একটি পার্থক্য হবে না, তবে এটি আবশ্যক।

"আমরা আমাদের চোখের সামনে বিপ্লব ঘটতে দেখছি। শীঘ্রই, এআই সফ্টওয়্যার সেল ফোন এবং কম্পিউটার ব্যবহারের মতোই সাধারণ হবে", তিনি ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন।

বিশেষজ্ঞ যুক্তি দেন যে AI গ্রাহক পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতায় দুর্দান্ত উন্নতি অফার করে। চ্যাটবট থেকে, উদাহরণস্বরূপ, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা, তথ্য দেওয়া এবং এখনও একটি ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক তৈরি করা সম্ভব। আশ্চর্যের কিছু নেই, বেশ কয়েকটি কোম্পানি জনসাধারণের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আরও মানবিক পরিসংখ্যানের উপর বাজি ধরেছে।

মাইয়া স্মরণ করেন যে যারা B2B বিক্রয় করতে ইন্টারনেট ব্যবহার করেন তারা এখনও AI এর সাহায্যে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ করতে পারেন। তিনি ব্যাখ্যা করেন যে মেশিন লার্নিং (মেশিন লার্নিং) এবং বড় ডেটার মাধ্যমে, প্ল্যাটফর্মগুলি কেনাকাটার আচরণের পূর্বাভাস দিতে পারে এবং এখনও গ্রাহক এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সাথে যোগাযোগের জন্য সেরা সময়গুলি অনুমান করতে পারে। 

এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার আরেকটি ক্ষমতা (প্রধানত জেনারেটিভ এআই 'আইএস থেকে কাস্টমাইজেশন সম্পাদন করা। জেনারেটিভ প্রযুক্তি ইনপুট (কমান্ড) থেকে নির্দিষ্টতা বিশ্লেষণ করতে পারে এবং একটি বিস্তৃত ডাটাবেস থেকে অতিক্রম করা নতুন তথ্য তৈরি করতে পারে। অর্থাৎ, জেনারেটিভ এআই টুলের সাহায্যে ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলির জন্য পাঠ্য পরামর্শগুলি বিশ্লেষণ করা, আউটবাউন্ড মার্কেটিং ইমেলগুলির জন্য অন্তর্দৃষ্টি থাকা এবং এমনকি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে প্রকাশনার জন্য ধারণাগুলি পরীক্ষা করা সম্ভব, উদাহরণস্বরূপ।

"প্ল্যাটফর্ম যেমন ChatGPT, Gemini, Anthropic এবং অন্যান্য বিক্রয় প্রক্রিয়ায় সাহায্য করে যেখান থেকে তারা বিষয়বস্তু তৈরি করতে অনুপ্রেরণা হিসেবে কাজ করে এবং নতুন বিক্রয় সমাধান খুঁজে বের করার জন্য ধারণা রাখে। তারা মানুষের জন্য একটি সূচনা বিন্দু হিসাবে কাজ করে যাতে তারা "এর কাজকে অপ্টিমাইজ করে, মাইয়াকে রক্ষা করে।

"O LinkedIn আমাকে খুঁজে পেয়েছে, এবং এখন?”" বইটিতে, ডেনিস প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড তৈরি করতে, আপনার নেটওয়ার্ক প্রসারিত করতে এবং বিক্রয় বাড়াতে অন্যান্য সরঞ্জাম এবং কৌশল উপস্থাপন করেছেন৷।

27 সেপ্টেম্বর প্রকাশিত, বইটি এই লিঙ্কে কেনা যাবে: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator