প্রমাণ থাকা সত্ত্বেও যে 2024 সালের শেষের দিকে বিক্রয় সাম্প্রতিক বছরগুলিতে সবচেয়ে বড় বলে বিবেচিত হওয়ার জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণে পৌঁছেছে ই-কমার্স, আসল বিষয়টি হল যে সেক্টরে এখনও সম্ভাবনার একটি বড় অপচয় রয়েছে, বিশেষ করে ইন্টারনেটে কেনাকাটা করার জন্য ব্রাজিলিয়ানদের দ্বারা সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত পোর্টালগুলির মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্যতার নিম্ন স্তরের ক্ষেত্রে।.
শুধু আপনাকে একটি ধারণা দেওয়ার জন্য, বায়োমব দ্বারা পরিচালিত একটি সাম্প্রতিক গবেষণায় ওয়েব বিষয়বস্তু অ্যাক্সেসিবিলিটি নির্দেশিকা (WCAG 2.1) দ্বারা প্রতিষ্ঠিত মানগুলির বিপরীতে প্রধান ব্রাজিলিয়ান মার্কেটপ্লেসগুলির জন্য 0 থেকে 10 এর একটি সূচকে গড় 6 কে দায়ী করা হয়েছে।.
ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটির ন্যূনতম মান মেনে চলার জন্য সাইটগুলিকে গাইড করার জন্য সূচকটিকে ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব কনসোর্টিয়াম (W3C) দ্বারা তৈরি একটি গাইড হিসাবে বিবেচনা করা হয়। অনুশীলনে, OLX, Americanas এর মতো ব্র্যান্ড। ম্যাগাজিন লুইজা, নেটশোস, ক্যারেফোর। পন্টো ফ্রিও, কাসাস বাহিয়া, এক্সট্রা এবং মারকাডো লিভার 4.5 থেকে 9.7 এর মধ্যে ছিল।.
একদিকে, সুসংবাদটি হল যে সম্পাদনের বিভিন্ন স্তরে থাকা সত্ত্বেও, তাদের কেনাকাটার পরিবেশে অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত বাজারে উদ্বেগ খুঁজে পাওয়া সম্ভব হয়েছিল। কিছু ত্রুটি এখনও সমস্ত শ্রোতাদের জন্য পর্যাপ্ত নাব্যতা প্রতিরোধ করে, তবে এটি একটি সত্য যে এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রচেষ্টা করা হয়েছে।.
অন্যদিকে, এটি আশঙ্কার একটি কারণ যে ই-কমার্স সাইটগুলি এখনও সর্বোত্তম অ্যাক্সেসযোগ্যতা অনুশীলনের সাথে পুরোপুরি খাপ খাইয়ে নেওয়া হয়নি। এটি ক্ষতির একটি চক্রকে অন্তর্ভুক্ত করে যা জড়িত সকলকে প্রভাবিত করে।.
শুধু আপনাকে একটি ধারণা দেওয়ার জন্য, Procon-SP দ্বারা পরিচালিত আরেকটি সাম্প্রতিক সমীক্ষা সনাক্ত করেছে যে 69% কিছু ধরণের শারীরিক অক্ষমতা সহ গ্রাহকদের ইতিমধ্যেই ভার্চুয়াল কেনাকাটা করতে বাধার সম্মুখীন হয়েছে, 17% বলেছে যে তারা সবসময় অসুবিধার সম্মুখীন হয় এবং কখনও কখনও 52%।.
যদি এই দৃশ্যকল্পে সরাসরি শিকার হয় যারা তাদের পছন্দের লেনদেন করতে না পারার জন্য হতাশ হয়ে পড়ে, এটাও সত্য যে ওয়েবসাইট, পোর্টাল এবং মার্কেটপ্লেসগুলি একটি টেবিল হিসাবে, যখন তারা এই ক্রিয়াকলাপগুলি থেকে লাভ করতে ব্যর্থ হয় তখন একটি বড় ক্ষতি হয়।.
সম্ভবত বিক্রয় সম্ভাবনার এই অপচয় এই কোম্পানিগুলির জন্য অপ্রাসঙ্গিক বলে বিবেচিত হচ্ছে, কিন্তু বাস্তবে, কে এই কোম্পানিগুলির নিরাপদে প্রবেশ করতে ব্যর্থ হওয়া রাজস্বের পরিমাণ নিশ্চিত করতে সক্ষম? এটি কি তাদের চেয়ে ছোট বা বড় যা তারা বিপণন প্রচারাভিযানে বিনিয়োগ করে এমন একজন গ্রাহকের কাছে বিক্রি করার সময় গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার চেষ্টা করে যিনি ইতিমধ্যেই জিতেছেন?
সৌভাগ্যবশত কিছু ক্ষেত্রে এটা মনে হয় যে অ্যাক্সেসযোগ্যতার একটি গ্রহণযোগ্য স্তর অর্জন করতে এটি খুব বেশি লাগে না। এটি হল, উদাহরণস্বরূপ, OLX, যার স্কোর ছিল 9.7। OLX ওয়েবসাইট চিহ্নিত মোট 31টি অ্যাক্সেসিবিলিটি অনুশীলন উপস্থাপন করেছে। এর মধ্যে, 24টি গ্রহণযোগ্য হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছিল, 6টি অতিরিক্ত ম্যানুয়াল যাচাইকরণের প্রয়োজন এবং শুধুমাত্র একটিকে অগ্রহণযোগ্য বলে মনে করা হয়েছিল, AA স্তর।.
অন্যদিকে, সর্বাধিক ঘন ঘন পাওয়া স্কোরটিও ছিল সর্বনিম্ন, যা পন্টো ফ্রিও, কাসাস বাহিয়া, এক্সট্রা এবং মের্কাডো লিভরে প্রয়োগ করা 4.5 এর সাথে মিলে যায়। Lojas Americanas ওয়েবসাইটের দ্বিতীয় সেরা ফলাফল (7.5), ম্যাগাজিন লুইজা (7.0), Netshoes (6.7) এবং অবশেষে Carrefour (5.4) এর পরে।
সর্বনিম্ন স্কোর প্রাপ্ত পোর্টালগুলির মধ্যে, লিব্রাতে পরিষেবার জন্য নিবেদিত একটি ট্যাব থাকা সত্ত্বেও এবং পাউন্ড এবং সহায়ক সংস্থানগুলির জন্য একজন অনুবাদকের মতো ফাংশনগুলি অফার করা সত্ত্বেও, এই বৈশিষ্ট্যগুলি গবেষণার সময় নিষ্ক্রিয় ছিল, ত্রুটি বার্তাগুলি প্রদর্শন করে।.
আরও ভাল র্যাঙ্কিং সহ পোর্টালগুলির মূল্যায়নে, ইতিবাচক পয়েন্টগুলি সনাক্ত করা হয়েছিল, যেমন পৃষ্ঠার সমস্ত চিত্রের পাঠ্যের প্রয়োজনীয় বিকল্প সমতুল্য রয়েছে। আরেকটি ইতিবাচক দিক ছিল ব্যানার শব্দার্থবিদ্যা সহ উপাদানগুলির এক্সপোজার যা অন্যান্য শব্দার্থবিদ্যার সাথে কোনো উপাদানের মধ্যে থাকে না।
এটি যেমনই হোক না কেন, এটি স্পষ্ট বলে মনে হচ্ছে যে এই বিভাগে অ্যাক্সেসযোগ্যতার শর্তগুলি গভীর করা নয়‘মাত্র’সামাজিক দায়বদ্ধতা, অন্তর্ভুক্তি এবং সহানুভূতির প্রশ্ন। এটি ব্যবসার উপর একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব সহ একটি কৌশল।.
