জেনডেস্ক ওয়েবিনারোসনিকআইএ এবং সিএক্সের ভবিষ্যত ঘোষণা করেছে

Zendesk সমস্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) পেশাদারদের ওয়েবিনার “IA and the Future of CX”"-এ আমন্ত্রণ জানিয়েছে, যা বৃহস্পতিবার, 22 আগস্ট, 14 ঘন্টা (ব্রাসিলিয়া সময়) অনুষ্ঠিত হবে।.

ওয়েবিনারটি অন্বেষণ করবে কিভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে নতুন আকার দিচ্ছে এবং 2027 সালের মধ্যে কী প্রত্যাশিত। CCW Digital এবং Zendesk-এর ব্যাপক গবেষণার ভিত্তিতে, ইভেন্টটি AI এর সফল বাস্তবায়ন, সাংগঠনিক কাটিয়ে উঠতে CX নির্বাহীদের কাছ থেকে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি নিয়ে আসবে। বাধা, এবং এই নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।.

প্রধান থিম:

এআই গ্রহণ:

• সঠিক সমাধান নির্বাচন করা
• ROI গণনা
• AI এর চারপাশে সাংগঠনিক প্রান্তিককরণ

গ্রাহক ট্রাস্ট:

• AI কীভাবে AI এজেন্টদের সাথে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করে তার প্রদর্শন
• উচ্চ যোগ্য এজেন্টদের সাথে আরও ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদর্শন করা
• স্বচ্ছ নিরাপত্তা অনুশীলন নিশ্চিত করা

উন্নয়নের সুযোগ:

• উন্নয়নের সুযোগকে অগ্রাধিকার দেওয়া
• এআই ব্যবস্থাপনার জন্য পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণ, যার মধ্যে রয়েছে: বিশেষ দক্ষতার বিকাশ এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা পরিমার্জন

AI কীভাবে আপনার প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে রূপান্তরিত করতে পারে এবং এই প্রযুক্তি গ্রহণের ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠতে ব্যবহারিক টিপস পেতে পারে তা শেখার সুযোগটি মিস করবেন না।.

展会信息：

• ঘটনা: ওয়েবিনাররোসিনিয়া এবং সিএক্সের ভবিষ্যত“
• তারিখ: বৃহস্পতিবার, 22শে আগস্ট
• সময়: 14h (ব্রাসিলিয়া সময়)
• বিন্যাস: অনলাইন, পর্তুগিজ ভাষায় সাবটাইটেল সহ

আরো তথ্য এবং নিবন্ধন জন্য, দয়া করে, zendesk ওয়েবসাইট দেখুন।.