লাভজনকতা বাড়ানোর উপায় খোঁজা উদ্যোক্তাদের রুটিনের অংশ, তাদের ব্যবসার আকার নির্বিশেষে। এমনকি যদি এটি প্রত্যেকের চূড়ান্ত লক্ষ্য নাও হয়, লাভ সাধারণত কৌশলগত পরিকল্পনা নির্দেশ করে। এই ফলাফল অর্জনের বিভিন্ন উপায় রয়েছে, যেমন কাঁচামাল পরিবর্তন করা, দল স্থানান্তর করা বা ব্যবসার পক্ষে প্রযুক্তি ব্যবহার করা।.
The রুবুশ হসপিটালিটি গ্রুপ হোটেল এটি এমন একটি ব্যবসার উদাহরণ যা প্রযুক্তির মাধ্যমে তার মুনাফা তিনগুণ করতে সক্ষম হয়েছে, প্রতি মাসে US$ 1 মিলিয়নে পৌঁছেছে। বুটিক হোটেল ডেভেলপারে বাস্তবায়িত সমাধানগুলির মধ্যে, একটি CRM (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) গ্রহণ করা হয়েছে, যা নির্মূল করার অনুমতি দিয়েছে নেতৃত্ব অযোগ্য এবং বিক্রয় প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ।.
2012 সালে প্রতিষ্ঠিত ব্যবসায়িক মডেলটি ইউরোপ এবং এশিয়ার সংযোগস্থলে অবস্থিত জর্জিয়ায় একটি রিয়েল এস্টেট অংশীদারিত্বের স্বপ্নকে সাধারণ মানুষকে উপলব্ধি করতে দেয়৷ বর্তমানে, কোম্পানিটি বিলাসবহুল হোটেল এবং হোটেল ডিজাইন, নির্মাণ এবং পরিচালনা করে এবং রুম কেনার অনুমতি দেয় এবং পরবর্তীকালে, লোকেরা সংরক্ষণ থেকে লাভবান হয়। সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ ছিল বিক্রয় প্রক্রিয়ার সংগঠনের সাথে সম্পর্কিত, এবং চূড়ান্ত লক্ষ্য ছিল বিনিয়োগকারীদের খুঁজে বের করা এবং সুরক্ষিত করা।.
গ্রুপের প্রতিষ্ঠাতা ডেভিড রুবুশের মতে, ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম নিরীক্ষণ করতে পারেনি এবং ব্যবসার একটি ব্যাপক দৃষ্টিভঙ্গি ছিল না, যা বিক্রয় খাতের পেশাদারিকরণের সাথে আপস করেছিল নেতৃত্ব, “, এর পদক্ষেপগুলি বুঝুন এবং কথোপকথনের ধারাবাহিকতা পরীক্ষা করুন৷ আক্ষরিক অর্থে বিক্রেতাদের কাছে গিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা না করে কোনও পৃথক বিক্রয়ে কী ঘটছে তা বোঝা অসম্ভব ছিল”, তিনি ব্যাখ্যা করেন৷।.
আরেকটি সমস্যা ছিল বিজ্ঞাপনের রূপান্তর, যা ঘটছিল না, ফলে শুধুমাত্র সময় এবং অর্থের অপচয় হয়। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, ডেভিড ব্যবস্থাপনার জন্য একটি কার্যকর CRM চেয়েছিলেন এবং Kommo % ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নিয়োগ করেছিলেন। সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য পছন্দের সময়ে হাইলাইটগুলির মধ্যে একটি ছিল কারণ এটি ব্যয় নিয়ন্ত্রণের পাশাপাশি ব্যবহারের সহজতা, দ্রুত শেখার সক্ষম করার জন্য প্রয়োজনীয় ছিল।.
ক্রেতার আস্থা অর্জনের প্রয়োজনের কারণে গ্রুপের বিক্রির ধাপগুলি দীর্ঘ, এবং বছরের পর বছর স্থায়ী হতে পারে৷ তবে, ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়নের সাথে, সমস্যাগুলি কয়েকটি ধাপে সমাধান করা হয়েছিল৷ “যেহেতু আমরা Kommo যোগ করেছি, আমাদের বিক্রয় নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে৷ বাস্তবায়নের আগে আমরা প্রতি মাসে প্রায় US$ 300 হাজার ছিলাম, এবং তারপরে আমরা প্রতি মাসে প্রায় US$ 1 মিলিয়ন ডলারে বৃদ্ধি পেয়েছি”, গ্রুপ সিইও হাইলাইট করে৷।.
কমো ওয়ার্কফ্লো পরিচালনা করে
আরেকটি কোম্পানি যেটির ব্যবসার সুবিধা হয়েছে এবং প্রযুক্তিগত কৌশল বাস্তবায়নের সাথে তার লাভের আকার দ্বিগুণ হয়েছে ঋণ বিনিময় বিনিয়োগ সম্পত্তি, যা রিয়েল এস্টেটেও কাজ করে। ব্যবসাটি “ক্যাসামেন্টো” স্টাইলে কাজ করে, যেমনটি ইনভেস্টমেন্ট প্রপার্টি লোন এক্সচেঞ্জের প্রধান নির্বাহী ড্যামন রিহল বর্ণনা করেছেন, কারণ এটি বিনিয়োগকারীদের সঠিক ঋণের বিকল্পগুলির সাথে সংযুক্ত করে।.
ইনভেস্টমেন্ট প্রপার্টি লোন এক্সচেঞ্জের প্রধান চ্যালেঞ্জ ছিল “”“ এর সমস্ত পর্যায়ে এবং জীবনচক্রে গ্রাহকদের সাথে থাকা। কোম্পানির দ্বারা প্রতিদিন হাজার হাজার সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা হয় এবং তাদের আলাদা মনোযোগের প্রয়োজন হয়, কারণ প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট চিকিত্সার প্রয়োজন হয়। এর সমাধান ছিল Ruebush গ্রুপের মতোই: একটি CRM নিয়োগ করা।” এই সম্পর্কের জীবনচক্রের বিভিন্ন পর্যায়ে আমাদের গ্রাহকদের সেবা করার জন্য আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি সংগঠিত করার একটি উপায় প্রয়োজন ছিল", ড্যামন স্মরণ করে।.
Kommo গ্রহণ করার আগে, কোম্পানি অন্য একটি ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহার করেছিল, যা সময়ের সাথে সাথে অকার্যকর হয়ে পড়ে কারণ এটি কাস্টমাইজযোগ্য নয় এবং উল্লেখযোগ্য উন্নয়ন প্রদান করে না। বর্তমানে, সিইও বলেছেন যে কমো সম্পূর্ণ চক্রে সহায়তা করতে পারে, বিশেষ করে টুল ব্যবহার করে মেইলচিম্প, যা ইমেলের মাধ্যমে সমস্ত গ্রাহকদের একত্রিত করে, তাদের চাহিদা অনুযায়ী শ্রোতা তৈরি করার অনুমতি দেয়৷“A Kommo আমাদের কর্মপ্রবাহের প্রতি আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি সংগঠিত করতে সাহায্য করে৷ আমরা এটিকে সংশোধন করতে পারি এবং আমাদের বাস্তবতার সাথে সহজেই সামঞ্জস্য করতে পারি৷ এটা আমাদের জন্য খুব ভাল ফিট ছিল”।.
মৌলিক পরিকল্পনা বড় কোম্পানির চাহিদা পূরণ করে
Ruebush গ্রুপ এবং ইনভেস্টমেন্ট প্রপার্টি লোন এক্সচেঞ্জ উভয়ই তাদের চাহিদা মেটাতে Kommo-এর উন্নত পরিকল্পনা ভাড়া করে। তা সত্ত্বেও, মৌলিক পরিকল্পনাটি এমনকি বড় কোম্পানিগুলির জন্যও সমাধান হতে পারে, যেমনটি হয় মেরিন ট্রান্স, যা সামুদ্রিক শিল্পের জন্য লজিস্টিক শাখায় কাজ করে এবং সিঙ্গাপুরে অবস্থিত। ব্যবসার প্রধান সমস্যা, যা স্বয়ংক্রিয় ডেটা এবং প্রক্রিয়া ছিল না, একটি মৌলিক পরিকল্পনা নিয়োগের মাধ্যমে সমাধান করা হয়েছিল।.
“অনেক প্রাসঙ্গিক ফাংশন সহ বেশ কয়েকটি পরিচালনার সরঞ্জাম রয়েছে। যাইহোক, তাদের মধ্যে অনেকগুলি বেশ কয়েকটি কোম্পানির জন্য আর্থিকভাবে অসম্ভাব্য হতে পারে। Kommo এর পরিকল্পনা রয়েছে যাতে ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা এবং ছোট কোম্পানি থেকে বহুজাতিক পর্যন্ত সমস্ত আকারের কোম্পানি অন্তর্ভুক্ত থাকে। এটি এর একটি পার্থক্য, সমস্ত কোম্পানির জন্য কার্যকর হতে পারে”, তিনি হাইলাইট করেন গ্যাব্রিয়েল মোটা, LATAM-এ কমো স্পিকার।
কোম্পানির ইউরোপীয় সেলস ম্যানেজার মারিয়াস হেয়ারডাহল বলেছেন যে ছয় বছর আগে যখন তাকে নিয়োগ দেওয়া হয়েছিল, তখন একমাত্র ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা ছিল স্প্রেডশীট। সেখানে, তার সমস্ত গ্রাহক ছিল এবং দুই বছর ধরে তা অনুসরণ করা সত্ত্বেও, কোম্পানির অন্য 22টি অফিসের সাথে অভ্যন্তরীণভাবে কাজ করা ভাল ছিল না।.
যা তাকে কমোতে পৌঁছে দিয়েছে তা হল স্বাচ্ছন্দ্যের জন্য অনুসন্ধান, ম্যানেজারকে হাইলাইট করে। “আমি এমন একটি সমাধান খুঁজছিলাম যা আমাকে আমার সমস্ত নোট, সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট এবং সক্রিয় ক্লায়েন্টদের অনলাইনে এক জায়গায় রাখতে দেয়। একই সময়ে, আমি চেয়েছিলাম এই তথ্যটি আমার ব্যবস্থাপনা পরিচালকের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য হোক যাতে তিনি দেখতে পারেন আমি কী কাজ করছি”৷।.
রিয়েল এস্টেট ঋণ ব্যবসার মতোই, মেরিনট্রান্সে বিক্রয়ের চক্রটি দীর্ঘ এবং কয়েক বছর সময় নিতে পারে, এবং স্ক্যানার kommo কার্ড থেকে বিশ্বজুড়ে পরিচিতি ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য বেছে নেওয়া আরেকটি সুবিধা ছিল। মারিয়াস বুঝতে পেরেছিলেন যে বিশ্ব চালানোর সময়, শারীরিক কার্ডে পূর্ণ ফিরে আসেন। Kommo-এ, একটি CRM-এ ম্যানুয়ালি এই ডেটা প্রবেশ করার পরিবর্তে, ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নতুনগুলি স্ক্যান করার বিকল্পের অনুমতি দেয় নেতৃত্ব, একটি তাত্ক্ষণিক ফটো সহ পরিচিতি এবং সংস্থাগুলি৷।.
প্ল্যাটফর্ম অনুমতি দেয় ট্যাগ সৃষ্টি হও এবং মারিয়াস তাই করেছে। তিনি ভিন্ন সৃষ্টি করেছেন ট্যাগ সম্ভাব্য গ্রাহকদের গ্রাহকদের থেকে আলাদা করতে; কোম্পানির অবস্থান এবং প্রতিটি অফিসের লেবেল। হাইলাইটগুলির মধ্যে একটি হল যে সমস্ত কার্ড মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে, যে কোনও জায়গায় এবং যে কোনও সময় অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।.
এসব সুযোগ-সুবিধা বাস্তবায়নের ফলে মুনাফা হয়েছে। মেরিনট্রান্সের গড় বিক্রয় আয় প্রায় 10% বৃদ্ধি পেয়েছে, মারিয়াসের মতে একটি স্বাস্থ্যকর বৃদ্ধি। “যেহেতু আমি কমো ব্যবহার শুরু করেছি, প্রতি বছর বিক্রয় বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি অবশ্যই আমাদের ব্যবসাকে আরও দক্ষ করে তোলে এবং আমাকে আমার” সম্ভাবনার সাথে ট্র্যাকে ফিরিয়ে আনে, তিনি উদযাপন করেন।.
