মার্চ মাসে কার্নিভালের আগমনের সাথে সাথে, যোগাযোগহীন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং পিক্স ব্যবহার করে অনলাইন এবং শারীরিক আর্থিক লেনদেনের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়, যা জালিয়াতি এবং কেলেঙ্কারীর ঝুঁকি বাড়ায়। ব্যবসা এবং গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে সাধারণ পরিস্থিতিগুলির মধ্যে রয়েছে কার্ড ক্লোনিং, অনলাইন ডেটা চুরির সাথে জড়িত প্রতারণামূলক ব্যাংক লেনদেন এবং জাল ওয়েবসাইট।.
ভিন্ডির পেমেন্টস অ্যান্ড ব্যাংকিং ডিরেক্টর মনিস কোস্টার মতে, "কোম্পানি এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই সুরক্ষা ব্যবস্থা মৌলিক। অনলাইন এবং ভৌত লেনদেনের ক্ষেত্রে, জাল ওয়েবসাইটে ডেটা শেয়ার করা বা সম্মতি ছাড়া যোগাযোগহীন অর্থপ্রদান এড়াতে অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করা অপরিহার্য।"
LWSA-এর আর্থিক সমাধান কেন্দ্র, ভিন্ডির বিশেষজ্ঞ, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য তাদের ই-কমার্স সাইটগুলিকে সুরক্ষিত রাখার জন্য এবং গ্রাহকদের জালিয়াতির বিরুদ্ধে নিজেদের রক্ষা করার জন্য ১২টি প্রয়োজনীয় টিপস সংকলন করেছেন।.
ব্যবসা: ই-কমার্স এবং গ্রাহকদের সুরক্ষা
- জালিয়াতি-বিরোধী ব্যবস্থা ব্যবহার করুন : নিরাপত্তায় সতর্ক বিনিয়োগ অপরিহার্য। ক্রয় আচরণ বিশ্লেষণ করতে এবং সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সমাধান ব্যবহার করুন।
- নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন পান: গ্রাহকের তথ্য এনক্রিপ্ট করার জন্য, এইভাবে এটি সুরক্ষিত করার জন্য SSL এর মতো সার্টিফিকেট গুরুত্বপূর্ণ। উপরন্তু, "https" সহ ওয়েবসাইটগুলি আরও বিশ্বাসযোগ্য এবং গ্রাহকের কাছে নিরাপত্তা প্রদান করে।
- পেমেন্ট পুনঃনির্দেশিত করা এড়িয়ে চলুন: একটি সহজ এবং নিরাপদ চেকআউট প্রক্রিয়া রাখুন, গ্রাহকদের ভুয়া ওয়েবসাইটের সংস্পর্শে আনতে পারে এমন পুনঃনির্দেশ এড়িয়ে চলুন। উদাহরণস্বরূপ, স্বচ্ছ চেকআউট একই পরিবেশে ক্রয় সম্পন্ন করার অনুমতি দেয়, যা এটিকে আরও নিরাপদ করে তোলে।
- লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক প্যাটার্নের কেনাকাটা, যেমন উচ্চ মূল্যের পরপর একাধিক কেনাকাটা বা সন্দেহজনক আইপি ঠিকানা থেকে আসা অর্ডারের মতো সম্ভাব্য জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ অপরিহার্য।
- পেমেন্ট এবং রিটার্ন নীতি: আপনার ই-কমার্স সাইটে গ্রাহকদের জন্য বিনিময়, রিটার্ন এবং অর্ডার বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য সহ একটি সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য পৃষ্ঠা বজায় রাখা প্রয়োজন। এইভাবে, আপনি বিরোধ এড়াতে এবং গ্রাহকের আস্থা জোরদার করতে পারেন।
- নিরাপত্তা মান মেনে চলুন: আপনার ই-কমার্স ব্যবসার জন্য PCI-DSS-এর মতো নিরাপত্তা বিধিমালা অনুসরণ করা অপরিহার্য, কারণ এটি গ্রাহকদের আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং আপনার কোম্পানির জন্য জরিমানা এবং সুনামের ঝুঁকি এড়ায়।.
ভোক্তারা: প্রতারণা এবং জালিয়াতি এড়িয়ে চলুন।
যেসব গ্রাহক রাস্তায় বা আবদ্ধ স্থানে কার্নিভাল উপভোগ করবেন, তাদের কার্ড এবং মোবাইল ফোন চুরি এবং অপব্যবহার এড়াতে মানিব্যাগ এবং মোবাইল ফোনের সাথে অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করা প্রয়োজন যাতে অর্থপ্রদান এবং স্থানান্তরের জন্য তাদের কার্ড এবং মোবাইল ফোন চুরি এবং অপব্যবহার না হয়।.
- রাস্তায় সাবধান থাকুন: রাস্তার পার্টিতে আপনার মোবাইল ফোন ব্যবহার করা এবং একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি বহন করা এড়িয়ে চলুন। কার্ড মেশিন দিয়ে পেমেন্ট করার সময় রসিদ এবং চার্জ করা পরিমাণ পরীক্ষা করুন এবং আপনার ফোন বা কার্ড ব্যবহার করে প্রতারণামূলক যোগাযোগহীন পেমেন্ট থেকে সাবধান থাকুন। একটি সম্ভাবনা হল এই পেমেন্ট বিকল্পটি অক্ষম করা।
- চুরি/হারানো: কার্ড এবং মোবাইল ফোন চুরি বা হারিয়ে গেলে, আপনার ব্যাংক এবং মোবাইল ফোন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অবিলম্বে সবকিছু ব্লক করুন, পাশাপাশি পুলিশে রিপোর্ট করুন।
- যদি আপনি অনলাইনে কেনাকাটা করেন: দোকানের খ্যাতি সম্পর্কে গবেষণা করুন, কোম্পানির একটি CNPJ (ব্রাজিলিয়ান ব্যবসা নিবন্ধন নম্বর) এবং গ্রাহক পরিষেবা চ্যানেল আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। বাজার মূল্যের অনেক কম দামে পণ্যের আকর্ষণীয় এবং সুবিধাজনক অফার থেকে সাবধান থাকুন। Reclame Aqui (ব্রাজিলিয়ান ভোক্তা অভিযোগ ওয়েবসাইট) এর মতো ওয়েবসাইটগুলিতে অভিযোগগুলি পরীক্ষা করাও মূল্যবান।
- পাসওয়ার্ড এবং অ্যাক্সেস: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, আপনার ফোন এবং অ্যাপ লক করা, দ্বি-ধাপে প্রমাণীকরণ এবং অন্যান্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার ফোন এবং অ্যাপের অপব্যবহার রোধ করতে পারে, সেইসাথে আপনার ফোনের মালিক তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন রোধ করতে পারে।
- নিরাপদ নেটওয়ার্ক, ওয়েবসাইট এবং লিঙ্ক: পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে পিক্স (ব্রাজিলের তাৎক্ষণিক পেমেন্ট সিস্টেম) এর মাধ্যমে কেনাকাটা এবং স্থানান্তর করা এড়িয়ে চলুন এবং সর্বদা আপ-টু-ডেট অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার সহ ডিভাইস ব্যবহার করুন। আর্থিক তথ্য প্রবেশ করার আগে আপনি যে ওয়েবসাইট বা লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করতে চলেছেন তা নিরাপদ কিনা তা যাচাই করুন। "https" ডোমেন এবং সুরক্ষা সীলযুক্ত আরও বিশ্বাসযোগ্য।
রসিদগুলি সংরক্ষণ করুন এবং লেনদেনের উপর নজর রাখুন : অনলাইন কেনাকাটার জন্য রসিদগুলি সংরক্ষণ করা বা মুদ্রণ করা অপরিহার্য, বিশেষ করে যদি পরে কোনও সমস্যা হয়। এই রসিদগুলি সংরক্ষণ করার পাশাপাশি, অনলাইন কেনাকাটা করার পরে আপনার ব্যাংক লেনদেনগুলি পর্যবেক্ষণ করুন যাতে কোনও সম্ভাব্য অননুমোদিত চার্জ সনাক্ত করা যায়।
