Zenvia开始为苹果设备提供RCS服务

Zenvia——这家赋能企业在消费者全旅程中打造个性化、互动式及无缝体验的公司——已在其解决方案中集成针对全巴西苹果设备的RCS消息推送功能。该技术允许企业发送包含音频、视频、图像、文档及交互元素（如操作按钮和轮播图）的富媒体消息。.

“RCS彻底改变了与客户的沟通方式，提供丰富且互动的体验。随着RCS登陆巴西iPhone设备，我们显著拓展了该渠道的覆盖范围，该技术已在营销和销售活动中展现出显著成效”, Zenvia营销与业务副总裁Gilsinei Hansen表示。.

苹果设备[iPhone系列]的RCS功能目前适用于已升级至iOS 26系统的Vivo用户，预计将于2026年向其他运营商和消费者全面开放。.

该渠道为企业带来的优势

RCS提供高级消息功能，且无需用户下载额外应用。消息直达手机原生应用——Android系统的Google Messages与iOS系统的Apple Messages——这降低了使用门槛并确保更广触达。.

该技术支持实时效果追踪，便于及时优化互动与转化效果。采用RCS的企业还可获得品牌认证标识，这一功能有效增强消费者信任度。.

“RCS现已覆盖巴西超过1.35亿部移动设备，用户无需下载或激活任何功能，这使其成为巴西极具影响力的通信渠道”, Kaio Marin补充强调。.

行业观察表明，采用RCS已成为企业获取和留存客户的关键竞争优势。视觉化与交互功能的应用有助于提升互动效果、实现个性化体验，这些因素直接推动转化率增长。.

“致力于优化客户联络并提升 campaign 效果的企业应当关注RCS。这项技术重塑巴西商业通信的潜力巨大，尤其适用于依赖快速直接消费者互动的行业领域”, Hansen总结道。.