বছরের শেষের বিক্রয়: আপনার অনলাইন স্টোরকে বাড়ানোর জন্য 7টি নিশ্চিত কৌশল

Com a chegada das vendas de fim de ano focadas nas festas, como Natal e confraternizações, lojistas de e-commerce encaram a alta temporada do varejo online. Mas, segundo o especialista  Thiago Muniz, o segredo do sucesso não está apenas em promoções sazonais, e sim, em estratégias contínuas de otimização e relacionamento com o cliente ao longo de todo o ano.

জরিপ অনুযায়ী “ব্ল্যাক ফ্রাইডে 2025 5 একটি কালো” মূল্যের বাইরে”, MindMiners দ্বারা পরিচালিত, 9 10 জনের মধ্যে ভোক্তা কেনার আগে গবেষণা করেএছাড়াও, ব্রাজিলিয়ানদের 71% R$ 1 হাজার পর্যন্ত খরচ করতে চায়, যা আরও যুক্তিযুক্ত এবং পরিকল্পিত আচরণকে শক্তিশালী করে।.

“বছরের শেষের তারিখগুলি, যেমন ব্ল্যাক ফ্রাইডে, ক্রিসমাস এবং বছরের শেষের গেট-টুগেদারগুলি হল অনন্য রূপান্তরের সুযোগ, কিন্তু খুচরা বিক্রেতারা যারা তাদের কৌশলগুলিকে শুধুমাত্র এই তারিখগুলিতে সীমাবদ্ধ রাখে তারা বছরের অন্য 10 মাসে অর্থ রেখে যাচ্ছে ”, বিক্রয় বিশেষজ্ঞ, গেটুলিও ভার্গাস ফাউন্ডেশন (FGV) এর অধ্যাপক এবং অনুমানযোগ্য রাজস্বের সিইও, থিয়াগো মুনিজকে সতর্ক করেছেন৷।.

ব্রাজিলে ই-কমার্স দৃশ্যকল্প 

ব্রাজিলিয়ান ই-কমার্স প্রসারিত হচ্ছে এবং বিশ্বের অন্যতম প্রতিশ্রুতিশীল হিসাবে নিজেকে একত্রিত করেছে ব্রাজিলিয়ান ই-কমার্স সংস্থা (ABComm), 2029 সালের মধ্যে ব্রাজিলিয়ান ই-কমার্সে আয়ের অনুমান 350 বিলিয়ন রেইস।.

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ক্রয় আচরণের উপর বিষয়বস্তু নির্মাতাদের ক্রমবর্ধমান প্রভাব।. Dados rakuten Advertising প্রকাশ করে যে 61% ভোক্তা (ব্রাজিল এবং বিশ্বব্যাপী) গত ছয় মাসে প্রভাবক সুপারিশ দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়ে কেনাকাটা করেছেন। ব্রাজিলে, 83% ইতিমধ্যেই প্রভাবশালীদের দ্বারা নির্দেশিত R$ 100-এর উপরে পণ্য ক্রয় করেছে, এবং 38% এমনকি R$500-এর বেশি খরচ করেছে।.

 এই পরিসংখ্যানগুলি দেখায় যে ডিজিটাল ভোক্তা আরও মনোযোগী, অবহিত এবং দাবিদার এবং এই পরিবেশে প্রতিযোগিতা করার জন্য ক্রমাগত পরিকল্পনা, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং অপারেশনাল শ্রেষ্ঠত্ব প্রয়োজন।.

উপরন্তু, ব্রাজিলিয়ান ডিজিটাল বাজার একটি ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক দৃশ্যকল্প উপস্থাপন করে। প্রচারের সময়কালে ভোক্তাদের দ্বারা সবচেয়ে বেশি মনে রাখা ব্র্যান্ডগুলির বিষয়ে, ম্যাগালু 22% নিয়ে এগিয়ে, তারপরে Casas Bahia (16%), আমেরিকান (13%), Shopee এবং Amazon (12%), Mercado Livre (9%), Samsung (7%), ইলেক্ট্রোলাক্স, নাইকি এবং শিন (3%), মাইন্ডার্স গবেষণা অনুসারে।.

সমীক্ষায় মনোযোগ আকর্ষণকারী আরেকটি সত্য হল শোপির উল্কাগত উত্থান, যা 2019 সালের মাঝামাঝি ব্রাজিলে আবির্ভূত হয়েছিল এবং মাত্র 6 বছরে ইতিমধ্যেই ঐতিহ্যবাহী ব্রাজিলিয়ান এবং আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডগুলিতে পৌঁছেছে। আমেরিকানদের কাছাকাছি উল্লেখের সংখ্যার সাথে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ব্র্যান্ড নির্মাণের শক্তি স্পষ্ট।.

“শোপির ঘটনাটি দেখায় যে এটি কেবল প্রতিষ্ঠিত দৈত্যই নয় যা আলাদা হতে পারে। ছোট এবং মাঝারি আকারের দোকানগুলি প্রতিযোগিতা করতে পারে, যতক্ষণ না তারা ধারাবাহিকভাবে সঠিক কৌশলগুলি বাস্তবায়ন করে”, মুনিজ বিশ্লেষণ করে।.

ই-কমার্সে ফলাফল সর্বাধিক করার জন্য ব্যবহারিক টিপস

উদ্যোক্তাদের বছরের শেষের বিক্রয়ে তাদের ফলাফল সর্বাধিক করতে সাহায্য করার জন্য, থিয়াগো মুনিজ সাতটি ব্যবহারিক টিপস সংগ্রহ করেছেন যা যেকোনো অনলাইন স্টোরে অবিলম্বে প্রয়োগ করা যেতে পারে:

1. Otimize a velocidade do site: লোডিং গতি হল একটি প্রধান কারণ যা রূপান্তর হারকে প্রভাবিত করে Think with Google, 53% dos usuários abandonam um site mobile se ele demorar mais de 3 segundos para carregar. “Investir em hospedagem de qualidade e compressão de imagens é fundamental para manter os visitantes engajados. Um site rápido transmite confiança e reduz o abandono de carrinho”, orienta Muniz.
2. Simplifique o processo de checkout: ক্রয় ফর্মের প্রতিটি অতিরিক্ত ক্ষেত্র রূপান্তর হার হ্রাস করে বেমার্ড ইনস্টিটিউট, a taxa média de abandono de carrinho no e-commerce é de 69,8%. Oferecer checkout simplificado, pagamento via PIX, autopreenchimento de dados e opção de compra como convidado pode elevar as conversões rapidamente. O PIX, por exemplo, já é o meio de pagamento mais utilizado no país por 73% dos brasileiros, segundo জরিপ মাইন্ডমাইনারস।. 
3. Invista em descrições de produto completas: অনলাইন পরিবেশে, গ্রাহক পণ্যটি স্পর্শ বা পরীক্ষা করতে পারবেন না, তাই বিস্তারিত তথ্য অপরিহার্য। “সম্পূর্ণ বিবরণ, মাত্রা, প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য, উচ্চ-রেজোলিউশন ফটো এবং ভিডিও সহ, সন্দেহ এবং রিটার্ন কমাতে এবং ওয়েবসাইটের এসইও শক্তিশালী করতে ”, থিয়াগো যোগ করে।.
4. Implemente urgência e escassez de forma ética: informar estoque limitado, prazo de entrega diferenciado ou oferta por tempo determinado estimula a decisão de compra,  desde que de forma transparente e verdadeira. Estratégias enganosas, além de ilegais, comprometem a reputação da marca. 
5. Crie um programa de relacionamento pós-venda: নতুন জেতার চেয়ে গ্রাহকদের ধরে রাখা অনেক বেশি লাভজনক অধ্যয়ন da Harvard Business Review indica que adquirir um novo cliente pode custar de 5 a 25 vezes mais do que manter um atual.  Ademais, তথ্য da Bain & Company mostram que um aumento de 5% na taxa de retenção pode elevar os lucros entre 25% e 95%. “Investir em e-mails de acompanhamento, pesquisas de satisfação, ofertas exclusivas e programas de fidelidade para transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes”, destaca Muniz.
6. Use provas sociais estrategicamente: গ্রাহক পর্যালোচনা, বিক্রয়ের সংখ্যা এবং নিরাপত্তা সিল ভোক্তাদের আস্থা বাড়ায় স্পিগেল গবেষণা কেন্দ্র, a probabilidade de compra de um produto com cinco avaliações é 270% maior do que a probabilidade de compra de um produto sem comentários. “Mostre comentários reais, responda avaliações e incentive clientes satisfeitos a compartilharem suas experiências”, acrescenta.
7. Personalize a experiência de navegação: ব্যক্তিগতকরণ ই-কমার্সের অন্যতম প্রধান প্রবণতা।. Dados da Epsilon mostram que 80% dos consumidores têm maior probabilidade de fazer negócios com uma empresa que oferece experiências personalizadas. Além disso, 44% dos consumidores afirmam que provavelmente se tornarão compradores recorrentes após uma experiência personalizada positiva. Use dados de comportamento e histórico de compras para criar recomendações personalizadas, vitrines dinâmicas e comunicação segmentada.

দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টি

থিয়াগো মুনিজের মতে, খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে সবচেয়ে সাধারণ ভুল হল একটি টেকসই ব্যবস্থা তৈরি না করেই একচেটিয়াভাবে এক-দফা বিক্রয়ের উপর ফোকাস করা।“ টিকে থাকা ভার্চুয়াল স্টোর এবং যেগুলি উন্নতি লাভ করে তাদের মধ্যে পার্থক্য হল অনুমানযোগ্যতা. । আপনি যখন সামঞ্জস্যপূর্ণ অপ্টিমাইজেশান, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সম্পর্ক প্রক্রিয়াগুলি বাস্তবায়ন করেন, তখন বিক্রয় একটি লটারি হওয়া বন্ধ করে এবং একটি প্রত্যাশিত ফলাফলে পরিণত হয়, অনুমানযোগ্য রাজস্বের সিইও ব্যাখ্যা করেন৷।.

বিশেষজ্ঞের সুপারিশ হল যে খুচরা বিক্রেতারা তাদের সময়ের অন্তত 20% মেট্রিক্স বিশ্লেষণ এবং ক্রমাগত অপ্টিমাইজেশানের জন্য উত্সর্গ করে, ভার্চুয়াল স্টোরকে এমন একটি সিস্টেম হিসাবে বিবেচনা করে যা ক্রমাগত উন্নত করা যেতে পারে এবং করা উচিত।.

“বছরের শেষের বিক্রয় এবং ক্রিসমাস সময়কাল স্কেলে কৌশলগুলি পরীক্ষা করার চমৎকার সুযোগ। এই সময়ে যা কাজ করে তা অবশ্যই সারা বছর ধরে মানিয়ে নিতে হবে এবং বজায় রাখতে হবে। ই-কমার্সে সাফল্য একটি ভাল মাস থাকার বিষয়ে নয়, এটি বারোটি ধারাবাহিক মাস তৈরির বিষয়ে”, মুনিজ উপসংহারে বলেছেন।.