2023 সালে ব্রাজিলে লয়্যালটি প্রোগ্রামের বাজার 18.3% বৃদ্ধি পেয়েছে

ব্রাজিলিয়ান অ্যাসোসিয়েশন অফ লয়্যালটি মার্কেট কোম্পানিজ (Abemf) দ্বারা প্রকাশিত তথ্য অনুসারে, ব্রাজিলের আনুগত্য প্রোগ্রাম সেক্টর 2023 সালে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি দেখিয়েছে। অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা পয়েন্ট এবং মাইল খালাস 2022 এর তুলনায় 18.3% বৃদ্ধি পেয়েছে, যখন 2023 এর শেষ ত্রৈমাসিকে আনুগত্য কোম্পানিগুলির আয় R$ 4.8 বিলিয়নে পৌঁছেছে, যা 13.6% বৃদ্ধি পেয়েছে।

লয়্যালটি প্রোগ্রামে রেজিস্ট্রেশনের সংখ্যাও বেড়েছে, 2023 সালের শেষে 312.5 মিলিয়নে পৌঁছেছে, যা আগের বছরের তুলনায় 5.4% বৃদ্ধি পেয়েছে। অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা করা লেনদেন 9.7% বেড়েছে, এবং ভাঙ্গনের হার (মেয়াদ শেষ পয়েন্ট/মাইল) 13.1% সহ 2020 সাল থেকে সর্বনিম্ন স্তরে পৌঁছেছে।

অ্যাবেমফের প্রেসিডেন্ট মার্টিন হোল্ডস্মিড বলেছেন যে "ওএস ডেটা একটি স্পষ্ট লক্ষণ যে আনুগত্যের উদ্যোগগুলি "ব্রাজিলিয়ানদের আগ্রহ জাগিয়ে তুলছে।"।

বাজারের বৃদ্ধির প্রমাণ পাওয়া যায় অ্যালোয়ালের মতো কোম্পানির কর্মক্ষমতা দ্বারা, একটি মাইনিং স্টার্টআপ যা লয়্যালটি টেক হিসেবে কাজ করে। কোম্পানিটি 2023 সালে তার বিক্রয় দ্বিগুণ করে, বার্ষিক আয়ের R$ 100 মিলিয়ন মার্ক অতিক্রম করে।

সম্প্রতি লেকুপন থেকে অ্যালোয়ালের নামকরণ করা হয়েছে, কোম্পানিটি বাজারের প্রোফাইলে পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে চায়। স্টার্টআপের সিইও আলুইসিও সিরিনো উল্লেখ করেছেন যে ভোক্তারা এখন ব্যক্তিগতকৃত এবং অসাধারণ অভিজ্ঞতা কামনা করে সাধারণ ডিসকাউন্ট কুপনের চেয়ে বেশি কিছু চান।

"গ্রাহকরা আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং আরও উল্লেখযোগ্য অভিজ্ঞতার জন্য জিজ্ঞাসা করে৷ বিশ্বস্তের চেয়েও বেশি, তারা ভক্ত হয়ে ওঠে, ব্র্যান্ডের প্রতি অনুগত। সুতরাং, কুপনের যুগ পিছনে ফেলে দেওয়া হয়েছিল। এটা আমাদের উপর নির্ভর করে, এই বাজারের খেলোয়াড়রা, ভোক্তাদের এই আকাঙ্ক্ষাকে মোকাবেলা করে এমন সমাধানগুলি বিকাশ করা", সিরিনো ব্যাখ্যা করেন।

সুইপস্টেক, টেলিমেডিসিন পরিষেবা এবং উন্নত বিভাজন এবং কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলি সহ 2024 সালে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি বাস্তবায়নের জন্য অনুগত পরিকল্পনা করেছে৷ বর্তমানে, কোম্পানির 500টি ক্লায়েন্ট কোম্পানিতে 5 মিলিয়ন ব্যবহারকারীর ভিত্তি রয়েছে, যা সমগ্র ব্রাজিল জুড়ে 25 হাজার প্রতিষ্ঠানকে কভার করে।

ব্রাজিলের আনুগত্য বাজারের উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি ভোক্তা এবং ব্র্যান্ডের মধ্যে বৃহত্তর সম্পৃক্ততার প্রবণতাকে প্রতিফলিত করে, উদ্ভাবন চালায় এবং সেক্টরে ক্রমবর্ধমান পরিশীলিত সমাধানগুলির বিকাশ।