আটটি শিল্প জুড়ে কোম্পানি দুই মাসে 90টিরও বেশি জেনারেটিভ এআই চ্যাটবট তৈরি করে

জেনভিয়ার জেনারেটিভ এআই চ্যাটবটের বাণিজ্যিকীকরণের প্রথম 60 দিন, যা কোম্পানিগুলিকে গ্রাহকের যাত্রা জুড়ে ব্যক্তিগত, আকর্ষক এবং তরল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সক্ষম করে, ইতিমধ্যেই বাজারে প্রযুক্তির প্রভাব দেখায়৷।

এই সময়ের মধ্যে, কৃষি, প্রযুক্তিগত, আইনি, রিয়েল এস্টেট, আর্থিক, পর্যটন, পরিষেবা এবং খুচরা খাতে ছোট এবং মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলি পণ্যটিতে বিনিয়োগ করেছে এবং জেনারেটিভ এআই-এর 99টি চ্যাটবট সম্পন্ন করেছে, অর্থাৎ প্রতি দুই দিনে তিনটির বেশি।!  

প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রে রয়েছে: ইভেন্ট এবং প্রশিক্ষণের সময়সূচীর পরামর্শ, পরিষেবা স্ক্রীনিং, ইভেন্টগুলিতে অংশগ্রহণের নিশ্চিতকরণ, কোম্পানি এবং এর পণ্য সম্পর্কে তথ্য, ক্রয় ও বিক্রয় সংক্রান্ত নির্দেশিকা, নিবন্ধন, পরামর্শ এবং চুক্তি ব্যবস্থাপনা। 

জেনারেটিভ এআই চ্যাটবট-এর সহজ সৃষ্টি এবং বাস্তবায়ন ফলাফলের জন্য দায়ী, উচ্চ প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ক্ষমতা সহ একটি রোবট ব্যবহার করার ক্ষমতা এবং বুদ্ধিমান এবং সংকল্পবদ্ধ কথোপকথন ক্রমবর্ধমান চটপটে তৈরি করতে জটিল প্রশ্নগুলি বোঝার ক্ষমতা তৈরি করার জন্য কোম্পানির প্রচেষ্টার সাথে মিলিত।

ঐতিহ্যগত "চ্যাটবটগুলি লাইভ হতে দিন, সপ্তাহ বা মাস সময় নেয়৷ এখন আমরা প্রায় 5 মিনিটের মধ্যে AI এর সাথে মান তৈরি করার কথা বলছি। একটি মাইলফলক যাদের ভালো ফলাফল তৈরির জন্য দক্ষতার প্রয়োজন, যা সব কোম্পানির বাস্তবতা, এমনকি মাঝারি ও ছোটের ওপরও বেশি প্রভাব ফেলে” লিলিয়ান লিমা, জেনভিয়ার সিটিও.

জেনারেটিভ এআই চ্যাটবট ইতিমধ্যেই 147টি নতুন দক্ষতা তৈরি করেছে (চ্যাটবট গ্রাহকের যাত্রায় যে বিশেষীকরণগুলি সম্পাদন করে) এবং 100 টিরও বেশি সামগ্রী। 

“আমাদের সমৃদ্ধ জ্ঞানের ভিত্তির সাথে, আমাদের গ্রাহকদের কাছে তাদের জেনারেটিভ এআই চ্যাটবটগুলি বিকাশ করার জন্য আরও অনেক সংস্থান রয়েছে, যা ভোক্তাদের আচরণ সম্পর্কে আরও ভাল বোঝা এবং "প্রতিক্রিয়াগুলিতে আরও দৃঢ়তা নিশ্চিত করে৷, জেনভিয়ার সিটিওকে শক্তিশালী করে.

এই সুবিধাটি কোম্পানির দ্বারা ইতিমধ্যে ম্যাপ করা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলির সাথে যোগ করা হয়েছে, যা অনুবাদ করা যেতে পারে: বর্ধিত কর্মক্ষমতা, খরচ হ্রাস, উন্নত ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি এবং পরিষেবার সময় হ্রাস এবং একাধিক ভাষা এবং সাংস্কৃতিক প্রসঙ্গের জন্য সমর্থন।

সমাধান

জেনভিয়া জেনারেটিভ এআই চ্যাটবট গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন ছাড়াই মাত্র কয়েকটি ক্লিকে তাদের চ্যাটবট কনফিগার এবং কাস্টমাইজ করতে দেয়।

বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস, অনানুষ্ঠানিক ভাষায় সুযোগ নির্ধারণের সহজতা, জেনভিয়া গ্রাহক ক্লাউডে উপলব্ধ যোগাযোগ চ্যানেলগুলির সাথে সরলীকৃত একীকরণ এবং ব্র্যান্ড-উপযুক্ত ভয়েস টোন প্রান্তিককরণ। ব্যবহারকারীরা যেকোন সময় দক্ষতাও অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন, জেনারেটিভ এআই চ্যাটবটের নমনীয়তা এবং উপযোগিতা বৃদ্ধি করে।

API, ERPs, CRMs এবং মার্কেট ইন্টিগ্রেশন সলিউশনের মাধ্যমে গ্রাহক ইকোসিস্টেমে একীকরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি ইতিমধ্যেই তৈরি করা হচ্ছে।

"আমরা" গ্রাহক অভিজ্ঞতার ভবিষ্যতের জন্য বিভিন্ন সম্ভাবনার দ্বার উন্মোচন করছি ক্যাসিও ববসিন, জেনভিয়ার সিইও.