Na Connex——了解如何通过WhatsApp加速销售增长

প্রচারগুলি বছরের যে কোনও সময়ে দুর্দান্ত বিক্রয় আকর্ষণ। যদি সেগুলি পরিকল্পিত, কৌশলগতভাবে নির্মিত এবং বিভক্ত করা হয়, তবে তারা উল্লেখযোগ্যভাবে কোম্পানিগুলির টার্নওভার বৃদ্ধি করে, বিশেষ করে খুচরা বিক্রয়ের জন্য সম্ভাব্য মৌসুমী তারিখগুলিতে মার্কেটিং প্যানোরামা, কোম্পানিগুলির দ্বারা তৈরি বন্ধ এবং বাণিজ্যিক পরিষেবার 72% হোয়াটসঅ্যাপে রয়েছে৷ সমীক্ষাটি আরও দেখায় যে বিক্রয়োত্তর অ্যাপ্লিকেশনের মিথস্ক্রিয়াগুলির 55% এর জন্য অ্যাকাউন্ট। যে অংশটি সবচেয়ে বেশি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা হল খুচরা (74%), সঙ্গে রিয়েল এস্টেট বাজার (70%), স্বাস্থ্য এবং নান্দনিকতা (67%) এবং প্রযুক্তি (40%).

তাই, স্যান্ডার্স ডিজিটালের সিইও রাফায়েল জাকুবোস্কি এবং হোয়াটসঅ্যাপের বিক্রয় বিশেষজ্ঞ বিজনেস স্কুল সাও পাওলোর বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনায় মাস্টার, অ্যাপ্লিকেশনটির ব্যবহার পেশাদারিকরণ, পরিষেবা দলগুলিকে প্রশিক্ষণ এবং যোগাযোগ প্রক্রিয়াগুলিকে শক্তিশালী করার গুরুত্বের উপর জোর দেন যাতে তারা আলাদা হয়। এবং দক্ষ। তার মতে, “o WhatsApp হল সবচেয়ে শক্তিশালী সম্পর্ক এবং বিক্রয় রূপান্তর সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি, যদি কোম্পানিগুলি দ্বারা কৌশল এবং বিভাজনের সাথে ব্যবহার করা হয়”, এক্সিকিউটিভকে জোর দেয়, যিনি ব্রাজিলের বড় কোম্পানিগুলিতে পরিষেবা হিসাবে সিএমওও।.

হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে কীভাবে বিক্রয় ত্বরান্বিত করা যায় সে বিষয়েও নির্বাহী আলোচনা করবেন কানেক্স 2024, সান্তা ক্যাটারিনার দক্ষিণে বৃহত্তম বিপণন ইভেন্ট, যা এর তৃতীয় সংস্করণে রয়েছে এবং 3 আগস্ট ক্রিসিয়াম ইভেন্ট সেন্টারে অনুষ্ঠিত হবে।.

জাকুবোস্কি আরেকটি গবেষণা তথ্য যা বিক্রয় রূপান্তরের ক্ষেত্রে মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনটিকে অপরিহার্য হিসাবে নির্দেশ করে: 65% লোক ইমেল, এসএমএস বা কলের পরিবর্তে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে প্রচার পেতে এবং কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করে। এই ডেটাটি Meta-এর Buen Fin 2023 দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষা থেকে নেওয়া হয়েছে, যা 75% গ্রাহকদের ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করতে আগ্রহী দেখায় যেভাবে তারা বন্ধু এবং পরিবারের সাথে কথা বলে, অর্থাৎ মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে।.

এই দৃশ্যের পরিপ্রেক্ষিতে, জাকুবোস্কি স্বল্পমেয়াদে বিক্রয় ত্বরান্বিত করার লক্ষ্যে কোম্পানিগুলি দ্বারা প্রয়োগ করা শুরু করার জন্য তিনটি অমূলক টিপস তালিকাভুক্ত করে৷ তারা হল:

1. আপনার লক্ষ্য দর্শকদের জন্য পণ্য বিভাজন: হোয়াটসঅ্যাপে সমস্ত গ্রাহকদের কাছে অফারের একই চিত্র পাঠিয়ে কোনও লাভ নেই! গ্রুপ দ্বারা গ্রাহকদের ভাগ করুন, উদাহরণস্বরূপ: যারা সবুজ জামাকাপড় পছন্দ করেন, যারা শর্টস কিনেছেন ইত্যাদি। এর সাহায্যে, এমন একটি পণ্য অফার করা সম্ভব যা সেই গোষ্ঠীর গ্রাহকদের চাহিদার সাথে আরও ভালভাবে ফিট করে, যা বিক্রয়ে রূপান্তর বাড়ায়।.
2. পুনঃক্রয় উপর ফোকাস: একজন গ্রাহককে জেতা একটি চ্যালেঞ্জ এবং প্রায়শই পরিচারক সেই গ্রাহকের বাইব্যাকের দিকে মনোযোগ না দেয়! অতএব, যখনই একজন গ্রাহক কেনেন, তখন তার প্রোফাইলের সাথে মেলে এমন খবর এবং অফারগুলির সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি রুটিন তৈরি করা কৌশলগত। যদি সম্ভব হয়, কিছু সুবিধা উপস্থাপন করুন।.
3. পুরানো গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে একটি আরও আক্রমণাত্মক ডিসকাউন্ট কুপন তৈরি করুন যারা বেশি কিনেননি: একটি গ্রাহক বেস স্থাপন করুন, এটি সোনার মূল্য। এই বেসের কাছে যত বেশি কেউ বিক্রি করতে শিখবে, ব্যবসা তত বেশি লাভজনক হবে। এমন একটি সুবিধার সাথে একটি ডিসকাউন্ট কুপন তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ যা সত্যিই এমন গ্রাহকদের যারা বেশি কিনেনি তাদের খাওয়ার মতো মনে করে, সুযোগটি কাজে লাগান। এটি এই প্রোফাইলগুলির সাথে বিক্রয়ের শিখাকে পুনরায় উত্তপ্ত করবে। উপরন্তু, এই বিক্রয়ের পরে তার সাথে যোগাযোগ রাখুন, বিক্রয়োত্তর পরিষেবা অনুগত।.

“বিভিন্ন বিভাগ থেকে ছোট, মাঝারি এবং বড় কোম্পানিগুলির জন্য পরামর্শ, প্রশিক্ষণ এবং বক্তৃতা সহ Atuo এবং, শুধুমাত্র গত 12 মাসে, পদ্ধতির প্রক্রিয়াগুলির সমন্বয়ের সাথে, আমরা WhatsApp” দ্বারা কৌশলগুলির মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য R$ 100 মিলিয়নের বেশি আয় তৈরি করেছি, বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞের উপর জোর দেয়।.

জাকুবোস্কি তিনি যোগ করেছেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং অন্যান্য অনেক সুবিধাজনক সরঞ্জাম থাকা সত্ত্বেও, ভোক্তারা হোয়াটসঅ্যাপের ক্ষেত্রে লোকেদের দ্বারা পরিবেশন করতে চান, তারা কারও সাথে কথা বলতে চান, মতামত পেতে চান। এটি সেই ভোক্তার প্রোফাইল যিনি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা মানবিক পরিষেবা পছন্দ করেন এবং যারা অনুগত হলে কার্যকরভাবে কেনেন। “এটিকে আমি কনসিয়ারজ কমার্স বলি”, বিশেষজ্ঞ ব্যাখ্যা করেন।.