দুই বছরের উষ্ণ আন্দোলনের পর, এই বছরের ব্ল্যাক ফ্রাইডে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের প্রতিশ্রুতি দেয়, মোট রাজস্ব 10% বৃদ্ধির সাথে R$ 7.6 বিলিয়ন% এবং অর্ডারের সংখ্যায় 14% বৃদ্ধির প্রত্যাশিত৷ স্টেফানিনি গ্রুপের কোম্পানিগুলির দ্বারা পরিচালিত একটি গবেষণায় এই প্রবণতাগুলি প্রকাশিত হয়েছিল।
যখন বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ছে, ডেটা দেখায় যে গড় টিকিট 4% কমে যাবে বলে আশা করা হচ্ছে। এটি পরামর্শ দেয় যে লোকেরা কেনাকাটা চালিয়ে যাওয়ার সময়, তারা আগের বছরের তুলনায় প্রতি লেনদেনে কম খরচ করবে, ভোক্তাদের সতর্কতা প্রতিফলিত করে এবং খুচরা বিক্রেতাদের আরও বিস্তৃত বিক্রয় কৌশল বিকাশ করতে হবে।
স্টোর ম্যানেজমেন্ট, ফ্র্যাঞ্চাইজি এবং পয়েন্ট অফ সেল (পিওএস) এর জন্য প্রযুক্তিতে বিশেষায়িত একটি কোম্পানি ভারেজঅনলাইনের বাণিজ্যিক পরিচালক বিশেষজ্ঞ উইলিয়াম স্যান্টোসের মতে, এই সময়ের মধ্যে উচ্চ টার্নওভার পাওয়ার রহস্য, এমনকি সবচেয়ে মধ্যপন্থী ভোক্তাদের মধ্যেও রয়েছে। কার্যকর বিপণন কৌশল, ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার সমন্বয়।
প্রথম প্রস্তাবিত পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি হল প্রচারমূলক কর্মের প্রত্যাশা। "নিবন্ধিত গ্রাহকদের জন্য টিজার এবং একচেটিয়া অফার সহ কয়েক সপ্তাহ আগে জনসাধারণের প্রস্তুতি শুরু করুন এমন একটি প্রত্যাশা তৈরি করতে পারে যা অভিব্যক্তিপূর্ণ বিক্রয়ে অনুবাদ করে", তিনি বলেছেন।
উপরন্তু, পূর্ববর্তী সংস্করণ থেকে তথ্য বিশ্লেষণ মূল্য সেট করতে এবং বৃহত্তর বিক্রয় সম্ভাবনা সহ পণ্য সনাক্ত করতে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে। ইআরপি (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং) সিস্টেমের ব্যবহার ব্যবসায়ীদের এই সঠিক তথ্যের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিতে দেয়, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট থেকে শুরু করে বিভিন্ন গ্রাহক বিভাগের জন্য অফার কাস্টমাইজেশন পর্যন্ত।
"একটি দক্ষ ইআরপি ক্রয় থেকে বিক্রয় পর্যন্ত সমস্ত স্টোর অপারেশনকে একীভূত করতে পারে, লজিস্টিক অপ্টিমাইজ করতে পারে এবং সঠিক সময়ে সঠিক পণ্য পাওয়া যায় কিনা তা নিশ্চিত করতে পারে", সান্তোস চালিয়ে যান। এই সরঞ্জামগুলির সাহায্যে, আপনি দ্রুত মূল্যের কৌশল এবং প্রচারগুলি সামঞ্জস্য করতে পারেন, লাভজনকতা সর্বাধিক করতে পারেন এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারেন৷।
খুচরা বিক্রেতারা যারা ঘনিষ্ঠভাবে চাহিদা নিরীক্ষণ করে এবং সরবরাহ এবং চাহিদার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখে তারা নিশ্চিত করে যে সবচেয়ে পছন্দসই আইটেমগুলি সর্বদা উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করে ব্যাঘাতের সমস্যাগুলি এড়াতে থাকে।
"অবশেষে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা, শারীরিক বা ডিজিটাল পরিবেশে, উপেক্ষা করা যাবে না। দ্রুত এবং দক্ষ পরিষেবা সহ একটি তরল কেনার যাত্রায় বিনিয়োগ করা একটি পার্থক্য হতে পারে যা গ্রাহকের সাথে এক-বার বিক্রয়কে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কে পরিণত করে। অনলাইন খুচরা বিক্রেতার জন্য, এর মধ্যে রয়েছে নিশ্চিত করা যে সাইটটি ভারী ট্রাফিকের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে এবং পেমেন্ট এবং ডেলিভারির বিকল্পগুলি পরিষ্কার এবং বৈচিত্র্যময়"।
