পোষা পণ্যের জন্য অনলাইন কেনাকাটা ব্রাজিলিয়ানদের দৈনন্দিন জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। ডিজিটাল খুচরা সুবিধাগুলিতে অভ্যস্ত, ভোক্তারা ফিজিক্যাল স্টোর, অ্যাপস, ওয়েবসাইট এবং ব্যবহার করে একটি হাইব্রিড শপিং যাত্রা তৈরি করেছে মার্কেটপ্লেস আপনার সুবিধা অনুযায়ী।.
অধ্যয়ন অনুসারে “অমনিচ্যানেল কনজিউমার পারচেজ জার্নাল - পেটশপগুলিতে ফোকাস করুন”, দ্বারা বিকাশ করা হয়েছে ব্রাজিলিয়ান সোসাইটি অফ রিটেইল অ্যান্ড কনজাম্পশন (SBVC) সঙ্গে অংশীদারিত্বে কোয়ালিয়েবেস্ট প্রতিষ্ঠান, 91% সাধারণত সাক্ষাৎকার গ্রহণকারীদের মধ্যে পোষা পণ্য কেনার আগে গবেষণা. পিকআপ ইঙ্গিত করে যে 32% সমীক্ষা সার্চ ইঞ্জিনে করা হয়, 21% পোষা পণ্যের দোকানের ওয়েবসাইটে এবং শুধুমাত্র 16% ফিজিক্যাল স্টোরে।.
“এটি সেক্টরের কোম্পানিগুলির জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ, কারণ ভোক্তার ইতিমধ্যেই একটি সর্বজনীন আচরণ রয়েছে এবং অনলাইন খুচরা ব্রাজিলিয়ান শপিং মিশ্রণের অংশ”, তিনি বলেছেন। এডুয়ার্ডো টেরা, এসবিভিসির সভাপতি।. সংখ্যাগুলি দেখায় যে 87% সাক্ষাত্কার গ্রহণকারীরা “মার্কেটপ্লেস”-এ তাদের পোষা পণ্য কেনার সাথে খুশি, তারপরে “ই-কমার্স/অ্যাপস ফর স্পেশালাইজড পোষা প্রাণী”, 83% “ধার করা পোষা প্রাণীর দোকান”, 82% “Grandes PetShops”-এ 82% “পরবর্তী পদক্ষেপ হল গ্রাহকদের সর্বোত্তম উপায়ে পরিবেশন করার জন্য শারীরিক স্টোরের মানুষের উষ্ণতার সাথে ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে একীভূত করার ক্ষমতা”, টেরা যোগ করে।.
সমীক্ষা অনুসারে, 85% উত্তরদাতারা অন্তত মাসিক পোষা প্রাণীর দোকানে অন্তত প্রতি সপ্তাহে পোষা পণ্য কেনেন, 32% সপ্তাহে অন্তত একবার তা করে। “বোর্নি পেটশপস” হল 62% গ্রাহকদের জন্য পোষা পণ্য কেনার প্রধান চ্যানেল, যেখানে “সুপারমার্কেট/অ্যাকার্যাক্টেরোস” 53% দ্বারা পছন্দ করা হয় এবং 46% দ্বারা “বড় পোষা দোকান” এর দ্বারা একটি ভাল কাজ করা যায়, এবং এটি একটি ভাল কোম্পানির দ্বারা পরিচালিত হতে পারে।.
পোষা পণ্যের বেশিরভাগ কেনাকাটা, তবে, সাক্ষাত্কার গ্রহণকারীদের 97% এর জন্য পরিকল্পনা করা হয়েছে, যখন 41% ইমপালসে কেনার দাবি করে। এই ক্রয় পরিকল্পনায়, ভোক্তাদের 49% সরাসরি, একটি নির্দিষ্ট দোকানে যায় এবং তাদের যা প্রয়োজন তা কিনে নেয়।.
“সংখ্যাগুলি দেখায় যে ভোক্তা, এমনকি পরিকল্পিত কেনাকাটার ক্ষেত্রেও, সুবিধা, মূল্য এবং অভিজ্ঞতা খোঁজে এবং ব্র্যান্ড এবং এর প্রচারমূলক প্রচেষ্টার উপর নির্ভর করে ক্রয়ের জন্য উন্মুক্ত হতে পারে। মানানসই আপনার ক্রয়ের মুহূর্ত সহ”, টেরা বলেছেন। “যে খুচরা বিক্রেতা এই ক্রয় ট্রিগারগুলিকে স্বীকৃতি দেয় তারা তাদের গড় টিকিট বাড়ায় এবং গ্রাহকদের আরও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা প্রদান করে”, তিনি যোগ করেন।.
পদ্ধতি
সমীক্ষাটি সারা দেশে 711 জন গ্রাহকের সাক্ষাত্কার নিয়েছে এবং ফিজিক্যাল রিটেল এবং অনলাইন উভয় ক্ষেত্রেই কেনাকাটায় ব্রাজিলিয়ান ভোক্তাদের ক্রয় যাত্রা বোঝার লক্ষ্য ছিল। গবেষণাটি ক্রয়, গবেষণা পণ্য, ক্রয়ের উদ্দেশ্য, কারণ এবং ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি সম্পর্কিত দিকগুলিকে সম্বোধন করে।.

