预测错误并加以纠正，是当今能为企业带来巨大改变的创新。 Please provide the context for "Delfia". Is it a name, a place, a company, a product, etc.? Knowing the context is crucial for a good translation to Bengali., 数字旅程策展完成了这项开创性工作，但其意义远超于此：该公司一直在加强其业务导向的可观测性实践，这项服务对于希望将技术性能与创造真实价值相结合的企业来说日益重要。.
Delfia 在数据、基础设施和客户体验方面拥有深厚经验，主张可观测性已不再是一种技术工具，而是成果的加速器。Delfia 创始人兼总裁 Rodrigo Bocchi 解释道：“如今，可以近乎实时地追踪整个数字体验，从基础设施到财务影响，并且所使用的指标直接与收入、客户流失率和结账时间等战略业务指标挂钩。”他补充道：“可观测性是将每一字节的遥测数据转化为竞争优势的指南针。”.
Delfia 已在自动扩缩容和事件自动修复等任务中应用了置信度超过 95% 的自动化技术。公司目前正处于生成式 AI 的测试阶段，该 AI 能够基于海量数据及技术和业务背景，建议完整的行动计划，并由人类进行最终验证。目标是演进至一个更智能、更主动的模型，在该模型中，可观测性不仅能检测故障，还能推荐最佳应对方案以确保业务连续性。.
从技术数据到战略决策
Delfia 的方案超越了传统的对 CPU、内存和日志等“生命体征”的监控。公司连接了多种数据源，包括指标、事件、日志、追踪以及产品数据（如转化和支付），以提供整个数字运营的统一视图。这种方法能够快速检测异常并预测对关键 KPI 的影响，从而将技术问题转化为可操作的业务洞察。.
此过程始于对客户旅程的详细映射，以及每笔交易与所涉及技术组件之间的关联。遥测数据通过包含订单价值和用户画像等变量的业务信息层得到丰富。在此基础上，Delfia 应用了带有人工智能的相关性模型，从而能够对故障、性能下降或使用高峰所带来的财务影响进行预测性分析。.
公司还构建了服务目录和 SLO，明确了指标和职责的可见性，使技术部门和业务部门围绕共同的目标保持一致。通过这种方式，技术决策的制定开始基于对业务可衡量的影响。.
跨行业成果
业务导向的可观测性已在电子商务、金融服务、物流和客户体验等领域显示出直接影响。例如，在零售业，这种方法缩短了结账时间并提高了转化率。在金融领域，它提高了即时支付的效率并确保了对诸如开放金融等法规的遵从性。在物流领域，它实现了路线优化并预防了合同处罚，而在产品和客户体验领域，它有助于将技术性能与 NPS 和客户满意度相关联。.
不同行业的公司已经通过 Delfia 体验到了业务导向的可观测性带来的益处。例如，数字债务交易金融科技公司 Acerto 将故障诊断时间缩短了 40%，故障解决时间从数天加速至约两小时。零售连锁企业 Havan 在黑色星期五前将其监控覆盖率扩大到 100%，大幅缩短了平均事件响应时间。而主要专注于汽车租赁的移动出行公司 Localiza&Co，预防了 130 个潜在错误，实现了成熟度上提前两年的飞跃。该国最大的高等教育集团之一 Ânima Educação，实现了基础设施成本降低 20%，性能提升 60%，合同支出减少 42%。据 Delfia 称，阻碍许多组织采用这种方法的原因，是缺乏强有力的高管支持以及技术目标与业务目标之间未对齐。公司主张采取一些措施，例如将业务 KPI 纳入技术团队的日常工作、实施跨职能的 SLO，以及投资于关于事件和运营低效所带来的财务影响的持续教育。.
可观测性的未来
Delfia 相信，可观测性将在未来几年成为竞争优势，尤其是在受监管和高度数字化的行业。“在可观测性方面成熟的企业，超越其财务和运营目标的可能性高达四倍，”Rodrigo Bocchi 强调。.
公司还观察到诸如 FinOps、SecOps、GreenOps 和实时监控等重要趋势，它们是可观测性演进的支柱。例如，在金融科技 Zoop 的案例中，Delfia 帮助将其十种工具整合到基于 Datadog 的单一解决方案中，从而降低了成本并提高了治理水平。在另一个例子中，Acerto 将可观测性与安全性集成，将平均响应时间缩短至不到两小时。.
随着生成式 AI、开放金融以及对实时决策需求的推进，Delfia 通过持续的数据流、对 AI 模型性能的精确追踪以及对 LGPD 等监管里程碑的持续合规，为其客户做好准备。.
