বিশ্বব্যাপী ডেলিভারি বাজার 2029 সালের মধ্যে US$ 1.89 ট্রিলিয়নে পৌঁছবে বলে আশা করা হচ্ছে, গড় বার্ষিক বৃদ্ধি 7.83%। এই প্রতিশ্রুতিশীল পরিস্থিতিতে, ব্রাজিল ইতিমধ্যেই বিশ্ব রাজস্বের 1.51% এর জন্য দায়ী, স্ট্যাটিস্টা ডেটা এবং একটি প্রাসঙ্গিক স্লাইস অনুসারে, দেশের আকার এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির দ্বারা ব্যবহারের ত্বরান্বিত বৃদ্ধি বিবেচনা করে।

"উৎসবের সময়কালে, ডেলিভারির চাহিদা আকাশচুম্বী হয়, যার জন্য সমগ্র ইকোসিস্টেম থেকে বাড়তি মনোযোগের প্রয়োজন হয়: রেস্তোরাঁ, বাজার, ফুলের দোকান, লজিস্টিক অপারেটর এবং অবশ্যই, ডেলিভারি অ্যাপগুলি নিজেরাই৷ এই তারিখগুলিতে, সময়সীমা আরও কঠোর হয় এবং গ্রাহকের প্রত্যাশা উচ্চতায় যায়", মন্তব্য ভিনিসিয়াস ডো ভ্যালে, গাউডিয়ামের বিপণন সমন্বয়কারী, গতিশীলতা এবং বিতরণের জন্য প্রযুক্তিতে বিশেষায়িত একটি সংস্থা৷।

অতএব, এই অনুষ্ঠানগুলির জন্য কৌশলগতভাবে প্রস্তুতি অপরিহার্য 'DO শুধুমাত্র অপারেশন নিশ্চিত করতে সাহায্য করে না, বরং বৃদ্ধি এবং আনুগত্যের জন্য একটি বাস্তব সুযোগ হিসাবে মুহূর্তটির সদ্ব্যবহার করে। এটি সম্পর্কে চিন্তা করে, নির্বাহী কীভাবে সংগঠিত করবেন সে সম্পর্কে কিছু টিপস নিয়ে এসেছেন। চেক করুন:

1। চাহিদা পূর্বাভাস এবং অপারেশন স্কেল

প্রথম ধাপ হল ডেটা দেখা। আগের বছরগুলিতে প্ল্যাটফর্ম বা অপারেশনের কর্মক্ষমতা কেমন ছিল? কোন বিভাগ বেশি বিক্রি? এই সমীক্ষার উপর ভিত্তি করে, অ্যাক্সেসের শিখরগুলির পূর্বাভাস দেওয়া, প্ল্যাটফর্মের ক্ষমতা সামঞ্জস্য করা এবং ডেলিভারি অংশীদার, রান্নাঘর বা স্টকের সংখ্যাকে শক্তিশালী করা সম্ভব। প্রত্যাশিত কীওয়ার্ড।

2। দক্ষতার ভিত্তি হিসাবে প্রযুক্তি এবং অটোমেশন

ডেলিভারির জন্য, তত্পরতা এবং নির্ভুলতা অপরিহার্য ¡ বিশেষ করে স্মারক তারিখে। প্রযুক্তি এই পরিস্থিতিতে সবচেয়ে বড় সহযোগী। স্বয়ংক্রিয় রাউটিং সিস্টেম, রিয়েল-টাইম ইনভেন্টরির সাথে একীকরণ এবং মনিটরিং প্যানেল সবকিছু নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে, এমনকি উচ্চ ভলিউম সহ। প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে বিনিয়োগ করা আর ঐচ্ছিক নয়।

3। গ্রাহক অভিজ্ঞতা ক্যাপ্রিস

অর্ডারটি শুধুমাত্র একটি খাবার বা উপহার নয় এবং এটি স্নেহের একটি প্রদর্শনী। অতএব, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা অবশ্যই অত্যন্ত যত্ন সহকারে চিকিত্সা করা উচিত। এর মধ্যে রয়েছে একটি কার্যকরী এবং স্বজ্ঞাত অ্যাপ থেকে শুরু করে প্রতিশ্রুত সময়ে ডেলিভারি, সতর্ক প্যাকেজিং এবং ব্যক্তিগতকৃত বার্তা সহ।

4। সক্রিয় পরিষেবা এবং চটপটে সমর্থন চ্যানেল

সর্বোচ্চ চাহিদা, ত্রুটি ঘটতে পারে। কিন্তু যেভাবে সেগুলি সমাধান করা হয় তা সমস্ত পার্থক্য তৈরি করে৷ একটি দলকে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রস্তুত রাখুন এবং, যদি সম্ভব হয়, সহজ প্রক্রিয়াগুলিকে ত্বরান্বিত করতে বট এবং অটোমেশন ব্যবহার করুন৷ ভোক্তাদের আস্থা প্রতিক্রিয়াশীলতার উপর নির্ভর করে৷।

ঋতু তারিখ, ডেলিভারি সেক্টরের জন্য আগুনের একটি বাস্তব পরীক্ষা। কিন্তু এটি একটি শোকেসও হয়ে উঠেছে: এটি যখন অ্যাপগুলি স্কেল করার ক্ষমতা প্রদর্শন করে, গুণমানের সাথে সরবরাহ করে এবং ভোক্তাকে আনন্দ দেয়। "পরিকল্পনা, প্রযুক্তি এবং গ্রাহক ফোকাসের সাথে, এই সর্বোচ্চ চাহিদাকে প্রকৃত বৃদ্ধিতে পরিণত করা সম্ভব এবং গ্রাহকের সারা বছর ফিরে আসার ভাল কারণ", ভ্যালে উপসংহারে বলেছেন।

সিইও আউটলুক: কেপিএমজি দ্বারা তৈরি কনজিউমার অ্যান্ড রিটেইল 2024-এর তথ্য অনুসারে, খুচরা সিইওদের 80% আগামী বছরগুলিতে বাজারের বৃদ্ধিতে বিশ্বাস করে৷ সমান্তরালভাবে, গার্টনারের ডেটা এই বৃদ্ধির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে প্রযুক্তিতে বিনিয়োগের একটি প্রবণতাকেও চিত্রিত করে 10 টির মধ্যে 9 খুচরা বিক্রেতা ব্যবসায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করে৷।

তথ্য খুচরা বৃদ্ধি এবং আধুনিকীকরণ একটি অনুমান চিত্রিত। এটি সম্পর্কে চিন্তা করে, 5টি সমাধান জানুন যা খুচরা কার্যক্রমকে উন্নত এবং বৃদ্ধি করে এবং ই-কমার্স. 

1. নিউবিমেট্রিক্স, এর জন্য স্মার্ট ডেটা ই-কমার্স

ক নিউবিমেট্রিক্স এটি একটি প্ল্যাটফর্ম যা একটি সমাধানে ডেটা ব্যবহার করে বিক্রয় বুদ্ধিমত্তা বিক্রেতা এবং প্রধান ব্র্যান্ডের কর্মক্ষমতা লিভারেজ ই-কমার্স। ব্যবহার করা বিগ ডেটা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে অন্তর্দৃষ্টি কৌশল যে সাহায্য বিক্রেতারা এবং ব্র্যান্ডগুলি প্রাসঙ্গিক ঋতুর প্রত্যাশা করছে, যেমন মা দিবস, ভ্যালেন্টাইন্স ডে এবং এমনকি ব্ল্যাক ফ্রাইডে।

"ব্যবহার এবং বাজার আচরণের বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে, আমরা সাহায্য করি বিক্রেতারা এবং ব্র্যান্ডগুলি প্রবণতা সনাক্ত করতে, ইনভেন্টরিগুলি সামঞ্জস্য করতে, মূল্য নির্ধারণ করতে এবং প্রচারাভিযানগুলিকে আরও সঠিকভাবে অপ্টিমাইজ করতে। প্ল্যাটফর্মের গ্লোবাল চিফ রেভিনিউ অফিসার জুলিয়ানা ভাইটাল বলেছেন, এটি স্মার্ট সিদ্ধান্ত, আরও দক্ষ কৌশল এবং ফলস্বরূপ, "ব্যবসার জন্য আরও বেশি লাভজনকতায় অনুবাদ করে৷।

2. ডিজিটাল ম্যানেজার গুরু, বিক্রয়ের উপর কোন কমিশন নেই

ক  গুরু ডিজিটাল ম্যানেজার, সম্পূর্ণ অনলাইন চেকআউট এবং বিক্রয় ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম, ঐতিহ্যগত থেকে আলাদা, যা প্রতিটি বিক্রয়ের জন্য কমিশন চার্জ করে। এটি নির্দিষ্ট মাসিক অর্থপ্রদানের উপর ভিত্তি করে একটি মডেল গ্রহণ করে, বৃহত্তর আর্থিক পূর্বাভাস প্রদান করে এবং বিক্রেতাদের তাদের বেশিরভাগ লাভ বজায় রাখার অনুমতি দেয়। ব্রাজিল, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপে ক্রিয়াকলাপের সাথে, এটি পুনরাবৃত্ত ব্যবসা, বিষয়বস্তু নির্মাতা, ইভেন্ট এবং সাধারণ শারীরিক পণ্যের বিক্রেতাদের পরিবেশন করে, চেকআউট অফার করে, বিপণন সরঞ্জামগুলির সাথে একীকরণ, বিক্রয়োত্তর এবং রিয়েল-টাইম মেট্রিক্স।

“2017 সাল থেকে, আমরা একটি বিপরীত পদ্ধতিতে বাজি ধরেছি: বিক্রয়ের উপর কমিশন ছাড়াই একটি নির্দিষ্ট মাসিক ফি চার্জ করা। সেই সময়ে, আমাদের বলা হয়েছিল যে এটি কাজ করবে না। আজ, আমরা দেখতে পাচ্ছি iFood, AppStore এবং এমনকি 99Food-এর মতো জায়ান্টরা তাদের মডেল পর্যালোচনা করছে, প্রতিযোগিতা, প্রত্যাখ্যান এবং আর্থিক স্থায়িত্বের প্রয়োজনে চাপে রয়েছে৷ আমাদের কৌশল কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে৷ 2024 সালে, আমাদের গ্রাহকরা R$ 75 মিলিয়ন সঞ্চয় করেছিল যা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত হবে৷ হারে। ডিজিটাল ম্যানেজার গুরুর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও আন্দ্রে ক্রুজ ব্যাখ্যা করেছেন, চক্রটি "পরিবর্তিত হচ্ছে"।

3. নেথোন, ডিজিটাল জালিয়াতি প্রতিরোধ:

ই-কমার্সে অনলাইন বিক্রয় ভোক্তাদের ব্যবহারিকতা এবং তত্পরতার সাথে সাহায্য করে, তবে বিশেষ গ্যাংদের জন্য স্ক্যাম এবং জালিয়াতি প্রয়োগ করার একটি সুযোগও প্রদর্শন করে৷ "যেকোন অনলাইন ব্যবসার জন্য প্রযুক্তি এবং ডাবল ফ্যাক্টরের মাধ্যমে প্রমাণীকরণে বিনিয়োগ করা প্রয়োজন৷ উচ্চ বিক্রয়ের সময়কালে আরও বেশি, কোম্পানি এবং ভোক্তাদের সচেতন হওয়া অপরিহার্য" বলে, থিয়াগো বার্টাচিনি, হেড অফ সেলস বলেছেন৷ নেথোন. 

সংস্থাটি সংস্থাগুলির জন্য ডিজিটাল জালিয়াতি প্রতিরোধে জোটবদ্ধ। ব্যবহারকারীদের 5 হাজারেরও বেশি আচরণগত ডেটা বিশ্লেষণ করতে এবং ডিজিটাল জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে নিজস্ব প্রযুক্তি ব্যবহার করে, কোম্পানি সাইবার অপরাধের সম্ভাবনার প্রায় 95.3% প্রতিরোধ করে এবং আর্থিক ব্যবস্থায় সংস্থাগুলির সর্বশ্রেষ্ঠ সহযোগী।

4. nstech, সমন্বিত এবং দক্ষ লজিস্টিক

একটি ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে, উন্নত প্রযুক্তিগত সমাধানগুলির ব্যবহার কোম্পানিগুলির জন্য একটি মূল অংশ যা শুধুমাত্র ভোক্তাদের চাহিদা মেটাতে চায় না, বরং তাদের প্রত্যাশাও অতিক্রম করতে চায়৷ ব্রাজিল এবং ল্যাটিন আমেরিকায় অভ্যন্তরীণ পরিবহনকে রূপান্তরিত করার জন্য, এর সমাধানগুলি৷ এনএসটেক, ল্যাটিন আমেরিকার একটি নেতৃস্থানীয় সরবরাহকারী চেইন সফ্টওয়্যার কোম্পানি এবং উন্মুক্ত লজিস্টিকসে অগ্রগামী, কার্গো চুরি প্রতিরোধ, দুর্ঘটনার ঝুঁকি, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং ডেলিভারি রুটের অপ্টিমাইজেশন, ক্রয় এবং ডেলিভারির মধ্যে সময়কে প্রবাহিত করতে অটোমেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, সময়সীমার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি। 

5. পিনিঅন, খুচরা ডেটা বুদ্ধিমত্তা

খুচরা ব্যবসায় কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্রমবর্ধমানভাবে রিয়েল টাইমে ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণের উপর নির্ভর করে। এই তথ্যের বুদ্ধিমান ব্যবহার আপনাকে খরচের ধরণগুলি সনাক্ত করতে এবং উচ্চ মাত্রার নির্ভুলতার সাথে প্রবণতাগুলির পূর্বাভাস দিতে এবং সেইসাথে বাজারের পরিবর্তনগুলি আরও দ্রুত অনুসরণ করতে দেয় পিনিওনপ্রতিযোগিতামূলক এবং আচরণগত ডেটাতে বিশেষজ্ঞ বাজার গবেষণা সংস্থা, এমন সমাধান অফার করে যা কোম্পানিগুলিকে সঠিক ডেটাতে পৌঁছানোর মাধ্যমে ক্রয় যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে ফলাফল অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।

“ডেটা আমাদের ভোক্তা এবং বাজারকে আরও কার্যকরভাবে বুঝতে সক্ষম করে, পণ্য, মূল্য, প্রচার এবং অবস্থান সম্পর্কে আরও সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারে। তথ্যের বিশাল পরিমাণকে পরিষ্কার এবং অ্যাক্সেসযোগ্য দিকনির্দেশে রূপান্তর করে, আমরা কৌশলগত প্রতিক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে পারি এবং ঝুঁকি কমাতে পারি। এটি আধুনিক খুচরা বাজারে ডেটা বুদ্ধিমত্তার ভূমিকা, ব্যাখ্যা করেছেন পিনিওনের সিইও তালিতা কাস্ত্রো৷।

একটি নতুন বিক্রয় মডেল ডিজিটাল মার্কেটিং মহাবিশ্বে মনোযোগ আকর্ষণ করতে শুরু করেছে: তথাকথিত লুকানো ফানেল, যা সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং প্রধান লঞ্চের শোকেস থেকে দূরে কাজ করে। অটোমেশন, ডেটা এবং কাস্টমাইজেশনের উপর ভিত্তি করে নীরব কৌশলগুলির প্রস্তাবটি জৈব এবং অনুমানযোগ্যভাবে স্কেল বিলিং-এর ধ্রুবক এক্সপোজারের যুক্তিকে চ্যালেঞ্জ করছে।

প্রবণতা যেমন নাম দ্বারা পরিচালিত হয় থিয়াগো ফিঞ্চের, হোল্ডিং বিলহনের প্রতিষ্ঠাতা এবং ব্রাজিলে ডিজিটাল লঞ্চের রেফারেন্স। তিনি এই নতুন আন্দোলনকে "কোলাহলপূর্ণ প্রতিশ্রুতিতে পরিপূর্ণ বাজারে মানসিকতার একটি প্রয়োজনীয় পরিবর্তন" হিসাবে বর্ণনা করেছেন, প্রকাশ করেছেন।

তার মতে, ডিজিটাল বিক্রয়ের ভবিষ্যত স্বয়ংক্রিয় কাঠামোর মধ্য দিয়ে যায় যা গ্রাহককে প্রায় অদৃশ্যভাবে নেতৃত্ব দেয়, বিশাল লঞ্চ বা অপারেশনের প্রধান একজন প্রভাবকের চিত্রের উপর নির্ভর না করে। "আমরা এমন প্রক্রিয়াগুলির কথা বলছি যা পর্দার আড়ালে কাজ করে, যেখানে রূপান্তর সম্পর্ক এবং পুনরাবৃত্তির মাধ্যমে ঘটে, এবং একটি বড় বিক্রয় ঘটনা নয়", তিনি ব্যাখ্যা করেন।

লুকানো ফানেল: কিভাবে নীরব বিক্রয় কাজ করে

লুকানো ফানেল হল ডিজিটাল স্ট্রাকচার যা জনসাধারণের উপস্থিতি বা প্রকাশের সময়সূচীর প্রয়োজন ছাড়াই ক্রমাগত গ্রাহকদের আকর্ষণ, লালনপালন এবং রূপান্তর করার লক্ষ্যে একত্রিত করা হয়। এগুলি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠা, লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন এবং স্বয়ংক্রিয় ইমেল প্রবাহের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, ক্লিকম্যাক্স এবং ফিঞ্চের মতো সরঞ্জামগুলির দ্বারা সংযুক্ত যা একটি একক প্ল্যাটফর্মে সমগ্র বিক্রয় যাত্রাকে কেন্দ্রীভূত করে।

অটোমেশন একটি কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করে। এটি আচরণ এবং আগ্রহের উপর ভিত্তি করে ট্রিগার সহ গ্রাহক যোগাযোগকে প্রথম ক্লিক থেকে বিক্রয়োত্তর পর্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত করার অনুমতি দেয়। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার বার্তাগুলিকে মানিয়ে নিতে সাহায্য করে, সঠিক সময়ে সমাধান প্রদান করে।। "উদ্যোক্তাকে প্রতিদিন উপস্থিত হওয়া বা নতুন বিষয়বস্তু তৈরি না করেই স্থিতিশীলতার সাথে ধ্রুবক বিলিং তৈরি করা সম্ভব", ফিঞ্চ বলেছেন।

এক্সপোজার ছাড়া বৃদ্ধি: কেন এই কৌশল শক্তি অর্জন করে

বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নির্দেশিত প্রধান সুবিধা হল পূর্বাভাসযোগ্যতা। রাজস্ব উৎপন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট তারিখের উপর নির্ভর করার পরিবর্তে, লুকানো ফানেলগুলি একটি সক্রিয় বিক্রয় ট্রেডমিলকে অনুমতি দেয়, দিনে 24 ঘন্টা চলে। গ্র্যান্ড ভিউ রিসার্চের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, বিপণন অটোমেশন বাজার 2030 সাল পর্যন্ত প্রতি বছর 12.8% বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে, ডিজিটালে আরও টেকসই এবং মাপযোগ্য সমাধানের জন্য ক্রমবর্ধমান চাহিদার স্পষ্ট প্রমাণ।

উপরন্তু, মডেলটি পাবলিক পারফরম্যান্সের চাপ দূর করে, প্রভাবশালী এবং তথ্য উৎপাদনকারীদের মধ্যে খুবই সাধারণ। ফিঞ্চের জন্য, অতিরিক্ত এক্সপোজারের পরিধান এবং আরও কৌশলগত এবং কম এক্সপোজিটরি রুটিনের আকাঙ্ক্ষা এই নতুন পদ্ধতিকে চালিত করে। "সবাই পাবলিক ফিগার হতে চায় না। এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ: একটি উচ্চ-পারফরম্যান্স ডিজিটাল ব্যবসার জন্য প্রতিদিন উপস্থিত হওয়ার প্রয়োজন নেই", তিনি বলেছেন।

রূপান্তরের ভিত্তি হিসাবে ব্যক্তিগতকরণ এবং প্রযুক্তি

লুকানো ফানেলের সাফল্য একটি অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত যাত্রার উপর নির্ভর করে। একটি McKinsey সমীক্ষা অনুসারে, 71% ভোক্তা ব্যক্তিগতকৃত মিথস্ক্রিয়া আশা করে এবং জেনেরিক অভিজ্ঞতার সাথে হতাশ হয়। এই পরিস্থিতিতে, ব্যবহারকারীর আচরণগত ডেটার উপর ভিত্তি করে বিষয়বস্তু সামঞ্জস্য করে এমন সরঞ্জামগুলি অপরিহার্য হয়ে ওঠে।

ফিঞ্চ উল্লেখ করেছেন যে একটি একক ইন্টারফেসে প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় এবং কেন্দ্রীভূত করার মাধ্যমে, ClickMax-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলি খরচ কমায়, দক্ষতা বাড়ায় এবং যারা সবেমাত্র শুরু করছে তাদের জন্য প্রযুক্তিগত বাধা দূর করে৷ “O ডিজিটাল জটিল হতে হবে না। আপনি যখন গোলমাল দূর করেন এবং গ্রাহকের জন্য একটি পরিষ্কার পথ তৈরি করেন, তখন অলৌকিক সূত্র বা ভাইরাল হওয়ার ভাগ্যের উপর নির্ভর না করে বিক্রয় স্বাভাবিকভাবেই ঘটে, তিনি ব্যাখ্যা করেন।

6 মিলিয়নেরও বেশি ফলোয়ার এবং ডিজিটাল রিলিজে মিলিয়নেয়ার বিলিং এর ইতিহাস সহ, থিয়াগো ফিঞ্চ এখন বাজি ধরেছেন অদৃশ্য বিলিং। তিনি বিশ্বাস করেন যে লুকানো ফানেল মডেল ডিজিটাল বিপণনের বিবর্তনের পরবর্তী ধাপ। Netflix, Amazon, Spotify। তারা রিলিজ করে না, তারা ভবিষ্যদ্বাণীর সাথে কাজ করে। এটিই আমরা ক্ষুদ্র উদ্যোক্তার দিকে নিয়ে যাচ্ছি", তিনি উপসংহারে বলেছেন।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) আর বড় কোম্পানির জন্য একচেটিয়া নয় এবং ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তাদের দৈনন্দিন জীবনে ক্রমবর্ধমানভাবে উপস্থিত হচ্ছে। যে সরঞ্জামগুলি একসময় দূরবর্তী বলে মনে হয়েছিল সেগুলি এখন অ্যাক্সেসযোগ্য, প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করতে, গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে এবং বিক্রয় বাড়াতে ব্যবহারিক সমাধান প্রদান করে৷।

স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মগুলি যেগুলি সিনেমার সুপারিশ করে, ভার্চুয়াল সহকারী যেগুলি ভয়েস কমান্ডগুলিতে সাড়া দেয় এবং যে অ্যাপগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠ্য সংশোধন করে সেগুলি হল AI-এর উদাহরণ৷ কর্পোরেট পরিবেশে, এই প্রযুক্তিগুলি গ্রাহক পরিষেবার জন্য চ্যাটবটগুলিতে অনুবাদ করে, এমন সিস্টেমগুলি যা বিক্রয় ডেটা বিশ্লেষণ করে এবং সরঞ্জামগুলি পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন।

এখনও এমন পৌরাণিক কাহিনী রয়েছে যা ছোট ব্যবসার মালিকদের AI থেকে দূরে সরিয়ে দেয়, যেমন ধারণা যে এটি ব্যয়বহুল বা জটিল। আজ, সাশ্রয়ী মূল্যের এবং সহজে-বাস্তবায়নযোগ্য সমাধান রয়েছে, প্রায়শই কোম্পানিগুলি দ্বারা ইতিমধ্যে ব্যবহৃত সিস্টেমগুলিতে একত্রিত হয়। আরেকটি সাধারণ ভুল ধারণা হল যে এই সরঞ্জামগুলি গ্রহণ করার জন্য প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ হওয়া প্রয়োজন। তাদের মধ্যে অনেকগুলি স্বজ্ঞাত এবং উন্নত প্রযুক্তিগত জ্ঞানের প্রয়োজন হয় না। উপরন্তু, AI মানুষের কাজকে প্রতিস্থাপন করে না, কিন্তু একটি সহযোগী হিসেবে কাজ করে, অপারেশনাল কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে এবং কর্মীদের আরও কৌশলগত কার্যকলাপের জন্য মুক্ত করে।

যারা তাদের দৈনন্দিন ব্যবসায় AI গ্রহণ করা শুরু করেন তাদের জন্য সময় এবং সম্পদ সংরক্ষণ করা অন্যতম প্রধান লাভ। ম্যানুয়াল কাজগুলি হ্রাস করার মাধ্যমে, উদ্যোক্তারা কৌশলগত সিদ্ধান্ত এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর ফোকাস করতে পারে৷ উপরন্তু, অটোমেশন অপারেশনাল ত্রুটিগুলি হ্রাস করতে অবদান রাখে এবং দলগুলির কর্মপ্রবাহকে উন্নত করে৷।

প্রতিষ্ঠান প্লাথানাস, ডিজিটাল সমাধানে বিশেষায়িত, এমন প্রকল্প তৈরি করেছে যা ছোট ব্যবসায় AI ব্যবহারের উদাহরণ দেয়। তাদের মধ্যে একটি হল একটি বিনিয়োগ অ্যাপ্লিকেশন যা বিনিয়োগ পোর্টফোলিও সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে একটি বুদ্ধিমান চ্যাট ব্যবহার করে, বাস্তব ডেটার উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত বিশ্লেষণ প্রদান করে। 

আরেকটি উদাহরণ হল একটি টুল যা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে পরিষেবাটিকে একটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে (ERP) একীভূত করে, গ্রাহককে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করতে, আপডেট করা পণ্যের মান পেতে এবং কথোপকথনে সরাসরি অর্ডার অনুমোদন করতে দেয়। নিশ্চিতকরণ সিস্টেমে অর্ডার তৈরি করেছে, প্রক্রিয়াটিকে স্ট্রিমলাইন করেছে এবং বিক্রয় পরিষেবা সারি হ্রাস করেছে। এটি প্রতিক্রিয়ায় বিলম্বের মাধ্যমে বিক্রয়ের ক্ষতি এড়ায় এবং কোম্পানির কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে।

"আমরা যা লক্ষ্য করি তা হল, যখন ভালভাবে প্রয়োগ করা হয়, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দৈনন্দিন সমস্যাগুলিকে সহজ এবং সরাসরি উপায়ে সমাধান করতে পারে৷ উদ্যোক্তারা ডেটার উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া শুরু করে, পুনরাবৃত্তিমূলক প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে এবং এমন কাজগুলিতে সময় বাঁচাতে পারে যেগুলির জন্য আগে প্রচুর ম্যানুয়াল প্রচেষ্টার প্রয়োজন ছিল", প্লাথানাসের সিইও পাসকোল ভার্নিয়েরি বলেছেন৷।

AI ব্যবহার শুরু করার জন্য, আদর্শ হল অপারেশনের ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা যা অটোমেশন বা ডেটা বিশ্লেষণ থেকে উপকৃত হতে পারে, গবেষণার সরঞ্জামগুলি যা এই চাহিদাগুলি পূরণ করে এবং ধীরে ধীরে সমাধানগুলি বাস্তবায়ন করে, ফলাফলগুলি মূল্যায়ন করে এবং প্রয়োজন অনুসারে সামঞ্জস্য করে। AI এর গণতন্ত্রীকরণ ছোট ব্যবসাগুলিকে তাদের সুবিধাগুলি উপভোগ করতে দেয়, বাজারে আরও দক্ষ এবং প্রতিযোগিতামূলক হয়ে ওঠে।

প্লাথানাস সম্পর্কে:

প্লাথানাস, ক্লাচ দ্বারা ব্রাজিলের তৃতীয় সেরা সফ্টওয়্যার বিকাশকারী হিসাবে স্বীকৃত, সর্বদা উচ্চ-প্রভাবিত প্রযুক্তিগত সমাধান সরবরাহ করার ক্ষমতার জন্য দাঁড়িয়েছে। সোডেক্সো, ডব্লিউইজি, কোচ গ্রুপ, ফিডজ-এর মতো সম্মানিত সংস্থাগুলি TOTVS, Vialaser, প্লাথানাসকে দায়িত্ব দিয়েছে প্রসেস অপ্টিমাইজ করতে এবং ফলাফল ড্রাইভ করার জন্য কাস্টমাইজড সমাধানের বিকাশ।