রেসিফ থেকে, দম্পতি ফ্ল্যাভিও ড্যানিয়েল এবং মার্সেলা লুইজা, যথাক্রমে 34 এবং 32 বছর বয়সী, শত শত মানুষের জীবনকে পরিবর্তন করছেন কীভাবে ডিজিটাল উদ্যোক্তাতার মাধ্যমে উন্নতি করতে হয়। তারা তাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা পরিবর্তন করেছে, ট্র্যাডিশন মোবাইল স্টোরের সাথে, একটি ব্যবসা যা 16 বছর আগে ফিজিক্যাল রিটেইলে জন্মগ্রহণ করেছিল এবং যেখানে তারা বর্তমানে R$ 50 মিলিয়ন উপার্জন করে, কিন্তু মহামারী চলাকালীন এটি একটি ডিজিটাল রূপান্তরের মধ্য দিয়েছিল, যখন তারা অনলাইন বাণিজ্যে স্থানান্তরিত হতে বাধ্য হয়েছিল। 

আসবাবপত্রের দোকানটি ড্যানিয়েলের স্বাধীন হওয়ার আকাঙ্ক্ষা থেকে জন্মগ্রহণ করেছিল। তিনি রেসিফে তার বাবার আসবাবপত্র ব্যবসায় কাজ করতেন এবং যখন তিনি নিজের ব্যবসা করার সিদ্ধান্ত নেন তখন তিনি উন্নতি করতে চেয়েছিলেন। 

তবে বিনিয়োগের টাকা না থাকলে তরুণ উদ্যোক্তা ব্যাংকে ঋণ পাননি, পণ্য সরবরাহকারীদের কাছে অনেক কম। তখনই বাবার দোকানে বন্ধ হয়ে যাওয়া ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলো সস্তা মূল্যে বিক্রি করার ধারণা ছিল তার, মূল্যায়ন করা হয়েছে R$ 40 হাজার।

দোকান খোলার সাথে সাথে, প্রথম বিক্রয় উদ্ভূত হয়েছিল এবং উদ্যোক্তা, তার বাবার সাথে ঋণ পরিশোধ করার পাশাপাশি, নতুন পণ্যগুলিতে বিনিয়োগ করছিলেন এবং ধীরে ধীরে, তিনি নির্মাতাদের সাথে ক্রেডিট পাওয়ার সাথে সাথে গ্রাহকদের জন্য আরও আসবাবপত্রের বিকল্পগুলি অফার করছিলেন।।

দোকান খোলার পর থেকে, ড্যানিয়েল ইতিমধ্যেই তার তৎকালীন বান্ধবী মার্সেলা লুইজার অংশীদারিত্ব পেয়েছিলেন, যিনি শীঘ্রই একজন স্ত্রী এবং ব্যবসায়িক অংশীদার হয়েছিলেন। নম্র উত্স থেকে, কাবো দে সান্তো আগোস্টিনহোর ডিস্টিলারির আশেপাশে, তিনি কখনই কল্পনা করেননি যে তিনি পেশাগতভাবে সফল হবেন, বিশেষ করে একজন মহিলা হওয়ার চ্যালেঞ্জের মুখে তার স্বামীর সাথে একসাথে কাজ করার সময় অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ, বাড়ির সাথে উদ্ভাসিত হওয়ার সময় এবং বাচ্চারা। "যখন আমার মনে পড়ে আমি কোথা থেকে এসেছি, আমার গতিপথ থেকে, আমি বলি যে আমি অসম্ভাব্য, কারণ সবকিছু এখানে থাকার নির্দেশ দেয়নি, তবে আমরা সমৃদ্ধ হয়েছি এবং টিকে আছি", তিনি বলেছেন।

মহামারী x অনলাইন বিক্রয় 

অনলাইন বিক্রয়ের সাথে প্রথম যোগাযোগ শুরু হয়েছিল অন্য শহরে একটি দোকান খোলার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির সাথে, যার ফলে R$1 মিলিয়ন ঋণ হয়েছিল। ফেসবুকের বিক্রয় ছিল ব্যবধান পূরণের সমাধান।

করোনাভাইরাস মহামারী অনুসরণ করে দম্পতিকে কাজের মডেল সম্পর্কে চিন্তাভাবনা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে বাধ্য করেছিল। বন্দিত্বের সাথে, তারা ব্যবসার স্থায়িত্ব এবং কর্মচারীদের রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ভয়ে এসেছিল আজ কোম্পানিটি 70 জনকে নিয়োগ দেয়। "কিন্তু তারপরে আমরা সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে দূর থেকে বিক্রি শুরু করি। এর সাথে, আমাদের একটি বৃদ্ধি ছিল এবং কাউকে বরখাস্ত করার দরকার ছিল না", ড্যানিয়েল স্মরণ করে।

অনলাইন বিক্রয় বৃদ্ধির সাথে সাথে, দম্পতি একটি ভার্চুয়াল স্টোরে বিনিয়োগ করতে শুরু করে, ট্রে, একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যার মালিকানাধীন LWSA। কোম্পানির আনা ডিজিটাল সমাধানগুলি দম্পতিকে আরও অনলাইন বিক্রি করতে, ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণের সাথে ব্যবসা পরিচালনাকে অপ্টিমাইজ করতে, চালান ইস্যু করা, মূল্য নির্ধারণ এবং বিপণন, সবই এক পরিবেশে প্রদান করে। "আমাদের গ্রাহক লেনদেনে নিরাপত্তা এবং একটি নির্ভরযোগ্য ওয়েবসাইট, সেইসাথে বিক্রয় সংস্থা এবং অনলাইন ক্যাটালগ প্রয়োজন, তাই আমরা আমাদের ব্যবসার প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সমাধানের সন্ধানে গিয়েছিলাম", তিনি হাইলাইট করেন। 

বর্তমানে, তারা ভার্চুয়াল স্টোর এবং কোম্পানির ডিজিটাল চ্যানেলে শারীরিক এবং অনলাইন বিক্রয় সহ omnichannel স্টোর পরিচালনা করে। ব্যবসার সাফল্যের ফলে দম্পতি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে বিষয়বস্তু কৌশলেও বিনিয়োগ করতে বাধ্য করেছে এবং একসাথে উদ্যোক্তা ছাড়াও, যারা বিনিয়োগ করতে চায় বা তাদের নিজস্ব ব্যবসা চালাচ্ছে তাদের জন্য পরামর্শদাতা হয়ে উঠেছে, কিন্তু আরও ভাল পারফর্ম করার জন্য জ্ঞানের প্রয়োজন। 

"ও অসম্ভব ঘটে, তাই যারা তাদের নিজস্ব ব্যবসা শুরু করছেন বা করতে চান তাদের জন্য আমাদের পরামর্শ হল সর্বদা জ্ঞান, প্ল্যাটফর্মের সাথে অংশীদারিত্ব, প্রযুক্তির সাথে, এবং গ্রাহকের উপর ফোকাস করতে ভুলবেন না, যাদের সর্বদা কেন্দ্রে থাকা প্রয়োজন। ব্যবসার আরও বৃদ্ধি এবং বিক্রয়ের পুনরাবৃত্তি হতে পারে", মার্সেলা উল্লেখ করেছেন। 

No dinâmico universo do empreendedorismo brasileiro – onde segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), 51 milhões de pessoas desejam iniciar um negócio nos próximos três anos – a Central do Franqueado está transformando um dos segmentos mais procurados do mercado com uma metodologia própria. Chamada CentralON, a plataforma digital da corporação já atende mais de 200 clientes e está otimizando exponencialmente a gestão operacional de redes de franquia no Brasil. 

O setor de franquias arrecadou R$ 240,6 bilhões em 2023, com um crescimento de 13,8% em relação ao ano anterior, segundo a ABF. O segmento de alimentação, por exemplo, liderado pelo foodservice, foi um dos que mais cresceu no ano passado, refletindo sua robustez e  potencial. Diante deste cenário, a Central do Franqueado se posiciona para impulsionar o sucesso das unidades.

A metodologia CentralON da Central do Franqueado é um processo dividido em três etapas:

1. ONset: Nesta etapa, há a análise detalhada dos desafios específicos da rede de franquias e são selecionadas as ferramentas certas para a resolução desses problemas. 
2. ONboarding: Aqui, a empresa acompanha a implementação das soluções, garantindo que tudo funcione de forma eficaz.
3. ONgoing: A terceria fase foca no ciclo de aprimoramento. A Central do Franqueado realiza avaliações regulares e faz ajustes conforme necessário para promover ajuda contínua à rede atendida. 

“Cada franquia tem uma jornada única, e nossa abordagem tripla é projetada para iluminar o caminho dos clientes rumo aos resultados. O setor está crescendo muito, mas não podemos esquecer que a competitividade também cresce em paralelo. Pensando nisso, é preciso considerar as melhores estratégias para se manter ativo”, comenta Dario Ruschel, CEO da Central do Franqueado. 

Entre as vantagens competitivas oferecidas pela Central do Franqueado, destacam-se a promoção da conexão, unificação e expansão das redes, independência e uma plataforma que simplifica a gestão, desde a comunicação até o controle de qualidade e suporte no processo de expansão. A empresa também assegura a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança jurídica e tranquilidade para as operações. 

Com foco exclusivo em redes com 50 unidades ou mais, a plataforma também diferencia-se pela parceria sólida com os clientes atendidos. “Nosso DNA e nossa visão de transformação são alguns de nossos maiores diferenciais. Acreditamos que nossa essência e proximidade com os clientes nos destacam no mercado. Isso permite oferecermos soluções personalizadas para as necessidades específicas de cada rede”, ressalta জোয়াও ক্যাব্রাল, সেন্ট্রাল ডো ফ্রাঙ্কোয়াডোর সিওও.