开始 সাইট পৃষ্ঠা 388

সাইবারসিকিউরিটি মাস: নতুন হ্যাকিং কৌশল এবং কীভাবে নিজেকে রক্ষা করবেন তা আবিষ্কার করুন

যদিও ভোক্তা এবং ব্যবসাগুলি ফিশিং বা ম্যালওয়্যারের মতো কৌশল সম্পর্কে আরও সচেতন হয়েছে, এখনও সাইবার অপরাধীদের দ্বারা ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত অন্যান্য, কম পরিচিত পদ্ধতি এবং ডিভাইস রয়েছে৷ এমন একটি সময়কালে যেখানে আক্রমণের সংখ্যার তীব্র বৃদ্ধি নথিভুক্ত করা হয় এবং লোকেরা ক্রমবর্ধমানভাবে প্রতিদিনের ভিত্তিতে স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহার করুন, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে কোম্পানি এবং ব্যবহারকারী উভয়ই নিরাপত্তাকে যথাযথ গুরুত্ব দেয়।

এটা সম্পর্কে চিন্তা, ক পালো অল্টো নেটওয়ার্কসডিজিটাল হুমকি থেকে সংস্থা এবং ভোক্তাদের রক্ষা করার জন্য নিবেদিত একটি নেতৃস্থানীয় সাইবারসিকিউরিটি কোম্পানি, এটি যে কাউকে প্রভাবিত করতে পারে এমন বিপদ সম্পর্কে সতর্ক করার জন্য স্মার্ট ডিভাইস আক্রমণের মূল সাম্প্রতিক ফলাফলগুলি নির্বাচন করেছে৷।

ব্রাজিলের পালো অল্টো নেটওয়ার্কের কান্ট্রি ম্যানেজার মার্কোস অলিভেইরার মতে, সাইবার আক্রমণের অভূতপূর্ব বৃদ্ধি সত্ত্বেও, ব্যবহারকারীরা এখনও বিশ্বাস করেন যে ঘটনাগুলি তাদের সাথে সম্পর্কিত নয়। "দুর্ভাগ্যবশত, বর্তমান হুমকির ল্যান্ডস্কেপে, প্রত্যেকেই সংবেদনশীল, এবং সাইবার অপরাধের পরিণতি ব্যবসা এবং ভোক্তাদের জন্য অবিশ্বাস্যভাবে গুরুতর হতে পারে", নির্বাহী বলেছেন।

ভোক্তাদের সাইবার অপরাধের শিকার হওয়ার সম্ভাবনা আকাশচুম্বী হয়েছে কারণ আক্রমণের গতিও বেড়েছে। এই বছর পালো অল্টো নেটওয়ার্কস দ্বারা রেকর্ড করা সাইবার নিরাপত্তা মামলার প্রায় 45%-তে, অপরাধীরা আক্রমণের এক দিনেরও কম সময়ের মধ্যে ডেটা বের করে দিয়েছে, যার অর্থ হল তথ্যের সাথে আপস করার কয়েক ঘন্টার মধ্যে তাদের থামাতে হবে।

ব্যবহারকারীদের জন্য, সাইবার অপরাধের উপায়গুলি দ্রুত বৈচিত্র্যময় হচ্ছে। যদিও পালো অল্টো নেটওয়ার্ক 2023 সালে ফিশিং আক্রমণে 17% হ্রাস দেখেছে, বাজারে আঘাতকারী স্মার্ট ডিভাইসগুলির মাধ্যমে অনেকগুলি নতুন রুট খোলা হয়েছে৷।

নতুন ধরনের আক্রমণ শনাক্ত করা হয়েছে

পালো অল্টো নেটওয়ার্কের গবেষকদের মতে, জাল ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক থেকে শুরু করে স্মার্ট স্পিকার পর্যন্ত ভোক্তাদের জানা দরকার এমন বিভিন্ন ধরনের আক্রমণ রয়েছে, যারা ব্যবহারকারীদের নিজেদের রক্ষা করতে এবং ব্যক্তিগত ডিভাইসগুলিকে আরও সুরক্ষিত রাখতে মূল নির্দেশিকা একত্রিত করেছে, নীচের নির্দিষ্ট গাইডে:

  • দুষ্ট জোড়া আক্রমণ: তারা রেস্তোরাঁ বা বিমানবন্দরের মতো সর্বজনীন স্থানে একটি জাল Wi-Fi নেটওয়ার্ক স্থাপন করে, ব্যবহারকারীদের এটির সাথে সংযোগ করার জন্য প্রতারণা করে। এটি আপনাকে পাসওয়ার্ড, ইমেল এবং ব্যাঙ্ক কার্ডের তথ্যের মতো ডেটা আটকাতে দেয়৷।
  • জুস জ্যাকিং আক্রমণকারীরা ডেটা চুরি করার জন্য পাবলিক চার্জিং স্টেশনগুলি অ্যাক্সেস করে, যেমন বিমানবন্দর বা কফি শপগুলিতে পাওয়া যায়৷ যখন ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসগুলিকে এই পাওয়ার স্টেশনগুলির সাথে সংযুক্ত করে, তখন ডিভাইসগুলিতে দূষিত সফ্টওয়্যার ইনজেকশন করা যেতে পারে৷।
  • ক্রিপ্টোজ্যাকিং: এটি ব্যবহারকারীদের ডিভাইসগুলিকে তাদের অজান্তেই ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইন করার জন্য হাইজ্যাক করা৷ এই অননুমোদিত কার্যকলাপটি বিদ্যুতের খরচ বৃদ্ধি, ডিভাইসের কার্যকারিতা হ্রাস এবং হার্ডওয়্যারের সম্ভাব্য ক্ষতির কারণ হতে পারে৷।
  • স্মার্ট ডিভাইস: সাইবার অপরাধীরা এমন ডিভাইসে ভোক্তাদের টার্গেট করতে পারে যা শুধু ফোন বা কম্পিউটারের বাইরে চলে যায়। রেফ্রিজারেটর, কফি প্রস্তুতকারক এবং অন্যান্য সংযুক্ত যন্ত্রপাতিগুলি আরও দুর্বল সিস্টেমগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য প্রবেশের পয়েন্ট হতে পারে।
  • পোর্টেবল ডিভাইস: ফিটনেস ইলেকট্রনিক্স এবং অন্যান্য পরিধানযোগ্য ডিভাইস, যেমন ঘড়ি, ব্যক্তিগত এবং স্বাস্থ্য ডেটা প্রকাশ করতে পারে, যা ভোক্তা বা ব্যবসায়িক ডেটা লঙ্ঘনের জন্য সম্ভব করে তোলে।
  • স্বয়ংচালিত সিস্টেম: ইন্টারনেট-সংযুক্ত বিনোদন সিস্টেম সহ গাড়িগুলিও হ্যাকারদের দ্বারা লক্ষ্যবস্তু হতে পারে৷ হ্যাকাররা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, তাদের অবস্থান ট্র্যাক করতে পারে বা এমনকি সিস্টেমের ফাংশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে৷।

2023 সালে, আইডেন্টিটি থেফট রিসোর্স সেন্টারের মতে, 2021 সালের তুলনায় ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 72% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা সর্বকালের সর্বোচ্চ ছিল। আক্রমণকারীরা যেভাবে লোকেদের টার্গেট করে তাতে ক্রমবর্ধমান সৃজনশীল হয়ে উঠছে, এবং বছরে 49% রেকর্ড করা হয়েছে। র্যানসমওয়্যার লঙ্ঘন ওয়েবসাইটগুলিতে পোস্ট করা শিকারের বছরের বৃদ্ধি, ভোক্তা এবং ব্যবসার জন্য কার্যকর সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।

যদিও আক্রমণের সংখ্যা, পরিশীলিততার স্তর এবং ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলি দ্রুত বিকশিত হচ্ছে, একটি ভোক্তা দৃষ্টিকোণ থেকে সুসংবাদ হল যে কিছু সাধারণ" সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে হ্যাক হওয়ার সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করা যেতে পারে, অলিভেরা উপসংহারে বলেছেন।

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য, ভোক্তাদের সর্বদা নিশ্চিত করা উচিত যে তাদের ডিভাইসগুলিতে সর্বশেষ নিরাপত্তা আপডেট রয়েছে, শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা উচিত এবং যখনই সম্ভব দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করা উচিত। উপরন্তু, তারা কী ডাউনলোড বা ক্লিক করে সে সম্পর্কে সতর্ক থাকা গুরুত্বপূর্ণ, এবং সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তরের জন্য সর্বদা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ব্যবহারকে মূল্য দেয়।

ScaleUp ব্রাজিল স্টার্টআপ ত্বরণ প্রোগ্রাম পঞ্চম সংস্করণের জন্য নির্বাচিত ঘোষণা করেছে 

ব্রাজিলে স্কেলআপ, অ্যাপেক্সব্রাসিল (রপ্তানি ও বিনিয়োগের প্রচারের জন্য ব্রাজিলিয়ান এজেন্সি) এবং ABVCAP (ব্রাজিলিয়ান অ্যাসোসিয়েশন অফ প্রাইভেট ইক্যুইটি অ্যান্ড ভেঞ্চার ক্যাপিটাল) দ্বারা তৈরি একটি ত্বরণ প্রোগ্রাম, সম্প্রতি আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলিকে সমর্থন করার জন্য তার পঞ্চম সংস্করণ চালু করেছে যারা তাদের কার্যক্রম প্রসারিত করতে চায় ব্রাজিল। ব্রাজিলে ইসরায়েল ইকোনমিক মিশন, এন্টারপ্রাইজ সিঙ্গাপুর এবং জেট্রো জাপান এক্সটার্নাল ট্রেড অর্গানাইজেশনের সাথে অংশীদারিত্বের জন্য ধন্যবাদ, এই প্রোগ্রামটি আজ ইসরায়েল, জাপান এবং সিঙ্গাপুরের কোম্পানিগুলিকে পরিবেশন করে৷ এই পঞ্চম সংস্করণে, ESG সলিউশন সহ কোম্পানিগুলি একটি অতিরিক্ত স্কোর পেয়েছে, যা জলবায়ু এবং কৃষি শিল্পের সেক্টরগুলিকে আরও 4 নির্বাচিত করেছে৷।

প্রোগ্রামটির চারটি পর্যায় রয়েছে: প্রথমটিতে, বিদেশী কোম্পানিগুলিকে ব্রাজিলের বাজারে উপস্থাপন করা হয় এবং দেশের নিয়ম ও আইনগুলি জানে যাতে তারা বুঝতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্যবসা খুলতে এবং প্রতিভা অ্যাক্সেস করতে কী লাগে৷ এই কোম্পানিগুলি তাদের সেক্টরের জন্য একটি কাস্টমাইজড মার্কেট রিপোর্টও পায়। এই পর্যায়ের শেষে, তাদের মূল্যায়ন করা হয় বিনিয়োগকারী এবং কর্পোরেশনের একটি ব্যাঙ্ক দ্বারা যারা তাদের ত্বরণ প্রক্রিয়া চালিয়ে যাওয়ার জন্য 20টি সেরা কোম্পানি নির্বাচন করে।  

তারপরে, স্টার্টআপগুলি শিল্প বিশেষজ্ঞ, ব্যবসায়িক উন্নয়ন পরামর্শদাতা এবং কৌশলগত পরিকল্পনা, পিচ প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শদান কর্মসূচির সাথে নিমজ্জনের মধ্য দিয়ে যায়। এই পদক্ষেপটি 2025 সালের মে মাসে হতে নির্ধারিত ব্রাজিলে তিন সপ্তাহের ভ্রমণের জন্য কোম্পানিগুলিকে প্রস্তুত করার জন্য মৌলিক। মুখোমুখি নিমজ্জনের পরে, কোম্পানিগুলিকে প্রোগ্রাম-পরবর্তী সহায়তার চূড়ান্ত পর্যায়ে অনুসরণ করা হয়। 

প্রোগ্রামের প্রথম পর্বে অংশগ্রহণের জন্য নির্বাচিত 29টি কোম্পানির তালিকা:  

  • অ্যাডটেক এবং মার্টেক: পার্টপোস্ট 
  • এগ্রিটেক: ফার্মাটা, ফেনোম নেটওয়ার্কস, এন্ডোফাইট এবং ইয়েভুল 
  • স্বয়ংচালিত: অটোকয়েন এবং ওয়িকা 
  • ক্লাইমেটেক, এনার্জি ট্রানজিশন এবং ডিকার্বনাইজেশন: এসি বায়োড, জেবি এনার্জি এবং জাপান ব্লু এনার্জি, মারভিন, এরেভিস্তা এবং ন্যানোক্লিয়ার ওয়াটার সলিউশন 
  • সাইবার নিরাপত্তা: ক্লাউডওয়াইজ, আয়রনভেস্ট এবং মাল্টিকোল 
  • ফিনটেক: অথলেট এবং ইনবিট টেক 
  • স্বাস্থ্যসেবা: ক্রিটিভ এবং রেসকিউডোজ 
  • হাব ব্যবস্থাপনা: PitchBob.io 
  • ইন্ডাস্ট্রি 4.0: আয়রনকম, আরজেনি এবং নলেজ নেভিগেটর 
  • আইটি এবং ডেটা অবকাঠামো: APTO 
  • খুচরা: কমবক্স এবং আমার কামড় 
  • স্মার্ট শহর: রিলিয়ন (সেফটি ইকোসিস্টেম লিমিটেড) 
  • টেক্সটাইল: পিল ল্যাব কেকে এবং সোনোভিয়া প্রযুক্তি 

 জাপান থেকে ব্রাজিল. এক মামলা ব্রাজিলে ScaleUp থেকে CloudAce হয়। কোম্পানিটি জাপানে উদ্ভূত এবং 2022 সালে প্রোগ্রামের চতুর্থ সংস্করণের মাধ্যমে ব্রাজিলে পৌঁছেছে। স্টার্টআপটি ক্লাউডে সামগ্রী সংরক্ষণের জন্য অবকাঠামো নিয়ে কাজ করে। বর্তমানে, CloudAce-এর ব্রাজিলে পরিচালক এবং দল রয়েছে এবং এটি ইটাউ কিউবে ইনকিউবেট করা হয়েছে। 

"ব্রাজিলের ও স্কেলআপের এই ধারণাগুলিকে আকর্ষণ করার ক্ষেত্রে একটি খুব প্রাসঙ্গিক ভূমিকা রয়েছে যাতে তারা ব্রাজিলের দলগুলি সহ ব্রাজিলে স্থায়ী হতে পারে এবং স্কেল অর্জন করতে পারে৷ আমাদের দেশে খুব নির্দিষ্ট সমস্যা রয়েছে এবং প্রোগ্রামের পর্যায়গুলি এই সংস্থাগুলিকে চিহ্নিত করার জন্য ঠিক কাজ করে, যেগুলি এমনকি বেশ কয়েকটি ব্রাজিলিয়ান উদ্যোক্তার উদ্যোগের সাথে সমন্বয় করে" মন্তব্য অ্যাঞ্জেলা জিমেনেস, ABVCAP-এর নির্বাহী সুপারিনটেনডেন্ট৷।  

অ্যাপেক্সব্রাসিল ইনভেস্টমেন্ট ম্যানেজার হেলেনা ব্রান্ডাও ব্রাজিলিয়ান নিওইন্ডাস্ট্রিয়ালাইজেশনে প্রোগ্রামটির অবদান তুলে ধরেন। দ্বিতীয়ত, "ব্রাজিল প্রোগ্রামে স্কেলআপ হল ব্রাজিলের শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তর এবং উদ্ভাবন চালানোর জন্য মৌলিক, নতুন শিল্প ব্রাজিল প্রোগ্রামের সাথে পুরোপুরি সারিবদ্ধ। সাইবারসিকিউরিটি, ক্লাইমেটেক, ইন্ডাস্ট্রি 4.0, আইটি এবং ডেটা ইনফ্রাস্ট্রাকচার এবং স্মার্ট সিটিগুলির মতো কৌশলগত খাতগুলিকে অগ্রাধিকার দিয়ে, আমরা আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলিকে আকৃষ্ট করছি যেগুলি দেশে বসতি স্থাপনের জন্য উদ্ভাবনী সমাধান এবং বিশ্বব্যাপী দক্ষতা নিয়ে আসে৷ এই উদ্যোগ শুধুমাত্র ব্রাজিলের শিল্প অর্থনীতিকে শক্তিশালী করে না, টেকসই উন্নয়নকেও উৎসাহিত করে, বরং জাতীয় প্রতিযোগিতারও প্রচার করে।

———————————————————————————————— 

এপেক্সব্রাজিল 

ApexBrasil বিদেশে ব্রাজিলের পণ্য ও পরিষেবার প্রচার এবং কৌশলগত খাতে বিদেশী বিনিয়োগ আকৃষ্ট করার জন্য কাজ করে, বর্তমানে ব্রাজিলের অর্থনীতির 80টি সেক্টরে প্রায় 15 হাজার কোম্পানিকে সমর্থন করছে। এটি 1,300 টিরও বেশি বিনিয়োগকারী এবং US$ 23 বিলিয়ন বিনিয়োগ মূল্যের 118টিরও বেশি প্রকল্পে কাজ করেছে। ব্রাজিলে ঘোষণা করা হয়েছে। সংস্থাটি ব্রাজিলের পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের (MRE) অংশ, যার মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী এর 120টিরও বেশি অফিস রয়েছে এবং অন্যান্য মন্ত্রণালয়, নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং শ্রেণী সত্তার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে। 

ABVCAP

ব্রাজিলিয়ান অ্যাসোসিয়েশন অফ প্রাইভেট ইক্যুইটি অ্যান্ড ভেঞ্চার ক্যাপিটাল (এবিভিসিএপি) হল 2000 সাল থেকে কার্যকলাপে একটি অলাভজনক সংস্থা, যার লক্ষ্য দেশে দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ কার্যকলাপ বিকাশ করা এবং ব্রাজিলের বিকল্প সম্পদ শিল্পে সক্রিয় জাতীয় ও আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানগুলির প্রতিনিধিত্ব করে, প্রাইভেট ইক্যুইটি, উদ্যোগ এবং বীজ পুঁজিবাজার, ব্যক্তিগত ঋণ, অবকাঠামো, রিয়েল এস্টেট, প্রাকৃতিক সম্পদ এবং বিশেষ পরিস্থিতি সহ অন্যান্যদের মধ্যে। বেসরকারী পুঁজি শিল্পের একটি প্রতিনিধি সত্তা হিসাবে, ABVCAP সরকারী এবং বেসরকারী প্রতিষ্ঠান, জাতীয় এবং বিদেশী, সামগ্রিকভাবে দেশের বিনিয়োগের জন্য ক্রমবর্ধমান অনুকূল পাবলিক নীতির সন্ধানে শিল্প সদস্যদের স্বার্থ রক্ষা করে।

ইসরায়েল বাণিজ্য ও বিনিয়োগ 

ইসরায়েল ট্রেড অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট, সাও পাওলো অফিস, ইসরায়েলের অর্থনীতি মন্ত্রণালয়ের বৈদেশিক প্রশাসনের অংশ এবং বিশ্বজুড়ে 50টিরও বেশি অফিসের একটি নেটওয়ার্ক। 

জেট্রো

JETRO, বা "জাপান এক্সটার্নাল ট্রেড অর্গানাইজেশন" হল একটি জাপানী সরকার-সংযুক্ত সংস্থা যা জাপান এবং বাকি বিশ্বের মধ্যে বাণিজ্য এবং পারস্পরিক বিনিয়োগের প্রচারের জন্য কাজ করে। মূলত 1958 সালে বিদেশে জাপানি রপ্তানি প্রচারের জন্য প্রতিষ্ঠিত, 21 শতকে JETRO-এর প্রধান ফোকাস জাপানে সরাসরি বিদেশী বিনিয়োগের প্রচার এবং ছোট এবং মাঝারি আকারের জাপানি কোম্পানিগুলিকে তাদের বিশ্বব্যাপী রপ্তানি সম্ভাবনা সর্বাধিক করতে সহায়তা করার দিকে স্থানান্তরিত হয়েছে। 

এন্টারপ্রাইজ সিঙ্গাপুর 

এন্টারপ্রাইজ সিঙ্গাপুর হল সরকারী সংস্থা যা সিঙ্গাপুরের ব্যবসায়িক উন্নয়নকে উৎসাহিত করে। এটি সক্ষমতা তৈরি, উদ্ভাবন এবং আন্তর্জাতিকীকরণের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করে। এটি একটি বিশ্ব বাণিজ্য এবং স্টার্টআপ হাব হিসাবে সিঙ্গাপুরের বৃদ্ধিকে সমর্থন করে। জাতীয় মানগুলির জন্য দায়ী একটি সংস্থা হিসাবে, এটি তৈরি করে চলেছে মানের মাধ্যমে সিঙ্গাপুরের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে বিশ্বাস।

সাইবার-ফিজিক্যাল সিস্টেম (সিপিএস) দ্বারা সক্ষম ব্রাজিলের পাঁচটির মধ্যে তিনটি সংস্থা গত বছর সাইবার হামলায় প্রায় US$ 500 হাজার হারিয়েছে

 ক্লারোটি, সাইবার-ফিজিক্যাল সিস্টেম প্রোটেকশন (সিপিএস) কোম্পানি, নতুন গবেষণা প্রকাশ করে যা সাইবার-ফিজিক্যাল সিস্টেম (সিপিএস) সহ পরিবেশে সাইবার আক্রমণের উল্লেখযোগ্য প্রভাবগুলিকে আলোকিত করেCPS 2024-এর গ্লোবাল স্টেট অফ সিকিউরিটি: ব্যবসায়িক বাধার প্রভাব” (দ্য গ্লোবাল স্টেট অফ সিপিএস সিকিউরিটি 2024: বিঘ্নের ব্যবসায়িক প্রভাব) গত 12 মাসে তাদের প্রতিষ্ঠানের উপর সাইবার আক্রমণের প্রভাবের উপর 1,100 তথ্য নিরাপত্তা, OT ইঞ্জিনিয়ারিং, ক্লিনিকাল এবং বায়োমেডিকেল ইঞ্জিনিয়ারিং এবং উদ্ভিদ সুবিধা এবং অপারেশন ম্যানেজমেন্ট পেশাদারদের একটি স্বাধীন বিশ্বব্যাপী সমীক্ষার উপর ভিত্তি করে।

জরিপে ব্রাজিলের সংস্থাগুলির নির্বাহীদের সাক্ষাত্কারের তথ্যও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷ ফলাফলগুলি একটি উল্লেখযোগ্য আর্থিক প্রভাব প্রকাশ করেছে, যেখানে ব্রাজিলিয়ান সংস্থাগুলির মধ্যে পাঁচটির মধ্যে তিনটি (62%) সাইবার আক্রমণের কারণে US$ 100 হাজার থেকে প্রায় US$ 500 হাজারের মধ্যে আর্থিক প্রভাবের রিপোর্ট করেছে যা তাদের সাইবার-শারীরিক সিস্টেমকে প্রভাবিত করেছে৷ বেশ কয়েকটি কারণ এই ক্ষতির জন্য অবদান রেখেছে, সবচেয়ে সাধারণ হল: রাজস্ব ক্ষতি (ব্রাজিলে সাক্ষাৎকার নেওয়া সংস্থাগুলির 86% দ্বারা নিযুক্ত), পুনরুদ্ধারের খরচ এবং অ্যাডভোকেসি ফি (42%), এবং নিয়ন্ত্রক জরিমানা (3TP3)।

র্যানসমওয়্যার পুনরুদ্ধারের খরচে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে চলেছে, ব্রাজিলিয়ান সংস্থাগুলির দশটির মধ্যে সাতটি (71%) এনক্রিপ্ট করা সিস্টেম এবং ফাইলগুলিতে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে এবং অপারেশন পুনরায় শুরু করতে প্রায় US$ 500 হাজার মুক্তিপণের দাবি পূরণ করেছে৷ এই সমস্যাটি বিশ্বব্যাপী স্বাস্থ্য খাতে বিশেষ করে গুরুতর 78% উত্তরদাতারা বিশ্বব্যাপী US$ 500 হাজার AS র্যানসমওয়্যার-ভিত্তিক আক্রমণ এবং হাসপাতাল এবং ক্লিনিকাল সেটিংসে চাঁদাবাজি প্রায় বাধা ছাড়াই ঘটতে থাকে।

আর্থিক ক্ষতির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত অপারেশনাল প্রভাব, ব্রাজিলের অর্ধেকেরও বেশি সংস্থা (54%) এক থেকে বারো ঘন্টার অপারেশনাল ডাউনটাইম রিপোর্ট করে তাদের পণ্য বা পরিষেবা উত্পাদন করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে। ব্রাজিলের প্রায় অর্ধেক (48%) সংস্থা বলেছে যে পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি ছয় দিন পর্যন্ত সময় নেয় এবং দশটির মধ্যে প্রায় দুটি (18%) রিপোর্ট করেছে যে পুনরুদ্ধারে এক মাস পর্যন্ত সময় লেগেছে। এটি বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য যে সাইবার-ফিজিক্যাল সিস্টেমের পরিবেশ, যেমন ম্যানুফ্যাকচারিং প্ল্যান্ট, ক্রিটিক্যাল সিস্টেম (18%) কার্যকলাপের প্রাপ্যতা এবং আপটাইমকে অগ্রাধিকার দেয়, এমনকি নিরাপত্তা আপডেট এবং নিরাপত্তা আপডেটের সময়মত প্রয়োগের ক্ষতির জন্যও।

এই সাইবার আক্রমণের মূল কারণ বিবেচনা করার সময়, তৃতীয় পক্ষের এক্সপোজার এবং দূরবর্তী অ্যাক্সেস সংস্থাগুলিতে অব্যাহত থাকে। ব্রাজিলের অর্ধেকেরও বেশি (52%) সংস্থা বলেছে যে গত 12 মাসে এক থেকে পাঁচটি আক্রমণ ঘটেছে 48% পাঁচ থেকে দশটি আক্রমণের মধ্যে রিপোর্ট করেছে (সিপিএস পরিবেশে তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের অ্যাক্সেসের কারণে উদ্ভূত হয়েছে৷ যাইহোক, ব্রাজিলের অর্ধেক সংস্থা (50%) স্বীকার করেছে যে সাইবার-ফিজিক্যাল সিস্টেম পরিবেশের সাথে তৃতীয় পক্ষের সংযোগ সম্পর্কে কিছু জ্ঞান আছে, কিন্তু তারা যা জানে না তা নিয়ে উদ্বিগ্ন।

যদিও ফলাফলগুলি দেখায় যে গত 12 মাস ব্রাজিলের বেশিরভাগ সংস্থার জন্য সাইবার-ফিজিক্যাল সিস্টেমের সাথে সক্ষম করা বিঘ্নিত এবং ব্যয়বহুল ছিল, উত্তরদাতারাও তাদের এন্টারপ্রাইজ ঝুঁকি হ্রাস প্রচেষ্টায় ক্রমবর্ধমান আস্থা এবং উন্নতি প্রদর্শন করেছে৷ বেশিরভাগ (56%) তাদের সংস্থাগুলির উপর বেশি আস্থা রেখেছেন ' 12 মাস আগের তুলনায় আজ সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করার CPS ক্ষমতা, এবং অর্ধেকেরও বেশি (46%) আগামী 3 মাসে সাইবার-ফিজিক্যাল সিস্টেমের নিরাপত্তায় পরিমাপযোগ্য উন্নতি দেখতে আশা করছে৷।

"সম্পদ-নিবিড় সংস্থাগুলির উপর সাইবার আক্রমণের প্রভাবগুলি ক্রিয়াকলাপের জন্য ক্ষতিকারক হতে পারে এবং বাস্তবে প্রায়শই প্রয়োজনীয় সাইবার নিরাপত্তা বিনিয়োগের জন্য আমাদের গবেষণায় আমরা যে ক্ষতির মাত্রা দেখেছি তার প্রয়োজন হয়", গ্রান্ট গেয়ার বলেছেন প্রধান কৌশল কর্মকর্তা ক্লারোটি থেকে। "একটি প্রতিক্রিয়াশীল প্রক্রিয়া থেকে একটি সক্রিয় প্রক্রিয়ায় বিকশিত হতে যা ক্ষতি কমিয়ে দেবে, আমরা আরও দেখতে পেয়েছি যে সংস্থাগুলি তাদের মানসিকতা পরিবর্তন করছে 5 এটি একটি সংস্থার লক্ষ্য পূরণের জন্য মৌলিক বিবেচনা করতে শুরু করেছে৷ এই প্রতিবেদনের অন্তর্দৃষ্টিগুলি যাচাই করে যে বিনিয়োগ না করা সাইবার-ফিজিক্যাল সিস্টেম রক্ষার বিশেষ চ্যালেঞ্জ প্রতিষ্ঠানের আর্থিক ফলাফলের উপর গুরুতর প্রভাব ফেলতে পারে এবং সৌভাগ্যবশত, কর্পোরেশনগুলি এই বিনিয়োগের রিটার্ন উপলব্ধি করতে শুরু করেছে"৷।

ক্লারোটি ল্যাটিন আমেরিকার ভাইস প্রেসিডেন্ট ইতালো ক্যালভানো উল্লেখ করেছেন যে: "সিআইএসওগুলি ইতিমধ্যেই বুঝতে পেরেছে যে কর্পোরেট পরিবেশ রক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ, তবে ব্যবসার সুরক্ষা কোম্পানির বেঁচে থাকার জন্য অত্যাবশ্যক৷ জীবন রক্ষা করা এবং ব্যবসার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা CISO-কে সরাসরি সংযুক্ত করে বোর্ড সংস্থাগুলির, সাইবার নিরাপত্তার প্রাসঙ্গিকতা বৃদ্ধি। এই আন্দোলন 'IE'-এর মতো বাজারের উদ্যোগের দ্বারা শক্তিশালী হয়গ্লোবাল সাইবার সিকিউরিটি আউটলুক 2024''ওয়ার্ল্ড ইকোনমিক ফোরাম, যা 'গুরুত্বপূর্ণ অবকাঠামোর বিরুদ্ধে ক্রমবর্ধমান উদ্বেগজনক আক্রমণ' নির্দেশ করে। ব্রাজিলে, আমাদের কাছে তার RO-CB।BR।01 অপারেশনাল রুটিন সহ ONS রয়েছে, যা নিয়ন্ত্রিত পরিবেশের জন্য ন্যূনতম সাইবার নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ স্থাপন করে ইউটিলিটি আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক হল ব্রাজিল সরকারের ডিক্রি নং 11,856, যা ঘটনা এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধকে হাইলাইট করে, বিশেষ করে সমাজের জন্য প্রয়োজনীয় গুরুত্বপূর্ণ অবকাঠামো এবং পরিষেবাগুলির জন্য নির্দেশিত।

আরও জানতে, সম্পূর্ণ প্রতিবেদনটি ডাউনলোড করুন: CPS 2024-এর গ্লোবাল স্টেট অফ সিকিউরিটি: ব্যবসায়িক বাধার প্রভাব.

আইটি পেশাগত দিবস: বিদেশে বিশেষীকরণ এবং দূরবর্তী শূন্যপদ

নিয়োগের প্ল্যাটফর্মে সবচেয়ে বেশি প্রতিভার ঘাটতি সহ পদগুলির মধ্যে যেমন প্রকৃতপক্ষে, অর্ধেকেরও বেশি আইটি এলাকার সাথে সংযুক্ত, একটি চ্যালেঞ্জ যা প্রভাবিত করা উচিত দশটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে নয়টি 2026 সালের মধ্যে, IDC অনুযায়ী। উদাহরণস্বরূপ, ব্রাজিলিয়ান ইনডিড প্ল্যাটফর্মে সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের জন্য 43% পদগুলি 60 দিন বা তার বেশি সময় ধরে খোলা থাকে, যা ঘাটতি র্যাঙ্কিংয়ে নেতৃত্ব দেয়। অন্যদিকে, ব্রাজিল আইটি প্রতিভার একটি উদীয়মান মেরু হিসাবে দাঁড়িয়েছে এবং এর বিশেষ কর্মীবাহিনী বিদেশী কোম্পানিগুলি দ্বারা চাওয়া হয়েছে, যারা ডলারের ক্ষতিপূরণের সুযোগ দিচ্ছে, কাজের ফর্ম্যাটগুলির সাথে যা পেশাদার সুস্থতা এবং ব্যক্তিগত জীবনকে সমন্বয় করে৷।

ড্যামিয়ান ওয়াসারম্যান এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা BEON.tech, একটি প্ল্যাটফর্ম যা ল্যাটিন আমেরিকার সেরা প্রতিভাদের মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কোম্পানিগুলির সাথে সংযুক্ত করে, সম্পূর্ণ দূরবর্তী উপায়ে আইটি দলগুলির সম্প্রসারণ অফার করে৷ এক্সিকিউটিভ হাইলাইট করেছেন যে ব্রাজিল এই অঞ্চলের একটি দেশ যেটি এই কাজের মডেলটিকে সবচেয়ে বেশি মেনে চলে, কোম্পানিটিকে দেশে মাত্র তিন বছরের অপারেশনে এই এলাকায় প্রায় 100 পেশাদারদের নিয়ে একটি দল তৈরি করার অনুমতি দেয়, যার বেতন US$-এ পৌঁছাতে পারে। প্রতি বছর 100,000 (প্রায় R$ 500,000)।

BEON।tech বর্তমানে সিনিয়র পেশাদারদের জন্য 20 টিরও বেশি কর্মজীবনের সুযোগ দিচ্ছে, প্রতি সপ্তাহে নতুন পদ যোগ করা হচ্ছে সিনিয়র ফুল স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার একটি উদ্ভাবনী রেডিওলজি প্রযুক্তি স্টার্টআপে, ক সিনিয়র ফুল স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার একটি বিঘ্নিত শক্তি প্রযুক্তি কোম্পানির জন্য, এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপক নথি ব্যবস্থাপনায় SaaS সমাধানের একটি স্বীকৃত প্রদানকারীর জন্য। এই ভূমিকাগুলি প্রতি মাসে US$6,500 পর্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বেতন প্রদান করে, যা উচ্চ-প্রভাবিত শিল্পে উদ্ভাবনী কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করার সুযোগ প্রদান করেমোস্ট ওয়ান্টেড চাকরি“.

"আইটি বাজারের বেশ কয়েকটি ফাংশনে উচ্চ চাহিদা রয়েছে, সবচেয়ে সাধারণ থেকে বিশেষায়িত পর্যন্ত৷ কিন্তু যারা উদ্ভাবন খুঁজছেন তাদের জন্য, সেক্টরের প্রবণতা অনুসরণ করে, ডেটা সায়েন্স, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং হল দুর্দান্ত উল্লম্ফনের ক্ষেত্র, ক্যারিয়ারের জন্য চমৎকার বিনিয়োগের বিকল্প", নির্বাহী মন্তব্য করেন। 

তথ্য ক্ষেত্রে, Joao Serrajordia, অধ্যাপক EBAC ডেটা সায়েন্টিস্ট, ব্রিটিশ স্কুল অফ ক্রিয়েটিভ আর্টস অ্যান্ড টেকনোলজি, বিদেশে যোগ্য প্রতিভাদের অভিবাসনের ক্রমবর্ধমান ঘটনাকেও তুলে ধরে। "শ্রমবাজারের বিশ্বায়নের সাথে, অসংখ্য দূরবর্তী সুযোগ তৈরি হয়, এবং আন্তর্জাতিক বাজারে ব্রাজিল থেকে দক্ষ শ্রমের উচ্চ চাহিদা রয়েছে। যেমন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং যুক্তরাজ্য প্রতি বছর US$70,000 এবং US$120,000 এর মধ্যে উল্লেখযোগ্যভাবে উচ্চ বেতন গড় অফার করে", মন্তব্য।

AI গ্রহণের অগ্রভাগে IT

নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ প্রতিভার ঘাটতির পরিস্থিতিতে একটি দুর্দান্ত সহযোগী হয়ে উঠেছে, যা দলগুলিকে পেশাদারদের মঙ্গলের সাথে আপস না করে উচ্চ কর্মক্ষমতা অর্জন করতে দেয়। ফ্রেশওয়ার্কসের একটি বৈশ্বিক সমীক্ষা অনুসারে, আইটি বিভাগ এমন একটি যা প্রতিদিনের কাজে সবচেয়ে বেশি AI ব্যবহার করে, 89% পেশাদাররা মাসে অন্তত একবার টুলটি ব্যবহার করে। তারা মার্কেটিং (86%), বিক্রয় (74%), অ্যাকাউন্টিং (74%idic), HR (77%), গ্রাহক পরিষেবা (3T3T), 3T3T) থেকে এগিয়ে।

উত্পাদনশীলতার পরিপ্রেক্ষিতে, গবেষণায় অংশগ্রহণকারী আইটি পেশাদাররা অনুমান করেন যে AI সমাধানগুলি ব্যবহার করে প্রতি সপ্তাহে গড়ে 4 ঘন্টা এবং 55 মিনিট সাশ্রয় করতে পারে, যা বছরে 30 কার্যদিবসের সমতুল্য।

"আমরা এমন এক যুগে বাস করি যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রযুক্তি দ্রুত সমস্ত শিল্প এবং আইটি পেশাদারদের জন্য পুনর্নির্মাণ করছে, এই বিবর্তন অনুসরণ করা আর একটি বিকল্প নয় & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &

গবেষণা প্রকাশ করে যে 36% কোম্পানিগুলি উত্পাদনশীলতা বাড়ানোর কৌশল হিসাবে ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করে

কর্পোরেট বাজার ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক হওয়ার সাথে সাথে, ব্রাজিলিয়ান কোম্পানিগুলি প্রতিভা বিকাশের জন্য একটি নতুন পদ্ধতির উপর বাজি ধরছে: ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া। দ্বারা পরিচালিত একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষা অনুসারে পান্ডেপসঙ্গে অংশীদারিত্বে ক আবেগ, পিপল টেক মাঝারি এবং বড় উদ্যোগের ক্ষমতা এবং উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধিতে বিশেষজ্ঞ, নিয়মিত প্রতিক্রিয়া পেশাদার বৃদ্ধি এবং দলগুলিতে উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধির জন্য একটি কার্যকর কৌশল হিসাবে দাঁড়িয়েছে।

ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া: একটি ঊর্ধ্বমুখী প্রবণতা

গবেষণাটি একটি উল্লেখযোগ্য তথ্য প্রকাশ করে: 36% কোম্পানি ইতিমধ্যেই ম্যানেজার এবং কর্মচারীদের মধ্যে নিয়মিত প্রতিক্রিয়া সেশন করে, ক্রমাগত এবং ইন্টারেক্টিভ যোগাযোগের জন্য একটি স্পষ্ট প্রবণতা দেখায়। অন্যদিকে, শুধুমাত্র 16% এখনও আনুষ্ঠানিক বার্ষিক মূল্যায়ন ব্যবহার করে, এবং 30% পৃথক অনুসরণের জন্য বেছে নেয়- আপ মিটিং। এই আন্দোলন বিচ্ছিন্ন মূল্যায়নের পরিবর্তে ধ্রুবক সংলাপের পক্ষে অনুশীলনের জন্য ক্রমবর্ধমান পছন্দকে শক্তিশালী করে।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: শুধুমাত্র 17% HR পেশাদাররা কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য নির্দিষ্ট সরঞ্জাম বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে, যা এই প্রক্রিয়াগুলিতে ডিজিটালাইজেশন এবং উদ্ভাবনের জন্য একটি বিশাল স্থান প্রকাশ করে।

ক্রমাগত এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়ার গুরুত্ব

ইনফোজবসের মানবসম্পদ প্রধান এবং পান্ডাপের মুখপাত্র হোসানা আজেভেদোর জন্য, ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া একটি রূপান্তরমূলক হাতিয়ার: "এটি একটি বিক্ষিপ্ত ঘটনা হতে পারে না। যখন প্রতিক্রিয়া ক্রমাগত থাকে, তখন এটি কর্মচারী বিকাশের জন্য একটি শক্তিশালী লিভার হয়ে ওঠে, আরও সহযোগিতামূলক এবং উত্পাদনশীল তৈরি করে। কাজের পরিবেশ। এই ধ্রুবক এবং ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের উপর বাজি ধরা প্রতিটি ব্যক্তির কাছ থেকে সেরাটি বের করার চাবিকাঠি।”

ব্যস্ততা এবং কর্মক্ষমতা: সাফল্যের একটি পথ

গবেষণাটি আরও নির্দেশ করে যে যে সংস্থাগুলি ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া অনুশীলনে বিনিয়োগ করে তারা কেবল উত্পাদনশীলতার ক্ষেত্রেই নয়, দলের ব্যস্ততার ক্ষেত্রেও সুবিধা অর্জন করে। হোসানা যোগ করেছেন: "আজ বাজারে যে কোম্পানিগুলি আলাদা তারা তারা যারা তাদের কর্মীদের ব্যক্তিগত বৃদ্ধিকে কোম্পানির লক্ষ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ করতে পারে৷ এই ধরনের যোগাযোগ একটি গভীর সংযোগের অনুমতি দেয়, দলকে জড়িত করে এবং সহযোগিতা এবং উচ্চ কর্মক্ষমতার সংস্কৃতি তৈরি করে।”

ব্যবসার ভবিষ্যত প্রতিক্রিয়ার মধ্যে নিহিত

যেহেতু কোম্পানিগুলির ফোকাস ক্রমবর্ধমানভাবে মানব উন্নয়ন এবং ব্যস্ততার দিকে স্থানান্তরিত হচ্ছে, ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া একটি নিষ্পত্তিমূলক প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হয়ে উঠেছে৷ "স্থির প্রতিক্রিয়ার সংস্কৃতি তৈরি করা শুধুমাত্র কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য নয়, প্রতিভা ধরে রাখার জন্যও অপরিহার্য৷ যখন কর্মক্ষমতা পরিচালনার সরঞ্জামগুলির সাথে মিলিত হয়, তখন প্রতিক্রিয়া হয়ে ওঠে ব্যবসায়িক সাফল্যের জন্য একটি কৌশলগত পার্থক্যকারী," নির্বাহী শেষ করে।

প্রবণতাটি স্পষ্ট: যে কোম্পানিগুলি কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনার জন্য আরও গতিশীল এবং ঘন ঘন পদ্ধতি গ্রহণ করে তারা উদ্ভাবন এবং জনগণের উন্নয়নের উপর ক্রমবর্ধমানভাবে দৃষ্টি নিবদ্ধ করা বাজারের চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার জন্য আরও ভালভাবে প্রস্তুত হবে।

বিক্রয় দলের যোগ্যতা ব্যবসায়িক রূপান্তর এবং সাফল্যের সমার্থক

ক্রমাগত রূপান্তর এবং ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার বাজারের মুখোমুখি, কোম্পানিগুলি আলাদা হওয়ার জন্য উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়। আজ, শুধুমাত্র ঐতিহ্যগত ব্যবসায়িক কৌশল আর যথেষ্ট নয়। আশ্চর্যের কিছু নেই, গার্টনার ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন যে 2025 সালের মধ্যে, 85% বিক্রয় সংস্থা বিশ্বব্যাপী নিমজ্জিত এবং অভিযোজিত প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করবে। ব্রাজিলে, দৃশ্যকল্পটিও আশাব্যঞ্জক: Sebrae-এর মতে, বিক্রয় প্রশিক্ষণের বাজার 2024 সালে 10.2% বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। 

পণ্যের গুণমান এবং সরবরাহের মতো বিষয়গুলির পাশাপাশি, ব্র্যান্ডের লক্ষ্য এবং আধুনিক চাহিদা উভয়ই পূরণ করার জন্য সঠিক সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস সহ আপনার পাশে একজন যোগ্য বিক্রয়কর্মী থাকা প্রয়োজন। গ্রাহকদের, স্বীকার্যভাবে আরো সমালোচনামূলক এবং বিচারযোগ্য। এর কারণ, যদিও অভিজ্ঞ পেশাদার থাকা গুরুত্বপূর্ণ, তবে এলাকার বাজেট এক্সট্রাপোলেট না করে শুধুমাত্র বিশেষজ্ঞদের নিয়ে একটি দল একত্রিত করা অসম্ভব।

এই পরিস্থিতিতে, প্রযুক্তির ভূমিকা কেবলমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলির চেয়ে অনেক বেশি, বিক্রেতাদের কর্মক্ষমতার যোগ্যতায় একটি শক্তিশালী সহযোগী হয়ে উঠছে। উদাহরণস্বরূপ, CRM-এর মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার একটি সম্পূর্ণ ম্যাপিংয়ের অনুমতি দেয়, এমন ডেটা অফার করে যা কেবল আলোচনার ইতিহাস রেকর্ড করে না, তবে প্রতিটি পেশাদারের কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য কৌশলগত অন্তর্দৃষ্টিও তৈরি করে। ডেটা হাতে রেখে, বিক্রেতারা আরও সঠিকভাবে কাজ করতে পারে, গ্রাহকের আচরণ বুঝতে এবং তাদের পন্থাগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করতে পারে, যা আরও ভাল ফলাফলে অনুবাদ করে।

প্রতিদিনের মধ্যে, এই সরঞ্জামগুলির ব্যবহার একটি পার্থক্য হিসাবে অব্যাহত রয়েছে। অপারেশনাল কাজের স্বয়ংক্রিয়তা বিক্রয়কর্মীদের আরও কৌশলগত ক্রিয়াকলাপগুলিতে ফোকাস করতে দেয়, যেমন গ্রাহক সম্পর্ক। একটি সমন্বিত ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম অফার করার মাধ্যমে, CRM সরাসরি বিক্রয়কর্মীদের আরও পরামর্শমূলক অবস্থান গ্রহণে অবদান রাখে, বিশেষজ্ঞ হিসাবে কাজ করে যা গ্রাহককে স্বায়ত্তশাসিতভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। এই পদ্ধতিটি বিক্রেতার ভূমিকার রূপান্তরকে প্রতিফলিত করে, যা শুধুমাত্র "empurrar" পণ্যগুলিকে ছেড়ে দেয় এবং ক্রয় প্রক্রিয়ায় মূল্য যোগ করতে শুরু করে।

প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনগুলি এমন সংস্থানগুলি অফার করে যা এই পেশাদারদের জন্য প্রশিক্ষণকে আরও গতিশীল এবং দৃঢ় করে তোলে। CRM নিজেই, আবার, সক্ষম করে, উদাহরণস্বরূপ, বাস্তব পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে সিমুলেশন তৈরি এবং ভূমিকা পালন করতে, বিক্রেতাদের একটি ব্যবহারিক এবং প্রত্যক্ষ অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই পদ্ধতিটি অংশগ্রহণকারীদের তাত্ত্বিক বিষয়বস্তুকে একীভূত করতে এবং দৈনন্দিন বিক্রয়ের অভিজ্ঞতার পরিস্থিতি তৈরি করতে দেয়, ব্যক্তিগতকৃত উপায়ে তাদের দক্ষতা উন্নত করে। পারফরম্যান্স মনিটরিং এবং ইন্ডিভিজুয়াল ডেভেলপমেন্ট প্ল্যান (IDPs) এর সাথে মিলিত এই ধরনের প্রশিক্ষণ নিশ্চিত করে যে শেখা আরও কার্যকর এবং প্রতিটি বিক্রয়কর্মীর নির্দিষ্ট চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া হয়।

উপরন্তু, CRM বিক্রয় পেশাদারদের মধ্যে ভাল কর্মক্ষমতা তুলনা করার অনুমতি দেয়। যে কোম্পানিগুলি বিক্রয়কর্মীরা যা করে তার দৃশ্যমানতা নেই তারা বুঝতেও পারে না কেন একজন পেশাদার তাদের সমবয়সীদের তুলনায় ভাল পারফর্ম করে। পুরো প্রক্রিয়াটিকে একটি টুলে আনার মাধ্যমে, ঠিক কী কাজ করছে তা বোঝা সম্ভব এবং এই জ্ঞানটি দলের বাকিদের কাছে প্রতিলিপি করা সম্ভব।

এই সমস্ত কারণের কারণে, কোম্পানিগুলি তাদের বিক্রয়কর্মীদের নতুন প্রযুক্তির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করা অপরিহার্য। অনেক পেশাদার এখনও আধুনিক সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা কঠিন বলে মনে করেন, হয় পরিচিতির অভাব বা পরিবর্তনের প্রতিরোধের কারণে। এইভাবে, এই সমাধানগুলির ব্যবহারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা প্রশিক্ষণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যাতে দলগুলি উপলব্ধ প্রযুক্তিগত সংস্থানগুলির সম্পূর্ণ সম্ভাবনাকে কাজে লাগাতে প্রস্তুত থাকে, বিক্রয় পরিবেশে তাদের ফলাফল সর্বাধিক করে।

প্রশিক্ষণ এবং প্রযুক্তির ব্যবহার ছাড়াও, বিক্রেতাদের দক্ষতা খরচের নতুন গতির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে। একটি উপদেষ্টা দক্ষতা, উদাহরণস্বরূপ, একটি হাইলাইট। বর্তমান ভোক্তা বিক্রেতাকে পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের বাধা হিসাবে দেখেন। জনসাধারণের আচরণের বিবর্তনের সাথে, বিক্রেতাদের তাদের বাজারে কর্তৃপক্ষ হিসাবে নিজেদের অবস্থান করতে হবে, স্পষ্ট এবং উদ্দেশ্যমূলক তথ্য প্রদান করে যাতে গ্রাহক স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেয়। প্রথাগত পুশ "এবং" অপ্রচলিত হয়ে গেছে এবং প্রযুক্তি, যখন ভালভাবে ব্যবহার করা হয়, গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে আরও সহযোগিতামূলক মডেলে এই রূপান্তরকে সহজতর করে।

অতএব, কর্মীদের ক্রমাগত যোগ্যতা একটি কৌশল যা স্বল্পমেয়াদী সুবিধার বাইরে যায়, ভবিষ্যতের একটি দৃষ্টিভঙ্গির প্রতীক। যে কোম্পানিগুলি তাদের বিক্রয় দলের উন্নয়নে বিনিয়োগ করে এবং ক্রমাগত শেখার প্রচার করে তারা বাজারে একটি প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্য নিশ্চিত করে। আগের চেয়ে অনেক বেশি, প্রশিক্ষণ হল টেকসই বৃদ্ধির চাবিকাঠি এবং আরও বিচারযোগ্য এবং বিকশিত বাজারের চ্যালেঞ্জগুলির জন্য প্রস্তুত একটি দল তৈরি করা। সর্বোপরি, এমন একটি বিশ্বে যেখানে পরিবর্তনই একমাত্র ধ্রুবক, যারা আপডেট করে না, পিছিয়ে থাকে।

বিশেষজ্ঞ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে নিউজলেটার প্রচারাভিযানকে একীভূত করার জন্য 5টি কৌশল নির্দেশ করেছেন

নিউজলেটার এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমন্বয় অর্থপূর্ণ ফলাফল অর্জনের জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার। এই বৈশিষ্ট্যগুলিকে একত্রিত করে, কোম্পানিগুলি আরও আকর্ষক এবং লক্ষ্যযুক্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে, উল্লেখযোগ্যভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে পারে।

এই ইন্টিগ্রেশনটি একটি শক্তিশালী ক্রিয়াকলাপ অফার করে যা আপনাকে বার্তা ব্যক্তিগতকরণ, স্মার্ট সুপারিশ এবং প্রচারাভিযান অটোমেশনের মাধ্যমে অনলাইন বিক্রয়কে উত্সাহিত করতে দেয়৷ এইভাবে, আপনি আরও প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন, রূপান্তর বাড়াতে এবং গ্রাহক সম্পর্ককে শক্তিশালী করতে পারেন।

ফ্যাবিও সোমা জুনিয়র, উদ্ভাবন বিশেষজ্ঞ এবং MAGO পদ্ধতির স্রষ্টা, যা উদ্যোক্তা এবং বিষয়বস্তু নির্মাতাদের তাদের নিউজলেটারগুলির সাথে সফল হতে সাহায্য করে, এটি স্মরণ করে ব্যক্তিগতকরণ এই কৌশলের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে। গ্রাহক কেনার আচরণ বিশ্লেষণ করে, কোম্পানিগুলি অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সহ নিউজলেটার তৈরি করতে পারে, ব্যক্তিগত আগ্রহ অনুযায়ী পণ্য এবং প্রচারগুলি হাইলাইট করতে পারে।

বিশেষজ্ঞ উল্লেখ করেছেন যে আরেকটি সুবিধা হল ভোক্তার নৈকট্য, যা ব্র্যান্ডের আনুগত্যকে শক্তিশালী করে। "এটি উল্লেখযোগ্য যে কীভাবে নিউজলেটারগুলির ব্যক্তিগতকরণ কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে। প্রচার এবং হাইলাইট করা পণ্যগুলি একটি অনন্য উপায়ে বেছে নেওয়া হয়, যা শেষ ভোক্তাদের ক্রয় করার সম্ভাবনা অনেক বেশি করে তোলে। ই-কমার্স এবং নিউজলেটারগুলির মধ্যে একীকরণ আরও আকর্ষক এবং কার্যকর" অভিজ্ঞতা তৈরি করে, সোমা উপসংহারে বলেছেন।

ফ্যাবিও ইন্টিগ্রেশনে সফল হওয়ার জন্য 5টি কৌশল হাইলাইট করেছে।

বিভাজন এবং ব্যক্তিগতকরণ
গ্রাহক বেসকে অনুরূপ বৈশিষ্ট্য এবং আচরণ সহ গোষ্ঠীতে বিভক্ত করে, কোম্পানিগুলি আরও বেশি ব্যক্তিগতকৃত নিউজলেটার তৈরি করতে পারে। এই বিভাজন বিভিন্ন মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে করা যেতে পারে, যেমন ক্রয়ের ইতিহাস, পণ্যের পছন্দ, বয়স এবং ভৌগলিক অবস্থান।

স্মার্ট সুপারিশই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশ তৈরির জন্য উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে৷ নিউজলেটারগুলির সাথে এই সরঞ্জামগুলিকে একীভূত করার মাধ্যমে, কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের তাদের প্রোফাইল এবং প্রয়োজনের সাথে পুরোপুরি ফিট করে এমন পণ্যের পরামর্শ উপস্থাপন করতে পারে৷। 

প্রচারাভিযান অটোমেশনসমাধানটি ব্যবসাগুলিকে সময় এবং সংস্থানগুলি বাঁচাতে সক্ষম করে, পাশাপাশি সঠিক সময়ে বার্তাগুলি সরবরাহ করা হয় তা নিশ্চিত করে৷ স্বয়ংক্রিয় কর্মপ্রবাহ সেট আপ করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি ব্যক্তিগতকৃত এবং মাপযোগ্য উপায়ে স্বাগত নিউজলেটার, পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধার ইমেল এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বার্তা পাঠাতে পারে৷।

ফলাফল বিশ্লেষণপ্রচারাভিযানগুলিকে অপ্টিমাইজ করার জন্য, ফলাফলগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করা অপরিহার্য৷ ই-কমার্স এবং ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্মগুলি বিশ্লেষণের সরঞ্জামগুলি অফার করে যা কোম্পানিগুলিকে তাদের প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে, কোন কৌশলগুলি কাজ করছে এবং কোনটি সামঞ্জস্য করা দরকার তা সনাক্ত করতে দেয়৷ ডেটা, কোম্পানিগুলি আরও সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারে এবং ক্রমাগত তাদের কর্ম উন্নত করতে পারে।

Omnichannel অভিজ্ঞতানিউজলেটার এবং ই-কমার্সের মধ্যে একীভূত করা একটি বৃহত্তর সর্বচ্যানেল অভিজ্ঞতা কৌশলের অংশ। সমস্ত গ্রাহক টাচপয়েন্ট জুড়ে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি তাদের ব্র্যান্ড সম্পর্ককে শক্তিশালী করতে পারে এবং গ্রাহকের আনুগত্য বাড়াতে পারে।

Meetz বিক্রয়কর্মী এবং ব্যবসা পরিচালকদের জন্য প্রশিক্ষণ প্ল্যাটফর্ম চালু করেছে

Meetz, B2B ব্যবসার জন্য সম্ভাব্য সমাধান এবং বিক্রয় সম্পৃক্ততার ক্ষেত্রে বিশেষায়িত একটি স্টার্টআপ, সবেমাত্র Conv Academy চালু করেছে, একটি বাণিজ্যিক স্কুল যা বিক্রয়কর্মী এবং বাণিজ্যিক পরিচালকদের বাজারের সেরা কৌশলগুলির সাথে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে৷ প্রথম দিন থেকেই দলগুলির কর্মক্ষমতা সর্বাধিক করার চিন্তা করা হয়েছিল৷ আবেদনের ক্ষেত্রে, উদ্যোগটিতে 100 ঘণ্টারও বেশি ব্যবহারিক বিষয়বস্তু রয়েছে এবং এতে লাইভ অনলাইন ক্লাস এবং ডেডিকেটেড সহায়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা অংশগ্রহণকারীদের রিয়েল টাইমে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত নির্দেশিকা পেতে দেয়, শেখার প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করে।

মডিউলগুলি প্রযুক্তিগত ব্যবসা বন্ধ করার দক্ষতা থেকে শুরু করে একটি শক্তিশালী বিক্রয় সংস্কৃতি বাস্তবায়ন পর্যন্ত সমস্ত কিছুকে কভার করে যা সাহসী বৃদ্ধির লক্ষ্য অর্জনে দলগুলিকে অনুপ্রাণিত করে এবং অনুপ্রাণিত করে৷ বর্তমান পরিস্থিতিতে, B2B কোম্পানিগুলি দক্ষতা এবং ধারাবাহিক ফলাফলের অন্বেষণে ক্রমবর্ধমান চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে৷ আরডি স্টেশন2023 সালে কোম্পানিগুলির 74% তাদের বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করেনি। তীব্র প্রতিযোগিতার জন্য উচ্চ যোগ্য বাণিজ্যিক দল প্রয়োজন, যারা শুধুমাত্র সম্ভাব্য গ্রাহকদের সম্বোধন করতেই জানে না, তাদের সাথে একটি অবিচ্ছিন্ন এবং মূল্যবান সম্পর্ক বজায় রাখতেও জানে। ConvAcademy এই চাহিদার একটি কৌশলগত প্রতিক্রিয়া হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে, কৌশলগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে একটি প্রশিক্ষণ নিয়ে এসেছে যা প্রতিদিনের ভিত্তিতে অবিলম্বে প্রয়োগ করা যেতে পারে।

মিটজের সিইও জুলিয়ানো ডায়াসের মতে, প্ল্যাটফর্মটি B2B বিক্রয় বাজারে একটি গুরুত্বপূর্ণ শূন্যতা পূরণ করে: "কাঠামোগত প্রশিক্ষণের অভাব বিক্রয় খাতে একটি সুপ্ত ব্যথা। প্রায়শই, বিক্রয়কর্মীরা বাস্তবে কাজ করে এমন কৌশলগুলির একটি শক্ত ভিত্তি ছাড়াই অনুশীলনে শিখে। কনভ একাডেমির সাথে, আমরা এটি পরিবর্তন করতে চাই। আমাদের প্রস্তাব হল ব্যবহারিক শিক্ষা প্রদান করা, যাদের অভিজ্ঞতা এবং বাজারের অভিজ্ঞতা আছে, যা বাণিজ্যিক দলগুলির কাজ করার পদ্ধতিকে রূপান্তরিত করে, তাদের আরও কৌশলগত, চটপটে এবং দক্ষ করে তোলে"

ক বিক্রয় দল প্রশিক্ষণের চ্যালেঞ্জের উপর জাতীয় সমীক্ষা, Play2sell দ্বারা সঞ্চালিত, এই দৃষ্টিভঙ্গিকে সমর্থন করে। সমীক্ষায় রেকর্ড করা হয়েছে যে অংশগ্রহণকারী কোম্পানিগুলির মধ্যে 44% বিক্রয় দলকে প্রশিক্ষণ দিতে অসুবিধা হয়, কিন্তু উত্তরদাতাদের 65% দলকে প্রশিক্ষণের পরে ফলাফল বৃদ্ধির দিকে নির্দেশ করে।

B2B বাজারে গুরুত্ব

B2B বিক্রয় বাজার সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বড় পরিবর্তনের সম্মুখীন হয়েছে, ডিজিটালাইজেশন ক্রয় প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করেছে এবং কোম্পানিগুলিকে তাদের বাণিজ্যিক পদ্ধতির পুনর্বিবেচনা করতে হবে "B2B” কোম্পানিতে একটি ডিজিটাল পরিপক্কতা, এই কোম্পানিগুলি তাদের দলকে সহায়তা এবং ক্ষমতায়নের জন্য যথেষ্ট সংখ্যক প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে। সব মিলিয়ে, তাদের মধ্যে 32% চার থেকে পাঁচটি সংস্থান ব্যবহার করে, যখন 25% ছয় থেকে দশটি ব্যবহার করে এবং 13% উত্তরদাতারা 11 বা তার বেশি প্রযুক্তি ব্যবহার করে। 

ConvAcademy-এর সাথে, Meetz বিক্রয়কর্মীদের ক্ষমতায়ন করার এবং ব্রাজিলে বাণিজ্যিক শিক্ষার জন্য বার বাড়াতে পরিকল্পনা করেছে, সেক্টরের পেশাদারিকরণে অবদান রাখবে এবং আরও অনুমানযোগ্য এবং মাপযোগ্য ফলাফল তৈরি করবে। কোম্পানিগুলির জন্য, এর অর্থ বিক্রয় প্রক্রিয়ায় আরও দক্ষতা, বৃহত্তর রূপান্তর। ক্ষমতা এবং গ্রাহক ধারণ, এবং ফলস্বরূপ, বৃহত্তর রাজস্ব উৎপাদন।

"একটি শক্তিশালী বিক্রয় সংস্কৃতি গড়ে তোলা দলগুলিকে কোম্পানির উদ্দেশ্যগুলির সাথে নিযুক্ত এবং সারিবদ্ধ রাখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, একটি বিজয়ী মানসিকতা গড়ে তোলা যা ব্যক্তিগত লক্ষ্যের বাইরে যায় এবং সহযোগিতা এবং উদ্ভাবনকে উত্সাহিত করে৷”, জুলিয়ানো যোগ করেন যে প্ল্যাটফর্মটি চলমান প্রশিক্ষণ প্রদান করে এবং সমাপ্তির একটি শংসাপত্রও প্রদান করে৷।

ই-কমার্সে লাভজনকতা নির্ভর করে উন্নত জালিয়াতি বিরোধী প্রযুক্তির উপর

মহামারী-পরবর্তী খুচরা বিক্রেতার ভবিষ্যত একটি অনস্বীকার্য বাস্তবতাকে আলোকিত করেছে: জালিয়াতি বিরোধী প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ আর বিলাসিতা নয় এবং ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকতে এবং উন্নতি করতে চায় এমন ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একটি কৌশলগত প্রয়োজনীয়তা হয়ে উঠেছে। অনলাইন কেনাকাটার তাত্পর্যপূর্ণ বৃদ্ধি এবং ভোক্তা আচরণের বিবর্তনের সাথে, কোম্পানিগুলিকে নিরাপদ এবং লাভজনক থাকার জন্য উন্নত প্রযুক্তিগত সমাধান গ্রহণ করার জন্য চ্যালেঞ্জ করা হচ্ছে। 

এটি ছিল ফ্লো কানেক্ট সাও পাওলো 2024 ইভেন্টের কেন্দ্রীয় থিমগুলির মধ্যে একটি, যা শিল্প বিশেষজ্ঞদের একত্রিত করেছিল যে কীভাবে মহামারীটি এআই এবং মেশিন লার্নিংয়ের মতো প্রযুক্তি গ্রহণকে ত্বরান্বিত করেছে, কোম্পানিগুলিকে দ্রুত মানিয়ে নিতে বাধ্য করেছে। বিভিন্ন কোম্পানির বক্তাদের দ্বারা সম্বোধন করা সবচেয়ে অসামান্য পয়েন্টগুলির মধ্যে একটি ছিল অপারেশনগুলির লাভজনকতা নিশ্চিত করার প্রয়োজনীয়তা, যা কেবলমাত্র প্রযুক্তিগত সমাধানগুলি বাস্তবায়নের মাধ্যমেই সম্ভব যা প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করে, গ্রাহক পরিষেবা থেকে শুরু করে কাস্টমাইজেশন থেকে জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য স্বয়ংক্রিয় ডেটা বিশ্লেষণের প্রস্তাব দেয়৷।

বর্তমানে প্রতারকদের দ্বারা ব্যবহৃত কিছু সাধারণ কৌশল শুধুমাত্র প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বৃদ্ধিই নয়, অপরাধমূলক জালিয়াতি নেটওয়ার্কগুলির দ্বারা নিযুক্ত বৈচিত্র্য এবং পরিশীলিততাকেও প্রতিফলিত করে এবং ই-কমার্সকে দক্ষতার সাথে রক্ষা করার জন্য স্মার্ট সরঞ্জামগুলির জরুরিতাকে শক্তিশালী করে:

  • ক্রেডিট কার্ড: ই-কমার্স সাইটগুলিতে কেনাকাটা করার জন্য চুরি করা কার্ডের তথ্যের ব্যবহার নতুন নয়, তবে এই তথ্য পাওয়ার কৌশলগুলির প্রসারের কারণে এটি ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে: ফিশিংভিশিংস্মিশিংফার্মিং, তথ্য ক্রয় ডার্ক ওয়েব এবং অন্যদের।
  • বট আক্রমণ ^ দ্য বট তারা হাজার হাজার চুরি করা ক্রেডিট কার্ড পরীক্ষা করতে এবং ক্রমাগত ক্রয়ের প্রচেষ্টা করার জন্য প্রোগ্রাম করা হয়েছে।
  • বন্ধুত্বপূর্ণ জালিয়াতি: ভোক্তা দাবি করেন যে তিনি ক্রয়ের অনুমোদন দেননি এবং তার ব্যাঙ্ক থেকে ফেরতের অনুরোধ করেন। এমনকি বিভ্রান্তির কারণেও এটি ঘটতে পারে এবং অগত্যা একটি দূষিত পদক্ষেপ নয় কিন্তু, কারণ এটি একটি ভোক্তার দ্বারা সংঘটিত একটি প্রতারণা, এই ধরনের সনাক্তকরণ এবং সুরক্ষা জালিয়াতি আরও জটিল হয়ে ওঠে। 
  • অ্যাকাউন্টের আক্রমণ/অনুযোগ (অ্যাকাউন্ট টেক ওভার): ই-কমার্স স্টোরগুলিতে বৈধ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, এই প্রোফাইলগুলিতে থাকা ডেটার সুবিধা নিয়ে প্রতারণামূলক কেনাকাটা করতে।
  • "লুকলাইক সাইট": জাল ওয়েবসাইট যা ব্যবহারকারীর ডেটা এবং তথ্য চুরি করার জন্য নামী পোর্টালগুলিকে অনুকরণ করে৷।

এই নতুন পরিস্থিতিতে, Signifyd-এর মতো টুলগুলি একটি অফার করার ক্ষেত্রে মুখ্য ভূমিকা পালন করেছে প্ল্যাটফর্ম এটি প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিশ্লেষণ করতে AI ব্যবহার করে, রিয়েল টাইমে সন্দেহজনক আচরণের ধরণগুলি সনাক্ত করে, জালিয়াতি হওয়ার আগে এটিকে ব্লক করার অনুমতি দেয় এবং খুচরা বিক্রেতাদের আর্থিক ক্ষতি এড়াতে নিশ্চিত করে যা ব্যবসার লাভজনকতাকেও হ্রাস করে। 

উপরন্তু, AI এর তত্পরতা এবং উচ্চতর বিশ্লেষণাত্মক ক্ষমতা এই যাত্রায় সাধারণ আরও তরল, ঘর্ষণ-মুক্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সক্ষম করে - যেমন অনুমোদন বিলম্ব বা জালিয়াতি বিরোধী স্ক্রীনিং ত্রুটি যার ফলে কেনাকাটা ভুলভাবে অস্বীকার করা হয়, যা সরাসরি রূপান্তর এবং গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধিতে অবদান রাখে। 

ভবিষ্যতের অনুমান

বিশেষজ্ঞরা ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন যে আগামী দুই থেকে তিন বছরের মধ্যে, ই-কমার্সের দক্ষতা এবং প্রতিযোগিতার উন্নতি করে এমন প্রযুক্তির চাহিদা কেবল বাড়তে থাকে। অতএব, বিশেষ কৌশলগত অংশীদার থাকার সুপারিশ, যা ব্যবসায় এই অত্যাধুনিক প্রযুক্তি গ্রহণের সুবিধা দেয়, ক্রমবর্ধমান শক্তিশালী প্রতিধ্বনিত হয়। এটি AI এর ক্ষেত্রে, যা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখতে চায় এমন কোম্পানিগুলির জন্য অপরিহার্য হবে, বিশেষ করে এমন একটি বাজারে যা ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে। এই প্রেক্ষাপটে, Signifyd ই-কমার্সের সাথে জোটবদ্ধ যা শুধুমাত্র টিকে থাকতে চায় না, খুচরা ব্যবসায় ডিজিটাল রূপান্তরের নেতৃত্ব দিতেও চায়।

সিগনিফাইড ব্রাসিলের সিনিয়র কমার্শিয়াল ডিরেক্টর গ্যাব্রিয়েল ভেকিয়া বলেছেন, "প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করা আর একটি বিকল্প নয়, এটি যে কোনো ই-কমার্সের জন্য প্রয়োজনীয় যা" বাজারে এর দীর্ঘায়ু নিশ্চিত করতে চায়।

STF শাস্তিমূলক জরিমানা এবং ফাঁকি বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে করের পরিমাণের 100%-এ সীমাবদ্ধ করে: দেখুন কী পরিবর্তন হয়

সম্প্রতি, ফেডারেল সুপ্রিম কোর্ট (STF) একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিয়েছে যা শাস্তিমূলক জরিমানা প্রয়োগের পরিবর্তন করে, কর ফাঁকি, জালিয়াতি বা যোগসাজশের মামলাগুলি কভার করে। এর আগে, ফেডারেল রাজস্ব, রাজ্য, ফেডারেল জেলা এবং পৌরসভা অতিরিক্ত জরিমানা চার্জ করেছিল, তাদের মধ্যে অনেকগুলি অপারেশনের মূল্যের উপর গণনা করা হয়েছিল, ট্যাক্স ঋণের মূল্যের উপর 150% ছাড়িয়ে গেছে, যা প্রায়শই এর বাজেয়াপ্ত প্রভাবের জন্য সমালোচিত হয়েছিল।  

নতুন সিদ্ধান্তের সাথে, এই জরিমানাগুলির সীমা প্রয়োজনীয় করের পরিমাণের 100% এ সেট করা হয়েছিল এবং 150%-এ বৃদ্ধি শুধুমাত্র পুনরাবৃত্তির ক্ষেত্রে অনুমোদিত। 

শাস্তিমূলক জরিমানা কি? 

শাস্তিমূলক বা নৈপুণ্য জরিমানা হল ফেডারেল, রাজ্য, জেলা বা পৌর কর কর্তৃপক্ষের দ্বারা এমন ব্যক্তি বা আইনী সত্ত্বাদের জন্য প্রযোজ্য একটি জরিমানা যা স্বেচ্ছায় বা অনিচ্ছাকৃতভাবে নিয়ম লঙ্ঘন করে যার জন্য তাদের কর সংগ্রহ করতে হয়।

এই মামলাগুলিকে ব্রাজিলের ট্যাক্স আইন দ্বারা কঠোরভাবে বিবেচনা করা হয়, জরিমানা সহ যেগুলি তখন পর্যন্ত বিভিন্ন ভিত্তিতে গণনা করা হয়েছিল, বকেয়া করের পরিমাণের 1050% শতাংশের চেয়ে অনেক বেশি। 

এই কঠোর শাস্তি বিচার বিভাগে অনেক বিতর্কের জন্ম দিয়েছে, যেহেতু, অনেক ক্ষেত্রে, পরিমাণটি মূল ঋণের পরিমাণকে ছাড়িয়ে গেছে, যা ফেডারেল সংবিধান দ্বারা বাজেয়াপ্ত করা নিষিদ্ধ ছিল। 

2024 সালের অক্টোবরে, সুপ্রিম কোর্ট সর্বসম্মতিক্রমে সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে শাস্তিমূলক জরিমানা ট্যাক্স ঋণের মূল্যের 100%-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ করা উচিত। ব্যতিক্রম শুধুমাত্র পুনর্বিবেচনার ক্ষেত্রে ঘটে, যেখানে জরিমানা 150%-এ পৌঁছাতে পারে। সিদ্ধান্তটি সাংবিধানিক নীতির উপর ভিত্তি করে যে জরিমানা সহ কর বাজেয়াপ্ত করা যাবে না (সংবিধানের অনুচ্ছেদ 150, IV)। 

উদাহরণস্বরূপ, একটি কোম্পানিকে R$ 100,000 ট্যাক্স ঋণের 150% জরিমানা করা হয়েছিল। সিদ্ধান্তের আগে, জরিমানার পরিমাণ ছিল R$ 150,000। নতুন নিয়মের সাথে, এই জরিমানা এখন R$ 100,000 এর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। 

এই সংশোধনী নিশ্চিত করে যে ট্যাক্স জরিমানা আনুপাতিক এবং যুক্তিসঙ্গততা এবং আনুপাতিকতার নীতিগুলিকে সম্মান করে করদাতার উপর অতিরিক্ত বোঝা চাপিয়ে না দেয়। 

কে একটি ফেরত জন্য আবেদন করতে পারেন? 

এই সিদ্ধান্তের সবচেয়ে তাৎক্ষণিক পরিণতিগুলির মধ্যে একটি হল অতিরিক্ত প্রদত্ত পরিমাণ ফেরত দেওয়ার সম্ভাবনা। STF সিদ্ধান্তের আগে ডিসেম্বর 2023 এবং অক্টোবর 2024-এর মধ্যে 100%-এর বেশি শতাংশে জরিমানা করা করদাতারা অতিরিক্ত মূল্য ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। 

R$ 50,000 ডেবিট সহ একটি ছোট ট্রেডিং কোম্পানিকে R$ 75,000 (150%) জরিমানা করা হলে, জরিমানা এখন R$ 50,000-এ হ্রাস পাবে৷ এটি কোম্পানিকে অত্যধিক জরিমানা ছাড়াই তার ব্যবসায় পরিচালনা এবং বিনিয়োগ চালিয়ে যেতে দেয়। 

কিভাবে সিদ্ধান্ত ভবিষ্যতে ট্যাক্স জরিমানা হস্তক্ষেপ করে? 

STF সিদ্ধান্ত কর জরিমানার জন্য একটি নতুন প্যারামিটার স্থাপন করে, করদাতাদের জন্য বৃহত্তর পূর্বাভাস তৈরি করে। জরিমানা 100%-এ সীমিত করে এবং শুধুমাত্র পুনর্বিবেচনার ক্ষেত্রে 150%-এ উন্নীত করে, STF নিশ্চিত করে যে অনুমোদনটি ডিফল্টের বিরুদ্ধে একটি কার্যকর ব্যবস্থা হিসাবে রয়ে গেছে, তবে, করদাতাদের সম্পদের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আপস না করে। 

যদি একটি কোম্পানিকে ইতিমধ্যেই জরিমানা করা হয়, এবং একটি নতুন লঙ্ঘনের পরে R$ 120,000 পরিমাণে 150% জরিমানা করা হয়, নতুন জরিমানা হবে R$ 180,000৷ যদিও পুনর্বিবেচনা এখনও কঠোর শাস্তির দিকে নিয়ে যায়, এখন এর প্রয়োগের জন্য একটি স্পষ্ট মানদণ্ড রয়েছে। 

এই নতুন সিদ্ধান্তের সাথে, জরিমানা এবং বাজেয়াপ্ত করার প্রভাব কি বিদ্যমান বন্ধ হয়ে যায়?  

150% জরিমানার প্রধান সমালোচনা ছিল এর বাজেয়াপ্ত প্রভাব। যখন জরিমানার পরিমাণ মূল ট্যাক্স ঋণের দ্বিগুণ ছাড়িয়ে যায়, তখন এটি কোম্পানি এবং ব্যক্তিদের জরিমানা করার জন্য একটি অত্যন্ত উচ্চ আর্থিক বোঝা তৈরি করে, যা প্রায়শই ঋণকে অপ্রদেয় করে তোলে। 

এই অসামঞ্জস্যপূর্ণ জরিমানা অনেক কোম্পানির কার্যক্রমকে, বিশেষ করে ছোট কোম্পানির কার্যক্রমকে অসম্ভাব্য করে তুলতে পারে, সেইসাথে স্বেচ্ছায় করের প্রদানকে হ্রাস করতে পারে। 

STF-এর সিদ্ধান্তের সাথে, কর ফাঁকির জন্য জরিমানা বাজেয়াপ্ত করার প্রভাবের সমস্যা বাতিল করা হয়েছে। নতুন নিয়ম নিশ্চিত করে যে জরিমানাগুলির একটি শাস্তিমূলক চরিত্র রয়েছে, তবে আনুপাতিকতার সীমার মধ্যে, করদাতাদের অতিরিক্ত শাস্তি না দিয়ে কর আইন মেনে চলতে উত্সাহিত করে৷। 

নতুন সিদ্ধান্তের পর কী পরিবর্তন আনতে হবে? 

এই পরিবর্তনগুলির পরিপ্রেক্ষিতে, জরিমানা এবং কঠোর জরিমানা এড়াতে কোম্পানি এবং করদাতাদের ট্যাক্স কমপ্লায়েন্স কৌশল গ্রহণ করা অপরিহার্য। 

এর মধ্যে রয়েছে করের সঠিক গণনা, আইআরএস-কে সঠিক তথ্যের বিধান এবং আইন মেনে চলা অ্যাকাউন্টিং এবং ট্যাক্স অনুশীলন গ্রহণ। 

বকেয়া পরিমাণের 100% জরিমানা হ্রাস করা কোম্পানিগুলির জন্য তাদের ট্যাক্স বাধ্যবাধকতাগুলি বজায় রাখা আরও বেশি সুবিধাজনক করে তোলে, যেহেতু সম্ভাব্য জরিমানার খরচ আরও অনুমানযোগ্য এবং কম ব্যয়বহুল হবে৷। 

উপসংহার 

কর ফাঁকির জন্য জরিমানা 100%-এ সীমিত করার সুপ্রিম কোর্টের সিদ্ধান্ত করদাতাদের অধিকার রক্ষায় একটি গুরুত্বপূর্ণ অগ্রগতির প্রতিনিধিত্ব করে৷ জরিমানাগুলি আনুপাতিক এবং যুক্তিসঙ্গত সীমা অতিক্রম না করে তা নিশ্চিত করার মাধ্যমে, সুপ্রিম কোর্ট নীতির প্রতি শ্রদ্ধাকে শক্তিশালী করে৷ বাজেয়াপ্ত নিষিদ্ধ। 

এছাড়াও, ডিসেম্বর 2023 এবং অক্টোবর 2024 এর মধ্যে যাদের এই সীমার বাইরে জরিমানা করা হয়েছিল তাদের জন্য পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা আর্থিক ত্রাণ এবং অতিরিক্ত জরিমানা সংশোধনের সুযোগ দেয়। 

*তাতিয়ানা ভিকানিস ভিকানিস এবং রিকা অ্যাডভোগাডোসের একজন অংশীদার এবং IBET-তে ট্যাক্স আইনের একজন বিশেষজ্ঞ। তার প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ করের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক এবং বিচারিক কর মামলার পাশাপাশি ট্যাক্স পরামর্শ প্রদান এবং সামাজিক নিরাপত্তা আইন বিভাগে কাজ করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি অনুশীলন রয়েছে।

** এডুয়ার্ডো রিকা একজন ট্যাক্স অফিসার এবং ভিকানিস এবং রিকা অ্যাডভোগাডোসের অংশীদার। তিনি IBDT-তে ট্যাক্স আইনে বিশেষজ্ঞ এবং সামাজিক নিরাপত্তা ক্ষেত্র ছাড়াও প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ করের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক এবং বিচারিক মামলার উপর ফোকাস করেছেন

[elfsight_cookie_consent id="1"]