开始 সাইট Página 371

Público brasileiro faz mais compras por aplicativos e e-commerce cresce

Com o avanço do e-commerce, especialmente em dispositivos móveis, a adoção de um aplicativo próprio pode se tornar um grande diferencial competitivo para as marcas. Ele melhora a experiência do cliente e pode impactar diretamente as taxas de conversão em vendas, fidelização e engajamento. Enquanto os marketplaces oferecem grande visibilidade, eles acabam limitados no controle da jornada do consumidor e no relacionamento direto com o cliente. Já o app oferece personalização completa e controle sobre a experiência do usuário.

De acordo com a Abcomm, o consumo via dispositivos móveis representa 55% das vendas online – e segue crescendo. Empresas como Shein e Shopee já demonstraram o impacto do aplicativo próprio, com seus apps liderando o número de downloads no Brasil. Além disso, o tempo gasto em apps de compras no país cresceu 52%, confirmando a importância de investir em soluções mobile para atender a essa demanda crescente.

অনুসারে রাফায়েল ফ্রাঙ্কোর, এর সিইও আলফাকোড, empresa responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habibs, Madero e TV Band, a personalização é um dos maiores trunfos de um aplicativo próprio, permitindo que as marcas adaptem a experiência de compra conforme as preferências individuais de seus consumidores. “As notificações push também são uma ferramenta fundamental para engajamento contínuo, promovendo ofertas exclusivas e fidelização”, acrescenta.

As vantagens do aplicativo próprio

Rafael Franco explica que os app facilitam ainda o uso de programas de recompensas e promoções, o que aumenta bastante a retenção de clientes. Tudo isso resulta em uma taxa de conversão em vendas maior quando comparada à navegação em sites ou marketplaces.

“Aplicativos de e-commerce oferecem uma experiência muito mais imersiva, personalizada e direta para o cliente, além de possibilitar a coleta de dados que são importantes para a marca”, pontua. Essa coleta de estatísticas pode ajudar a entender melhor o comportamento do público e a adaptar suas estratégias de maneira eficiente. “Esse tipo de solução tecnológica transforma a relação entre a marca e o consumidor, promovendo engajamento e aumentando a conversão”, completa.

O cenário para esse tipo de estratégia é bastante promissor. As vendas feitas via dispositivos móveis superaram as de desktops no Brasil desde 2019, segundo o relatório Webshoppers 41. Além disso, estudos mostram que usuários de aplicativos gastam até 50% mais que aqueles que fazem compras por computador. Com a previsão de que quase três quartos dos usuários globais acessarão a internet exclusivamente via smartphones até 2025, investir em um app próprio para e-commerce se torna essencial para empresas que querem acompanhar a evolução do mercado e garantir um relacionamento direto e personalizado com seus clientes.

অনলাইন বিক্রয় উৎপন্ন করার জন্য পপ-আপের শক্তি

O uso estratégico de pop-ups é uma das maneiras mais eficazes para captar leads qualificados e aumentar as vendas do seu site. Apesar de algumas pessoas os considerarem invasivos, essa percepção geralmente está associada ao uso inadequado. Quando implementados de forma planejada e alinhada à estratégia de marketing, os pop-ups podem não apenas melhorar a experiência do usuário, mas também gerar resultados expressivos.

A chave para transformar pop-ups em uma ferramenta de vendas poderosa está no cuidado com o design, o timing de exibição e a mensagem. O pop-up deve ser pensado de forma a atrair a atenção do visitante sem comprometer a navegação. Isso significa escolher os momentos ideais para exibi-los, seja após uma ação específica, como o scroll de página, ou quando o usuário demonstra intenção de sair do site. Além disso, o conteúdo do pop-up precisa estar alinhado aos objetivos da empresa e oferecer valor real ao usuário, seja um desconto exclusivo, a inscrição em uma newsletter ou o acesso a uma promoção.

A eficácia dos pop-ups está em sua versatilidade. Eles podem ser utilizados para diferentes propósitos, como aumentar a base de leads, incentivar a primeira compra com ofertas especiais ou até mesmo apresentar novos produtos. Ao configurá-los corretamente, as empresas conseguem impactar o usuário no momento certo da jornada de compra, aumentando as chances de conversão.

Na prática, grandes marcas como Sicredi e FutFanatics já utilizam pop-ups para promover produtos e captar leads com sucesso. Um exemplo é a loja virtual do Sicredi, que gerou mais de 200 mil reais em vendas com apenas um pop-up em um mês. Já a FutFanatics oferece cupons de boas-vindas, transformando novos visitantes em clientes fiéis.

Além de sua função principal de captar leads, os pop-ups podem ser usados como um canal de comunicação eficiente, tirando dúvidas dos visitantes, incentivando o download de materiais ou até mesmo conduzindo-os para as redes sociais da marca. O segredo é personalizar as ofertas de acordo com os interesses do público e garantir que a experiência seja sempre positiva, sem comprometer a usabilidade do site.

Quando utilizados de forma inteligente e não invasiva, os pop-ups se tornam uma ferramenta indispensável para qualquer estratégia digital, ajudando a aumentar as conversões e, consequentemente, o faturamento.

Black Friday 2024: saiba onde investir para sair na frente nas vendas

Marcada para o dia 29 de novembro, a Black Friday, como de costume, deve movimentar bilhões em vendas no Brasil e no mundo. Segundo o estudo “Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024”, feito pela Dito com a OpinionBox, 68% das 1.500 pessoas entrevistadas fizeram compras no período.  

Assim, a preparação adequada para essa data é fundamental, e as marcas precisam ajustar suas estratégias para maximizar os resultados. “Planejar com antecedência é essencial, pois o mercado se torna cada vez mais competitivo, e as expectativas dos consumidores por ofertas atrativas crescem a cada ano. Empresas que se antecipam em suas campanhas podem se posicionar de maneira vantajosa para conquistar uma fatia maior desse público ávido por descontos”, enfatiza Rodrigo Tognini, CEO da সহজ অ্যাকাউন্ট, plataforma brasileira de gestão de despesas corporativas.

Investir nos canais e estratégias certas pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso na Black Friday. A automação e análise de dados são fundamentais para uma gestão eficiente de campanhas. Canais como Google Ads, campanhas de mídia social e plataformas de automação desempenham papéis cruciais. O uso de plataformas que automatizam o processo, desde a criação de anúncios até o monitoramento de desempenho, pode economizar tempo e aumentar a precisão nas decisões de investimento.

The অ্যাডসিম্পলস, por exemplo, é uma ferramenta voltada para a otimização de campanhas digitais, oferecendo automação e análise de dados avançados. Com ela, é possível diminuir o prejuízo com testes, potencializando, assim, os resultados.

Conheça abaixo outras dicas para auxiliar no sucesso das vendas durante a Black Friday:

  • Tráfego pago – As campanhas de tráfego pago, especialmente através de Google Ads e redes sociais, continuarão sendo uma das principais estratégias para atrair novos consumidores durante a Black Friday. O investimento em publicidade paga aumenta a visibilidade, melhora a segmentação de público e gera resultados rápidos, permitindo que as marcas acompanhem o ritmo frenético das vendas.
  • Comunicação omnichannel – Uma abordagem omnichannel – isto é, que faz com que o consumidor não veja diferença entre o mundo on-line e o off-line, integrando-os às lojas físicas e online – permite que as marcas alcancem o público em diversos pontos de contato, oferecendo uma experiência integrada. Isso significa que as empresas precisam estar presentes e consistentes tanto em plataformas on-line quanto em lojas físicas, criando um fluxo de comunicação contínuo e eficaz entre diferentes canais.
  • Técnicas de SEO – Otimizar o site e os conteúdos para motores de busca é uma maneira poderosa de atrair tráfego orgânico. Técnicas de SEO, como a escolha adequada de palavras-chave e a produção de conteúdo relevante, são essenciais para garantir uma boa posição nos resultados de busca durante a temporada de promoções.
  • Redes sociais – As redes sociais continuam a ser uma ferramenta indispensável para engajar os consumidores e promover ofertas. Estratégias de conteúdo interativo, parcerias com influenciadores e campanhas segmentadas são algumas das formas mais eficazes de potencializar o alcance nas mídias sociais.
  • Inbound marketing e outros canais – Além de SEO e redes sociais, o inbound marketing, que inclui estratégias como o envio de e-mails personalizados, pode ajudar a atrair e reter clientes. Outros canais, como o marketing de afiliados e parcerias estratégicas, também merecem atenção especial para diversificar os investimentos.
  • Influencers digitais – O uso de influencers digitais pode ser uma excelente maneira de aumentar a credibilidade e o alcance da marca durante a Black Friday. Parcerias estratégicas com criadores de conteúdo oferecem uma conexão autêntica com o público e são uma aposta crescente para muitas empresas.
  • Experiências hiperpersonalizadas – Com os consumidores exigindo cada vez mais ofertas personalizadas, a hiperpersonalização — com o uso de IA e análise de dados — se torna uma ferramenta essencial. Empresas que utilizam esses recursos para criar experiências sob medida têm mais chances de converter visitas em vendas.
  • Suporte eficiente – Durante a Black Friday, um suporte eficiente ao cliente é crucial para evitar problemas que possam comprometer a experiência de compra. Um atendimento rápido e eficaz pode ser a diferença entre uma venda finalizada e uma oportunidade perdida.
  • Sustentabilidade – A sustentabilidade ganha força como um fator decisivo para os consumidores. Empresas que incorporam práticas sustentáveis em suas campanhas, como o uso de embalagens ecológicas ou a compensação de emissões de carbono, ganham a preferência de um público cada vez mais consciente.
  • Programas de fidelidade – Os programas de fidelidade são outra grande aposta para a Black Friday 2024. Oferecer benefícios exclusivos para clientes fiéis pode ajudar a reter consumidores e aumentar as vendas, incentivando a recompra.
  • Parcerias estratégicas e logística – Formar parcerias estratégicas pode ser um grande diferencial para co-marketing e promoções cruzadas, ampliando o alcance das campanhas. Além disso, a logística eficiente e uma boa gestão de estoque são cruciais para garantir que os produtos sejam entregues no prazo.
  • Tecnologia e automação – A automação continua sendo uma peça-chave no sucesso das campanhas de Black Friday. Tecnologias emergentes, como chatbots, CRMs e plataformas de automação de marketing, melhoram a eficiência e permitem uma gestão de campanhas em tempo real. Os vendedores também podem se beneficiar da tecnologia na análise do comportamento do consumidor e ajustar as estratégias com base nesses dados para maximizar os resultados. Ferramentas de análise ajudam a acompanhar o desempenho das campanhas e a realizar ajustes rápidos para potencializar as conversões.

Tognini reforça que as ferramentas financeiras, como a Conta Simples, são aliadas importantes na gestão de despesas durante campanhas de grande porte, como a Black Friday. “Elas ajudam a organizar e controlar custos, permitindo uma melhor alocação de recursos. Por aqui, oferecemos soluções eficientes para centros de custo e um controle financeiro centralizado”, finaliza.

Brasil pode superar 100 milhões de compradores online até 2026

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) estima que o número de compradores online no Brasil deve ultrapassar 100 milhões até 2026. Além disso, o comércio eletrônico brasileiro tem uma previsão de faturamento de R$ 277 bilhões em 2028. Essas projeções apresentam uma trajetória ascendente para o aumento do ticket médio que é  o valor médio das vendas em um período.

Com a dinâmica favorável no e-commerce, os empreendedores devem prestar atenção às principais tendências do varejo mundial. “Este é um dos momentos históricos nos quais temos mais chances de antecipar o futuro, observando tendências que surgem em outros países e que acabam influenciando o Brasil. O consumidor brasileiro está altamente engajado em novas tecnologias e práticas inovadoras, especialmente no ambiente digital”, destaca Marlon Freitas, fundador e CMO da Agilize Contabilidade Online, pioneira do setor no Brasil.

Freitas também ressalta que a fidelização dos clientes é essencial para a evolução do comércio eletrônico. “Vivemos em um mundo volátil, onde as modas surgem e desaparecem rapidamente. Nesse contexto, muitos varejistas estão investindo em construir uma relação de longo prazo com seus clientes, oferecendo uma experiência humana e personalizada por meio da tecnologia. Usando a criatividade, é possível adaptar o atendimento às necessidades de cada consumidor, criando uma conexão mais próxima e significativa”, explica o empresário.

O ambiente digital oferece inúmeras facilidades para o consumidor, como a conveniência de fazer compras sem sair de casa, uma ampla oferta de produtos e a possibilidade de comparar preços de forma rápida e eficaz. As plataformas de e-commerce estão cada vez mais integradas a diferentes soluções de pagamento, como carteiras digitais e parcelamentos facilitados, o que torna o processo de compra mais acessível para diferentes desempenhos.

Outro aspecto importante no cenário brasileiro é o uso do WhatsApp como canal de vendas. “Em várias lojas, o WhatsApp já supera os métodos tradicionais como o principal meio de interação e fechamento de vendas. Todo o aparelho tecnológico já está disponível; cabe ao empreendedor utilizá-lo de forma criativa e eficaz para alcançar os resultados desejados”, complementa Freitas.

Como lidar com a sazonalidade

Diversos setores do comércio eletrônico enfrentam variações de demanda ao longo do ano, especialmente em períodos sazonais, como datas comemorativas. Por isso, a sazonalidade impacta diretamente o faturamento de muitas empresas e deve ser considerada nas estratégias de planejamento. “O varejista precisa ampliar seus conhecimentos, utilizar ferramentas certas e escolher bons parceiros que ajudem a crescer de forma sustentável. Lidar bem com esses movimentos naturais do mercado é essencial”, ressalta

Para o CMO da Agilize, a preparação para essas variações envolve planejamento adequado, fluxo de caixa robusto e a identificação das oportunidades que surgem nesses períodos. “Projeções de oportunidades ou ameaças devem ser feitas de forma ampla, independentemente da situação de cada negócio. A preparação adequada evita frustrações e garante que o empreendedor possa aproveitar ao máximo os períodos de alta demanda”, conclui o executivo.

কৃষ্ণাশুক্রবার – জেটসেলস ব্রাজিল: প্ল্যাটফর্মটি স্বয়ংক্রিয়করণের সমাধান প্রদান করে যা কৃষ্ণাশুক্রবারে বিক্রয় বৃদ্ধির প্রতিশ্রুতি দেয়

২০২৪ সালের ব্ল্যাক ফ্রাইডে সম্পর্কে আশাবাদ বৃদ্ধি পাচ্ছে সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে। বিক্রেতাদের জন্য বছরের সেরা শুক্রবার হিসেবে পরিচিত, আগামী ব্ল্যাক ফ্রাইডে হাউসের একটি জরিপ অনুসারে প্রায় ৭,৬০০ কোটি টাকা আয়ের আশা করা হচ্ছে – যা গত বছরের তুলনায় ১০১% বেশি। বিক্রয় প্রক্রিয়ায় প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রয়োগের গুরুত্ব বিবেচনা করে, এবং বছরের বাকি ৩৬৪ দিনেও আয় বৃদ্ধিতে ভূমিকা রাখার জন্য, জেটসেলস ব্রাজিল ওয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকে একত্রিত হওয়া একটি স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় ও সেবা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে।

জেটসেন্ডার এবং জেটগো! এর মতো সরঞ্জাম ব্যবহার করে, কর্পোরেশনটি ছোট ও মাঝারি ব্যবসাগুলোকে বিক্রয় বৃদ্ধি এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে, ছুঁটির মৌসুমে ব্যবসায়িক সুযোগ সর্বাধিক করে তোলে এবং দীর্ঘমেয়াদে ব্র্যান্ড ও গ্রাহকের মধ্যে সম্পর্ক স্থাপন করে। 

জেটসেন্ডার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যাপকভাবে ইমেল পাঠানো সম্ভব এবং ব্যবহারকারীরা একসাথে একাধিক যোগাযোগ ব্যক্তির জন্য কাস্টমাইজড মার্কেটিং ক্যাম্পেইন তৈরি এবং পাঠাতে পারেন। উন্নত বিভাগিকরণ এবং সময়সূচীকরণের বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে ব্র্যান্ড কর্মকাণ্ডের প্রভাব সর্বাধিক করতে এবং রূপান্তর হার উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়াতে পারে। অন্যদিকে, জেটগো ব্যবহারকারীদের সাথে ইন্টারঅ্যাকশনে ব্যক্তিগতকরণ এবং স্বয়ংক্রিয়করণের বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে, যার লক্ষ্য হল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করা। 

দ্বিতীয় জেটসেলস-এর বাণিজ্যিক পরিচালক, ড্যানিয়েল ফেরেরাকৃষ্ণাঙ্গ শুক্রবারে ব্যবসাগুলিকে আলাদা করার জন্য স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থার ব্যবহার অপরিহার্য, কারণ এটি লিডকে সম্ভাব্য গ্রাহকে রূপান্তরিত করতে কার্যকর যোগাযোগ নিশ্চিত করে। "বাজারের বর্ধিত ডিজিটালকরণের সাথে, সংগঠনগুলিকে গ্রাহকদের দ্রুত চাহিদা পূরণ করার জন্য প্রস্তুত থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে উচ্চ চাহিদার দিনগুলিতে। ক্রয় প্রক্রিয়ায় অব্যাহত থাকা এবং সম্পন্ন করার জন্য কার্যকর যোগাযোগ অপরিহার্য। যখন পদ্ধতিটি লক্ষ্যমাত্রিক এবং ব্যক্তিগতকৃত, গ্রাহকটি মূল্যবান বলে মনে করে এবং লেনদেন চালিয়ে যাওয়ার বিষয়ে আত্মবিশ্বাসী হন। এটি কার্ট ত্যাগ করার সম্ভাবনা কমায়।"

এখনও প্ল্যাটফর্মটি উন্নত বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে যা মার্কেটিং ফানেল পরিচালনা করতে, সামাজিক মাধ্যম এবং অফার প্রচার থেকে আসা লীডদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে সক্ষম করে, সবই একক প্ল্যাটফর্মে। বার্তা স্থগিত করার, পেমেন্টের লিংক পাঠানোর এবং প্রচারণার কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করার সুযোগের মাধ্যমে, ব্র্যান্ডগুলি একটি শক্তিশালী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করতে পারে।

লুকাছ কার্ভালহো, জেটসেলস ব্রাজিলের সহযোগী ও সিটিও-র মতে,প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়করণ ব্যবসাগুলির বিক্রয় কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে। “আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, ব্র্যান্ডগুলি পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, যেমন অনুসরণের বার্তা পাঠানো এবং অর্ডার পরিচালনা করা, যা সময় এবং সম্পদ মুক্ত করে এবং গ্রাহকদের বৃদ্ধি এবং আস্থা অর্জনে ফোকাস করতে পারে।” 

জেটসেলস ব্রাজিলেরও চ্যাটবটের সাথে সমন্বয় এবং কথোপকথনের কেন্দ্রীকরণের মতো সেবা-সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা যোগাযোগ এবং প্রশ্নের সমাধান সহজ করে তোলে। “ব্ল্যাক ফ্রাইডেতে, সাধারণত অনেকগুলি জিজ্ঞাসা দেখা যায়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশনের দক্ষ ব্যবস্থাপনা করে, গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে। প্রতিযোগিতা কঠিন হওয়ায়, কোম্পানিগুলিকে আকর্ষণীয় ছাড়ের বাইরে গিয়ে অসাধারণ কেনাকাটা অভিজ্ঞতা প্রদান করতে হয়। যেকোনো সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ক্রেতাদের দক্ষতার সাথে পরিবেশন করা এর একটি সর্বোত্তম উপায়।” ফেরেরা হাইলাইট করেন। 

ব্ল্যাক ফ্রাইডে: এটা কি এখনও অংশগ্রহণ করার যোগ্য?

"আমি যে পণ্যটি চাই তা কেনার জন্য আমি ব্ল্যাক ফ্রাইডে অপেক্ষা করছিলাম।" দীর্ঘদিন ধরে, এই বাক্যাংশটি প্রায়শই জনগণের দ্বারা বলা হয়েছিল, যারা স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি দামে আইটেম কেনার জন্য বছরের এই সময়ের জন্য উদ্বিগ্নভাবে অপেক্ষা করছিলেন। কিছু সময়ের জন্য, যাইহোক, বাজারটি ভোক্তাদের পক্ষ থেকে একটি নির্দিষ্ট হতাশা লক্ষ্য করছে, যারা এতটা আকর্ষণীয় অফার বা এমনকি পণ্যের বিজ্ঞাপনের সম্মুখীন হয়নি "একটি ছাড় সহ"৷ তাহলে, এটি এখনও ব্ল্যাক ফ্রাইডেতে অংশগ্রহণ করা মূল্যবান? যদি আপনার কোম্পানি নিশ্চিতভাবে প্রস্তুত করতে জানে।

এই সময়ের জন্য আগ্রহের ক্রমবর্ধমান তরঙ্গ যে ব্রাজিল সাম্প্রতিক বছরগুলিতে নিবন্ধন করছে তা 2023 সালে হ্রাস পেয়েছিল, একটি বছর যা প্রত্যাশার কম বিক্রয় রেকর্ড করেছে৷ গত বছর এখানে যা দেখা গিয়েছিল তা হল অফার প্রকাশের ক্ষেত্রে ব্র্যান্ডগুলির একটি দুর্বল আন্দোলন, যা উল্লেখযোগ্যভাবে কেনার ক্ষেত্রে কম ভোক্তাদের আগ্রহকে প্রভাবিত করতে পারে।

গুগলের তথ্য অনুযায়ী, এর প্রমাণ হিসেবে ২০২৩ সালের জুন মাসে ৬৬১টিপি৩টি গ্রাহক ব্ল্যাক ফ্রাইডে কেনাকাটা করতে চেয়েছিলেন। যাইহোক, এর মধ্যে, শুধুমাত্র 54% প্রকৃতপক্ষে কেনা হয়েছে, 44% ছাড়াও যারা প্রাথমিকভাবে মূল্যায়ন করা হয়েছিল তার চেয়ে কম কিনেছে। অবশ্যই বেশ কিছু ন্যায্যতা রয়েছে যা এই পতনকে প্রভাবিত করেছে কিন্তু, সর্বোপরি, মিথ্যা অফারগুলির এই সমস্যাটি অবশ্যই কোম্পানিগুলির দ্বারা করা সবচেয়ে খারাপ ভুলগুলির মধ্যে একটি, যা সাধারণত বিক্রি হয় এমন একই দামের সাথে তাদের পণ্যগুলির ডিসকাউন্ট ঘোষণা করে৷।

এই সময়ের মধ্যে বিক্রয়ের আসন্ন বৃদ্ধির পরিকল্পনা করছে না এমন কোম্পানিগুলির ঘন ঘন ঘটনা রয়েছে, যার ফলে স্টকে পণ্যের অভাব এবং এর ফলে ভোক্তাদের দুর্বল অভিজ্ঞতা হয়, যা এমন কিছু ক্রয় করে যা বিতরণ করা যায় না, বা ডেলিভারি সময় খুব দীর্ঘ। সমস্ত পরিবহন সরবরাহে যত্নের বিশাল অভাব, যা এই উচ্চ চাহিদার জন্ম দিতে পারে না।

যতটা গ্রাহক ব্ল্যাক ফ্রাইডে সম্পর্কে একটি বরং নেতিবাচক ধারণা তৈরি করেছেন, এটি এখনও আকার বা বিভাগ নির্বিশেষে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য একটি দুর্দান্ত সময় হিসাবে বিবেচিত হয়৷ উপরন্তু, অবশ্যই, এটি আপনার বাজারে উপস্থিতি বাড়ানোর একটি দুর্দান্ত সময়, যেহেতু মানুষ নতুন স্ট্রেচার থেকে নতুন পণ্য কিনতে প্রবণ হয়।

যে কোম্পানিগুলি অগত্যা খুচরা বা B2C বিক্রয় নয়, তাদের শুধুমাত্র তারিখে বিশেষ প্যাকেজ অফার করার ক্ষেত্রে নিজেদেরকে সীমাবদ্ধ করার দরকার নেই, তবে সপ্তাহ জুড়ে বা এমনকি পুরো মাস জুড়েও। উদাহরণ হিসাবে, অফার করা সম্ভব। কিছু পরিষেবার উপর ডিসকাউন্ট, অংশীদার বা শেষ গ্রাহককে পরিষেবা দেয় এমন সংস্থাগুলির বিক্রয় বাড়ানোর জন্য।

এর জন্য, একটি পরিকল্পনা, শান্তভাবে এবং অগ্রিম, এই অর্জনগুলিতে অবদান রাখতে পারে এবং উপরে উল্লিখিত সমস্ত সমস্যাগুলি হ্রাস করতে পারে। বাস্তবে, এটির যত্ন নেওয়া দরকার যেমন সময়ের মধ্যে চাহিদা বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয় ইনভেন্টরি গণনা করা, যার ফলে এটি বিক্রি করা হয় এবং পণ্যগুলি তারিখের পরে স্টকে জমা না হয়; দোকান সংগঠিত, অনলাইন বা শারীরিক, গ্রাহকদের বৃহত্তর প্রবাহ মিটমাট করা; এবং গ্রাহকের কাছে এই পণ্যটি সরবরাহের সর্বোত্তম প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করুন, এইভাবে বিলম্ব এবং হতাশা এড়ানো।

আপনি যদি জিজ্ঞাসা করেন: আমি ব্ল্যাক ফ্রাইডেতে কোন পণ্য বিক্রি করতে চাই? গ্রাহকরা সাধারণত সেই সময়ে কোন আইটেম কেনেন? আমার প্রতিযোগীরা সেই তারিখের জন্য কীভাবে পরিকল্পনা করছে? আমার কোম্পানির একই সময়ের মধ্যে সঞ্চিত আরও বেশি ভোক্তা গ্রহণ করার প্রযুক্তিগত ক্ষমতা রয়েছে, তাদের যাত্রায় তাদের জন্য একটি ভাল অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে? আমার দলকে শক্তিশালী করতে হবে? ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি উচ্চ প্রবাহের জন্ম দিতে পারে? আমার প্রচারের (সামাজিক নেটওয়ার্ক, ইমেল, এসএমএস, আরসিএস) বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য আমার কোন যোগাযোগ চ্যানেল ব্যবহার করা উচিত?

এটা অনেক মনে হতে পারে, কিন্তু এই সমস্ত প্রশ্নের উত্তর আপনার কোম্পানির ক্ষমতা এবং ব্ল্যাক ফ্রাইডে পাকা ফল কাটার জন্য আপনার কী সামঞ্জস্য করা উচিত তার একটি ব্যাপক এবং সম্পূর্ণ বিশ্লেষণ নিয়ে আসবে। সর্বোপরি, এটি এখনও সমস্ত আকার এবং বিভাগের ব্র্যান্ডগুলির জন্য একটি অত্যন্ত সুবিধাজনক তারিখ হিসাবে রয়ে গেছে, যতক্ষণ না তারা জানে কীভাবে আলাদা হতে প্রস্তুত হতে হয় এবং তাদের বর্তমান এবং ভবিষ্যতের গ্রাহকদের সাথে একটি ভাল খ্যাতি নিশ্চিত করতে হয়।

৭৫১টিপি৩টি ব্রাজিলীয় সম্মত হন যে অনলাইন বাজি খেলা ট্রানজ্যাকশনের বিষয়ে আরও স্বচ্ছ হওয়া উচিত।

ব্রাজিলে Zimpler, একটি ইউরোপীয় নিরাপদ পেমেন্ট সমাধান প্রদানকারী সংস্থা, ৮০০-এরও বেশি অংশগ্রহণকারীর সাথে সম্প্রতি একটি গবেষণা পরিচালনা করেছে। গবেষণার ফলাফল হলো, একটি উল্লেখযোগ্য সংখ্যা (৭৫১টিপ৩টি) সম্মত হয় যে অনলাইন বাজি সংক্রান্ত ওয়েবসাইটগুলো ট্রানজ্যাকশনের ফি এবং ব্যয় সম্পর্কে আরও স্পষ্ট হওয়া উচিত। এছাড়াও, তাদের বেশিরভাগই অনলাইন বাজি ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতার জন্য আরও সুবিধাজনক হিসেবে ভার্চুয়াল পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নেওয়ার পক্ষে। **Explanation of Choices and Potential Issues:** * **"75%":** This is a significant issue. It's unclear what this represents. A likely typo. It's best to leave it as presented in the original unless you have more context. If it's a percentage, rounding or a more precise translation of how the number is represented will be needed. * **"Uma maioria significativa (75%)":** Translated as "একটি উল্লেখযোগ্য সংখ্যা" (a significant number). This is a safe, general translation because the meaning isn't clear. I could say "A significant majority" if that was a better interpretation of the original's intent. * **"Métodos de pagamento virtuais":** "ভার্চুয়াল পেমেন্ট পদ্ধতি" is a direct and accurate translation, capturing the essence of virtual payment methods. **Important Note:** The translation might be improved if more context is available. Knowing the exact meaning of "75%" would make the translation much sharper.

ব্রাজিলে, ৩৭১টিপ৩টি অনলাইন বাজি ধরার লোক তাদের স্বীকৃতির ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্ম বেছে নেয় এবং ৩৩১টিপ৩টি শুধুমাত্র এমন ওয়েবসাইট বেছে নেয় যা আইনের বাধ্যবাধকতা পালন করছে। ব্রাজিল, তার বাজেটের বাজারের বৃহৎ আকারের পাশাপাশি বাজি ধরার কার্যকলাপের ক্ষেত্রেও দায়িত্ববোধের জন্য পরিচিত।

ব্রাজিলে, একটি প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত এবং নিয়মাবলীতে গতিশীল পরিবেশ নির্ভর অর্থপ্রদান প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন, বিশেষ করে অনলাইন বাজি ধরা শিল্পের মতো একটি প্রতিযোগিতামূলক ক্ষেত্রে। জিম্পলারের উন্নত অর্থপ্রদান প্ল্যাটফর্ম, এবং তাদের বিশেষজ্ঞ ফ্রড প্রতিরোধ দল, ইউরোপীয় বাজি ধরার বাজারে তাদের মূল্য প্রমাণ করেছে। খেলার ক্ষেত্রের বৃদ্ধির একটি গুরুত্বপূর্ণ সময়ে, এই অভিজ্ঞতা অত্যন্ত মূল্যবান হতে পারে। এই মন্তব্য করেন জিম্পলারের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং আই-গেমিং বিক্রির প্রধান, জোহান ফ্রিস।

অন্য একটি বিষয় বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ হলো ব্রাজিলের বাজারে জিম্পলার প্রদানকারী প্রযুক্তি এবং আস্থা। অধ্যয়নে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে ৩৪১টিপ৩টি শতকরাংশ একমত যে ইউরোপীয় কোম্পানিগুলো জাতীয় কোম্পানিগুলোর চেয়ে বেশি আস্থা জাগায়। ব্রাজিলে প্রায় ২.২ কোটি বাজি ধরার তথ্য রয়েছে, এবং তাদের বেশিরভাগের গড় ব্যয় ৫০ থেকে ১০০ রিয়েল ব্রাজিলিয়ান টাকার মাঝে। যদি কোনও ব্যবহারকারী ওয়েবসাইটে সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা না পায়, তাহলে এমন কোম্পানিগুলো যারা ঘষামেহনামুক্ত (frictionless) পরিশোধ ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেনি, তারা ৬৮২ মিলিয়ন রিয়েল ব্রাজিলিয়ান টাকা পর্যন্ত আয় হারাতে পারে।

ব্রাজিলের কেন্দ্রীয় ব্যাংকের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, পিক্সের মাধ্যমে লেনদেন ২০২৪ সাল পর্যন্ত মাসে মাসে বৃদ্ধি পাবে এবং মাসে ৫ বিলিয়নের বেশি লেনদেন ছাড়িয়ে যাবে। এই প্রবণতা সম্প্রতি জিম্পলার কর্তৃক পরিচালিত এক গবেষণায় প্রতিফলিত হয়েছে, যা দেখায় যে পিক্স স্পোর্টিং বেটের ওয়েবসাইটগুলিতে भुगतान এবং जमा করার পছন্দের তালিকায় ৮০১টিপি৩টির বেশি দখল করে আছে। 

ব্রাজিল আর্থিক বিপ্লবের ক্ষেত্রে অগ্রগতির একটি মডেল হিসেবে আত্মপ্রকাশ করছে, এবং এ কারণেই এখানে বৃদ্ধির সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্য। পিক্স পদ্ধতি গ্রাহকদের প্রদানের ক্ষেত্রে বড় সুবিধা, পাশাপাশি দায়িত্বও বহন করে। জুয়ারিদের যখন জমা বা পরিশোধ করার সময় তাদের অন্য কোনও লক্ষ্যস্থলের পাতায় পুনঃনির্দেশিত করা হয়, তখন তারা সেই সম্পর্কে অসন্তুষ্ট। এই পৃষ্ঠা স্থানান্তরের সময় সম্ভাব্য সমস্যার মুখোমুখি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। পরিশোধ প্রক্রিয়াটি অবিচ্ছিন্ন ও সুচারু রাখা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে আরও বেশি আনন্দদায়ক করে তোলে এবং কোম্পানির ব্র্যান্ডের মূল্য বৃদ্ধি করে, ” ফ্রিস বলেন।

ব্র্যান্ডগুলি নতুন ভোক্তাদের জয় করার কৌশল হিসাবে টেকসই পুনঃব্র্যান্ডিংয়ের উপর বাজি ধরে

যে কোম্পানিগুলি স্থায়িত্বের উপর বাজি ধরে তারা খুঁজে পাচ্ছে যে পুনঃব্র্যান্ডিং পরিবেশ বান্ধব পণ্যগুলির জন্য আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে পারে৷ কিন্তু ব্র্যান্ডের প্রবণতার মধ্যে, বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করেছেন: প্যাকেজিং বা লোগোর একটি সাধারণ পরিবর্তনের বাইরে গিয়ে একটি কৌশল প্রয়োজন৷।

Capgemini সমীক্ষা অনুসারে, 79% ভোক্তা টেকসই অনুশীলন সহ ব্র্যান্ডগুলি থেকে পণ্য কিনতে পছন্দ করেন এবং 44% বলে যে তারা এই পণ্যগুলির জন্য 20% পর্যন্ত আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক৷ Natura এবং Danone এর মতো বড় ব্র্যান্ডগুলি ইতিমধ্যে এই পরিবর্তন লক্ষ্য করেছে৷ আচরণ এবং টেকসই অনুশীলনে প্রচুর বিনিয়োগ করেছে যা সাধারণ বিপণন যোগাযোগের বাইরে যায়, তাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলি পুনর্গঠন করে।

দ্বিতীয় আনা সেলিনা বুয়েনো, বিপণন বিশেষজ্ঞ, অংশীদার এবং প্রতিষ্ঠাতা অ্যাক্সেস যোগাযোগ"একটি কোম্পানি যে তার পণ্য বা পরিষেবার সাথে স্থায়িত্ব যুক্ত করে তাদের এই মানগুলিকে তার সমস্ত কর্মের সাথে একীভূত করতে হবে৷ পুনর্ব্যবহারযোগ্য প্যাকেজিং বা প্রভাবের শব্দ ব্যবহার করা যথেষ্ট নয়৷ ভোক্তা মনোযোগী এবং, যদি তিনি বুঝতে পারেন যে বক্তৃতাটি অনুশীলনের সাথে মেলে না, বিশ্বাস হারিয়ে গেছে", আনা সেলিনা ব্যাখ্যা করেন৷।

যেখানে একটি টেকসই রিব্র্যান্ডিং শুরু করতে হবে

সবুজ পণ্যের জন্য আরও বেশি অর্থ প্রদানের জন্য ভোক্তাদের বর্ধিত ইচ্ছা L'real-এর মতো উদাহরণগুলিতে প্রতিফলিত হয়, যা তার কার্বন পদচিহ্ন কমাতে এবং পুনর্ব্যবহারযোগ্য প্যাকেজিংকে উন্নীত করার জন্য তার সৌন্দর্য পণ্য লাইনগুলিকে পুনরায় ডিজাইন করেছে।

দিকে রডনে টরেসের, এর ক্রিয়েটিভ ডিরেক্টর অ্যাক্সেস যোগাযোগ"আজ, ভোক্তা একটি টেকসই পণ্যের দামকে ব্যয় হিসাবে দেখেন না, বরং একটি ভাল ভবিষ্যতের বিনিয়োগ হিসাবে দেখেন৷ যে ব্র্যান্ডগুলি এই রূপান্তরটি বোঝে তারা" বাজারে এক ধাপ এগিয়ে, রডনে মন্তব্য করেছেন৷।

তিনি মার্কুইস গ্রুপের সাম্প্রতিকতম প্রচারণা তৈরিতে নেতৃত্ব দেন। প্রস্তাবটি তার অতীত, বর্তমান এবং ভবিষ্যত ক্রিয়াকলাপগুলিকে সংযুক্ত করতে "ও ফিউটুরো স্টার্টেড ইয়েস্টারডে" আখ্যানটি ব্যবহার করে, সামাজিক-পরিবেশগত অনুশীলনে অগ্রগামীকে হাইলাইট করে৷ পুনঃব্র্যান্ডিংয়ের ক্ষেত্রে, কাজটি আরও গভীরতর হয়, সবচেয়ে মৌলিক কাঠামো পরিবর্তন করে উদ্দেশ্য এবং নির্ভরযোগ্যতা বোঝাতে একটি ব্র্যান্ড পরিচয়।

রিব্র্যান্ডিং হল পরিচয় এবং সংযোগ সম্পর্কে

অনেক কোম্পানি, তাদের ব্র্যান্ডগুলিকে পুনরায় ডিজাইন করার সময়, শুধুমাত্র নতুন রঙ, লোগো এবং পরিবেশগত সিল সহ প্যাকেজিংয়ে ফোকাস করার ভুল করে। যদিও এই পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, তবে তাদের অবশ্যই স্পষ্ট এবং শিক্ষামূলক যোগাযোগের সাথে থাকতে হবে। 

একটি হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ সমীক্ষা দেখায় যে ভোক্তারা আরও সচেতন, কিন্তু এখনও ফেয়ার ট্রেড বা রেইনফরেস্ট অ্যালায়েন্সের মতো লেবেলের প্রকৃত গুরুত্ব বুঝতে অসুবিধা হয়৷।

টেকসই রিব্র্যান্ডিংয়ে বিনিয়োগ করতে চাওয়া কোম্পানিগুলির জন্য, পথটি পরিষ্কার। স্বচ্ছতা, শিক্ষা এবং সুসংগততা হল সেই স্তম্ভ যা একটি সাধারণ ব্র্যান্ড পুনর্নবীকরণকে বৃদ্ধির বৃদ্ধিতে পরিণত করতে পারে।

আইটি এক্সিকিউটিভদের সাথে গবেষণা ক্লাউড বিনিয়োগের মূল চালক হিসাবে জেনারেটিভ এআইকে নির্দেশ করে

ক উইপ্রো লিমিটেড, একটি প্রযুক্তি এবং পরামর্শ সেবা কোম্পানি, প্রকাশ পালস অফ ক্লাউড 2024 রিপোর্ট, যা বিশ্ববাজারের বিভিন্ন সেক্টরে ক্লাউড এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা গ্রহণের বিবর্তনীয় গতিশীলতাকে হাইলাইট করে। জরিপটি এর চেয়ে বেশি দিয়ে করা হয়েছিল 500 সিনিয়র এক্সিকিউটিভ এবং ডিরেক্টর আইটি, ফিনান্স এবং অপারেশন এলাকা থেকে IOIS সকলেই ক্লাউড এবং এআই গ্রহণের বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে জড়িত। তাদের কোম্পানি আমেরিকা এবং ইউরোপে মাঝারি এবং বড়, এবং আইন ব্যাংকিং এবং আর্থিক পরিষেবা, উত্পাদন, খুচরা, স্বাস্থ্যসেবা, শক্তি এবং জনসেবা

গবেষণা ক্লাউড বিনিয়োগের উপর AI এর প্রভাব প্রকাশ করে, সঙ্গে অর্ধেকেরও বেশি (54%) সংস্থা উত্তরদাতারা এই প্রযুক্তিটিকে তাদের ক্লাউড বিনিয়োগের প্রধান চালক হিসেবে উল্লেখ করেছেন উত্তরদাতাদের অর্ধেকেরও বেশি ইঙ্গিত করুন হাইব্রিড ক্লাউডে (54%) বিনিয়োগ বাড়ছে এবং সর্বজনীন (56%)এবং যখন বেশিরভাগ উত্তরদাতারা (55%) বলেছেন যে তাদের ক্লাউড গ্রহণ বর্তমানে AI গ্রহণকে ছাড়িয়ে যাচ্ছে, এটি হল এক তৃতীয়াংশের বেশি (35%) যে নিশ্চিত তারা একই সাথে উভয় প্রযুক্তিকে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে.

গবেষণা হাইলাইট:

  • মেঘের বিনিয়োগ বাড়ছে: 54% সংস্থাগুলি হাইব্রিড ক্লাউড বিনিয়োগ বাড়ানোর পরিকল্পনা করেছে এবং 56% পাবলিক ক্লাউড বিনিয়োগ বাড়ানোর পরিকল্পনা করেছে৷।
  • ক্লাউড গ্রহণ AI গ্রহণের চেয়ে বড় হতে চলেছে: বেশিরভাগ সংস্থা (55%) রিপোর্ট করে যে তাদের ক্লাউড গ্রহণ তাদের AI গ্রহণের চেয়ে এগিয়ে, যখন 35% বলে যে তারা উভয় প্রযুক্তির সাথে একই গতিতে অগ্রসর হচ্ছে।
  • এআই এবং জেনারেটিভ এআই ক্লাউড বিনিয়োগ চালাচ্ছে: 54% সংস্থাগুলি AI বা জেনারেটিভ AI কে ক্লাউড বিনিয়োগের প্রাথমিক চালক হিসাবে উল্লেখ করেছে, ব্যাঙ্কিং (62%), উত্পাদন (61%) এবং খুচরা (55%) শীর্ষে।
  • হাইব্রিড ক্লাউড প্রভাবশালী: 60% সংস্থাগুলি হাইব্রিড ক্লাউড ব্যবহার করে রিপোর্ট করে, নমনীয় সমাধানগুলির প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করে যা অন-প্রিমিসেস এবং পাবলিক ক্লাউড পরিষেবাগুলির ভারসাম্য বজায় রাখে।
  • ক্লাউড খরচ ব্যবস্থাপনায় ফোকাস করুন: উত্তরদাতাদের 54% খরচ ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং অটোমেশন টুল ব্যবহার করে রিপোর্ট করে।
  • ইউনিফাইড ক্লাউড খরচ ব্যবস্থাপনায় আগ্রহ বাড়ছে: 59% সংস্থা, 75% ব্যাঙ্কিং এবং আর্থিক খাতে, এখন একটি একীভূত কৌশল রয়েছে, যা ক্লাউড পরিচালনার জন্য আরও পরিপক্ক পদ্ধতির ইঙ্গিত দেয়।

প্রতিবেদনটি ক্লাউড খরচ ব্যবস্থাপনার উপর ক্রমবর্ধমান ফোকাসও প্রকাশ করে, সঙ্গে খরচ ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং অটোমেশন টুল ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানের 54% এবং 59% এখন একটি ইউনিফাইড ক্লাউড ম্যানেজমেন্ট কৌশল ব্যবহার করছে.

AI এবং জেনারেটিভ AI দৃঢ়ভাবে শিল্প জুড়ে ক্লাউডের জন্য একটি মূল চালক হিসাবে প্রতিষ্ঠিত, ভবিষ্যতের উদ্ভাবন এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা সক্ষম করার জন্য রূপান্তর প্ল্যাটফর্ম হিসাবে তাদের অবস্থান প্রতিফলিত করে৷ "এই প্রবণতাটি আগামী বছরে ক্লাউড গ্রহণ এবং বিনিয়োগ কৌশলগুলিকে দৃঢ়ভাবে প্রভাবিত করতে থাকবে৷ নেতৃস্থানীয় কোম্পানিগুলি ডেটা স্থানান্তর করতে, এলএলএম তৈরি করতে এবং ক্লাউড অবকাঠামোর প্রয়োজন এমন AI সরঞ্জাম/অ্যাপ্লিকেশনগুলি গ্রহণ করতে থাকে৷ একই সময়ে, কোম্পানিগুলি তাদের ক্লাউড খরচ নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য চাপের মধ্যে থাকবে", তিনি ব্যাখ্যা করেন ওয়াগনার জেসুস, ব্রাজিলের উইপ্রোর কান্ট্রি হেড.

“ কোম্পানিগুলি AI এর সুবিধাগুলি কাটার জন্য তাদের অবকাঠামো পুনর্বিবেচনা করার সাথে সাথে, তারা একটি ক্লাউড ইকোনমিক্স পদ্ধতি অবলম্বন করার ক্ষেত্রে ক্রমবর্ধমান মূল্যও উপলব্ধি করছে৷ আমাদের গবেষণা দেখায় যে ডেটা মাইগ্রেশন এবং AI-সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশনগুলি গ্রহণ করা ক্রমবর্ধমানভাবে ক্লাউড বিনিয়োগকে চালিত করে, একীভূত খরচ পরিচালনার কৌশলগুলি এছাড়াও গুরুত্ব বৃদ্ধি পাচ্ছে", তিনি উপসংহারে বলেছেন জো ডেবেকার, উইপ্রো ফুলস্ট্রাইড ক্লাউডের ব্যবস্থাপনা অংশীদার এবং গ্লোবাল হেড.

অ্যাক্সেস “পালস অফ ক্লাউড 2024 রিপোর্ট” সম্পূর্ণ।

Gartner prevê as 10 principais tendências tecnológicas que serão destaque em 2025

The Gartner, Inc. anuncia sua lista das 10 principais tendências tecnológicas estratégicas que as empresas devem explorar em 2025.

“As principais tendências tecnológicas estratégicas do ano abrangem imperativos e riscos da Inteligência Artificial (IA), novas fronteiras da computação e a sinergia entre humanos e máquinas”, diz Gene Alvarez, Vice-Presidente e Analista do Gartner. “Acompanhar essas tendências ajudará os líderes de TI a moldarem o futuro de suas empresas com inovação responsável e ética.”

As principais tendências tecnológicas estratégicas para 2025 são:

Agentic AI : Sistemas de Agentic AI (Inteligência Artificial Agêntica) planejam e tomam ações de forma autônoma para atingir objetivos definidos pelos usuários. A Agentic AI oferece a promessa de uma força de trabalho virtual que pode aliviar e potencializar o trabalho humano. O Gartner prevê que, até 2028, pelo menos 15% das decisões diárias de trabalho serão tomadas autonomamente por meio da Agentic AI, em comparação com 0% em 2024. As capacidades orientadas por metas dessa tecnologia entregarão sistemas de software mais adaptáveis, capazes de efetuarem uma ampla variedade de tarefas. A Agentic AI tem o potencial de realizar o desejo dos CIOs (Chief Information Officers) de aumentar a produtividade em toda a empresa. Essa motivação está levando tanto companhias quanto fornecedores a explorarem, inovarem e estabelecerem a tecnologia e as práticas necessárias para entregarem essa inteligência de maneira robusta, segura e confiável.

Plataformas de Governança de Inteligência Artificial: As plataformas de governança de IA fazem parte do কাঠামো em evolução de gestão de confiança, risco e segurança (TRiSM) de Inteligência Artificial do Gartner, que permite às empresas gerenciar o desempenho legal, ético e operacional de seus sistemas de IA. Essas soluções tecnológicas têm a capacidade de criar, gerenciar e aplicar políticas para o uso responsável da Inteligência Artificial, explicar como os sistemas de IA funcionam e fornecer transparência para construir confiança e responsabilidade. O Gartner prevê que, até 2028, as empresas que implementarem plataformas abrangentes de governança de Inteligência Artificial irão experimentar 40% menos incidentes éticos relacionados à IA em comparação com as companhias que não implementarem esses sistemas.

Segurança contra Desinformação: ক নিরাপত্তা contra desinformação é uma categoria emergente de tecnologia que sistematicamente discerne a confiança e visa fornecer sistemas metodológicos para garantir integridade, avaliar autenticidade, prevenir falsificações e rastrear a disseminação de informações prejudiciais. Até 2028, o Gartner prevê que 50% das empresas começarão a adotar produtos, serviços ou recursos especificamente projetados para lidar com casos de uso de segurança contra desinformação, em comparação com menos de 5% hoje. A ampla disponibilidade e o estado avançado das ferramentas de Inteligência Artificial e মেশিন লার্নিং (aprendizado de máquina) sendo utilizadas para fins prejudiciais devem aumentar o número de incidentes de desinformação direcionados às empresas. Se isso não for controlado, a desinformação pode causar danos significativos e duradouros a qualquer companhia.

Criptografia Pós-Quântica: A criptografia pós-quântica oferece uma proteção de dados que é resistente aos riscos de decodificação da computação quântica. À medida que os desenvolvimentos em computação quântica avançaram nos últimos anos, espera-se que vários tipos de criptografia convencional amplamente utilizados se tornem obsoletos. Não é fácil trocar métodos criptográficos, então as empresas devem se preparar com antecedência para uma proteção robusta de tudo o que for sensível ou confidencial. O Gartner prevê que, até 2029, os avanços na computação quântica tornarão a maioria das criptografias assimétricas convencionais inseguras para uso.

Inteligência Invisível Ambiental: A inteligência invisível ambiental é viabilizada por etiquetas inteligentes e sensores de baixíssimo custo e de pequeno porte, que proporcionam rastreamento e sensoriamento em larga escala a preços acessíveis. A longo prazo, a inteligência invisível ambiental permitirá uma integração mais profunda de sensoriamento e inteligência no cotidiano. Até 2027, os primeiros exemplos da tecnologia se concentrarão na resolução de problemas imediatos, como verificação de estoque no varejo ou logística de mercadorias perecíveis, ao permitir o rastreamento e a deteção de itens em tempo real de baixo custo para melhorar a visibilidade e eficiência.

Computação com Eficiência Energética: A TI impacta a স্থায়িত্ব de várias maneiras e, em 2024, a principal consideração para a maioria das organizações de TI é sua pegada de carbono. Aplicações intensivas em computação, como treinamento de Inteligência Artificial, simulação, otimização e renderização de mídia, provavelmente serão os maiores contribuintes para a pegada de carbono das empresas, pois consomem a maior quantidade de energia. Espera-se que, a partir do final da década de 2020, várias novas tecnologias de computação, como ótica, neuromórfica e novos aceleradores, emergirão para tarefas específicas, como IA e otimização, que utilizarão significativamente menos energia.

Computação Híbrida: Novos paradigmas de computação continuam surgindo, incluindo unidades de processamento central, unidades de processamento gráfico, borda (edge), circuitos integrados de aplicação específica, neuromórfica, e paradigmas de computação quântica clássica e ótica. A computação híbrida combina diferentes mecanismos de computação, armazenamento e rede para resolver problemas computacionais. Esse formato de computação ajuda as empresas a explorar e solucionar problemas, permitindo que tecnologias como a Inteligência Artificial superem os limites tecnológicos atuais. A computação híbrida será usada para criar ambientes de inovação transformadores altamente eficientes, que operam de forma mais eficaz do que os convencionais.

Computação Espacial: A computação espacial aprimora digitalmente o mundo físico com tecnologias como realidade aumentada e realidade virtual. Este é o próximo nível de interação entre experiências físicas e virtuais. O uso da computação espacial aumentará a eficácia das empresas nos próximos cinco a sete anos, por meio de fluxos de trabalho simplificados e colaboração aprimorada. O Gartner prevê que, até 2033, a computação espacial crescerá para US$ 1,7 trilhões, em comparação com os US$ 110 bilhões registrados em 2023.

Robôs Polifuncionais: Máquinas polifuncionais têm a capacidade de realizar mais de uma atividade e estão substituindo robôs para tarefas específicas, que são projetados para executar repetidamente uma única iniciativa. A funcionalidade desses novos robôs melhora a eficiência e proporciona um retorno sobre o investimento (ROI) mais rápido. Os robôs polifuncionais são projetados para operar em um mundo com humanos, o que permitirá uma implementação rápida e fácil escalabilidade. O Gartner prevê que, até 2030, 80% dos humanos interagirão com robôs inteligentes diariamente, em comparação com menos de 10% hoje.

Aprimoramento Neurológico: O aprimoramento neurológico melhora as habilidades cognitivas humanas usando tecnologias que leem e decodificam a atividade cerebral. Esta tecnologia lê o cérebro de uma pessoa usando interfaces cérebro-máquina unidirecionais ou interfaces cérebro-máquina bidirecionais (BBMIs). Isso tem um enorme potencial em três áreas principais: aprimoramento humano, marketing de próxima geração e desempenho. O aprimoramento neurológico melhorará as habilidades cognitivas, permitirá que as marcas saibam o que os consumidores estão pensando e sentindo, e aumentará as capacidades neurais humanas para otimizar os resultados. O Gartner prevê que, até 2030, 30% dos trabalhadores do conhecimento serão aprimorados e dependentes de tecnologias como BBMIs (financiadas tanto por empregadores quanto por eles mesmos) para se manterem relevantes com o aumento da Inteligência Artificial no local de trabalho, em comparação com menos de 1% em 2024.

As principais tendências tecnológicas estratégicas de 2025 destacam aquelas que causarão uma disrupção significativa e criarão oportunidades para CIOs e outros líderes de TI nos próximos 10 anos. Clientes do Gartner podem ler mais no Relatório Especial “Top Strategic Technology Trends for 2025.”

[elfsight_cookie_consent id="1"]