২০২৫ সালের ব্ল্যাক নভেম্বর মাসে অনলাইন এসএমইগুলি ৮১৪ মিলিয়ন ডলার আয় করেছে।

২০২৫ সালের ব্ল্যাক নভেম্বর মাসে ছোট ও মাঝারি আকারের অনলাইন খুচরা কোম্পানিগুলি ৮১৪ মিলিয়ন R$ আয় করেছে, যা নভেম্বর মাস জুড়ে বর্ধিত ছাড়ের সময়কাল, যার মধ্যে ব্ল্যাক ফ্রাইডে (২৮ নভেম্বর) অন্তর্ভুক্ত। ব্রাজিল এবং ল্যাটিন আমেরিকার একটি শীর্ষস্থানীয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম নুভেমশপের তথ্য অনুসারে, এই পারফরম্যান্স ২০২৪ সালের তুলনায় ৩৫% বৃদ্ধির প্রতিনিধিত্ব করে এবং D2C (ডাইরেক্ট-টু-কনজিউমার) মডেলের পরিপক্কতা তুলে ধরে, যেখানে ব্র্যান্ডগুলি কেবলমাত্র মধ্যস্থতাকারীদের উপর নির্ভর না করেই তাদের নিজস্ব চ্যানেল, যেমন অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে সরাসরি বিক্রি করে।

বিভাগ অনুসারে বিভাজন দেখায় যে ফ্যাশন খাতটি সর্বোচ্চ আয়ের সাথে ছিল, R$ 370 মিলিয়নে পৌঁছেছে, যা 2024 সালের তুলনায় 35% বৃদ্ধি পেয়েছে। এর পরে রয়েছে স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্য, যা R$ 99 মিলিয়ন এবং 35% বৃদ্ধি পেয়েছে; আনুষাঙ্গিক, যা R$ 56 মিলিয়ন আয় করেছে এবং 40% বৃদ্ধি পেয়েছে; বাড়ি এবং বাগান, R$ 56 মিলিয়ন এবং 18% বৃদ্ধি পেয়েছে; এবং গয়না, R$ 43 মিলিয়ন এবং 49% বৃদ্ধি পেয়েছে।

সরঞ্জাম ও যন্ত্রপাতি বিভাগে সর্বোচ্চ গড় টিকিটের দাম রেকর্ড করা হয়েছে, R$ 930; ভ্রমণ, R$ 592; এবং ইলেকট্রনিক্স, R$ 431।

রাজ্য অনুসারে ভাগ করা হলে, সাও পাওলো ৩৭৪ মিলিয়ন রিঙ্গিত নিয়ে শীর্ষে ছিল, তারপরে ছিল মিনাস গেরাইস, যা ৮০ মিলিয়ন রিঙ্গিত; রিও ডি জেনেইরো, ৭৩ মিলিয়ন রিঙ্গিত; সান্তা ক্যাটারিনা, ৫৮ মিলিয়ন রিঙ্গিত; এবং সিয়ারা, ৪৩ মিলিয়ন রিঙ্গিত।

পুরো মাস জুড়ে, ১ কোটি ১৬ লক্ষ পণ্য বিক্রি হয়েছে, যা আগের বছরের তুলনায় ২১% বেশি। সর্বাধিক বিক্রিত পণ্যের মধ্যে রয়েছে ফ্যাশন, স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্য এবং আনুষাঙ্গিক পণ্য। গড় টিকিটের দাম ছিল ২৭১ রিঙ্গিত, যা ২০২৪ সালের তুলনায় ৬% বেশি। সোশ্যাল মিডিয়া সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক রূপান্তর চালিকাশক্তিগুলির মধ্যে একটি, যা ১৩% অর্ডারের জন্য দায়ী, যার মধ্যে ৮৪% ইনস্টাগ্রাম থেকে এসেছে, যা দেশে সামাজিক বাণিজ্যের শক্তিশালীকরণ এবং ব্র্যান্ডের বাস্তুতন্ত্রের মধ্যে আবিষ্কার, বিষয়বস্তু এবং রূপান্তরকে সংযুক্ত করে D2C-এর সরাসরি চ্যানেলগুলির সম্প্রসারণকে প্রতিফলিত করে।

"এই মাসটি ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতার জন্য একটি প্রধান বাণিজ্যিক উইন্ডো হিসেবে নিজেকে দৃঢ় করেছে, যা SME-দের জন্য একটি সত্যিকারের "সোনালী মাস" হিসেবে কাজ করছে। নভেম্বর জুড়ে চাহিদার বন্টন কেবল লজিস্টিক বাধাই কমায় না বরং বিক্রয় পূর্বাভাসযোগ্যতাও বৃদ্ধি করে এবং উদ্যোক্তাদের আরও আক্রমণাত্মক প্রচারণার পরিকল্পনা করার সুযোগ দেয় যার সুবিধার বৃহত্তর বৈচিত্র্য রয়েছে। D2C কার্যক্রমের জন্য, এই পূর্বাভাসযোগ্যতা আরও ভাল মার্জিন ব্যবস্থাপনা এবং আরও দক্ষ অধিগ্রহণ এবং ধরে রাখার কৌশলে রূপান্তরিত হয়, যা সরাসরি চ্যানেলে ধারণ করা প্রথম-পক্ষের ডেটা দ্বারা সমর্থিত," ব্যাখ্যা করেন নুভেমশপের সভাপতি এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা আলেজান্দ্রো ভাজকেজ।

ট্রেন্ডস রিপোর্ট: ব্রাজিল জুড়ে গ্রাহক আচরণ

বিক্রয় ফলাফলের পাশাপাশি, Nuvemshop ব্ল্যাক ফ্রাইডে ২০২৬-এর জাতীয় প্রবণতা সম্পর্কে একটি প্রতিবেদন তৈরি করেছে, যা এখানে পাওয়া যাচ্ছে । গবেষণাটি ইঙ্গিত দেয় যে ব্ল্যাক নভেম্বরে ব্রাজিল জুড়ে বাণিজ্যিক প্রণোদনা অপরিহার্য থাকে: R$20,000-এর বেশি মাসিক আয়ের ৭৯% খুচরা বিক্রেতা ডিসকাউন্ট কুপন ব্যবহার করেছেন, যখন ৬৪% বিনামূল্যে শিপিং অফার করেছেন, বিশেষ করে মাসের শুরুতে রূপান্তরকে উৎসাহিত করে এমন পদক্ষেপ, যখন গ্রাহকরা এখনও অফার তুলনা করছেন। ফ্ল্যাশ বিক্রয় (৪৬%) এবং পণ্য কিট (৩৯%) বৃহত্তর উদ্যোক্তাদের মধ্যেও প্রাধান্য পেয়েছে, গড় অর্ডার মূল্য এবং পুনরাবৃত্তি ক্রয় বৃদ্ধি করেছে।

ভাজকেজের মতে, ২০২৫ সালে, গ্রাহকরা অনেক বেশি সচেতন হবেন এবং বর্ধিত ছাড় সম্পর্কে তাদের স্পষ্ট প্রত্যাশা থাকবে। "এই পরিস্থিতিতে D2C মডেল আরও বেশি সুবিধাজনক প্রমাণিত হবে, ব্র্যান্ডগুলিকে দাম, ইনভেন্টরি এবং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করতে, ব্যক্তিগতকৃত ডিল অফার করতে এবং আরও ভবিষ্যদ্বাণীযোগ্যতার সাথে রূপান্তর করতে দেয়। প্রচারণা সম্প্রসারিত করা ব্ল্যাক ফ্রাইডের চাপকে কমিয়ে দেয় এবং ২০২৬ সালের জন্য ধরে রাখা এবং আনুগত্যের উপর মনোযোগ দিয়ে একটি শক্তিশালী গ্রাহক ভিত্তি তৈরি করতে সহায়তা করে," তিনি বলেন।

এই প্রতিবেদনটি সামাজিক বাণিজ্যের শক্তিকেও আরও জোরদার করে: নুভেমশপের মার্চেন্ট ব্র্যান্ডগুলির সাথে যোগাযোগকারী গ্রাহকদের মধ্যে, ৮১.৪% মোবাইল ফোনের মাধ্যমে তাদের কেনাকাটা করেছেন, যার মধ্যে ইনস্টাগ্রাম ছিল প্রধান প্রবেশদ্বার, যা সামাজিক বিক্রয়ের ৮৪.৬% এর জন্য দায়ী। তদুপরি, পিক্স এবং ক্রেডিট কার্ডগুলি সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হিসাবে রয়ে গেছে, যথাক্রমে ৪৮% এবং ৪৭% লেনদেনের প্রতিনিধিত্ব করে। এই তথ্য গ্রাহক আচরণে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের দিকেও ইঙ্গিত করে।

ব্ল্যাক নভেম্বর মাসে, নুভেমশপের শিপিং সলিউশন, নুভেম এনভিও, ব্যবসায়ীদের জন্য প্রাথমিক ডেলিভারি পদ্ধতি হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে, ৩৫.৪% অর্ডার পরিচালনা করেছে এবং ৮২% দেশীয় অর্ডার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছেছে তা নিশ্চিত করেছে।

বিশ্লেষণটি ২০২৪ এবং ২০২৫ সালের পুরো নভেম্বর মাস জুড়ে ব্রাজিলিয়ান নুভেমশপ স্টোরগুলির বিক্রয় বিবেচনা করে।

বিশেষজ্ঞরা ই-কমার্স ব্যবসা শুরু করার জন্য ২০২৬ সাল কেন সেরা বছর, তার দশটি কারণ তুলে ধরেছেন।

ABComm-এর তথ্য অনুযায়ী, ব্রাজিলে ইতিমধ্যেই ৯ কোটি ১৩ লক্ষ অনলাইন ক্রেতা রয়েছেন এবং এই খাতের ব্যাপক প্রচারিত অনুমান অনুযায়ী, ২০২৬ সালের মধ্যে দেশটি ১০০ কোটি ছাড়িয়ে যাবে। ABComm-এর তথ্য অনুযায়ী, এই খাতটি সম্প্রসারিত হতে থাকে, ২০২৪ সালে ২০৪.৩ বিলিয়ন R$ উৎপাদন করে এবং ২০২৫ সালে ২৩৪.৯ বিলিয়ন R$ পৌঁছানোর আশা করা হচ্ছে। সামাজিক বাণিজ্যের অগ্রগতি এবং ডিজিটাল সরঞ্জাম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার জনপ্রিয়তার সাথে মিলিত হওয়া এই প্রবৃদ্ধি, প্রবেশের পথে বাধা কমিয়ে দেয় এবং ধারণাগুলিকে বাস্তব ব্যবসায় রূপান্তর করা সহজ করে তোলে, বিশেষ করে যারা ২০২৬ সালে উদ্যোক্তা হতে চান তাদের জন্য।

কৌশল, প্রযুক্তি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সমন্বয়ে ব্যবসা স্কেল করার ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ কোম্পানি স্মার্ট কনসালটোরিয়ার সিইও এডুয়ার্ডো শুলারের জন্য , এই সমন্বয় সুযোগের এক বিরল জানালা খুলে দেয়। নির্বাহী কর্মকর্তা বলেন যে এত ব্যক্তিগত কার্যকরীকরণ ক্ষমতা, তথ্যের এত অ্যাক্সেস এবং নতুন ব্র্যান্ডের প্রতি এত ভোক্তা উন্মুক্ততা আগে কখনও ছিল না। "পরিস্থিতি কখনও এত অনুকূল ছিল না। গতি, কম খরচ এবং শক্তিশালী সরঞ্জামের সংমিশ্রণ ২০২৬ সালকে ব্যবসা শুরু করতে ইচ্ছুকদের জন্য ইতিহাসের সেরা বছর করে তুলেছে," তিনি জোর দিয়ে বলেন।

নীচে, বিশেষজ্ঞ দশটি স্তম্ভের বিবরণ দিয়েছেন যা ২০২৬ সালকে ব্যবসা শুরু করার জন্য ইতিহাসের সেরা বছর করে তোলে:

১. প্রাথমিক ব্যবসায়িক খরচে রেকর্ড-ব্রেকিং হ্রাস।

ডিজিটাল সরঞ্জাম, বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম এবং এআই সমাধানের হ্রাসপ্রাপ্ত খরচ পূর্বে নতুন উদ্যোক্তাদের বাধাগ্রস্তকারী বাধাগুলি দূর করে। সেব্রে (GEM ব্রাজিল ২০২৩/২০২৪) এর মতে, ডিজিটালাইজেশন প্রাথমিক পরিচালন ব্যয়কে ব্যাপকভাবে হ্রাস করেছে, বিশেষ করে পরিষেবা এবং ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতার মতো খাতে। আজ, অল্প সম্পদ এবং ন্যূনতম অবকাঠামো দিয়ে একটি ব্র্যান্ড চালু করা সম্ভব। "প্রাথমিক বিনিয়োগ এমন একটি স্তরে নেমে এসেছে যা বাজারে প্রবেশকে গণতান্ত্রিক করে তোলে এবং ভাল বাস্তবায়নের জন্য জায়গা উন্মুক্ত করে," শুলার

২. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যক্তিগত উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে।

ম্যাককিনসে অ্যান্ড কোম্পানির (জেনারেটিভ এআই অ্যান্ড দ্য ফিউচার অফ ওয়ার্ক রিপোর্ট, ২০২৩) গবেষণা থেকে জানা যায় যে জেনারেটিভ এআই বর্তমানে পেশাদারদের দ্বারা সম্পাদিত ৭০% পর্যন্ত কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, যার ফলে একজন ব্যক্তি পুরো দলের কাজের সাথে তুলনীয় ফলাফল অর্জন করতে পারেন। অটোমেশন, কো-পাইলট এবং বুদ্ধিমান সিস্টেমগুলি অপারেশনাল ক্ষমতা বৃদ্ধি করে এবং লঞ্চগুলিকে ত্বরান্বিত করে। বিশেষজ্ঞ জোর দিয়ে বলেন, "কোনও ব্যক্তি একা এত বেশি উৎপাদন করেনি।"

৩. ব্রাজিলিয়ান গ্রাহকরা নতুন ব্র্যান্ডের প্রতি বেশি গ্রহণযোগ্য।

নীলসেনআইকিউ (ব্র্যান্ড ডিসঅ্যালাল্টি স্টাডি, ২০২৩) এর গবেষণা থেকে দেখা যায় যে ৪৭% ব্রাজিলিয়ান গ্রাহক নতুন ব্র্যান্ড চেষ্টা করতে ইচ্ছুক, যা আরও ভালো দাম, সত্যতা এবং নৈকট্যের সন্ধানের দ্বারা চালিত হয়। শুলারের মতে, এই উন্মুক্ততা নতুন পণ্যের গ্রহণযোগ্যতার সময় কমিয়ে দেয়। "ব্রাজিলিয়ানরা আরও কৌতূহলী এবং কম অনুগত, যা যারা শুরু করছেন তাদের জন্য উর্বর ভূমি তৈরি করে," তিনি উল্লেখ করেন।

৪. সামাজিক বাণিজ্য একটি বিক্রয় চ্যানেল হিসাবে একত্রিত।

আজ, ব্রাজিলের কেনাকাটার একটি উল্লেখযোগ্য অংশ সরাসরি সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ঘটে। স্ট্যাটিস্টা (ডিজিটাল মার্কেট ইনসাইটস, সোশ্যাল কমার্স ২০২৪) অনুসারে, ব্রাজিল বিশ্বের তৃতীয় বৃহত্তম সামাজিক বাণিজ্য বাজার এবং ২০২৬ সালের মধ্যে এই খাতটি ৩৬% বৃদ্ধি পাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। শুলারের জন্য, এই সম্প্রসারণ কোনও ভৌত দোকান ছাড়াই বিক্রির জন্য ইতিহাসের সবচেয়ে বড় শর্টকাট তৈরি করে। "এটি প্রথমবারের মতো যে সামগ্রীর মধ্যে বিক্রি করা আদর্শ হয়ে উঠেছে, ব্যতিক্রম নয়," তিনি উল্লেখ করেন।

৫. শেখার এবং কার্যকর করার জন্য সীমাহীন এবং বিনামূল্যে জ্ঞান

বিনামূল্যে সামগ্রী, কোর্স এবং টিউটোরিয়ালের প্রাপ্যতা উদ্দেশ্য এবং অনুশীলনের মধ্যে ব্যবধান কমিয়ে দেয়। ২০২৩ সালে, সেব্রে অনলাইন কোর্সে ৫ মিলিয়নেরও বেশি তালিকাভুক্তি নিবন্ধন করেছে, যা একটি ঐতিহাসিক রেকর্ড। শুলারের জন্য, এই প্রাচুর্য শেখার বক্ররেখাকে ত্বরান্বিত করে। "আজ, কেউই সত্যিই শুরু থেকে শুরু করে না; সংগ্রহশালা সবার নাগালের মধ্যে," তিনি বলেন।

৬. প্রযুক্তির কারণে আমলাতান্ত্রিক সরলীকরণ

তাৎক্ষণিক অর্থপ্রদান, ডিজিটাল ব্যাংক, ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর এবং অটোমেশন আর্থিক এবং পরিচালনা ব্যবস্থাপনাকে অনেক বেশি চটপটে করে তুলেছে। ব্যবসায়িক মানচিত্র (MDIC) ইঙ্গিত দেয় যে ব্রাজিলে ব্যবসা খোলার গড় সময় কমে ১ দিন ১৫ ঘন্টা হয়েছে, যা এখন পর্যন্ত রেকর্ড করা সর্বনিম্ন স্তর। "পূর্বে দীর্ঘ সময় প্রয়োজন এমন রুটিনগুলি এখন কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং এটি ছোট ব্যবসার জন্য খেলাটিকে সম্পূর্ণরূপে বদলে দেয়," তিনি বিশ্লেষণ করেন।

৭. ব্রাজিলিয়ান ই-কমার্সের ঐতিহাসিক সম্প্রসারণ

স্ট্যাটিস্টা (ডিজিটাল মার্কেট আউটলুক ২০২৪) অনুসারে, ২০২৬ সালের মধ্যে ১৩৬ মিলিয়ন অনলাইন গ্রাহকের পূর্বাভাস দেশে রেকর্ড করা সর্বোচ্চ ডিজিটাল পরিপক্কতার প্রকাশ করে। শুলারের জন্য, এর অর্থ হল নতুন সমাধান গ্রহণের জন্য প্রস্তুত একটি বাজার। "চাহিদা বিদ্যমান, এটি ক্রমবর্ধমান এবং যারা একটি ব্র্যান্ড তৈরি করতে চান তাদের জন্য জায়গা রয়েছে," তিনি বলেন।

৮. যারা উদ্যোক্তা হতে চান তাদের জন্য নিম্ন মানসিক বাধা

সৃষ্টিকারী, পরামর্শদাতা এবং উদ্যোক্তাদের পর্দার পিছনের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার বৃদ্ধি উদ্যোক্তাকে আরও সাধারণ এবং কম ভয়ঙ্কর করে তুলেছে। গ্লোবাল এন্টারপ্রেনারশিপ মনিটর (GEM) ২০২৩/২০২৪ অনুসারে, ব্রাজিলের ৫৩% প্রাপ্তবয়স্ক বলেছেন যে তারা একটি ব্যবসা শুরু করতে চান, যা বিশ্বের সর্বোচ্চ হারগুলির মধ্যে একটি। "যখন সবাই এমন কাউকে চেনে যিনি শুরু করেছেন, তখন ভয় কমে যায় এবং পদক্ষেপ বৃদ্ধি পায়," তিনি মন্তব্য করেন।

৯. দ্রুত বাস্তবায়ন এবং তাৎক্ষণিক বৈধতা।

বর্তমান গতি ধারণাগুলি পরীক্ষা করার, অনুমান যাচাই করার এবং বাস্তব সময়ে অফারগুলি সামঞ্জস্য করার অনুমতি দেয়। ওয়েবশপার্স ৪৯ রিপোর্ট (নিওট্রাস্ট/নিলসেনআইকিউ) ইঙ্গিত দেয় যে ছোট ব্র্যান্ডগুলি সঠিকভাবে স্থান পেয়েছে কারণ তারা বুদ্ধিমান বিজ্ঞাপন সরঞ্জাম, অটোমেশন এবং A/B পরীক্ষার সুবিধা গ্রহণ করে ভোক্তাদের আচরণের প্রতি দ্রুত সাড়া দেয়। "বাজার কখনও এত চটপটে ছিল না, এবং এটি তাদের পক্ষে যারা দ্রুত আকর্ষণ অর্জন করতে চান," তিনি জোর দিয়ে বলেন।

১০. প্রযুক্তি, আচরণ এবং অর্থনীতির মধ্যে অভূতপূর্ব অভিসার।

শুলারের মতে , কম খরচ, উন্মুক্ত গ্রাহক, উচ্চ চাহিদা এবং শক্তিশালী সরঞ্জামের সংমিশ্রণ একটি বিরল সারিবদ্ধতা তৈরি করে। স্ট্যাটিস্টা, জিইএম এবং সেব্রে থেকে পাওয়া তথ্য থেকে দেখা যায় যে ব্যবসা শুরু করার এত ইচ্ছা, এত ডিজিটাল চাহিদা এবং এত সহজলভ্য প্রযুক্তি কখনও ছিল না। "এটি এমন একটি সুযোগের জানালা যা আগে কখনও ছিল না। এখন যে কেউ প্রবেশ করবে তার ঐতিহাসিক সুবিধা হবে," তিনি উপসংহারে বলেন।

ই-কমার্সে প্রয়োগ করা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পর্কে Uappi একটি বিনামূল্যের লাইভ ইভেন্টের আয়োজন করছে। 

মাল্টি-মডেল ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে বিশেষজ্ঞ ব্রাজিলিয়ান প্রযুক্তি কোম্পানি Uappi, ৯ ডিসেম্বর সকাল ১০:০০ টা থেকে ১১:৩০ টা পর্যন্ত Uappi Live 360 ​​| AI Applied to E-commerce আয়োজন করছে। এই বিনামূল্যের অনলাইন ইভেন্টটি নির্বাহী, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী, নেতা এবং অন্যান্য আগ্রহী পক্ষদের লক্ষ্য করে যারা কৌশলগত, নিরাপদে এবং তাদের কার্যক্রমে কর্মক্ষমতা-ভিত্তিক পদ্ধতির সাথে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করতে চান।

Uappi-এর ইউটিউব চ্যানেলে সরাসরি সম্প্রচারিত এই অনুষ্ঠানটি Uappi-এর সিইও এডমিলসন মালেসকি দ্বারা সঞ্চালিত হবে, যার সাথে যোগ দেবেন বেটিনা ওয়েকার (অ্যাপম্যাক্স এবং ম্যাক্সের সহ-প্রতিষ্ঠাতা) এবং রদ্রিগো কার্সি ডি কারভালহো (সহ-সিইও, CXO এবং Orne.AI এবং FRN³-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা)। তারা ই-কমার্স যাত্রায়, সিদ্ধান্ত গ্রহণ থেকে শুরু করে অভিজ্ঞতা এবং ধরে রাখার ক্ষেত্রে, কীভাবে এন্ড-টু-এন্ড AI প্রয়োগ করতে হয় তা প্রদর্শন করবেন।

"কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এখন আর প্রতিশ্রুতিবদ্ধ নয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে একটি প্রতিযোগিতামূলক উপাদান হয়ে উঠেছে। যেসব কোম্পানি দক্ষতার সাথে এবং ভবিষ্যদ্বাণীযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেতে চায় তাদের বুঝতে হবে কিভাবে AI ব্যবহার করতে হয়, এবং আমাদের লক্ষ্য হল জটিলতাকে প্রয়োগিক কৌশলে রূপান্তরিত করা, যা ফলাফলের জন্য চাপ অনুভবকারী নেতাদের জন্য বাস্তব পথ দেখায়," বলেছেন Uappi-এর সিইও এডমিলসন মালেস্কি।

উপ্পির মতে, বাজার একটি নতুন চক্রের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রক্রিয়া, পরিচালনা দক্ষতা, মার্জিন এবং ক্রয় আচরণকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করছে। এই সভাটি ব্যবহারিক, কার্যকরী এবং ব্যবসা-ভিত্তিক বিষয়বস্তু প্রদানের জন্য গঠন করা হয়েছিল, যার মধ্যে কার্যক্ষম দক্ষতা বৃদ্ধি, সিদ্ধান্ত গ্রহণের উন্নতি, ঘর্ষণ এবং খরচ হ্রাস, স্কেলে ব্যক্তিগতকরণ, বিক্রয় এবং ধরে রাখা ত্বরান্বিত করা এবং ভবিষ্যদ্বাণীযোগ্যতা এবং শাসন ব্যবস্থার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছিল।

নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং লিঙ্কের মাধ্যমে । অনুষ্ঠানটি দুটি উপস্থাপনায় বিভক্ত হবে, তারপরে উদ্বোধনী এবং সমাপনী বক্তব্য থাকবে:

১) ই-কমার্সে AI প্রয়োগ: ব্ল্যাক ফ্রাইডে থেকে শিক্ষা এবং আরও বুদ্ধিমত্তার সাথে বিক্রি করার কৌশল, অ্যাপম্যাক্স এবং ম্যাক্সের সহ-প্রতিষ্ঠাতা বেটিনা ওয়েকারের সাথে।

নির্বাহী কর্মকর্তা ব্ল্যাক ফ্রাইডে ২০২৫ থেকে সাম্প্রতিক কেস স্টাডি এবং শেখা শিক্ষা উপস্থাপন করেন, পাশাপাশি জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিক্রয় পুনরুদ্ধার, ব্যক্তিগতকরণ এবং ভোক্তা আচরণ বিশ্লেষণের মতো বিভিন্ন পর্যায়ে AI প্রয়োগের কৌশলগুলি উপস্থাপন করেন। মূল বিষয়গুলির মধ্যে রয়েছে নতুন ভোক্তা আচরণ, যেখানে AI এর প্রভাব বেশি, বাস্তব-বিশ্বের ঘটনা এবং অর্জিত ফলাফল, ক্রিসমাস এবং বছরের শেষের জন্য কৌশল এবং হাইব্রিড ভবিষ্যত: মানুষ + মেশিন।

২) কেস স্টাডি: Leveros + Orne.AI: ই-কমার্সে অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য AI, Orne.AI-এর সহ-প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এবং CXO রদ্রিগো কার্সির সাথে।

এই উপস্থাপনায় দেশের অন্যতম বৃহৎ রেফ্রিজারেশন কোম্পানি লেভেরোসের ঘটনাটি অন্বেষণ করা হয়েছে, যা উচ্চ মৌসুমী এবং জটিল সরবরাহের প্রেক্ষাপটেও ঘর্ষণ কমাতে, চাহিদা পূর্বাভাস দিতে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ ত্বরান্বিত করতে AI-এর সাথে তার কার্যক্রম রূপান্তর করছে। মামলার মূল বিষয়গুলি হল চ্যালেঞ্জ, কেন AI পথ ছিল, সমাধান এবং ফলাফল।

সময়রেখা

  • 10:00 AM – খোলা | এডমিলসন মালেস্কি - ইউপ্পি
  • ১০:১০ AM – ই-কমার্সে AI প্রয়োগ | বেটিনা ওয়েকার – অ্যাপম্যাক্স এবং ম্যাক্স
  • 10:40 am – Case Leveros + Orne.AI | রদ্রিগো কার্সি – Orne.AI
  • 11:10 AM – বন্ধ | এডমিলসন মালেস্কি - ইউপ্পি

নভেম্বরে খুচরা খাতের সমাপ্তি ঘটে সর্বজনীন চ্যানেল স্টোরের রাজস্ব ২৮% বৃদ্ধির সাথে।

রিটেইল প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ লিংকসের এক জরিপে দেখা গেছে, নভেম্বরে ব্রাজিলের খুচরা বিক্রয়ের ফলাফল বছরের শেষের দিকে আরও শক্তিশালী হওয়ার ইঙ্গিত দিচ্ছে। ভৌত এবং ডিজিটাল স্টোরগুলিকে একীভূতকারী ওমনিচ্যানেল অপারেশনগুলি ২০২৪ সালের নভেম্বরের তুলনায় রাজস্বে ২৮% বৃদ্ধি, অর্ডারের সংখ্যায় ২১% বৃদ্ধি এবং গড় টিকিটের হার ১১% বেশি রেকর্ড করেছে।

লিংকসের এন্টারপ্রাইজের নির্বাহী পরিচালক ক্লাউডিও আলভেসের মতে, এই পারফরম্যান্স দেখায় যে ব্রাজিলে সর্বজনীন চ্যানেল কৌশলগুলির পরিপক্কতা ক্রমশ এগিয়ে চলেছে এবং কেবলমাত্র প্রধান প্রচারমূলক তারিখের উপর নির্ভর করে না। "খুচরা বিক্রেতারা ভৌত এবং ডিজিটাল স্টোরগুলির মধ্যে আরও সমন্বিত প্রক্রিয়ার সুবিধা পাচ্ছে। যেসব কোম্পানির ইনভেন্টরি, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গ্রাহক ভ্রমণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে তাদের গড় পারফর্মেন্স অব্যাহত রয়েছে, যা ডিসেম্বরে আত্মবিশ্বাস এনেছে, যা ক্রিসমাসের কারণে স্বাভাবিকভাবেই শক্তিশালী সময়," তিনি বলেন।

ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতার ক্ষেত্রে, ব্র্যান্ডগুলির নিজস্ব ই-কমার্স সাইটগুলির রাজস্ব ৬% বৃদ্ধি পেয়েছে, বিক্রয় সংখ্যা ২৮% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং বিক্রিত পণ্যের সংখ্যা ১১% বৃদ্ধি পেয়েছে। বাজারে, লিংকসের ক্লায়েন্টদের রাজস্ব আয় ২৩% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং অর্ডারের পরিমাণে ২২% বৃদ্ধি পেয়েছে ২০২৪ সালের নভেম্বরের তুলনায়।

লিংকসের ই-কমার্সের নির্বাহী পরিচালক ড্যানিয়েল মেন্ডেজের মতে, এই আন্দোলন আরও সক্রিয় গ্রাহক এবং আরও দক্ষ কার্যক্রমের প্রতিফলন ঘটায়। "মালিকানাধীন চ্যানেলের টেকসই প্রবৃদ্ধি দেখায় যে ব্র্যান্ডগুলি ডিজিটাল অভিজ্ঞতায় বিকশিত হচ্ছে, মাস জুড়ে কর্মক্ষমতা বিতরণ করা হচ্ছে, যা ই-কমার্স কৌশলগুলির বৃহত্তর পূর্বাভাসযোগ্যতা এবং একীকরণের ইঙ্গিত দেয়," তিনি মন্তব্য করেন।

এই ইতিবাচক সূচকগুলির একটি সেটের সাথে, খুচরা খাত ডিসেম্বর শুরু করে ভালো প্রত্যাশা নিয়ে। একটি শক্তিশালী সর্বজনীন চ্যানেল পদ্ধতি, আরও পরিপক্ক ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং সম্প্রসারিত বাজারের সমন্বয় ক্রিসমাস কেনাকাটাকে আরও বাড়িয়ে তুলবে, যা গ্রাহকদের কিনতে ইচ্ছুকতা এবং এই চাহিদা পূরণের জন্য ক্রমবর্ধমানভাবে প্রস্তুত একটি খাতকে প্রদর্শন করবে।

২০২৫ সালে ১০ লক্ষেরও বেশি উপহার পাঠানোর মাইলফলক উদযাপন করেছে অ্যামাজন ব্রাজিল।

ছুটির মরশুম ঘনিয়ে আসার সাথে সাথে, অ্যামাজন ব্রাজিল একটি উল্লেখযোগ্য অর্জনের ঘোষণা করেছে: শুধুমাত্র ২০২৫ সালে, Amazon.com.br- কোম্পানির উপহার মোড়ানো পরিষেবা ব্যবহার করে বিতরণ করা হয়েছিল। এই অনন্য বৈশিষ্ট্যটি ইতিমধ্যেই সারা দেশে গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত করেছে, ২০২২ সাল থেকে মোট ৫০ লক্ষেরও বেশি উপহার পাঠানো হয়েছে। ক্রয়ের সময় মোড়ানো জিনিসপত্র উপহার দেওয়ার এবং বার্তা অন্তর্ভুক্ত করার বিকল্পটি অ্যামাজন দেশে একটি সুবিধা প্রদান করে, যা পণ্য সরবরাহকে স্নেহ প্রকাশ এবং উদযাপনের একটি ব্যক্তিগতকৃত উপায় করে তোলে।

এই মাইলফলক উদযাপনের জন্য, কোম্পানিটি একটি নতুন প্রাতিষ্ঠানিক চলচ্চিত্র চালু করেছে যা সারা বছর ধরে মানুষের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং দূরত্ব কমানোর ক্ষেত্রে তার ভূমিকাকে আরও জোরদার করে, সুবিধা এবং গ্রাহকের মনোযোগ তুলে ধরে, পাশাপাশি প্রতিটি ডেলিভারিকে হাসি এবং সংযোগে রূপান্তরিত করে। চলচ্চিত্রটিতে, অ্যামাজন একটি উপহারের পুরো যাত্রা, অনলাইন স্টোরে কেনার মুহূর্ত থেকে শুরু করে অর্ডার পরিচালনায় তার কর্মীদের যত্ন, কোম্পানির লজিস্টিক সেন্টার এবং ডেলিভারি রুটের দক্ষতা, দরজায় পৌঁছানোর আবেগ পর্যন্ত বিস্তারিত বর্ণনা করে। সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখতে, এখানে

যেসব গ্রাহক ছুটির মরশুমে প্রিয়জনকে উপহার দিতে চান, তাদের জন্য Amazon একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ অন্তর্ভুক্ত করে যা দেখায় যে তাদের অর্ডার ক্রিসমাসের কত দিন আগে পৌঁছাবে। যারা উপহার মোড়ানোর বিকল্পটি বেছে নেন এবং একটি ব্যক্তিগতকৃত বার্তা লিখতে চান, তাদের জন্য এই বৈশিষ্ট্যটি ক্রয় চূড়ান্ত করার আগে, চেকআউট পৃষ্ঠার নীচে, একই বিভাগে পাওয়া যাবে যেখানে গ্রাহক অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি বেছে নেন এবং ডেলিভারির ঠিকানা নির্বাচন করেন। এই ক্ষেত্রে, এটি সম্ভব:

  • আপনার অর্ডারে উপহারের মোড়ক যোগ করুন।
  • পণ্যটির সাথে একটি ব্যক্তিগতকৃত বার্তা লিখুন।

এই বৈশিষ্ট্যটি গ্রাহকদের উপহার দেওয়ার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার সুযোগ করে দেয়, প্রতিটি ডেলিভারিকে আরও বিশেষ এবং অর্থবহ করে তোলে, বিশেষ করে যারা দূরে থাকেন এমন প্রিয়জনদের কাছে উপহার পাঠান।

উচ্চ-কর্মক্ষমতা পরিকল্পনা: কৌশলগুলিকে ক্রমাগত ফলাফলে রূপান্তরিত করার পদ্ধতি।

একটি ধারণার জন্ম এবং একটি প্রকল্প বাস্তবায়নের মধ্যে, একটি পর্যায় থাকে যা যেকোনো কোম্পানির ভবিষ্যৎ নির্ধারণ করে: বাস্তবায়ন। সাফল্য নির্ধারণ করে সবচেয়ে শক্তিশালী পরিকল্পনা নয়, বরং কৌশলকে দৈনন্দিন অনুশীলনে রূপান্তর করার ক্ষমতা। পরিকল্পনা গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু ধারাবাহিক বাস্তবায়ন অপরিহার্য। এই শৃঙ্খলাই সাধারণ ব্যবসাগুলিকে দ্রুত বর্ধনশীল ব্যবসা থেকে পৃথক করে।

যেকোনো উদ্যোগকে বাস্তবে রূপ দেওয়ার প্রথম ধাপ হলো কৌশলগত স্বচ্ছতা প্রতিষ্ঠা করা। দলগুলি তখনই উচ্চ স্তরে পারফর্ম করে যখন তারা কর্ম এবং অগ্রাধিকারগুলি সঠিকভাবে বোঝে। অনুশীলনগুলিকে স্বাভাবিক করার জন্য, পরিকল্পনাটি সহজ, বস্তুনিষ্ঠ এবং পরিমাপযোগ্য হওয়া প্রয়োজন - এমন কিছু যা প্রতিটি ব্যক্তিকে সঠিকভাবে কীভাবে অবদান রাখতে হবে, কী প্রদান করতে হবে এবং কীভাবে অগ্রগতি পরিমাপ করতে হবে তা জানতে দেয়। 

স্পষ্টতা প্রতিষ্ঠিত হলে, উচ্চ কর্মক্ষমতাকে সত্যিকার অর্থে টিকিয়ে রাখার জন্য যা যথেষ্ট তা হল ছন্দ। ক্রমাগত পদক্ষেপ তীব্র মুহূর্তের ফলাফল নয়, বরং ধারাবাহিকতার ফলাফল। প্রতিষ্ঠানগুলি তখনই বৃদ্ধি পায় যখন তারা পর্যায়ক্রমিক সারিবদ্ধতা, সংক্ষিপ্ত লক্ষ্য চক্র এবং বিচ্যুতিগুলিকে অপরিবর্তনীয় হওয়ার আগে সংশোধন করার জন্য ঘন ঘন পর্যালোচনা স্থাপন করে। টেকসই বৃদ্ধি সফল, ব্যর্থ এবং দ্রুত সমন্বয় করার ক্ষমতা থেকে উদ্ভূত হয়। 

তবে, দলকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত নেতৃত্ব ছাড়া কোনও কৌশলই অগ্রসর হয় না। একজন উচ্চ-কর্মক্ষমতাসম্পন্ন নেতা কাজগুলিতে মনোনিবেশ করেন না, বরং বাধাগুলি সরিয়ে দেন, অগ্রাধিকার স্থাপন করেন এবং দলকে কেন্দ্রীভূত রাখেন; অন্য কথায়, তারা সম্ভাব্যতাকে নির্দেশ দেন, সরলীকরণ করেন এবং উন্মোচন করেন। এই পদ্ধতিটি এমন একটি পরিবেশ তৈরি করে যেখানে প্রত্যেকে জানে কী করতে হবে এবং কাজ করার জন্য যথেষ্ট নিরাপদ বোধ করে। মনোযোগ আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান; যখন কোম্পানিগুলি এমন উদ্যোগ সংগ্রহ করে যা কখনও সম্পন্ন হয় না তখন তারা গতি হারায়। অপরিহার্য বিষয়গুলি বেছে নেওয়া, অতিরিক্ত বিষয়গুলি বাদ দেওয়া এবং কৌশলগত সূঁচকে সত্যিকার অর্থে কী চালিত করে তার দিকে শক্তি পরিচালিত করা প্রয়োজন, যা সময় ব্যবস্থাপনার বাইরে যায় এবং সর্বোপরি, মানসিক শৃঙ্খলা।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হলো মেট্রিক্সের বুদ্ধিদীপ্ত ব্যবহার। সূচকগুলি আমলাতন্ত্র নয়; তারা দিকনির্দেশনা প্রদান করে এবং যখন সুনির্দিষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, তখন তারা দেখায় যে কৌশলটি কাজ করছে কিনা, শব্দ কমায় এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের গতি বাড়ায়। যেসব কোম্পানি পদ্ধতিগতভাবে সংখ্যাগুলি পর্যবেক্ষণ করে তারা প্রবণতাগুলি পূর্বাভাস দিতে পারে, গতিপথ সংশোধন করতে পারে এবং তাদের পরিকল্পনার প্রভাব ত্বরান্বিত করতে পারে।

পরিশেষে, ধারাবাহিকভাবে বাস্তবায়ন বজায় রাখার জন্য অভিযোজন ক্ষমতা প্রয়োজন। একটি কৌশলগত পরিকল্পনা একটি নির্দেশিকা হিসেবে কাজ করা উচিত, কিন্তু কখনই একটি কঠোর বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়। পরিস্থিতি পরিবর্তিত হয়, চাহিদা বিকশিত হয় এবং কোম্পানির দ্রুত তার কর্মকাণ্ড সমন্বয় করা প্রয়োজন। কর্মক্ষম পরিপক্কতা শৃঙ্খলার সাথে নমনীয়তার ভারসাম্য বজায় রাখার মধ্যে নিহিত, পরিকল্পনা অনুসরণ করার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু বাস্তবতার দাবি অনুসারে গতিপথ সামঞ্জস্য করার মধ্যে রয়েছে। ধারাবাহিক প্রবৃদ্ধি বিচ্ছিন্ন প্রচেষ্টার মুহূর্ত থেকে আসে না, বরং এমন একটি প্রক্রিয়া থেকে আসে যা পদক্ষেপকে অনিবার্য করে তোলে। যখন বাস্তবায়ন সংস্কৃতিতে পরিণত হয়, তখন সম্প্রসারণ কেবল একটি উচ্চাকাঙ্ক্ষা থেকে বিরত থাকে এবং একটি পদ্ধতিতে পরিণত হয়।

ইকারো মার্টিন্স সম্প্রসারণ এবং উচ্চ-কার্যক্ষমতা সম্পন্ন ব্যবসার একজন বিশেষজ্ঞ, ম্যাক্সিমাস এক্সপ্যান্ডের সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা, একটি কোম্পানি যা কৌশলগত কাঠামো, ত্বরান্বিতকরণ এবং বিভিন্ন বিভাগে বাণিজ্যিক কার্যক্রমের বৃদ্ধির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। উদ্যোক্তা হিসেবে ২০ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে, তিনি উদ্ভাবন এবং ব্যবস্থাপনায় উৎকর্ষতার মাধ্যমে একটি দৃঢ় ক্যারিয়ার গড়ে তুলেছেন। তার দক্ষতার মাধ্যমে, তিনি রূপান্তর এবং সম্প্রসারণের পদ্ধতি এবং মানসিকতা বাজারে নিয়ে আসেন। Vaapty-এর প্রতিষ্ঠাতা, যা দেশের মোটরগাড়ি মধ্যস্থতা বিভাগের বৃহত্তম কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি, যার বাণিজ্যিক কার্যক্রম R$ 2.6 বিলিয়নেরও বেশি। 2025 সালে, তিনি একজন পরামর্শদাতা এবং বিনিয়োগকারী হিসেবে Anzol de Ouro প্রোগ্রামে যোগ দেবেন, যা FCJ গ্রুপের একটি উদ্যোগ, যা ল্যাটিন আমেরিকার বৃহত্তম উদ্যোক্তা এবং উদ্ভাবনী রিয়েলিটি শো Shark Tank Brasil-এর 10 তম সিজনের অফিসিয়াল স্পনসর।

স্বাস্থ্য বীমা কেনার জন্য স্টার্টআপটি প্রথম ১০০% অনলাইন যাত্রা শুরু করেছে।

স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনাধারী ব্রাজিলিয়ানের সংখ্যা ৫২.৮ মিলিয়নে , যা এ যাবৎকালের সর্বোচ্চ স্তর। বছরের প্রথমার্ধে ১৯০ বিলিয়ন রিঙ্গিত ল্যাটিন আমেরিকার বৃহত্তম বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা বাজার ২০২৬ সালের মধ্যে ৬ মিলিয়ন রিঙ্গিত রাজস্বে পৌঁছাবে ৫০ মিলিয়ন রিঙ্গিত মূল্যায়ন অর্জন করবে , যা স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনার অ্যাক্সেসে ডিজিটালাইজেশনের সম্প্রসারণের দ্বারা পরিচালিত হবে। তবে, এই খাতের সম্প্রসারণ একটি অবিরাম দ্বন্দ্বের সাথে বৈপরীত্য: চুক্তি প্রক্রিয়া ধীর, জটিল এবং মানুষের হস্তক্ষেপের উপর নির্ভরশীল। এই পরিস্থিতিতে, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের অগ্রগতি অদক্ষতার একটি ঐতিহাসিক চক্র ভাঙতে শুরু করেছে।

ক্লিক প্লানোসের প্রেসিডেন্ট গুস্তাভো সুচির মতে, ডিজিটালাইজেশন কেবল সুবিধার বিষয় নয়, বরং অ্যাক্সেসের বিষয়। "গ্রাহকরা আর কোনও প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করার দিন বা পরিকল্পনা পেতে কয়েক ডজন ফর্ম পূরণ করতে পছন্দ করেন না। তারা স্বচ্ছতা, তুলনা এবং সঞ্চয় চান, দিন বা সপ্তাহ নয়, কয়েক মিনিটের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। প্রযুক্তি সুরক্ষার আকাঙ্ক্ষা এবং পরিকল্পনার চুক্তির মধ্যে পথকে সংক্ষিপ্ত করে তোলে," তিনি বলেন। এই আন্দোলনটি একটি বৃহত্তর বাজার প্রবণতাকে প্রতিফলিত করে, যেখানে ডিজিটাল রূপান্তর কীভাবে প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি জনসংখ্যার কাছে পৌঁছায়, শিক্ষা থেকে আর্থিক ব্যবস্থা এবং এখন স্বাস্থ্যসেবা পর্যন্ত পুনর্গঠন করছে। এই খাতের ডিজিটালাইজেশন, যা আগে প্রযুক্তিগত অগ্রগতি , বর্ধিত চাহিদা, বয়স্ক জনসংখ্যা এবং অপারেটরদের দক্ষতার সাধনার দ্বারা চালিত একটি অর্থনৈতিক এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা হয়ে উঠেছে। ক্লিক প্লানোস গ্রাহকদের সরাসরি স্বাস্থ্য বীমা প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্ত করে, 100% ডিজিটাল , এই কাঠামোগত পরিবর্তনের কেন্দ্রবিন্দুতে নিজেকে স্থাপন করে যা ব্রাজিলে ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যসেবার অ্যাক্সেসকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করছে।

ঐতিহ্যবাহী মডেল, যা এখনও দালাল এবং ম্যানুয়াল পদক্ষেপের উপর কেন্দ্রীভূত, একটি খণ্ডিত এবং অস্বচ্ছ অনুমোদন ব্যবস্থার মুখোমুখি হয়। আজ, যারা স্বাস্থ্য পরিকল্পনা কিনতে চান ব্রোকারের সাথে যোগাযোগ করার, তথ্য সংগ্রহ করার এবং শুধুমাত্র তারপর উদ্ধৃতি পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে বাধ্য করা হয়। তদুপরি, প্রতিটি পরিকল্পনার জন্য তথ্যের বিশাল পরিমাণ বোঝা কঠিন করে তোলে। "বেশিরভাগ মানুষ বুঝতে চান যে পরিকল্পনাটি তাদের বাজেটের সাথে খাপ খায় কিনা, এটি অঞ্চলের প্রধান হাসপাতালগুলিকে কভার করে কিনা এবং চুক্তি প্রক্রিয়াটি দ্রুত এবং আমলাতন্ত্র ছাড়াই কিনা। এই স্পষ্টতাই ক্লিক প্লানোস আরও চটপটে উপায়ে সরবরাহ করে।" প্ল্যাটফর্মটি কেবল তুলনা তৈরি করেই কাজ করে না বরং ব্যবহারকারীর প্রোফাইলের জন্য সবচেয়ে বড় ছাড় সহ পরিকল্পনাগুলি হাইলাইট করেও কাজ করে, যা খরচ কমায় এবং প্রক্রিয়াটির স্বচ্ছতা বাড়ায়। "বড় মোড় হল প্রক্রিয়াটির নিয়ন্ত্রণ গ্রাহকের কাছে ফিরিয়ে দেওয়া। স্বাস্থ্যসেবা সহজ, সরাসরি এবং অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়া উচিত এবং এটি কেবল প্রযুক্তির মাধ্যমেই সম্ভব। বাজার গবেষণা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের মধ্যে দুই বছর সময় লেগেছে। আজ, ব্রাজিলে আমাদের সমাধানের জন্য একটি পেটেন্ট আছে এবং সুইজারল্যান্ডে প্রক্রিয়াধীন। আন্তর্জাতিকীকরণ 2028 সালের জন্য আমাদের রোডম্যাপে রয়েছে," সুচি যোগ করেন।

ক্লিক প্লানোসের প্রতিষ্ঠাতা দলে স্বাস্থ্যসেবা, প্রযুক্তি, আইন এবং অর্থায়নে পরিপূরক দক্ষতাসম্পন্ন বিভিন্ন ক্ষেত্রের ব্যক্তিরা রয়েছেন। উদ্যোক্তা, প্রতিষ্ঠাতা এবং সভাপতি গুস্তাভো সুচি ছাড়াও, কোম্পানির মালিকানা কাঠামোতে স্বাস্থ্যসেবা আইনে বিশেষজ্ঞ সিওও এবং আইনজীবী কাইও এইচ. অ্যাডামস সোয়ারেস; মেড+ গ্রুপের সভাপতি ভিক্টর রেইস; প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়নের জন্য দায়ী এবং সিটিও হোসে ল্যামোন্টানহা; এবং কৌশলগত এবং যোগাযোগ সহায়তা প্রদানকারী ব্যাঙ্কো মোডালের অংশীদার ফ্যাব্রিজিও গুয়েরাত্তো অন্তর্ভুক্ত।

স্বাস্থ্যসেবায় প্রবেশাধিকারের ডিজিটালাইজেশন এই খাতের জন্য একটি নতুন চক্রের ইঙ্গিত দেয়, যা এখন প্রযুক্তিগত দক্ষতার সাথে সহানুভূতিশীল পরিষেবাকে । বাস্তবে,  clickplanos.com.br , গ্রাহক তাদের শহর, বয়স এবং কাঙ্ক্ষিত কভারেজের ধরণ সম্পর্কিত মৌলিক তথ্য সরবরাহ করে এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে স্ক্রিনে তাদের অঞ্চলে পরিবেশনকারী উপলব্ধ স্বাস্থ্য পরিকল্পনার বিকল্পগুলি দেখতে পায়। সিস্টেমটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা , যা অপারেটরদের মধ্যে তুলনা সহজতর করে। প্ল্যাটফর্মটি বর্তমানে ১,০৩৯টি পরিকল্পনা ১,১৩৫টি স্বীকৃত হাসপাতালের নেটওয়ার্ককে ANS (ন্যাশনাল এজেন্সি এর সাথে নিবন্ধিত অপারেটরদের বৈধতা সহ ২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন করতে কয়েক দিন সময় নেয় , যা খাতের সবচেয়ে আমলাতান্ত্রিক পর্যায়ের একটিতে তত্পরতা এবং স্বচ্ছতা নিয়ে আসে," উপসংহারে সুচি বলেন।

পিক্সের সাথে যুক্ত ক্রেডিট নিয়ন্ত্রণ না করে কেন্দ্রীয় ব্যাংক ভোক্তা সুরক্ষাকে এড়িয়ে যাচ্ছে।

ব্রাজিলিয়ান ইনস্টিটিউট ফর কনজিউমার প্রোটেকশন (আইডেক) পিক্সের সাথে সম্পর্কিত ক্রেডিট কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ না করার কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সিদ্ধান্তকে অগ্রহণযোগ্য বলে মনে করে, যা "পিক্স পার্সেলাডো" নামে পরিচিত। নিয়ম তৈরি ত্যাগ করে প্রতিটি প্রতিষ্ঠানকে "যা খুশি" পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়ন্ত্রক ব্যাধির একটি পরিবেশ তৈরি করে যা দেশে অপব্যবহারকে আরও বাড়িয়ে তোলে, ভোক্তাদের বিভ্রান্ত করে এবং অতিরিক্ত ঋণের বোঝা আরও গভীর করে।

যদিও কেন্দ্রীয় ব্যাংক "Pix Parcelado" ব্র্যান্ডের ব্যবহারে ভেটো দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, প্রতিষ্ঠানগুলিকে "parcelas no Pix" বা "crédito via Pix" এর মতো বৈচিত্র্য গ্রহণ করার অনুমতি দিয়েছে, নামকরণের পরিবর্তন কেন্দ্রীয় ঝুঁকি দূর করে না: ভোক্তা অত্যন্ত ভিন্নধর্মী ক্রেডিট পণ্যের সংস্পর্শে আসতে থাকবে, স্বচ্ছতার কোনও ন্যূনতম মান ছাড়াই, বাধ্যতামূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা ছাড়াই এবং সুদের হার, চার্জ, তথ্য সরবরাহ বা সংগ্রহ পদ্ধতি সম্পর্কে পূর্বাভাস ছাড়াই।

নিয়ন্ত্রক জটিলতা থেকে সরে এসে, কেন্দ্রীয় ব্যাংক স্পষ্ট করে দেয় যে তারা ইতিমধ্যেই চলমান সমস্যার মুখোমুখি না হওয়া বেছে নিয়েছে। লক্ষ লক্ষ ব্রাজিলিয়ানদের সুরক্ষার জন্য নিয়ম প্রতিষ্ঠার পরিবর্তে, এটি "মুক্ত বাজার"-এর কাছে দায়িত্ব হস্তান্তর করে, যার ফলে পরিবারগুলি এমন একটি পরিস্থিতিতে অরক্ষিত থাকে যেখানে ব্যাংক এবং ফিনটেকগুলির শর্ত, ফর্ম্যাট এবং খরচ নির্ধারণের সম্পূর্ণ স্বাধীনতা থাকে, যার মধ্যে সবচেয়ে আপত্তিকর বিষয়গুলিও রয়েছে।

এই পছন্দটি এমন একটি দেশে বিশেষভাবে গুরুতর যেখানে অতিরিক্ত ঋণ ইতিমধ্যেই উদ্বেগজনক পর্যায়ে পৌঁছেছে। পিক্সের সাথে যুক্ত ঋণের ধরণ, কারণ এটি অর্থপ্রদানের সময় উপস্থিত থাকে এবং ব্রাজিলের আর্থিক ব্যবস্থার সবচেয়ে বিশ্বস্ত ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত, অনন্য ঝুঁকি তৈরি করে: আবেগপ্রবণ চুক্তি, অর্থপ্রদান এবং ঋণের মধ্যে বিভ্রান্তি, চার্জ সম্পর্কে খুব কম বা কোনও ধারণা না থাকা এবং অর্থপ্রদান না করার পরিণতি। মান এবং তদারকি ছাড়া, আর্থিক ফাঁদের ঝুঁকি দ্রুত বৃদ্ধি পায়।

আইডেক সতর্ক করে দিয়েছে যে ব্রাজিল এমন একটি পরিস্থিতির দিকে এগিয়ে যাচ্ছে যেখানে একই পণ্য প্রতিটি ব্যাংকে সম্পূর্ণ ভিন্ন উপায়ে কাজ করবে, যার নিজস্ব নিয়ম, স্বতন্ত্র চুক্তি, বিভিন্ন ধরণের সংগ্রহ এবং বিভিন্ন স্তরের সুরক্ষা থাকবে। এই বিভাজন স্বচ্ছতাকে আপস করে, তুলনাকে বাধাগ্রস্ত করে, সামাজিক নিয়ন্ত্রণকে বাধাগ্রস্ত করে এবং গ্রাহকের পক্ষে আসলে তারা কী চুক্তি করছে তা জানা প্রায় অসম্ভব করে তোলে।

এটা মেনে নেওয়া যায় না যে, যখন লক্ষ লক্ষ মানুষকে সরাসরি প্রভাবিত করে এমন কোনও সমস্যার মুখোমুখি হয়, তখন নিয়ন্ত্রক সংস্থা তার দায়িত্ব এড়িয়ে যায়। "সমাধানের উন্নয়ন পর্যবেক্ষণ" করাই যথেষ্ট নয়; বরং এগুলো নিয়ন্ত্রণ করা, তদারকি করা এবং আর্থিক নিরাপত্তার ন্যূনতম মান নিশ্চিত করা প্রয়োজন। এটি পরিত্যাগ করা মানে ভোক্তাকে পরিত্যাগ করা।

পেমেন্টকে গণতান্ত্রিক করার জন্য একটি পাবলিক নীতি হিসেবে পিক্স তৈরি করা হয়েছিল। ঝুঁকি মোকাবেলা না করে এবং যাদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন তাদের সুরক্ষা না দিয়ে এটিকে অনিয়ন্ত্রিত ঋণের প্রবেশদ্বারে রূপান্তরিত করা এই অর্জনকে ঝুঁকির মুখে ফেলে। আইডেক মানসম্মতকরণ, নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার দাবিতে কাজ চালিয়ে যাবে।

হোয়াটসঅ্যাপ: ২০২৬ সালে বিক্রয় কীভাবে বাড়ানো যায়?

আজকাল অনলাইনে থাকাটাই কোনও কোম্পানির সাফল্য এবং আলাদাভাবে নিজেকে তুলে ধরার জন্য যথেষ্ট নয়। আধুনিক গ্রাহকরা তাদের ব্র্যান্ডগুলির কাছ থেকে দ্রুত এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা চান, অতিরিক্ত আমলাতন্ত্র বা তাদের কেনাকাটা সম্পন্ন করতে অসুবিধা ছাড়াই - যা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে খুব কার্যকরভাবে সরবরাহ করা যেতে পারে।

ব্রাজিলে ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে সর্বাধিক ব্যবহৃত চ্যানেলগুলির মধ্যে একটি হওয়ার পাশাপাশি, এটি কোম্পানি এবং তাদের গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগের জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হয়ে উঠেছে, যা বিভিন্ন ধরণের বৈশিষ্ট্য প্রদান করে যা প্রতিটি গ্রাহকের যাত্রাকে অপ্টিমাইজ এবং সমৃদ্ধ করে, একই সাথে সেখানে ভাগ করা ডেটার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখে।

এর হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই সংস্করণটি বিশেষভাবে এমন প্রতিষ্ঠানের জন্য তৈরি করা হয়েছে যাদের স্কেলেবিলিটি, অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের সাথে ইন্টিগ্রেশন এবং বার্তা প্রবাহের উপর শাসনের প্রয়োজন। এটি কেন্দ্রীভূত গ্রাহক পরিষেবা, কে বার্তা পাঠায় এবং কীভাবে পাঠানো হয় তার উপর নিয়ন্ত্রণ, প্রমাণীকরণ স্তর এবং ব্যবহারকারীর অনুমতির কনফিগারেশন এবং সিআরএম, অটোমেশন এবং চ্যাটবটগুলির এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন সহ একীকরণের অনুমতি দেয়, উদাহরণস্বরূপ।

এইভাবে, এই যোগাযোগ পরিচালনার জন্য ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বা ভৌত সেল ফোনের উপর নির্ভর করার পরিবর্তে, ব্র্যান্ডগুলি একটি কাঠামোগত, সুরক্ষিত এবং নিরীক্ষণযোগ্য পরিবেশে কাজ শুরু করে, যা গোপনীয়তা, সম্মতি এবং LGPD (ব্রাজিলিয়ান জেনারেল ডেটা সুরক্ষা আইন) এর জন্য মৌলিক। কাঠামোগত প্রক্রিয়াগুলি আরও নির্ভরযোগ্য এবং অনুমানযোগ্য অপারেশনের দিকে পরিচালিত করে, যা পুনর্নির্মাণ হ্রাস করে, ডেটা ক্ষতি রোধ করে এবং বিক্রয় দলের দক্ষতা বৃদ্ধি করে, প্রতিক্রিয়া সময় হ্রাস করে এবং বৃহৎ আকারের ব্যক্তিগতকরণকে সহজতর করে, একই সাথে ব্র্যান্ডের ধারাবাহিকতা এবং ব্যবহৃত বার্তা বজায় রাখে।

এই প্রচেষ্টার ফলাফল কেবল লাভ বৃদ্ধির চেয়েও অনেক বেশি। এই বছরের মতামত বাক্স জরিপে দেখা গেছে যে ৮২% ব্রাজিলিয়ান ইতিমধ্যেই ব্যবসার সাথে যোগাযোগের জন্য WhatsApp ব্যবহার করেন এবং ৬০% ইতিমধ্যেই অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি কেনাকাটা করেছেন। এই তথ্য দেখায় যে প্ল্যাটফর্মে কর্মক্ষম দক্ষতা কেবল গ্রাহক পরিষেবার বৃহত্তর অপ্টিমাইজেশনে অবদান রাখে না, বরং সর্বোপরি, একই পরিবেশের মধ্যে যাত্রার স্বচ্ছতা, গতি এবং ধারাবাহিকতার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে।

অন্যদিকে, যখন এই সতর্কতাগুলি অবহেলা করা হয় তখন কী ঘটে? পক্ষগুলির মধ্যে ঘনিষ্ঠ সম্পর্কের জন্য কৌশলগত চ্যানেল হিসেবে কাজ করার পরিবর্তে, এর অনুপযুক্ত ব্যবহার এটিকে ব্যবসার সমৃদ্ধির জন্য একটি ঝুঁকিপূর্ণ করে তোলে, যা ডেটা ফাঁস, ক্লোনিং বা অ্যাকাউন্ট চুরি, পরিষেবার ইতিহাস হারানোর ঝুঁকির দরজা খুলে দেয়, যার মধ্যে রয়েছে বাজারের সাথে এর বিশ্বাসযোগ্যতাকে প্রভাবিত করে, ব্যবসায়িক নম্বর ব্লক করে এবং সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, কার্যক্রম বন্ধ করে দেয়।

এই ঝুঁকিগুলি এড়ানো কেবল প্রযুক্তির উপরই নির্ভর করে না, বরং সেই চ্যানেলের মধ্যে কাঠামোগত প্রক্রিয়াগুলির প্রতি মনোযোগ দেওয়া, এই দৃষ্টিকোণকে কেন্দ্র করে একটি সংস্কৃতি তৈরি করা এবং অবশ্যই, ধারাবাহিক প্রশিক্ষণ বাস্তবায়ন করা যা দলগুলিকে চ্যানেলে সর্বাধিক কার্যকারিতার সাথে কৌশল পরিচালনা করতে সক্ষম করে।

নিরাপত্তা এবং স্কেলেবিলিটি সবসময় হাতে হাত ধরে চলবে। প্রথমটি ছাড়া, কার্যক্রম একটি বাধা হয়ে দাঁড়ায়। তবে, নিশ্চিত করা হলে, এটি ক্রমাগত বৃদ্ধির জন্য একটি ইঞ্জিন হয়ে ওঠে। এই অর্থে, সমস্ত কোম্পানির মূল্যবান কিছু সেরা অনুশীলনের মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের পরিবর্তে তাদের ব্যবসায়িক API সংস্করণ ব্যবহার করা, প্রতিটি কর্মচারীর জন্য অ্যাক্সেস অনুমতি পরিচালনা করা এবং যোগাযোগ এবং ডেটা পরিচালনার জন্য স্পষ্ট অভ্যন্তরীণ নীতি তৈরি করা।

এর ব্যবহারের নিরাপত্তার ক্ষেত্রে, সমস্ত অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) গ্রহণ করা অপরিহার্য, ডেটা হারানো বা ম্যানুয়াল রপ্তানি এড়াতে CRM-এর সাথে একীকরণের পাশাপাশি গ্রাহক পরিষেবার প্রথম পর্যায়ের মানসম্মতকরণের জন্য চ্যাটবট এবং নির্দেশিত প্রবাহের বিকাশও অপরিহার্য। গ্রাহকদের দ্বারা পরিচালিত প্রতিটি পর্যায়ে ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করুন এবং কথোপকথনের ইতিহাসের চলমান অডিট করুন, এই মিথস্ক্রিয়াগুলি ট্র্যাক করুন এবং কীভাবে সেগুলি উন্নত করা যেতে পারে তা সনাক্ত করুন।

যেসব কোম্পানি WhatsApp কে শুধুমাত্র একটি মেসেজিং অ্যাপ হিসেবে নয়, বরং একটি কৌশলগত চ্যানেল হিসেবে বিবেচনা করে, তারা একটি অত্যন্ত সংযুক্ত বাজারে একটি প্রকৃত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করে। পরিশেষে, গ্রাহক পরিষেবাকে ব্যক্তিগতকৃত করার ক্ষেত্রে বিশদ বিবরণ এবং যত্নই সর্বদা গ্রাহক আনুগত্য গড়ে তোলার ক্ষেত্রে পার্থক্য তৈরি করবে।

ফেডেক্স গ্লোবাল ইকোনমিক ইমপ্যাক্ট রিপোর্ট প্রকাশ করে এবং উদ্ভাবনে তার অব্যাহত বিনিয়োগের উপর আলোকপাত করে।

ফেডেক্স কর্পোরেশন (NYSE: FDX) তাদের বার্ষিক গ্লোবাল ইকোনমিক ইমপ্যাক্ট রিপোর্ট প্রকাশের ঘোষণা দিয়েছে, যা ২০২৫ অর্থবছরে (FY25) তার নেটওয়ার্কের বিস্তৃতি এবং উদ্ভাবন চালিকাশক্তিতে এর ভূমিকা তুলে ধরে। ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের জন্য ডেটা এবং বিশ্লেষণের একটি শীর্ষস্থানীয় সরবরাহকারী ডান অ্যান্ড ব্র্যাডস্ট্রিট (NYSE: DNB) এর সাথে অংশীদারিত্বে প্রযোজিত এই গবেষণাটি বিশ্বজুড়ে মানুষ, ব্যবসা এবং সম্প্রদায়ের উপর ফেডেক্সের ইতিবাচক প্রভাব - যা "ফেডেক্স প্রভাব" নামেও পরিচিত - উপস্থাপন করে। 

"৫০ বছরেরও বেশি সময় ধরে, FedEx সম্প্রদায়গুলিকে সংযুক্ত করে এমন উদ্ভাবনী পরিবহন পরিষেবার মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী বাণিজ্যকে রূপ দিয়ে আসছে," বলেছেন FedEx কর্পোরেশনের চেয়ারম্যান এবং সিইও রাজ সুব্রহ্মণ্যম। "আমাদের উদ্ভাবনের সংস্কৃতি, চমৎকার পরিষেবা এবং দূরদর্শী ধারণার প্রতি আমাদের দলের প্রতিশ্রুতির সাথে মিলিত হয়ে, FedEx নেটওয়ার্ককে দ্রুত রূপান্তরিত বাণিজ্য এবং সরবরাহ শৃঙ্খলের দৃশ্যপটে বিশ্বব্যাপী অগ্রগতি চালিয়ে যেতে সক্ষম করেছে।"

প্রতিবেদন অনুসারে, FY25 সালে বিশ্বব্যাপী প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ অর্থনৈতিক প্রভাবে FedEx প্রায় US$126 বিলিয়ন অবদান রেখেছে। এই ফলাফল FedEx নেটওয়ার্কের স্কেল এবং এর কার্যক্রমকে সর্বোত্তম করার জন্য এর চলমান প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে।

ল্যাটিন আমেরিকা এবং ক্যারিবিয়ান (LAC) অঞ্চলে অবদান 

ল্যাটিন আমেরিকা ও ক্যারিবিয়ান (LAC) অঞ্চলের ৫০টিরও বেশি দেশ ও অঞ্চলে FedEx [সংখ্যার] বেশি লোক নিয়োগ করে। মিয়ামি আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের FedEx এয়ার গেটওয়ে হল এই অঞ্চলের সাথে বিশ্বের অন্যান্য অঞ্চলের প্রাথমিক সংযোগস্থল এবং বিশ্বব্যাপী FedEx নেটওয়ার্কের বৃহত্তম কোল্ড চেইন সুবিধা, যা ফুল এবং খাদ্য, সেইসাথে ওষুধ এবং থেরাপির মতো পচনশীল পণ্য পরিবহনের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করে।

"FedEx-এ, আমাদের প্রকৃত প্রভাব পরিমাপ করা হয় আমরা যে মানুষ এবং সম্প্রদায়গুলিকে সেবা করি তাদের জীবনে আমরা যে পরিবর্তন আনছি তার উপর ভিত্তি করে," বলেছেন ল্যাটিন আমেরিকা এবং ক্যারিবিয়ানের জন্য FedEx-এর সভাপতি লুইজ আর. ভাসকনসেলোস। "আমরা ল্যাটিন আমেরিকা এবং ক্যারিবিয়ানের অর্থনীতিকে শক্তিশালী করতে, উদ্যোক্তা এবং ব্যবসাগুলিকে বিশ্বব্যাপী সুযোগের সাথে সংযুক্ত করতে, বাণিজ্য সহজতর করতে, কর্মসংস্থান সৃষ্টিতে সহায়তা করতে এবং সমগ্র অঞ্চলে আরও সমৃদ্ধ ভবিষ্যত প্রচারে অবদান রাখতে পেরে গর্বিত।"

FY25 সালে, FedEx LAC অঞ্চলে পরিবহন, গুদামজাতকরণ এবং যোগাযোগ খাতের নেট অর্থনৈতিক উৎপাদনে প্রায় 0.7% সরাসরি অবদান রেখেছিল এবং আঞ্চলিক অর্থনীতিতে আনুমানিক $1.1 বিলিয়ন পরোক্ষ প্রভাব ফেলেছিল - যার মধ্যে পরিবহন, গুদামজাতকরণ এবং যোগাযোগ খাতে $275 মিলিয়ন এবং উৎপাদন খাতে $246 মিলিয়ন অন্তর্ভুক্ত ছিল। প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ প্রভাব যোগ করলে, অঞ্চলের অর্থনীতিতে FedEx-এর মোট অবদান ছিল প্রায় $5 বিলিয়ন।

২০২৪ সালে, কোম্পানিটি এই অঞ্চলে সরবরাহকারীদের জন্য ৭৪৩ মিলিয়ন মার্কিন ডলার বিনিয়োগ করেছে, যার ৬০% ছোট ব্যবসার দিকে যাচ্ছে। ল্যাটিন আমেরিকায় FedEx-এর ৮৯% সরবরাহকারী ছোট ব্যবসা, যা স্থানীয় উদ্যোক্তাদের শক্তিশালীকরণ এবং সরবরাহ শৃঙ্খলের স্থিতিস্থাপকতার প্রতি কোম্পানির প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে।

[এলফসাইট_কুকি_সম্মতি আইডি ="1"]