开始 সাইট Página 151

কাউন্টার থেকে ক্লাউড পর্যন্ত: কীভাবে ডিজিটাল রূপান্তর ব্রাজিলে ফার্মাসিউটিক্যাল খুচরাকে নতুনভাবে ডিজাইন করছে

রদ্রিগো সুজার
-
0
কাউন্টার থেকে ক্লাউড পর্যন্ত: কীভাবে ডিজিটাল রূপান্তর ব্রাজিলে ফার্মাসিউটিক্যাল খুচরাকে নতুনভাবে ডিজাইন করছে

ডিজিটাল রূপান্তর বিশ্বব্যাপী, ফার্মাসিউটিক্যাল সেক্টরের অপারেশনাল এবং কৌশলগত ভিত্তিগুলিকে পুনরায় কনফিগার করেছে। ব্রাজিলে, এই আন্দোলন বিশ্বব্যাপী প্রবণতা অনুসরণ করে, কিন্তু বিশেষত্ব বহন করে যার জন্য গভীর অভিযোজন প্রয়োজন। জাতীয় ফার্মাসিউটিক্যাল চেইনের ডিজিটালাইজেশন শুধুমাত্র প্রয়োগকৃত প্রযুক্তিই নয়, প্রক্রিয়া, পাবলিক পলিসি এবং ঐতিহাসিকভাবে একত্রিত ব্যবসায়িক মডেলের পুনর্বিন্যাসও দাবি করে।

ফার্মেসি, ডিস্ট্রিবিউশন এবং লজিস্টিক অপারেশনগুলিতে প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্মগুলি গ্রহণের সাথে ডিজিটালাইজেশনের অগ্রগতি দক্ষতার একটি লাফের চেয়েও বেশি প্রতিনিধিত্ব করে: এটি একটি আরও সমন্বিত, প্রতিক্রিয়াশীল এবং আঞ্চলিকভাবে অন্তর্ভুক্তিমূলক স্বাস্থ্য ব্যবস্থার দিকে একটি কাঠামোগত রূপান্তর। যাইহোক, প্রক্রিয়াটির জন্য সমন্বয় প্রয়োজন প্রযুক্তি সরবরাহকারী, স্টার্টআপ, স্বাধীন নেটওয়ার্ক এবং রাষ্ট্র নিজেই একটি নিয়ন্ত্রক এবং উদ্ভাবনের প্রবর্তক হিসাবে শিল্প থেকে বিক্রয়ের বিন্দু পর্যন্ত চেইনের বিভিন্ন লিঙ্কের মধ্যে।

দ্বারা দ্বিতীয় রিপোর্ট গবেষণা ও বাজার (2021), বিশ্বব্যাপী ফার্মাসিউটিক্যাল বাজার 2028 সালের মধ্যে US$ 957.59 বিলিয়নে পৌঁছবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা 2020 সালে রেকর্ড করা প্রায় দ্বিগুণ, একটি চক্রবৃদ্ধি বার্ষিক বৃদ্ধির হার (CAGR) 11.34%। এই তথ্যটি জনসংখ্যার বার্ধক্য, দীর্ঘস্থায়ী রোগের বর্ধিত প্রবণতা এবং স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলিতে বৃহত্তর জনসংখ্যার অ্যাক্সেসের মতো কারণগুলির দ্বারা চালিত একটি ক্রমবর্ধমান খাত প্রকাশ করে।

উদ্ভাবন ইকোসিস্টেমে স্বাস্থ্য প্রযুক্তির উত্থানও এই রূপান্তরের একটি প্রাসঙ্গিক ভেক্টর হয়েছে। ডিস্ট্রিটো প্ল্যাটফর্মের তথ্য অনুসারে, ব্রাজিল শুধুমাত্র 2020 সালে এই সেক্টরে স্টার্টআপগুলিতে বিনিয়োগের জন্য US$ 27.3 মিলিয়ন নিবন্ধিত করেছে, যা ইঙ্গিত করে যে স্বাস্থ্যের লক্ষ্যে প্রযুক্তিগত উদ্যোগের জন্য বাজার এবং পুঁজির ক্ষুধা রয়েছে। যাইহোক, এই উদ্ভাবনের এখনও সাংস্কৃতিক এবং অপারেশনাল ভাঙতে হবে। যে বাধা সেক্টর খণ্ডিত।

ফার্মাসিউটিক্যাল ডিজিটাইজেশনের প্রধান বাধাগুলির মধ্যে রয়েছে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, ডিমান্ড প্ল্যানিং এবং রিয়েল টাইমে অ্যাকশনেবল ডেটা জেনারেট করার ক্ষমতা। এই চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে অনেকগুলি ঐতিহাসিকভাবে অ্যানালগ, কম সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন সহ বিকেন্দ্রীভূত অপারেশন মডেল থেকে উদ্ভূত। এই পরিবেশকে ডিজিটাইজ করা শুধুমাত্র ফার্মেসিগুলিকে একটি অ্যাপ্লিকেশন বা ই-কমার্সের সাথে সংযুক্ত করা নয়, বরং একটি প্রযুক্তিগত এবং নিয়ন্ত্রক অবকাঠামো তৈরি করা যা ক্রমাগত, আন্তঃপরিচালনাযোগ্য এবং নিরীক্ষণযোগ্য তথ্য প্রবাহকে সমর্থন করে।

এই পরিস্থিতিতে, ডিজিটাল ফার্মাসিউটিক্যাল ইকোসিস্টেমগুলি আরও সমন্বিত চেইন গঠনের জন্য কার্যকর বিকল্প হিসাবে একত্রিত হতে শুরু করেছে। একটি প্রাসঙ্গিক উদাহরণ হল ডিজিটাল ফার্মেসি (গ্রুপোএসসির ইকোসিস্টেম), যা একটি নেটওয়ার্কে 4,000 টিরও বেশি ফার্মেসিকে সংযুক্ত করে যা শুধুমাত্র লেনদেনই করে না, কিন্তু ডেটা বুদ্ধিমত্তার উপর ভিত্তি করে কাজ করে। ইনভেন্টরি কন্ট্রোল, রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্স সিস্টেম এবং লজিস্টিকসের মধ্যে ইন্টিগ্রেশন “লাস্ট মাইল" সরবরাহের ব্যাঘাত, চাহিদার পূর্বাভাস বৃদ্ধি এবং ট্রেসেবিলিটি নিশ্চিত করে, স্বাস্থ্য নিরাপত্তা এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াইয়ের জন্য একটি অপরিহার্য উপাদান।

এই ইকোসিস্টেমগুলির একটি বড় পার্থক্য হল ফার্মেসিগুলিকে সংযুক্ত করার ক্ষমতা, প্রায়শই প্রযুক্তিগত এবং লজিস্টিক দৃষ্টিকোণ থেকে বিচ্ছিন্ন, সেক্টরের ডিজিটাল পরিবেশের সাথে। এই আন্দোলন স্বাস্থ্য সমাধানের অ্যাক্সেসকে গণতন্ত্রীকরণে অবদান রাখে, আঞ্চলিক বৈষম্য প্রশমিত করে এবং প্রাথমিক যত্নে অপরিহার্য ইউনিট হিসাবে ফার্মেসির ভূমিকাকে শক্তিশালী করে। প্রযুক্তি, এই প্রেক্ষাপটে, উত্পাদনশীল অন্তর্ভুক্তির একটি প্রক্রিয়া হয়ে ওঠে, লজিস্টিক প্রবাহকে পুনর্গঠন করে এবং চেইন বরাবর অপারেশনাল বুদ্ধিমত্তা পুনর্বন্টন করে।

ডিস্ট্রিবিউটর, ফার্মাসিউটিক্যাল ইন্ডাস্ট্রি, হেলথটেক, ইউনিভার্সিটি এবং রেগুলেটরি বডি IO হিসাবে সেক্টর io-এর এজেন্টদের মধ্যে একীকরণ একটি ডিজিটাল স্বাস্থ্য মডেলের একীকরণের জন্য নির্ধারক হবে যা ব্রাজিলের ভূখণ্ডের জটিলতাকে বিবেচনা করে।

একটি প্রবণতার চেয়েও বেশি, ফার্মাসিউটিক্যাল সেক্টরে ডিজিটাল রূপান্তর প্রতিযোগিতামূলকতা নিশ্চিত করার জন্য একটি কৌশলগত প্রয়োজনের প্রতিনিধিত্ব করে, ওষুধের অ্যাক্সেস প্রসারিত করে এবং একটি স্বাস্থ্যসেবা মডেলকে একীভূত করে যা সংযুক্ত সমাজের চাহিদার সমসাময়িক।

Global Trade Summit 2025: o futuro do comércio internacional em debate

Atualização de E-Commerce
-
0
Global Trade Summit 2025: o futuro do comércio internacional em debate

De 21 a 23 de maio de 2025, o Expocentro Júlio Tedesco se tornará o principal endereço da logística nacional para discutir o futuro do comércio internacional. O Global Trade Summit 2025, organizado pelo Núcleo de Comércio Exterior (NCE) da Associação Empresarial de Itajaí (ACII), reunirá líderes, empreendedores e especialistas de todo o mundo. O objetivo é explorar novas rotas e fortalecer as conexões internacionais.

Com a expectativa de receber 1200 participantes, o evento promete três dias intensos de debates, networking e aprendizado sobre as últimas tendências do setor. Paula Machado, coordenadora do NCE da ACII, destaca a escolha de Balneário Camboriú como sede, ressaltando a infraestrutura do Expocentro Julio Tedesco, que oferece conforto e comodidade para os participantes durante as mais de 28 horas de conteúdo programadas. “Buscávamos um espaço que proporcionasse conforto e uma experiência completa aos participantes, com estrutura adequada para os três dias de evento e suas mais de 28 horas de conteúdo”, explica Paula Machado.

O principal objetivo do Global Trade Summit é impulsionar o conhecimento, o crescimento e as oportunidades no comércio exterior, logística e supply chain. O evento busca promover debates sobre ideias inovadoras, aprofundar conceitos e atualizar os participantes sobre as tendências e conhecimentos estratégicos do setor. Além disso, visa fortalecer a colaboração entre empresas da cadeia de logística e comércio exterior, tanto em âmbito nacional quanto regional.

O público-alvo do evento abrange empresas e profissionais que atuam no comércio exterior, logística e supply chain, tanto de Santa Catarina quanto de outras regiões do Brasil. “O Global Trade Summit oferece um conteúdo técnico robusto e específico, atraindo desde tomadores de decisão até profissionais operacionais. A presença de líderes do setor, os chamados C-levels (tomadores de decisão), garante um ambiente de networking e aprendizado com os principais expoentes do comércio exterior nacional”, detalha Paula Machado.

O evento abordará as temáticas mais relevantes do momento, incluindo debates sobre questões logísticas de Santa Catarina, como logística portuária e aeroportuária, as novas legislações que envolvem o comércio exterior, com a presença de representantes da Receita Federal, e problemáticas como custos de Detention e Demurrage e. Além disso, o evento também trará discussões sobre como equilibrar a alta performance exigida pelo comércio exterior com a qualidade de vida e a importância do networking para o desenvolvimento de carreiras.

A infraestrutura do Global Trade Summit contará com um Palco Principal, onde criadores dos principais processos de importação e exportação, membros de instituições de renome no Brasil e no mundo, e convidados populares no universo de negócios catarinense e brasileiro compartilharão suas experiências e visões. 

O passaporte do evento inclui acesso aos 3 dias de imersão em Comércio Exterior, Logística e Supply Chain no maior e melhor centro de convenções de Santa Catarina, palestras e painéis com renomados especialistas nacionais, apresentação de novidades e inovações do setor, e debates sobre as temáticas mais relevantes do momento.

Palestrantes confirmados

Fabiano Coelho, Subsecretário de Administração Aduaneira

Felipe Mendes, Coordenador-Geral de Administração Aduaneira (COANA)

Douglas Fonseca, Coordenador Especial de Gestão de Riscos Aduaneiros (CORAD)

Raphael Eugenio, Coordenadora-Geral de Combate ao Contrabando e Descaminho (COREP)

Tiago Barbosa, Coordenador – Geral de Facilitação do Comércio e Gerente do Portal Único de Comércio Exterior pela SECEX

Mario De Marco, Auditor Fiscal da RFB e Assessor Técnico da Subsecretaria de Administração Aduaneira.

Saiba mais

O quê: Global Trade Summit

Quando: 21 a 23 de maio

Local: Expocentro Júlio Tedesco

Organização: Núcleo de Comércio Exterior (NCE) da Associação Empresarial de Itajaí (ACII)

Website: https://globaltradesummit.com.br/

TikTok Shop：品牌与卖家必须适应新时代——且要快速！

Fernando Moulin
-
0
TikTok Shop：品牌与卖家必须适应新时代——且要快速！

সামাজিক বাণিজ্য একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা যা অনলাইনে পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রির পদ্ধতিতে বিপ্লব ঘটাচ্ছে। নতুন ব্যবসায়িক স্ট্র্যান্ডের উৎপত্তি চীনে এবং মহামারী দ্বারা দৃঢ়ভাবে ত্বরান্বিত হয়েছে, এটি এখন টিকটক শপ দ্বারা আনা "হারিকেন এর আড়াল" বিপ্লবে রয়েছে, এটি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যা বিভিন্ন দেশে সামগ্রীর মধ্যে গভীর, স্থানীয় একীকরণের মাধ্যমে বিক্রয় বাড়ানোর দুর্দান্ত সম্ভাবনা দেখিয়েছে। অনলাইন কেনাকাটা, এবং এটি অবশেষে এই এপ্রিলে ব্রাজিলে পৌঁছেছে।

TikTok শপ নতুন প্রজন্মের ডিজিটাল গ্রাহকদের তাৎক্ষণিক আচরণের সুবিধা নেয় যারা তাত্ক্ষণিক তৃপ্তি চায়। আমেরিকান, ব্রিটিশ এবং এশিয়ানদের মতো বিভিন্ন বাজারের গবেষণা অনুসারে, টিকটক ব্যবহারকারীরা বিনোদন, সামাজিক মিথস্ক্রিয়া এবং একই জায়গায় কেনার সহজতার সংমিশ্রণের কারণে, একেবারে ঘর্ষণহীন যাত্রায় এবং এটি আপনাকে অনুমতি দেয় প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই ব্যবহারের আকাঙ্ক্ষা উপলব্ধি করতে।

TikTok শপ দ্বারা আনা এই নতুন ব্যবসায়িক মডেলের একটি দুর্দান্ত পার্থক্য হল প্ল্যাটফর্মের সংক্ষিপ্ত ভিডিও ফর্ম্যাট বৈশিষ্ট্য এবং ভার্চুয়াল স্টোরের সাথে একীভূত যা দ্রুত মনোযোগ আকর্ষণ করার পাশাপাশি, কেনার প্ররোচনাও চালায়। প্ল্যাটফর্মটি নির্মাতা এবং ব্র্যান্ডগুলিকে ভিডিওগুলিতে প্রদর্শিত পণ্যগুলির লিঙ্কগুলিকে সরাসরি সংহত করার অনুমতি দেয়, দ্রুত আগ্রহকে বাস্তব রূপান্তরে রূপান্তরিত করে৷।

আমি সম্প্রতি কিছু বিশেষ টেলিভিশন সংবাদের সাথে সাক্ষাত্কারে শেয়ার করেছি, টিকটক শপ ই-কমার্সের অন্যান্য ঐতিহ্যবাহী ফর্মগুলির তুলনায় বিক্রয় রূপান্তরগুলিতে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি রেকর্ড করেছে, যা 10x বেশি ফলাফলে পৌঁছাতে পারে। এটি বিশেষত মানসিক সংযোগ যা ব্যবহারকারীরা প্রভাবশালীদের সাথে এবং জৈবভাবে তৈরি সামগ্রীর সাথে বিকাশ করে, যা অ্যাপে কেনার গতি গণনা না করে প্রচারিত পণ্যগুলিতে বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়ায়, প্ররোচনায় কেনার ইচ্ছাকে কাজে লাগিয়ে৷।

TikTok শপের সাফল্যের জন্য আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, মোবাইলের জন্য অত্যন্ত অপ্টিমাইজ করা। এমন একটি পরিস্থিতিতে যেখানে প্রতি সেকেন্ড ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য গণনা করে, নেভিগেশনের তরলতা এবং সমন্বিত চেকআউটের সরলতা গাড়ির পরিত্যাগের হার কমাতে গুরুত্বপূর্ণ।

একটি ভিডিও প্ল্যাটফর্মের বাইরে TikTok

TikTok দীর্ঘকাল ধরে ছোট ভিডিও এবং নাচের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে তার উত্স অতিক্রম করেছে। আজ, এটি এমন একটি ঘটনা যা বিনোদন এবং বাণিজ্যের মধ্যে ছেদকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করে, মনোযোগের অর্থনীতি দ্বারা চালিত 60 বিলিয়ন একটি দৃশ্যকল্প যেখানে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে ব্যয় করা সময় সরাসরি ব্যবসার সুযোগে রূপান্তরিত হয়৷ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইন্দোনেশিয়ার মতো বাজারে, TikTok Shopmovimento 2024 সালে US$ 33 বিলিয়ন, একটি চিত্র যা সামাজিক বাণিজ্যের এই নতুন সীমান্তের শক্তিকে চিত্রিত করে। ব্রাজিলে, যেখানে ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশনটিতে মাসিক 30 ঘন্টার বেশি সময় ব্যয় করে, এর আগমন ই-কমার্স বাজারকে নাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়, যা বাজারকে নাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয় প্রায় ১.৪ বিলিয়ন রিঙ্গিত উৎপাদন করতে পারে 2028 সাল পর্যন্ত জাতীয় অঞ্চলে (স্যান্টান্ডার ব্যাঙ্কের প্রকাশিত একটি সমীক্ষা অনুসারে)।

TikTok শপের উত্থান ভোক্তাদের আচরণের পরিবর্তনের সাথে অন্তর্নিহিতভাবে জড়িত। আমরা সেই যুগে বাস করি যেখানে মনোযোগ সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ, এবং প্ল্যাটফর্মগুলি যা এটিকে ক্যাপচার করতে পরিচালনা করে 'TikTok এর মতো, এর সুনির্দিষ্টভাবে সুর করা অ্যালগরিদম 'প্রাকৃতিক ভেক্টর হয়ে উঠুন। বিক্রয়। 

ই-কমার্স বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রেতার 13% প্রতিনিধিত্ব করে, এবং সামাজিক বাণিজ্য, প্রভাবশালী এবং নিমজ্জিত বিষয়বস্তু দ্বারা চালিত, পরবর্তী তরঙ্গ হাইপারপারসোনালাইজেশনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কার্যকর প্রয়োগের দ্বারা উন্নত হয়। এইভাবে, ব্যবহারকারী যখন একজন স্রষ্টার একটি সৌন্দর্য পণ্য পরীক্ষা করার লাইভ দেখেন, তখন অ্যাপ্লিকেশনটি না রেখেই ক্রয়টি সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন করা যেতে পারে। এটি ঘর্ষণ দূর করে এবং আবেগ বিক্রয় বাড়ায়, যা খুচরা বিক্রেতার হৃদয়।

প্ল্যাটফর্মটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, চীন, মেক্সিকো এবং ইন্দোনেশিয়ার মতো দেশে কাজ করে, যেখানে ভিডিও, পণ্য শোকেস এবং লাইভ সম্প্রচারে শপিং আইকনগুলির মতো সমন্বিত বৈশিষ্ট্যগুলি (ভোক্তা যাত্রাকে সহজ করুন৷ ইন্দোনেশিয়ায়, উদাহরণস্বরূপ, 10টি বৃহত্তম 9টি 2024 সালে TikTok শপ স্টোরগুলি ছিল সৌন্দর্য এবং ব্যক্তিগত যত্ন, এমন একটি অংশ যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সর্বোচ্চ আয়কারী জীবনকেও প্রাধান্য দিয়েছিল। TikTok কৌশলটিতে বিক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য আক্রমনাত্মক প্রণোদনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন কমিশন ছাড়া 90-দিনের সময়কাল এবং বিনামূল্যে শিপিং, কৌশলগুলি যা গ্রহণকে ত্বরান্বিত করতে ব্রাজিলে প্রতিলিপি করা যেতে পারে।

Open Finance: como as instituições financeiras vão conquistar a confiança do consumidor?

Atualização de E-Commerce
-
0
Open Finance: como as instituições financeiras vão conquistar a confiança do consumidor?

Em um mundo cada vez mais digital, o Open Finance, ecossistema de compartilhamento de dados entre bancos criado pelo Banco Central, segue trazendo novas oportunidades de uso que facilitam a rotina do consumidor. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o número de assinaturas ativas saltou de 43 milhões em janeiro de 2024 para 62 milhões em janeiro de 2025, um crescimento de 44% em apenas um ano. O sistema também registra mais de 2,3 bilhões de comunicações bem-sucedidas por semana, consolidando-o como uma das principais ferramentas de transformação do setor financeiro do País.

Ainda que o cenário seja positivo em diversos aspectos, o país enfrenta uma resistência significativa na adesão desse novo sistema. Segundo pesquisas do Datafolha, 55% dos brasileiros nunca ouviram falar do Open Finance e outros 19% dizem estar “mal informados” e “não saberem quase nada”. 

E os motivos dessa hesitação podem estar ancorados na percepção de valor. O Pix, por exemplo, que é uma recente inovação do sistema financeiro, apresentou benefícios tangíveis aos consumidores, possibilitando transferências instantâneas e gratuitas, o que permitiu sua adoção massiva e bem-sucedida.  O Open Finance, por sua vez, não conseguiu ainda explorar suas reais vantagens e aparenta ser menos tangível para o público geral. 

Muitos consumidores, por exemplo, ainda não entendem que o compartilhamento de dados entre instituições pode gerar vantagens diretas, como melhores taxas de crédito, ofertas personalizadas e gestão financeira centralizada. Sem compreender os benefícios, os clientes não aderem, se sentem inseguros e esse cenário resulta na falta de adesão, o que acaba limitando o impacto do sistema.

Além disso, a confiança e a segurança nos dados é outro ponto crítico. Embora o Open Finance seja regulamentado e operado sob rígidas normas de segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), grande parte dos brasileiros permanecem céticos em relação à privacidade e ao uso ético de suas informações. 

Esse receio é intensificado por um histórico de fraudes digitais, que coloca as instituições financeiras em constante alerta sobre a necessidade de reforçar medidas de proteção e comunicação. Portanto, é fundamental que as instituições demonstrem como o Open Finance é seguro e isso envolve estratégias que combinem educação, tecnologia e experiência do cliente. A realização de campanhas educativas, por exemplo, traz exemplos práticos de como o sistema pode melhorar a vida financeira das pessoas.

Já o investimento em jornadas de usuário intuitivas deixa claro o valor da adesão, ao mesmo tempo em que reforçam a transparência e o controle do cliente sobre seus dados. Em termos de tecnologia, o uso de APIs (do português, ‘interface de programação de aplicações’) seguras, autenticação multifatorial e criptografia avançada são práticas essenciais.

Outro ponto importante é desenvolver soluções baseadas em Inteligência Artificial (IA) para oferecer recomendações financeiras personalizadas, reforçando a relevância do sistema para o cotidiano do usuário, incluindo alertas para renegociação de dívidas, sugestões de investimentos mais vantajosos ou até mesmo propostas de crédito com condições diferenciadas.

As parcerias entre bancos digitais, fintechs e empresas de tecnologia também desempenham um papel fundamental nesse processo. Juntos, esses players podem promover soluções que atendam às necessidades específicas dos consumidores, combinando segurança robusta com incentivos claros, como cashback, recompensas e acesso a produtos financeiros exclusivos.

O sucesso do Open Finance no Brasil depende, acima de tudo, da capacidade das empresas de se tornarem relevantes para o consumidor. Assim como o Pix demonstrou o poder de utilidade por sua simplicidade, esse sistema precisa mostrar, na prática, como pode transformar a relação do brasileiro com o dinheiro, criando um ecossistema financeiro mais inclusivo, transparente e inovador. 

Dia Mundial do Livro: 16 obras de cabeceira/preferidas de CEOs e executivos C-level

Atualização de E-Commerce
-
0
Dia Mundial do Livro: 16 obras de cabeceira/preferidas de CEOs e executivos C-level

23 এপ্রিল বিশ্ব বই দিবস পালিত হয়। তারিখটি 1995 সালে জাতিসংঘ (ইউনেস্কো) দ্বারা বিশ্বজুড়ে কাজ এবং লেখকদের শ্রদ্ধা জানানোর জন্য ঘোষণা করা হয়েছিল, পড়ার অ্যাক্সেসকে উত্সাহিত করার পাশাপাশি। অতীত, বর্তমান এবং ভবিষ্যতের মধ্যে সংযোগ তৈরি করার জন্য, প্রজন্ম এবং সংস্কৃতির মধ্যে একটি সেতু স্থাপনের জন্য দায়ী বইগুলির নাগালের স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য এই দিনে সাহিত্যের মহান নামগুলিকে সম্মান করা হয়। 

তারিখটি উদযাপন করতে, Bemobi, Cenp, KaBuM!, Omie, OmniChat, Revo, Simpress, SIS Innov & Tech, Solids এবং Superlogic-এর মতো কোম্পানির প্রতিষ্ঠাতা, সিইও এবং সি-লেভেলগুলি তাদের বর্তমান পড়ার টিপসগুলি কী বা সেগুলি নির্দেশ করে৷ সংগ্রহশালায় সবচেয়ে আকর্ষণীয়। কাজগুলি তাদের ব্যক্তিগত এবং পেশাদার গতিপথের অংশ, যেখানে তারা প্রতিফলন, শেখার এবং এমনকি সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রেও অবদান রেখেছে।

সুপারিশগুলি ক্লাসিক, বেস্টসেলার, আমাদের দেশের এবং আন্তর্জাতিক হাইলাইট থেকে শুরু করে তাক বা ভার্চুয়াল তাকগুলির খবর পর্যন্ত। যারা নতুন রিডিং শুরু করতে এবং একটি উচ্চ-স্তরের সংগ্রহ একত্র করতে চান তাদের জন্য নির্বাচনটি একটি ভাল অনুরোধ। নীচের তালিকা দেখুন:

অরোরা সুহ, ওমি দ্বারা সিআরও

বইয়ের টিপ: জিম কলিন্স দ্বারা জয়ের জন্য তৈরি কোম্পানিগুলি

“আমাদের বই 'কোম্পানিস মেড টু উইন' অনুপ্রেরণামূলক উদাহরণ নিয়ে আসে যা ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে একটি সফল সংস্থা তৈরি এবং বজায় রাখা যায়৷ এটি নেতৃত্ব এবং শক্তিশালী দল গঠনের বিষয়ে শক্তিশালী পাঠও শেয়ার করে, যা সরাসরি পেশাদার এবং কোম্পানির বিকাশকে প্রতিফলিত করে৷ এটি দেখায় যে সাফল্য নম্র কিন্তু দৃঢ়প্রতিজ্ঞ নেতাদের দ্বারা জন্মগ্রহণ করে, এবং 'সঠিক জায়গায় সঠিক ব্যক্তির ধারণাটি কোম্পানির লক্ষ্যগুলির সাথে ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যকে সারিবদ্ধ করার গুরুত্ব, প্রত্যেকের উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় কিছু৷ আমার জন্য, এটি একটি অনুস্মারক যে উজ্জ্বল ক্যারিয়ার গড়ে তোলে যেখানে সংস্কৃতি, দৃষ্টিভঙ্গি এবং সর্বোপরি, লোকেরা একসাথে বিকশিত হতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ফ্যাবিয়ানো ফেরেরা, KaBuM-এর লজিস্টিকস অ্যান্ড ট্রান্সপোর্ট ডিরেক্টর!

বইয়ের টিপ: "স্টোলেন ফোকাস: আধুনিক জীবনের মনোযোগ চোর", জোহান হারি দ্বারা

"ও বইটি একটি নন-ডিজিটাল রুটিন সহ লেখকের একটি বিশ্রামের অভিজ্ঞতার বিবরণ দেয়, প্রযুক্তির অত্যধিক ব্যবহারের মুখে আধুনিক বিশ্বের আচরণগত সমস্যাগুলি মোকাবেলা করে৷ হরি মানুষের উপর এই আধিক্যের যে চেতনানাশক প্রভাব রয়েছে এবং এর পরিণতিগুলিকে ঘুমের ব্যাধি এবং উদ্বেগ বৃদ্ধি হিসাবে সম্বোধন করেছেন, উপাদানটিকে বৈজ্ঞানিক গবেষণার সাথে সম্পর্কযুক্ত করে৷ এই সমস্ত একটি অ্যাক্সেসযোগ্য ভাষায় এবং উত্তেজনাপূর্ণ পাঠে৷”৷

ফ্যাবিও গ্যাবালডো, KaBuM-এর ব্যবসায়িক পরিচালক!

বইয়ের টিপ: "আউটলাইভ: দ্য আর্ট অ্যান্ড সায়েন্স অফ লিভিং লং অ্যান্ড বেটার", পিটার অ্যাটি এবং বিল গিফোর্ড দ্বারা

"আমি উচ্চ চাপের মধ্যে পরিবেশে কাজ করে এমন প্রত্যেকের জন্য পড়ার সুপারিশ করছি। এই বইটি আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ যা স্বাস্থ্যের উপর একটি খুব বিস্তৃত এবং সামগ্রিক চেহারা আছে। এটি স্বাস্থ্যের পাঁচটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ উল্লেখ করেছে: শারীরিক ব্যায়াম, ঘুমের গুণমান, খাদ্য, পরিপূরক এবং মানসিক স্বাস্থ্য। আজকাল, কর্পোরেট পরিবেশে অতিরিক্ত তথ্য এবং চাপের সাথে, নিজের যত্ন নেওয়া এবং নিজেকে অগ্রাধিকার দেওয়া শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত সাফল্যের জন্য নয়, আপনার দল এবং আপনার কোম্পানির জন্যও প্রথম পদক্ষেপ।”

জর্জিয়া রিভেলিনো, সিমপ্রেসের বিপণন, পণ্য এবং সমাধানের পরিচালক

বইয়ের টিপ: "অসিদ্ধ হওয়ার সাহস: কীভাবে আপনার নিজের দুর্বলতাকে মেনে নেবেন, আপনার লজ্জা কাটিয়ে উঠবেন এবং আপনি কে হতে সাহস করবেন" ব্রেন ব্রাউন দ্বারা

"অসিদ্ধ হওয়ার সাহস" আমার ক্যারিয়ারের একটি গুরুত্বপূর্ণ মোড়কে উপস্থাপন করেছে। আমি সবসময় বিবেচনা করেছি যে দুর্বলতা দেখানো একটি নেতিবাচক জিনিস ছিল, বিশেষ করে কারণ একজন মহিলা হওয়া, এটিকে ভঙ্গুরতা বা দক্ষতার অভাবের ধারণার সাথে যুক্ত করা। ব্রেন ব্রাউন ঠিক বিপরীত দেখায়: যে দুর্বলতা ব্যক্তিগত বৃদ্ধি এবং প্রকৃত সম্পর্ক নির্মাণের জন্য একটি অপরিহার্য শক্তি। বইটি অন্বেষণ করে যে, কীভাবে আমাদের ত্রুটি এবং সীমাবদ্ধতাগুলিকে গ্রহণ করে, আমরা নিজেদেরকে লজ্জা থেকে মুক্ত করি, আমাদের আরও খাঁটি জীবনযাপন করার অনুমতি দিই।

Mauricio Trezub, OmniChat এর CEO

বইয়ের টিপ: AGLafley এবং Roger L। Martin দ্বারা "Play to win: how the transquitity really works”"

"বাজানো বাজানো" কার্যকর কৌশল তৈরি করার জন্য একটি পরিষ্কার এবং সরল পদ্ধতির প্রস্তাব দেয়। লেখকরা জটিল ধারণাগুলিকে ব্যবহারিক কিছুতে পরিণত করেন, কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি কাঠামোগত প্রক্রিয়া উপস্থাপন করেন। আমি পছন্দ করি যে প্রক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বল উদাহরণগুলি দেখায় যে কীভাবে এই কৌশলগুলি সফলভাবে প্রয়োগ করা যেতে পারে, ব্যবসার আকার বা সেক্টর নির্বিশেষে।

হ্যামিল্টন হেলমার দ্বারা "7 ক্ষমতা: ব্যবসায়িক কৌশলের ভিত্তি"

"7 পাওয়ারস" কৌশলগত শক্তির সাতটি উত্স উপস্থাপন করে যা দীর্ঘস্থায়ী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নিশ্চিত করতে পারে৷ বইটি ঐতিহ্যগত পদ্ধতির বাইরে গিয়ে কীভাবে সঠিক কৌশলগুলি তৈরি করতে হয় সে সম্পর্কে একটি নতুন দৃষ্টিভঙ্গি সরবরাহ করে৷ ধারণার স্বচ্ছতা এবং টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরির উপর জোর দেওয়া উদ্যোক্তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ৷ দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য খুঁজছেন।

আলে গার্সিয়া, সলিডসের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সহ-সিইও

বইয়ের টিপ: "বহিরাগতরা: আটটি অপ্রচলিত সিইও এবং তাদের র্যাডিক্যালি রেশনাল প্ল্যান ফর SUCceased", উইলিয়াম এন। থর্নডাইক দ্বারা

বইটি ক্যারিশম্যাটিক সিইও মিথকে ভেঙে দেয় এবং বাস্তব তথ্য এবং গল্প সহ দেখায় যে, আমেরিকান ব্যবসায়িক ইতিহাসের সবচেয়ে সফল নেতারা কীভাবে অনুপ্রেরণামূলক বক্তৃতা দিয়ে নয়, বরং সুশৃঙ্খল আর্থিক সিদ্ধান্ত, স্বাধীন চিন্তাভাবনা এবং যুক্তিযুক্তভাবে মূলধন বরাদ্দের উপর ফোকাস দিয়ে অসাধারণ মূল্য তৈরি করেছেন।। বইটি বিচক্ষণ, দক্ষ এবং গভীরভাবে কৌশলগত নেতৃত্বের একটি মডেল প্রকাশ করে, যা প্রশাসনের ঐতিহ্যগত পদ্ধতির একটি বিকল্প পথ দেখায়। মহান শক্তির সাথে এই কৌশলটির সংমিশ্রণ, একটি রূপান্তরমূলক এবং অনুপ্রেরণামূলক লক্ষ্যের সাথে মিলিত, অতি শক্তিশালী।

পেড্রো রিপার, বেমোবির সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও 

বইয়ের টিপ: পিটার জেইহানের লেখা "পৃথিবীর শেষ মাত্র শুরু"

"বিশ্বায়নের দৃশ্যের সমাপ্তি, বইটিতে সম্বোধন করা হয়েছে, সাম্প্রতিক বৈশ্বিক শুল্ক যুদ্ধ শুরু হওয়ার সাথে আরও বেশি প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠেছে। বইটি কীভাবে ব্যবসায়িক কৌশলগুলি পর্যালোচনা করতে হয় এবং অনিশ্চয়তার মুখে স্থানীয় গতিশীলতা বুঝতে হয় তার প্রতিফলন করে৷”৷

পরবর্তী তরঙ্গ: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা শক্তি এবং XXI শতাব্দীর সবচেয়ে বড় দ্বিধা, মোস্তফা সুলেমান এবং মাইকেল ভাস্কা দ্বারা

“ বইটি সম্বোধন করে যে কীভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আমাদের জীবন এবং ব্যবসাকে রূপান্তরিত করছে, দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে প্রবণতা অনুমান করার জন্য মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি নিয়ে আসছে এবং শেখার এবং ক্রমাগত মানিয়ে নেওয়ার গুরুত্বকে শক্তিশালী করছে

Rodrigo Otavio Nascimento, Revo এর CFO 

বইয়ের টিপ: অ্যাডাম স্মিথের "এ ওয়েলথ অফ নেশনস"

অ্যাডাম স্মিথ আমাকে মনে করিয়ে দেন যে সংখ্যা এবং মডেলের পিছনে রয়েছে মানব প্রকৃতি এবং সম্মিলিত সমৃদ্ধির সন্ধান। আমি সর্বদা তার কাছে ফিরে আসি বুঝতে পারি যে কীভাবে প্রণোদনা বাজারকে আকার দেয় এবং কীভাবে এটি আজও ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তে প্রতিফলিত হয়।

বইয়ের টিপ: “নজরদারির যুগে পুঁজিবাদ, শোশানা জুবফ দ্বারা 

একটি বই যা XXI শতাব্দীতে আমরা কীভাবে মূল্য দেখি তা পুনরায় সংজ্ঞায়িত করে। জুবফ দেখায় কিভাবে ডেটা ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত এবং ডিজিটাল অর্থনৈতিক মডেলের একটি কেন্দ্রীয় সম্পদ হয়ে উঠেছে। সি-লেভেলের জন্য, এটি বৃদ্ধির নতুন ইঞ্জিন, প্রযুক্তিগত শক্তির গতিশীলতা এবং এতে নেতৃত্বের ভূমিকা বোঝার জন্য একটি উত্তেজক এবং প্রয়োজনীয় পাঠ। ক্রমাগত পরিবর্তিত দৃশ্যকল্প।

তালিতা জাম্পিয়েরি, সুপারলজিক গ্রুপের সিএমও

বইয়ের টিপ: বেশ কয়েকজন লেখকের দ্বারা "এনসেম্বল ios de Solo a Sinfonia"

"ও প্রকল্প, যা 'উমা সোবে এবং পুলস আউট আদার' আন্দোলন দ্বারা সমন্বিত, 139 জন মহিলার অনুপ্রেরণামূলক গল্প উপস্থাপন করে, যারা স্থিতিস্থাপকতা, নেতৃত্ব এবং স্থিতিস্থাপকতার বাস্তব গল্প নিয়ে আসে, সীমানা এবং প্রজন্ম অতিক্রম করে এবং আমি সহযোগিতা করার আনন্দ পেয়েছি। আমার অধ্যায়ে বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিশ্বকে পরিবর্তনকারী নারীদের বাস্তব গল্পের পাশাপাশি, একে অপরকে সত্যিকার অর্থে জানার সাহসের সাথে সময়ের মাটিতে রোপণ করা আত্মপ্রেম এবং প্রজ্ঞার বীজ রেখে যেতে উত্সাহিত করছি।”

বইয়ের টিপ: শেরিল স্যান্ডবার্গের "হল অকার (লিন ইন)

"Esse বইটি সরাসরি, অনুপ্রেরণামূলক এবং বাস্তব অভিজ্ঞতায় পূর্ণ। শেরিল, Facebook/Meta-এর প্রাক্তন সিওও, শ্রমবাজারে মহিলাদের স্থান সম্পর্কে ডেটা এবং গবেষণা সহ ব্যক্তিগত গল্প নিয়ে এসেছেন, মহিলারা কীভাবে তারা কে তা ছেড়ে না দিয়ে নেতৃত্বকে জয় করতে এবং অনুশীলন করতে পারে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে৷ আমি যে কাউন্সিলকে জীবনে নিয়ে যাই তা ছিল টেবিলে বসে, যা আমাকে দেখিয়েছিল যে একজন মহিলার পক্ষে নেতৃত্ব নেওয়া, নিজেকে অবস্থান করা, তার হাত তোলা এবং তিনি যেখানে আছেন সেখানে ধারণা এবং সমাধান প্রস্তাব করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ৷”৷

লুইজ লারা, চেয়ারম্যান TBWA ব্রাজিল এবং বিজ্ঞাপন বাজারের স্ব-নিয়ন্ত্রণ ফোরামের Cenp iofro এর সভাপতি 

বই টিপ: লিরা নেটো দ্বারা "অসওয়াল্ড ডি আন্দ্রে, খারাপ বন্য"

খুব ভাল লেখা, এটি সাও পাওলোর ইতিহাস, আমাদের শহরের সংস্কৃতি, 22-এর আর্ট উইক, নৃতাত্ত্বিক আন্দোলন, তারসিলা দো আমারালের প্রতি তার আবেগ, তার নাটক, বই এবং বিতর্কগুলিকে উদ্ধার করে, অভিজাতরা কীভাবে আচরণ এবং আচরণকে প্রভাবিত করেছিল তা দেখায়।, শিল্পকলা, নৃত্য, থিয়েটার, প্রেস এবং রাজনীতি।

থিয়াগো ক্যাপি, এসআইএস ইনোভ অ্যান্ড টেকের সিইও

বইয়ের টিপ: জন ডোয়েরের "আস্ক হোয়াট ম্যাটারস"

"এই বইটি OKRs (উদ্দেশ্য এবং মূল ফলাফল) এর একটি চমৎকার ভূমিকা, এবং দেখায় কিভাবে Google এবং Intel এর মত কোম্পানি সফলভাবে এই পদ্ধতি প্রয়োগ করেছে। বইটির প্রধান বৈশিষ্ট্য হল ব্যবহারিকতা: এটি স্পষ্ট এবং বাস্তব উদাহরণ প্রদান করে যা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে কিভাবে দল সারিবদ্ধ করা যায় এবং ফোকাস তৈরি করা যায়। যারা তাদের কোম্পানির জন্য কৌশলগত স্বচ্ছতা, পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য এবং জবাবদিহিতার সংস্কৃতি খুঁজছেন তাদের জন্য এটি আদর্শ পাঠ।”

নিয়ম হল রিড হেস্টিংস এবং এরিন মেয়ারের দ্বারা কোন" নিয়ম নেই

"এই বইটি নেটফ্লিক্স সংস্কৃতির একটি আকর্ষণীয় অধ্যয়ন, চরম দায়িত্ব সহ স্বাধীনতার উপর ভিত্তি করে। রিড হেস্টিংস (নেটফ্লিক্সের সিইও) এবং এরিন মেয়ার (সাংগঠনিক সংস্কৃতিতে বিশেষজ্ঞ) এর মধ্যে সহযোগিতা অনুশীলন এবং তত্ত্বের একটি অনন্য সমন্বয় নিয়ে আসে। বইটি উজ্জ্বল হয় যখন এটি "সংস্কৃতি" দেখায় এবং কীভাবে Netflix বিভিন্ন দেশে তার সংস্কৃতিকে মানিয়ে নেয় (বা প্রয়োগ করে)। ঐতিহ্যগত কাঠামোকে চ্যালেঞ্জ করতে এবং সাহসী সংস্কৃতি গড়ে তুলতে চান এমন নেতাদের জন্য আদর্শ।”

Invent Apps chega para modernizar a gestão das empresas em qualquer ERP

Atualização de E-Commerce
-
0
Invent Apps chega para modernizar a gestão das empresas em qualquer ERP

A Invent, líder em soluções complementares a ERPs e referência em gestão fiscal, bancária, contratual e de recursos humanos no ecossistema SAP no Brasil e América Latina, acaba de lançar sua nova geração de produtos em cloud, a plataforma Invent Apps, que chegam para modernizar a gestão das empresas, independente do sistema de gestão utilizado.

“A principal vantagem do Invent Apps é sua capacidade de se conectar com qualquer ERP existente no mercado, sem a necessidade de substituir sistemas já em operação. As empresas podem escolher apenas os módulos ou funcionalidades de que precisam, melhorando a performance e a escalabilidade da gestão”, explica Marcos Tadeu Junior, CEO da Invent.

Os aplicativos com as principais funcionalidades das suítes fiscal e bancária já estão disponíveis e já é possível utilizar os módulos de NFS-e e NF-e, além de realizar a gestão eficiente de SPED Fiscal, Contábil e ECF, apuração e análise precisa de tributos como IRPJ, CSLL, PIS e COFINS, fazer as ​​conciliações de contas, cartões, pagamentos eletrônicos e até renegociação de dívidas de clientes, tudo isso de maneira automatizada e segura. 

Por ser desenvolvida nativamente em nuvem, a plataforma elimina a necessidade de infraestrutura física, permitindo que as empresas operem com mais eficiência e menos complexidade.

“O objetivo da Invent Software é ajudar as empresas a melhorarem sua gestão sem as forçar a abandonar os sistemas com os quais já estão acostumadas. Nossa solução é plugável e flexível, permitindo que as empresas cresçam e se adaptem rapidamente às mudanças do mercado, com menor risco e maior eficiência”, conclui Marcos Tadeu Junior.

Atualmente, a Invent atende mais de 4 mil clientes, apoiando empresas de todos os segmentos a otimizarem a sua gestão com alta performance e segurança.

মার্চ মাসে মালবাহী 0.54% কমেছে, নভেম্বরের পর প্রথম, Edenred Repom বলে৷

Atualização de E-Commerce
-
0
মার্চ মাসে মালবাহী 0.54% কমেছে, নভেম্বরের পর প্রথম, Edenred Repom বলে৷

Edenred Repom Freight Index (IFR) এর সর্বশেষ বিশ্লেষণের তথ্য অনুসারে, মার্চ মাসে চালিত প্রতি কিলোমিটারের গড় মালবাহী মূল্য ছিল দেশে R$ 7.35, যা ফেব্রুয়ারির তুলনায় 0.54%-এর সামান্য পতনের প্রতিনিধিত্ব করে। নভেম্বর 2024 থেকে IFR দ্বারা রেকর্ড করা গড় মূল্যের প্রথম পতন।

“যদিও মালবাহী মূল্যকে উপরের দিকে চাপ দেয় এমন কারণগুলি পর্যবেক্ষণ করা হয়েছে, যেমন মালবাহী টেবিলের মেঝে বৃদ্ধি এবং ফসল কাটার শুরু, IFR মার্চ মাসে সামান্য হ্রাস লক্ষ্য করেছে৷ যদিও শিল্প খাতের মন্দা উত্পাদন শিল্পের উপর আরও উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে, তবে এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে পণ্যগুলি ইতিবাচক ফলাফল দেখাতে থাকে৷ উপরন্তু, ইডেনরেড টিকিট লগ (আইপিটিএল) মূল্য সূচক মার্চ মাসে স্টেশনগুলিতে ডিজেলের দামে সামান্য হ্রাস নির্দেশ করে৷ ফেব্রুয়ারির তুলনায়, একটি ফ্যাক্টর যা অপারেটিং খরচ কমাতেও অবদান রাখতে পারে এবং সড়ক পরিবহনে অনুশীলন করা মানগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে, ইডেনরেডম রেপ্রমের পরিচালক ভিনিসিওস্যান্ডেস বিশ্লেষণ করেছেন।

পরবর্তী মাসগুলিতে, মালবাহী মূল্যের বিবর্তন অর্থনৈতিক পরিবর্তনশীলগুলির সংমিশ্রণের সাথে যুক্ত হতে থাকবে। পেট্রোব্রাস দ্বারা ঘোষিত শোধনাগারগুলিতে ডিজেলের মূল্য হ্রাস এবং 1 এপ্রিল থেকে কার্যকর হওয়া পরিচালন পরিবহন খরচে আরও স্বস্তি আনতে পারে, যখন কৃষি ব্যবসা এবং নিষ্কাশন শিল্পের মতো সেক্টরগুলির কার্যকারিতা চুক্তির গতিকে প্রভাবিত করতে থাকবে। সেক্টর এবং প্রতি কিলোমিটার চালিত মান অনুশীলন করা হয়, ফার্নান্দেস উপসংহারে বলেছেন।

IFR হল গড় মালবাহী মূল্যের একটি সূচক এবং এর গঠন, Edenred Repom দ্বারা পরিচালিত 8 মিলিয়ন বার্ষিক মালবাহী এবং টোল ভাউচার লেনদেনের উপর ভিত্তি করে উত্থাপিত। Edenred Repom, Edenred Brasil-এর মোবিলিটি বিজনেস লাইনের একটি ব্র্যান্ড, 30 বছরের জন্য বিশেষায়িত হয়েছে সড়ক মালবাহী পরিবহন বাজারের জন্য ব্যয়ের ব্যবস্থাপনা এবং অর্থপ্রদানে, 8 মিলিয়ন বার্ষিক লেনদেন সহ মালবাহী অর্থপ্রদান এবং টোল ভাউচার বিভাগে শীর্ষস্থানীয় এবং 1 মিলিয়নেরও বেশি ট্রাক ড্রাইভার পুরো ব্রাজিল জুড়ে পরিবেশন করেছে।

Quando dois gigantes brigam, o Brasil entrega mais rápido

Luciano Furtado C. Francisco
-
0
Quando dois gigantes brigam, o Brasil entrega mais rápido

Não é preciso ser especialista em geopolítica para sentir o reflexo das tensões entre China e Estados Unidos. Basta clicar em “comprar” e observar o aumento nos prazos de entrega ou aquele salto suspeito no preço final. A guerra comercial, reacendida com tarifas pesadas dos dois lados — algumas chegando a 145% nos EUA sobre produtos chineses — está mexendo não só com os índices da bolsa, mas com o carrinho de compras de milhões de brasileiros. 

Para o e-commerce nacional, essa briga de titãs vem como um vento forte. Quem está bem-posicionado pode içar as velas e ganhar velocidade. Quem não estiver, vai virar de lado na tempestade. 

A mudança no tabuleiro global começou com os EUA mirando diretamente nas importações da China, atacando com tarifas altíssimas e revisão de isenções tributárias. A resposta da China foi imediata: restrições a minerais estratégicos e novas barreiras comerciais. Resultado? Um sistema logístico internacional trêmulo, fretes subindo, fornecedores tensos e incerteza na reposição de estoques. Mas e o Brasil nisso tudo? 

Curiosamente, essa crise externa pode ser a senha para uma maturação acelerada do e-commerce nacional. Com os produtos chineses mais caros e menos competitivos nos EUA, abre-se uma janela para marcas brasileiras ocuparem espaço — desde eletrônicos montados por aqui até itens de moda, beleza e casa. O consumidor, que antes olhava basicamente apenas para o preço, agora também pesa o prazo e a confiabilidade da entrega. 

E aí entra a logística. O Brasil, sempre lento em reagir às demandas da economia digital, começa a despertar. Marketplaces investem pesado em centros de distribuição regionais, startups logísticas se multiplicam com soluções criativas, e há um movimento silencioso — porém robusto — de nearshoring: trazer fornecedores da Ásia para países da América Latina, reduzindo tempo, custo e dependência. 

Plataformas como Mercado Livre, Magalu e Amazon Brasil estão à frente nessa corrida, com frotas próprias, armazéns automatizados e algoritmos que preveem demanda com precisão milimétrica. Não à toa, o Brasil fechou 2024 com crescimento de 12,1% no comércio eletrônico, acima da média global, segundo a Ebit/Nielsen. 

Claro, há obstáculos, como o alto custo logístico interno, a burocracia para importações, além da fragilidade de infraestruturas como portos, aeroportos, estradas e ferrovias. Mas há também uma nova mentalidade, pois o lojista brasileiro está aprendendo que depender exclusivamente de insumos chineses é uma fragilidade e está agindo. 

Essa guerra comercial não vai acabar tão cedo. A verdade é que, enquanto EUA e China trocam tarifas como se fossem faíscas em duelo de sabres, o Brasil pode — se agir com visão e ousadia — tornar-se um খেলোয়াড় mais forte, mais autônomo e mais rápido. 

No novo jogo do e-commerce global, não vence quem briga mais. Vence quem entrega melhor.

Arrow Mobility revoluciona entregas e melhora experiência de clientes no e-commerce

Atualização de E-Commerce
-
0
Arrow Mobility revoluciona entregas e melhora experiência de clientes no e-commerce

ক Arrow Mobility, startup de mobilidade elétrica, apresentou o Arrow One, furgão 100% elétrico desenvolvido para otimizar as entregas do comércio eletrônico. Com foco em eficiência e segurança, o veículo surge como solução para os gargalos da “última milha”, etapa crucial da jornada de compra. Em 2024, com 414,9 milhões de pedidos online no país, 23% dos consumidores ainda relatam insatisfação com prazos e custos de frete, um desafio que o novo modelo promete ajudar a resolver.

O Arrow One alia tecnologia sustentável e operação altamente eficiente, e também atende às principais demandas do setor, como: entrega acelerada, reduzindo drasticamente os tempos de espera; baixo custo operacional, com deslocamento realizado a apenas 20% do valor de uma van convencional; segurança reforçada, permitindo o transporte interno de cargas sem exposição a riscos externos; solução para o trânsito intenso das grandes cidades, garantindo maior produtividade e eficiência nas rotas urbanas. 

Sobre a nova solução, Nestor Felpi, conselheiro da Arrow Mobility, comenta: “Para satisfazer o cliente, é preciso alinhar armazenamento, estoque e entrega ágil. O Arrow One foi desenvolvido para transformar a logística do e-commerce, superando desafios como trânsito intenso e segurança. Com eficiência comprovada, ele realiza duas vezes mais entregas, reduz custos logísticos em 80% e garante um transporte seguro, sem expor a carga”, afirma Nestor.

Atento democratiza o uso de Inteligência Artificial na experiência do cliente e do colaborador

Atualização de E-Commerce
-
0
Atento democratiza o uso de Inteligência Artificial na experiência do cliente e do colaborador

A Atento Luxco 1 (“Atento” ou a “Companhia”), uma das maiores provedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BTO) e líder do setor na América Latina, consolida seu papel transformador no setor de Business Transformation Outsourcing. Por meio de sua oferta inovadora de soluções destinadas a aprimorar a Experiência do Cliente (CX) e a Experiência do Colaborador EX), a companhia redefine a forma como as marcas interagem com seus clientes, democratizando o acesso a tecnologias avançadas de alto impacto em diferentes setores.

A partir da implementação de sua estratégia baseada em tecnologia proprietária, inteligência artificial e automação inteligente, a Atento transforma processos-chave no atendimento ao consumidor. Essa evolução se traduz em experiências hiperpersonalizadas, interações mais intuitivas e operações mais eficientes para quase 100 clientes, atualmente, e continua a ser expandida para muitos outros em todas as regiões. Graças ao desenvolvimento do seu ecossistema de tecnologia, a empresa alcançou resultados notáveis que refletem sua capacidade de escalar a inovação:

  • Advanced Insights: Com mais de 125 mil horas de processos analisados, esta solução facilita a tomada de decisões estratégicas por meio de análises avançadas de dados.
  • Knowledge Assistant: Assistentes virtuais que somam até 125 mil interações com clientes e colaboradores.
  • Smart Recruiter: Automação do processo de recrutamento com cerca de 250 perfis definidos e aproximadamente 150 mil entrevistas realizadas, otimizando a experiência do candidato e acelerando a seleção de talentos.
  • Atento Conversations: Plataforma conversacional generativa com mais de 32 milhões de interações e várias provas de conceito de IA conversacional avançada em desenvolvimento para clientes da base.
  • Corporate Chat: Bate-papo corporativo interno que tratou de mais de 675 mil perguntas e respostas para quase 8 mil usuários, melhorando a produtividade e a experiência do colaborador.
  • Dynamic Automation Platform: Plataforma com 5.500 usuários ativos até o momento, facilitando a automação inteligente de tarefas repetitivas e processos de negócios.
  • Qualistore: Ferramenta de qualidade em tempo real com mais de 25 mil usuários em 4 países, focada na melhoria contínua dos processos de CX. Uma de suas características mais marcantes é a gamificação, que inclui elementos como pontos e classificações, incentivando os colaboradores a participarem ativamente dos treinamentos, criando um ambiente competitivo e divertido onde os usuários podem acompanhar seu progresso e participar mais das atividades de aprendizagem. Esta abordagem não só aumenta a motivação, como também contribui para um ambiente mais dinâmico e colaborativo, promovendo o desenvolvimento contínuo das equipes.
  • Login Integrado: Solução de autenticação inteligente já implementada para diversos clientes e milhares de usuários, que fortalece a segurança e a experiência de acesso em ambientes digitais.

“Na Atento, integramos a Inteligência Artificial no centro de nossas soluções para que qualquer empresa, independentemente de seu tamanho ou maturidade digital, possa se beneficiar dela”, diz Dimitrius Oliveira, CEO da Atento. “Com mais de 100 mil pessoas, estamos focados em desenvolver, dimensionar e democratizar os avanços da IA. Nosso objetivo é claro: democratizar o acesso a tecnologias avançadas e transformar a inovação em resultados concretos para a experiência do cliente e do colaborador”, conclui.

Levando a experiência do cliente para o próximo nível

Por meio de seu ecossistema de soluções proprietárias, a Atento integrou inteligência artificial a processos críticos, melhorando a eficiência, personalização e escalabilidade para seus clientes em todo o mundo. Grande parte dessas soluções está concentrada no Atento AI Studio, sua plataforma de IA projetada para transformar a experiência do cliente e a eficiência operacional em ambientes seguros. Atualmente, já está impactando empresas de setores como finanças, energia, pagamentos, entre outros.

  • Bancário: O Atento Insights também é aplicado para analisar em profundidade as interações dos serviços, para identificar áreas críticas e oportunidades de melhoria. Com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente de um grande banco, a ferramenta foi utilizada para identificar os principais motivos de insatisfação na pesquisa CSAT e a causa raiz que derivou da intervenção de análise humana. Foram identificados cerca de 10 pontos de atrito relacionados a problemas de comunicação e a IA indicou 04 iniciativas para alcançar melhorias de processos e, assim, alcançar, em um período de apenas 2 meses, um aumento de 3,5% no CSAT, além de uma redução de 5% na taxa de rechamada. Com este trabalho, também foi possível manter a estabilidade de 82% de resolução nos canais.
  • Energia: Uma grande empresa de energia confiou no AI Studio para melhorar os processos de reclamação de seus clientes relacionados ao pagamento parcelado, identificando os principais motivos de insatisfação e desenvolvendo prompts que ajudariam os agentes a ter mais empatia, identificar a causa raiz das reclamações e orientar o cliente com sucesso. Isso proporcionou uma melhor experiência final e conseguiu aumentar o indicador de satisfação do cliente em 8,64% e o NPS em 9%, com uma redução de 65% no número de clientes insatisfeitos.
  • Setor de Pagamentos: Implementamos recursos do AI Studio para uma empresa do setor de pagamentos com o objetivo de reduzir a migração de clientes para canais críticos, garantindo que a operação tenha melhor engajamento e satisfação do cliente final. Com a implementação, conseguimos analisar contextualmente as interações, permitindo identificar com precisão os problemas e adotar soluções, garantindo que cada caso fosse monitorado até a resolução. Com uma redução de 22% nos vazamentos entre janeiro e dezembro de 2024, demonstramos uma melhoria substancial na eficiência operacional. Além disso, o treinamento dos agentes e a colaboração entre as áreas de Qualidade e Inovação resultaram em insights valiosos que melhoraram ainda mais a qualidade do serviço. Esses avanços se refletem em métricas de satisfação, como CSAT, com aumento de 4%, e NPS, com 31%, que apresentaram tendência de alta no período.
1...150151152...545Página 151 de 545

最新文章

热门文章

热门分类

关于我们

E-Commerce Update是巴西市场的标杆企业，专注于生产和传播电子商务领域的高质量内容。

联系方式： contato@ecommerceupdate.com.br

© 2024电子商务快报 - 版权所有

[elfsight_cookie_consent id="1"]