জেনি: চ্যাটবট যা অনলাইন পরিষেবা কাস্টমাইজ করতে মার্কেটপ্লেসগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি শিখে

মাত্র চার মাস আগে, একটি ব্রাজিলিয়ান স্টার্টআপের জন্ম হয়েছিল যা ই-কমার্সে অটোমেশন সম্পর্কে ইতিমধ্যে পরিচিত যা বিপ্লব করতে সক্ষম। Mercado Livre, Amazon এবং Magazine Luiza এগুলি ইতিমধ্যেই কিছু প্রধান মার্কেটপ্লেস যার সাথে অংশীদারিত্ব করেছে৷ Jodda।ia, একটি পরিষেবা হিসাবে সফ্টওয়্যার (SaaS) যা ডিজিটাল পরিষেবা উন্নত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) তৈরি করে। এবং এখন, বাজারে কোম্পানির পরবর্তী অর্জন ছিল "ক্যালোরা" zeny লঞ্চ চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মে স্বাক্ষরকারী প্রতিটি ব্র্যান্ডের পরিচয়, মূল্যবোধ এবং আন্তর্জাতিক নীতির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে তৈরি করা হয়েছে।

সাও পাওলো রাজ্যের ফেডারেশন অফ কমার্স অফ গুডস, সার্ভিসেস অ্যান্ড ট্যুরিজম (FecomercioSP) এর একটি সমীক্ষা অনুসারে, এই বছর, ব্রাজিলের ই-কমার্সে বিশ্বব্যাপী সর্বোচ্চ প্রবৃদ্ধি ছিল, যা সমস্ত জাতীয় খুচরা বিক্রয়ের 6.9% প্রতিনিধিত্ব করে। অন্যান্য সেক্টরের মতো, এটি একটি স্বাভাবিক পদক্ষেপ যে AI এই সমস্ত সম্প্রসারণে জড়িত হবে। পাইপলাইন ক্যাপিটাল এবং ই-কমার্স ব্রাজিল পোর্টালের মধ্যে অংশীদারিত্বে উত্পাদিত "কেপ রিপোর্ট ই-কমার্স" নিশ্চিত করে যে AI জড়িত অটোমেশনের ব্যবহার ব্যক্তিগতকরণ এবং ভোক্তাদের 24/7 সমর্থন নিশ্চিত করতে আকর্ষণীয়।

অতএব, তিনি ব্যাখ্যা হিসাবে Jodda।ia-এর সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা ফেলিপ কৌটো স্টার্টআপটি অনলাইন পরিষেবার সমস্ত প্রত্যাশা পূরণের লক্ষ্য নিয়ে এসেছিল, এবং আরও ভাল: এমন একটি রোবটের সাথে যা সর্বদা কোম্পানিগুলির ভাষার সাথে সারিবদ্ধ থাকার জন্য বাজারের মূল্যবোধ শিখে। কর্পোরেশনের প্রতিফলন। একজন ভালো বিক্রয়কর্মী তাদের ব্যবসার সমস্ত কৌশল এবং সীমাবদ্ধতা না জেনে তাদের গ্রাহকদের সেবা দিতে পারে না। সুতরাং, জেনি একটি সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য তৈরি করা হয়েছিল এবং ব্র্যান্ডগুলি তাদের ব্যবহারকারীদের কাছে যে চিত্রটি জানাতে চায় তার সাথে সম্পূর্ণরূপে সারিবদ্ধ।

মার্কেটপ্লেসগুলিতে একচেটিয়াভাবে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মে অবিচ্ছিন্নভাবে কাজ করে এবং উল্লেখযোগ্য ফলাফলের সাথে বাজারের চেয়ে এগিয়ে: এটি প্রতিক্রিয়ার সময় 50% পর্যন্ত হ্রাস করে এবং 35% দ্বারা গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায়, যা পরিষেবা-পরবর্তী পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দেয়।

Jodda।ia থেকে নতুন রোবটটি স্টার্টআপ নিজেই মার্কেটপ্লেসে একত্রিত হয়েছে। বাস্তবায়নের পরে, এটি প্ল্যাটফর্মের ডেটা ক্যাপচার করতে শুরু করে এবং প্রতিটি ই-কমার্সের কাছে প্রকৃত বিক্রেতাদের সাথে যোগাযোগের বিকল্প খোলা সহ আপনার পছন্দ মতো জেনির প্রতিক্রিয়াগুলি কনফিগার করার স্বায়ত্তশাসন রয়েছে৷ সম্পূর্ণ সমাধানটি খুচরা খাতের জন্য প্রয়োজনীয় অটোমেশন প্রক্রিয়াগুলিকে আরও সহজ করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল, ক্ষুদ্রতম ব্র্যান্ড থেকে বাজারের দৈত্য পর্যন্ত।

আজ, সমস্ত অর্থনৈতিক এবং সামাজিক স্তরের ভোক্তাদের অনলাইন বাণিজ্যে অ্যাক্সেস রয়েছে এবং বাজারে জেনির মতো একটি AI এর উপস্থিতি ব্র্যান্ডগুলির পরিচয়কে সম্মান করে এবং একটি অ্যাক্সেসযোগ্য এবং তাত্ক্ষণিক মিথস্ক্রিয়াকে সহজতর করে একটি অনন্য উপায়ে এই চাহিদা মেটাতে পারে। একটি ব্যক্তিগতকৃত চ্যাটবট সন্তুষ্ট গ্রাহকের বাধা অতিক্রম করে', কারণ এটি কোম্পানির মূল্যবোধ এবং নীতিগুলি যত বেশি শেখে, ততই এটি সম্পর্ক এবং ভোক্তাদের বিশ্বাসকে শক্তিশালী করে, তিনি জোর দেন Couto, যিনি Blance ই-কমার্সের নেতৃত্ব দেন।