ব্রাজিলের খুচরা খাত ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনাকাটার জন্য অন্তত সর্বাধিক ব্যবহৃত পোর্টালগুলির মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্যতার মাত্রা না বাড়িয়ে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভোক্তা স্লাইস নষ্ট করছে। বিমব ইনস্টিটিউটের একটি সমীক্ষা থেকে এই ফলাফল পাওয়া গেছে, যা অন্তর্ভুক্তি, বৈচিত্র্য এবং ইক্যুইটির সামাজিক প্রকল্পগুলির জন্য অ্যাক্সেসিবিলিটি সমাধান এবং পরামর্শে বিশেষ।
ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব কনসোর্টিয়াম (W3C) দ্বারা তৈরি একটি গাইড ওয়েব কন্টেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি গাইডলাইন (WCAG 2.1) দ্বারা প্রতিষ্ঠিত মানগুলির বিপরীতে সত্তাটি ব্রাজিলের প্রধান মার্কেটপ্লেসগুলির অবস্থার মূল্যায়ন করেছে, যাতে সাইটগুলিকে ন্যূনতম মান অনুযায়ী হতে নির্দেশিত করা যায়। ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটি। ফলাফল গড়ে 6 ছিল এবং ব্র্যান্ডগুলি 4.5 এবং 9.7 এর মধ্যে ছিল।
গবেষণাটি ম্যাগাজিন লুইজা, ওএলএক্স, নেটশোস (ক্যারেফোর, পন্টো ফ্রিও, কাসাস বাহিয়া, এক্সট্রা, আমেরিকানস এবং মের্কাডো লিভরে পোর্টালগুলির মূল্যায়ন করেছে। তাদের মধ্যে, OLX দ্বারা সর্বাধিক স্তরের অ্যাক্সেসযোগ্যতা উপস্থাপন করা হয়েছিল, যা ছিল 9.7। গবেষণা অনুসারে, OLX সাইটটি মোট 31টি চিহ্নিত অ্যাক্সেসিবিলিটি অনুশীলন উপস্থাপন করেছে। এর মধ্যে 24টি গ্রহণযোগ্য হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছিল, 6টির জন্য অতিরিক্ত ম্যানুয়াল যাচাইকরণের প্রয়োজন ছিল এবং শুধুমাত্র একটিকে গ্রহণযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হয়েছিল, লেভেল AA।
অন্যদিকে, সর্বাধিক ঘন ঘন পাওয়া স্কোরটিও ছিল সর্বনিম্ন, যা পন্টো ফ্রিও, কাসাস বাহিয়া, এক্সট্রা এবং মের্কাডো লিভরে প্রয়োগ করা 4.5 এর সাথে মিলে যায়। Lojas Americanas ওয়েবসাইটের দ্বিতীয় সেরা ফলাফল (7.5), ম্যাগাজিন লুইজা (7.0), Netshoes (6.7) এবং অবশেষে Carrefour (5.4) এর পরে।
| মার্কেটপ্লেস | স্কোর |
| ওএলএক্স | 9.7 |
| আমেরিকান | 7.5 |
| লুইজা ম্যাগাজিন | 7.0 |
| নেটশুস | 6.7 |
| ক্যারেফোর | 5.4 |
| কোল্ড পয়েন্ট | 4.5 |
| বাহিয়া হাউস | 4.5 |
| অতিরিক্ত | 4.5 |
| Mercado Livre | 4.5 |
বায়োমোবের সিওও, ভালমির ডি সুজার মতে, গবেষণার দ্বারা উপস্থাপিত সেরা খবরটি ছিল যে, কার্যকর করার বিভিন্ন স্তরে থাকা সত্ত্বেও, সমস্ত বাজারে তাদের কেনাকাটার পরিবেশে অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করার উদ্বেগ খুঁজে পাওয়া সম্ভব ছিল। "কিছু ত্রুটি এখনও সমস্ত শ্রোতাদের জন্য পর্যাপ্ত নাব্যতা রোধ করে, কিন্তু এটি একটি সত্য যে আমরা এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রচেষ্টা করা হচ্ছে" বলে মনে করি।
যে পোর্টালগুলি সর্বনিম্ন স্কোর পেয়েছে, বিশেষজ্ঞ সমস্যাগুলি তুলে ধরেছেন যেমন তুলা রাশিতে পরিষেবার জন্য একটি ট্যাব নিবেদিত থাকা সত্ত্বেও এবং তুলা রাশির জন্য অনুবাদক এবং সহায়ক সংস্থানগুলির মতো ফাংশনগুলি অফার করা সত্ত্বেও, এই বৈশিষ্ট্যগুলি অনুসন্ধানের সময় নিষ্ক্রিয় ছিল, প্রদর্শন করা ত্রুটি বার্তা। অন্যদিকে, কম স্কোর সহ এই সাইটগুলির মধ্যেও, এটি যাচাই করা সম্ভব হয়েছিল যে তারা সকলেই ট্যাবড নেভিগেশন, বিকল্প পাঠ্য এবং প্রোগ্রামিং প্যাটার্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে ভাল অ্যাক্সেসিবিলিটি অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে।
আরও ভাল র্যাঙ্কিং সহ পোর্টালগুলির মূল্যায়নে, ইতিবাচক পয়েন্টগুলি সনাক্ত করা হয়েছিল, যেমন পৃষ্ঠার সমস্ত চিত্রের পাঠ্যের প্রয়োজনীয় বিকল্প সমতুল্য রয়েছে। আরেকটি ইতিবাচক দিক ছিল ব্যানার শব্দার্থবিদ্যা সহ উপাদানগুলির এক্সপোজার যা অন্যান্য শব্দার্থবিদ্যার সাথে কোনো উপাদানের মধ্যে থাকে না।
বায়োমোবের সিওও-এর জন্য, ইকমার্স সাইটগুলি এখনও সর্বোত্তম অ্যাক্সেসিবিলিটি অনুশীলনের সাথে পুরোপুরি খাপ খাইয়ে নেয়নি তা ক্ষতির একটি চক্রকে অন্তর্ভুক্ত করে যা জড়িত সকলের কাছে পৌঁছায়। তিনি সাম্প্রতিক সংখ্যার মত সংখ্যা উল্লেখ করেছেন PROCON-SP দ্বারা পরিচালিত গবেষণা। এজেন্সি সনাক্ত করেছে যে 69% কিছু ধরণের শারীরিক অক্ষমতা সহ গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই ভার্চুয়াল কেনাকাটা করতে বাধার সম্মুখীন হয়েছেন, 17% বলেছেন যে তারা সর্বদা অসুবিধার সম্মুখীন হন এবং 52% কখনও কখনও৷ "এই লোকেরা তাদের পছন্দের লেনদেন করতে না পেরে হতাশ হয়েছিল, কিন্তু ওয়েবসাইট, পোর্টাল এবং মার্কেটপ্লেসগুলিও এই ক্রিয়াকলাপগুলির সাথে বিলিং বন্ধ করে দিয়েছে৷ এই সম্পর্কটি একটি মেগা প্রচারে নিশ্চিত হলে এই সংস্থাগুলির ক্ষতির আকার কী হবে? ব্ল্যাক ফ্রাইডে" শেষ হয়?
