একটি অপারেশনাল ত্রুটি TikTok শপে একটি ই-কমার্সের বিক্রি প্রায় কমিয়ে এনেছে

ব্রাজিলে একটি বিক্রয় চ্যানেল হিসাবে TikTok শপের উত্থান ছোট এবং মাঝারি ডিজিটাল ব্যবসার জন্য একটি নতুন বৃদ্ধির ফ্রন্ট খুলেছে৷ অ্যাকসেঞ্চার রিপোর্টে উল্লেখ করা হয়েছে যে 2026 সালের মধ্যে সামাজিক বাণিজ্য প্রথাগত ই-কমার্সের তুলনায় প্রায় তিনগুণ দ্রুত বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা সংক্ষিপ্ত দ্বারা চালিত হয়েছে৷ ভিডিও, অধিভুক্ত এবং আবেগ ক্রয়।.

এই ছিল ব্যবসায়ী মহিলার দ্বারা অভিজ্ঞ শেখার সাবরিনা নুনেসের, এর প্রতিষ্ঠাতা ফ্রান্সিসকা জোইয়াস, এবং ইন্টারনেটে বিক্রয়ে বিশেষজ্ঞ। ব্র্যান্ডটি এমনকি এক দিনে 700টি পর্যন্ত অর্ডারের সর্বোচ্চ রেকর্ড করেছে টিকটক শপ, প্ল্যাটফর্মে ভাইরাল হওয়া নিজস্ব এবং অনুমোদিত ভিডিও দ্বারা চালিত। কিছুক্ষণ পরে, বিক্রি কমে যায়।.

“ত্রুটি বিপণন ছিল না, পণ্য ছিল না, চাহিদার অভাব ছিল না। এটা স্টক ছিল। আমি গভীরতাকে অবহেলা করেছি এবং অ্যালগরিদমটি ”ডিস্ট্রিবিউশন কেটে সাড়া দিয়েছে, সাবরিনা বলেছেন। তার মতে, ড্রপ ধীরে ধীরে ঘটেনি। “ওভার এবং ওভার, অর্ডারগুলি কেবল প্রবেশ করা বন্ধ করে দিয়েছে”, সে বলে।.

TikTok এর অপারেশন ঘটনাটি ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করে। আরও প্রথাগত সামাজিক নেটওয়ার্কের বিপরীতে, প্ল্যাটফর্মটি সার্চ ইঞ্জিন হিসেবেও কাজ করে। ভাল-র্যাঙ্কযুক্ত ভিডিওগুলি সপ্তাহ বা মাস ধরে প্রদর্শিত হতে থাকে, যা বিক্রয়ের সম্ভাবনা বাড়ায়। TikTok শপে, এই প্রভাবটি ডেলিভারি ক্ষমতা সহ পণ্যগুলিকে স্কেল করার ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সরাসরি আগ্রহের দ্বারা শক্তিশালী হয়।.

“যখন সিস্টেম বুঝতে পারে যে আপনার কাছে চাহিদা বজায় রাখার জন্য পর্যাপ্ত ইনভেন্টরি নেই, তখন এটি বুঝতে পারে যে পণ্যটি মাপযোগ্য নয়। এবং যদি এটি মাপযোগ্য না হয়, তবে এটি ”” অ্যালগরিদমের জন্য অগ্রাধিকার হওয়া বন্ধ করে দেয়, সাবরিনা বলেছেন।.

গ্লোবাল কমার্স রিপোর্টে প্রকাশিত TikTok থেকে পাওয়া ডেটা ইঙ্গিত করে যে উচ্চতর স্টক প্রাপ্যতার হার এবং ধারাবাহিক পরিপূর্ণতা সহ বিক্রেতারা প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রণোদনা পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি, যেমন মিডিয়া ভাউচার এবং অভ্যন্তরীণ উইন্ডোতে বেশি এক্সপোজার। ব্রাজিলে, কোম্পানির ভিডিওর ভলিউম বাড়ানোর উপায় হিসাবে অ্যাফিলিয়েটদের কাছে নমুনা পাঠানোকে উৎসাহিত করেছে, এমন একটি অভ্যাস যার জন্য অপারেশনাল পূর্বাভাসযোগ্যতাও প্রয়োজন।.

ব্যবসায়ীর মতে, ত্রুটিটি আরও স্পষ্ট হয়েছিল যখন ব্র্যান্ডটি ERP-এর মাধ্যমে স্টককে একীভূত করতে শুরু করেছিল, একটি সিস্টেম যা অনলাইন স্টোর এবং TikTok Shop-এর সাথে সংযোগ করে।“O ERP রিয়েল টাইমে তথ্য চালায়। যদি কোন গভীরতা না থাকে, অ্যালগরিদমের জন্য সংকেত স্পষ্ট: এই ব্র্যান্ডটি স্কেল করতে পারে না, তিনি বলেছেন।.

মামলাটি মনোযোগ আকর্ষণ করে কারণ এটি ছোট দোকানদারদের মধ্যে একটি সাধারণ যুক্তির বিরোধিতা করে, যারা বিভিন্ন ধরণের পণ্যের উপর বাজি ধরে। সাবরিনার জন্য, TikTok শপটি বিপরীত মূল্যের।“ মিশ্রণের চেয়ে বেশি গভীরতা আমদানি করে। তিনি বলেন, যিনি পারফর্ম করছেন তাকে টিকিয়ে রাখতে না পারলে অনেক আইটেম থাকলে লাভ নেই। তিনি প্রায় দশটি পণ্য দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দেন, যদি সরবরাহকারীদের সাথে প্রতিস্থাপনের নিশ্চয়তা থাকে।.

শেখার একটি শক্তিশালী চ্যানেল সম্প্রসারণের সময়ে ঘটে। NielsenIQ সমীক্ষা দেখায় যে সরাসরি সুপারিশ সহ ভিডিওগুলি সামাজিক বাণিজ্যে ক্রয়ের সিদ্ধান্তের 70%-এর বেশি প্রভাবিত করে, যা ঐতিহ্যগত বিজ্ঞাপনের তুলনায় বেশি শতাংশ। “এটি আজ বিশ্বের সবচেয়ে ব্যস্ততম রাস্তা। কিন্তু আপনি যদি অভ্যন্তরীণভাবে প্রস্তুত না হন, তবে একই গতি যা উপরে নিয়ে যায় তা কমিয়ে আনে”, সাবরিনা বলেছেন।.

2026-এর জন্য, ব্যবসায়ী মহিলা মূল্যায়ন করেছেন যে TikTok শপ দ্রুত কাঠামোগত ক্রিয়াকলাপগুলিকে ইম্প্রোভাইজড থেকে আলাদা করার প্রবণতা রাখে৷ “এটি একটি ছোট দোকান নয়৷ এটি একটি পণ্য স্কেলার মেশিন। এবং মেশিনের জন্য প্রক্রিয়া, জায় এবং পূর্বাভাসযোগ্যতা প্রয়োজন”, তিনি বলেন। তার মতে, যে কেউ এটি তাড়াতাড়ি বুঝতে পারে সে পরে পুনরুদ্ধার করা কঠিন একটি সুবিধা ক্যাপচার করতে পারে। “কে বিশুদ্ধ পানি পান করার আগে আসে। ইনস্টাগ্রাম, প্রভাবশালী এবং ই-কমার্সের ক্ষেত্রে এটি ছিল। এখন এটা আবার ঘটছে।”