সোশ্যাল ডিজিটাল কমার্স ক্লিক-টু-গ্রোথ চালু করে এবং মার্জিন সহ বিক্রয় স্কেল করার জন্য নিজস্ব অর্থপ্রদানের উপায় উপস্থাপন করে

ক সামাজিক ডিজিটাল বাণিজ্য, ডিজিটাল কমার্সে বিশেষজ্ঞ একটি কোম্পানি, মালিকানা পদ্ধতির সাথে তার নতুন ব্র্যান্ড পজিশনিং বাজারে ঘোষণা করে ক্লিক-টু-গ্রোথ, যা একীভূত করে ডিজিটাল, খুচরা এবং সম্প্রসারণ একটি একক ইকোসিস্টেমে ভবিষ্যদ্বাণী এবং মার্জিন সহ গ্রাহকদের বৃদ্ধি ত্বরান্বিত করতে। গত দুই বছরের তুলনায় সাতগুণ বেশি প্রবৃদ্ধি নিবন্ধন করে, কোম্পানির সাত মিলিয়নেরও বেশি অর্ডার বিতরণ করা হয়েছে, ব্রাজিল, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপে সাতটি বিতরণ কেন্দ্র এবং 70,000 m² এর বেশি স্টোরেজ, ডেলিভারির সময়ানুবর্তিতা হারের সাথে কাজ করে (OTD – সময়মত ডেলিভারি, ইংরেজিতে) এর 95% এবং ক্রয়ের একই দিনে (D+0) ডেলিভারি করা হয় 90% ক্ষেত্রে অপারেশনটি বিজনেস ইন্টেলিজেন্স (BI) দ্বারা রিয়েল টাইমে 180 টিরও বেশি সূচক সহ নিরীক্ষণ করা হয়, ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত এবং কর্মক্ষমতা ফোকাস নিশ্চিত করে।.

সম্প্রতি, কোম্পানি পেয়েছে বায়ু বিনিয়োগ, ম্যানেজার যিনি বাজারে আত্মপ্রকাশ করেন R$ 300 মিলিয়ন সম্পদের সাথে ব্যবস্থাপনার অধীনে, কোম্পানির মতে, যা সামাজিক বৃদ্ধির কাঠামোকে শক্তিশালী করে এবং আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণকে ত্বরান্বিত করে।.

“সামাজিক ডিজিটাল বাণিজ্য আট বছর ধরে বাজারে রয়েছে এবং এই সময়ের মধ্যে, আমরা এর চেয়ে বেশি যোগ করেছি 100 গ্রাহক এবং 7 মিলিয়নেরও বেশি আমাদের ফাউন্ডেশন থেকে প্রদত্ত আদেশের। এই সংখ্যাগুলির সাথে, আমরা চিহ্নিত করেছি যে এটি শুধুমাত্র একটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল কমার্স কোম্পানি হিসাবে নয়, বরং একটি বৃদ্ধি অপারেটর হিসাবে, আমাদের গ্রাহকদের জন্য রিটার্নে আরও তত্পরতা তৈরি করার সময় এসেছে”, কোম্পানির সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও রিকার্ডো ওনোফ্রে হাইলাইট করেছেন।.

ডিজিটাল, খুচরা এবং আন্তর্জাতিক ক্রিয়াকলাপে একীকরণ

নতুন সামাজিক অবস্থানটি ক্লিক-টু-গ্রোথ মালিক শব্দটি গ্রহণ করে, যা এর মধ্যে একীকরণ ব্যবহার করে 数字商务, যা ই-কমার্স এবং মার্কেটপ্লেসগুলিকে সংযুক্ত করে এবং পরিচালনা করে, পেমেন্ট, লজিস্টিকস, মিডিয়া, কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) এবং কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স (CX), রিয়েল-টাইম বিজনেস ইন্টেলিজেন্স (BI) এবং কনভার্সন রেট অপ্টিমাইজেশান (CRO) এর সাথে একীভূত করে, আরও নিশ্চিত করে রূপান্তর, গ্রাহক অধিগ্রহণের কম খরচ (CAC) এবং অর্ডার প্রতি কম খরচ, সমস্ত প্রাক এবং পোস্ট-ক্লিক গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করে; দ্য খুচরা, পপ-আপ, কনসেপ্ট স্টোর এবং ই-কমার্স/সিআরএম এবং স্টকের সাথে সংযুক্ত ইভেন্টগুলি গঠন ও পরিচালনার জন্য দায়ী, আরও ব্র্যান্ড উপস্থিতি, যোগ্য লিডের প্রজন্ম এবং নতুন সর্ব-চ্যানেল রাজস্ব চ্যানেল; এবং প্রসার, সামাজিক পার্থক্যগুলির মধ্যে একটি, যা চীনে একটি স্থানীয় দলের সাথে পণ্য বিকাশ করে, কারখানাগুলি নিরীক্ষিত করে এবং গুণমান নিশ্চিত করে, প্রযুক্তিগত এবং নিয়ন্ত্রক ডকুমেন্টেশন, শুল্ক প্রক্রিয়া এবং ব্রাজিলে আমদানির জন্য সম্মতি, এই দেশে হাব সহ, বিতরণ এবং আন্তর্জাতিক উপস্থিতির জন্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপের সাথে। ফলাফল: দ্রুত প্রবেশ, পূর্বাভাস এবং বিশ্বব্যাপী কভারেজ।.

“বাজার শুধুমাত্র একজন সরবরাহকারীকেই নয়, একজন ব্যবসায়িক অংশীদার খোঁজে, এবং সামাজিক কাজটি এই মডেলটিকে ভালভাবে উদাহরণ দেয়, ক্লিকের আগে শুরু করে এবং পোস্টের বাইরে চলে যায়। আমরা বিশ্বাস করি যে, এই পর্যায়ে, কৌশল ছাড়া ক্লিকের কোন মূল্য নেই, যেহেতু এটিই ভোক্তার প্রতি বাইব্যাক এবং আনুগত্য তৈরি করে। অতএব, আমরা গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) নিয়ে কাজ করার জন্য একটি দলকে অফার করি, যা গ্রাহকের সমস্ত সন্দেহকে স্পষ্ট করে, দক্ষ বিপণন কর্মের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করবে এবং গ্রাহক ধরে রাখা এবং আনুগত্যের সমস্ত কাজ সম্পাদন করবে”, কোম্পানির সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং ভিপি ডিওগো ওলার ব্যাখ্যা করেন।.

নতুন পজিশনিং প্রতিটি গ্রাহককে পরিষেবা প্রদান করে

নতুন অবস্থানের পাশাপাশি, সামাজিক একটি আনবে স্কোয়াড বৃদ্ধি, প্রতিটি ক্লায়েন্টের ব্যবসার উপর একটি কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গি সহ বিশেষজ্ঞদের দল, GMV, মার্জিন এবং রূপান্তরে বিক্রয়কে হারাতে সহায়তা প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। পরিষেবাটি উত্সর্গীকৃত হবে, এবং গ্রাহক তাদের ব্র্যান্ড প্রোফাইলের জন্য কোন রচনাটি উপযুক্ত তা চয়ন করতে পারেন৷.

“সামাজিক স্কোয়াডের বৃদ্ধি কোম্পানির মধ্যে গ্রাহকের ভয়েসের ভূমিকা নিতে বাজারে আসে। আমাদের দল গ্রাহক পরিষেবা হিসাবে কাজ করবে (CS – গ্রাহক সাফল্য, ইংরেজিতে), কিছু চাহিদা আরও দ্রুত ফেরত দিতে সাহায্য করে। আরেকটি সুবিধা হল গ্রাহক তাদের চাহিদা অনুযায়ী পরিষেবা বেছে নিতে পারেন। এইভাবে, তিনি শুধুমাত্র অপারেশনের সাথে বা কৌশল সহ অপারেশনের সাথে এগিয়ে যেতে পারেন”, ডিওগো হাইলাইট করে।.

স্কোয়াড বৃদ্ধির সংমিশ্রণে একটি বৈশিষ্ট্য থাকবে মূল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, যা পরিকল্পনা, লক্ষ্য এবং আচার-অনুষ্ঠান বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দেবে, SLA এবং অগ্রাধিকার নিশ্চিত করবে, কৌশল এবং বাস্তবায়নে যোগদান করবে; ডেডিকেটেড মার্কেটপ্লেস টিম, নিবন্ধন, মূল্য নির্ধারণ, প্রচারাভিযান, বিক্রেতার খ্যাতি এবং চ্যানেলের সম্প্রসারণের জন্য দায়ী; ডেডিকেটেড ই-কমার্স টিম, যা উইন্ডোর সংগঠনের দায়িত্বে থাকবে, ক্যাটালগ, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার পরিমাপ, প্রচার, এসইও এবং রূপান্তর; এবং ক কলের উত্তর দিতে সহকারী, টিকিটের ট্রেডমিল এবং দ্রুত বিক্রয়োত্তর, SAC এবং অপারেশনাল সমস্যাগুলির জন্য দায়ী৷.

কোম্পানি বাজারে সামাজিক ভল্ট উপস্থাপন করে, এর অর্থপ্রদানের নতুন উপায়

নতুন অবস্থান, সামাজিক পরিপূরক জালিয়াতি বিরোধী সিস্টেমের সাথে পেমেন্ট সমাধান এবং স্বতঃবিভাজন, গ্রাহকদের আরও স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা প্রদানের জন্য তৈরি করা হয়েছে সামাজিক ভল্ট এটি ক্লিক-টু-গ্রোথ পদ্ধতির আর্থিক ইঞ্জিন হিসাবে বাজারে আসে, যা প্রাপ্যের উপর বৃহত্তর নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। নতুন পণ্যটি সময়সীমার মধ্যে স্থানান্তরের উপর আস্থা, বাজারের হারের সাথে প্রত্যাশার সম্ভাবনা, প্রাপ্য পরিমাণের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা, দ্রুত এবং নিরাপদ বন্ধ, ম্যানুয়াল ত্রুটিগুলি দূর করে।.

“সামাজিক ভল্টটি ক্লিক-টু-গ্রোথ পদ্ধতির মধ্যে জন্মগ্রহণ করে, শুধুমাত্র একটি গেটওয়ে নয়, বরং বৃদ্ধির পরিষেবাতে অর্থ প্রদানের একটি উপায় হিসাবে, যা গ্যারান্টি, নিরাপত্তা, নমনীয়তা এবং প্রাপ্যের গ্যারান্টি, বিস্ময় ছাড়াই। বর্তমানে, অনলাইন স্টোরের দৃশ্যমানতা থাকতে পারে শুধুমাত্র মাসের বিলিংয়ের পরেই প্রাপ্য। কিন্তু, আমাদের অর্থপ্রদানের উপায়গুলির সাহায্যে, সমস্ত আন্দোলন এবং আরও ভালভাবে অনুসরণ করা সম্ভব: আপনি প্রাপ্যের একটি প্রত্যাশা করতে পারেন, এইভাবে মূল্যবোধের একটি পূর্বাভাস থাকতে পারে”, সামাজিক ডিজিটাল বাণিজ্যের CSO নিকোলাস ফার্নান্দেস নাসিমেন্টো ব্যাখ্যা করেন।.