খুচরা বিক্রেতার জন্য প্রযুক্তিগত সমাধানে বিশেষজ্ঞ কোম্পানি লিংকস কর্তৃক পরিচালিত একটি জরিপে হাজার হাজার খুচরা বিক্রেতার ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সাথে মিথস্ক্রিয়া পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করা হয়েছে এবং শিল্পের অগ্রভাগে থাকা ব্যক্তিদের জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলি চিহ্নিত করা হয়েছে। এই বছরের জুনে ABF 2025-এর সময় সমাধানটি চালু হওয়ার কয়েক সপ্তাহ পরে পরিচালিত এই বিশ্লেষণে আচরণগত ধরণ এবং চাহিদাগুলি প্রকাশ করা হয়েছে যা ডেটা-চালিত ব্যবস্থাপনার একটি নতুন যুগের দিকে ইঙ্গিত করে।
এই অন্তর্দৃষ্টির উপর ভিত্তি করে, লিংকস তার নতুন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সমাধান ঘোষণা করেছে, যার লক্ষ্য খুচরা বিক্রেতাদের দ্রুত, আরও দৃঢ় এবং ব্যবহারিক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করা। এই টুলটি ব্রাজিল জুড়ে স্টোর, চেইন এবং ফ্র্যাঞ্চাইজি পরিচালনাকারীদের দৈনন্দিন জীবনকে রূপান্তরিত করার, প্রযুক্তির অ্যাক্সেসকে গণতান্ত্রিকীকরণ এবং ফলাফলকে সর্বোত্তম করার প্রতিশ্রুতি দেয়।
সাম্প্রতিক মাসগুলিতে, লিংকস প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়ায় সবচেয়ে বেশি পুনরাবৃত্তিমূলক থিমগুলি ছিল:
- বিক্রয় এবং রাজস্ব প্রতিবেদন: দৈনিক বিক্রয় বিশ্লেষণ, পর্যায়ক্রমিক তুলনা, এবং দোকান এবং বিক্রয়কর্মীর কর্মক্ষমতা পরিচালকদের দ্বারা সর্বাধিক অনুরোধ করা বিষয়গুলির মধ্যে একটি। একত্রিত, সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য তথ্যের সন্ধান বাজারের একটি প্রধান চাহিদা।
- বিভাজন বিশ্লেষণ: খুচরা বিক্রেতারা ক্রমবর্ধমানভাবে ভোক্তা প্রোফাইল বোঝার, লিঙ্গ, পণ্য বিভাগ এবং ব্যক্তিগত দলের কর্মক্ষমতা অনুসারে বিক্রয় বিশ্লেষণের উপর মনোনিবেশ করছেন।
- ইনভেন্টরি এবং পণ্য ব্যবস্থাপনা: লাভজনকতার জন্য কার্যকরী দক্ষতা এবং ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। AI আপনাকে সর্বাধিক বিক্রিত পণ্যগুলি ট্র্যাক করতে, আপনার ভাণ্ডার সামঞ্জস্য করতে এবং স্টকআউট প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।
- কর ও আর্থিক কার্যক্রম: বিক্রয় ও ইনভেন্টরির সাথে আর্থিক ও কর তথ্য একীভূত করা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি কষ্টকর বিষয় ছিল, কিন্তু এখন নতুন টুল থেকে অটোমেশন এবং অন্তর্দৃষ্টির মাধ্যমে এটি সমাধান করা হচ্ছে।
- কারিগরি এবং মাল্টি-ইউনিট ব্যবস্থাপনা: ক্রমবর্ধমান সর্বজনীন চ্যানেল পরিস্থিতিতে, একাধিক স্টোর সহ চেইনগুলি কৌশলগতভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করার জন্য একত্রিত দৃশ্যমানতা এবং সমন্বিত ডেটা খোঁজে।
তথ্যের দ্রুততা এবং অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে খুচরা বিক্রেতাদের চাহিদা ক্রমশ বাড়ছে। জরিপের আরেকটি আকর্ষণীয় ফলাফল একটি স্পষ্ট আচরণগত ধরণ প্রকাশ করে: দিনের শেষে এবং ভোরে ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামগুলিতে প্রশ্নের সংখ্যা বৃদ্ধি পায়, যা দ্রুত এবং অ্যাক্সেসযোগ্য উত্তরের চাহিদা প্রদর্শন করে। রাত ৯টা থেকে মধ্যরাতের মধ্যে, যখন দোকানগুলি ইতিমধ্যেই বন্ধ থাকে, তখন পরিচালকরা তাদের পরিচালনাগত বিশ্লেষণকে আরও গভীর করার জন্য, দৈনিক বিক্রয়, দলের কর্মক্ষমতা এবং সময়ের তুলনা সম্পর্কিত তথ্য অনুসন্ধান করার জন্য সময়টি কাজে লাগান।
লিংকসের খুচরা পরিচালক রাফায়েল রিওলনের মতে, খুচরা বিক্রেতা একটি উল্লেখযোগ্য রূপান্তরের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে: "এই খাতটি একটি নতুন যুগের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে যেখানে সিদ্ধান্ত গ্রহণের গতি এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা সাফল্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।"
লিংকসের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সমাধান, যা বিভিন্ন বিভাগের খুচরা বিক্রেতাদের কাছে উপলব্ধ, বিশেষ করে ফ্যাশন, পাদুকা, চক্ষু বিশেষজ্ঞ, ফার্মেসী, খাদ্য এবং গ্যাস স্টেশনের মতো ক্ষেত্রে উৎকর্ষ অর্জন করেছে।
রিওলনের মতে, ১৪,০০০ এরও বেশি স্টোর ইতিমধ্যেই লিংকসের এআই ব্যবহার করে, যা ইতিমধ্যে ৫,৬৫৪ টিরও বেশি কথোপকথন পরিচালনা করেছে এবং প্রায় ১,৪৯২ জন অনন্য ব্যবহারকারীকে পরিষেবা দিয়েছে, যাদের বেশিরভাগই স্টোর চেইন প্রশাসক। "আমাদের লক্ষ্য হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অ্যাক্সেসকে গণতান্ত্রিক করা যাতে আমাদের গ্রাহকরা টেকসই এবং লাভজনকভাবে বৃদ্ধি পেতে পারেন," তিনি উপসংহারে বলেন।
এই পরিস্থিতি বুদ্ধিমান প্রযুক্তিগত সমাধানের গুরুত্বকে আরও জোরদার করে যা ব্যবস্থাপনাকে সহজতর করে এবং ফলাফল উন্নত করে, নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রমে দক্ষতা এবং নির্ভুলতার ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করে।
