ই-কমার্সে অফার মেনে চলার বাধ্যবাধকতা পরম নয়

সুপিরিয়র কোর্ট অফ জাস্টিস (STJ) রায় দিয়েছে যে ই-কমার্সে অফারগুলি মেনে চলার বাধ্যবাধকতা, যা ভোক্তা সুরক্ষা কোডে দেওয়া হয়েছে, তা সম্পূর্ণ নয়৷ STJ-এর 4র্থ শ্রেণী প্রতিষ্ঠিত করেছে যে সরবরাহকারীরা যদি ন্যায্য কারণ থাকে, যেমন স্থূল মূল্যের ত্রুটি বা জালিয়াতির ইঙ্গিত, CDC-এর 30 অনুচ্ছেদের প্রয়োগকে আরও নমনীয় করে তোলে তাহলে তারা একটি অফার পূরণ করা থেকে নিজেদেরকে অব্যাহতি দিতে পারে।.

সিদ্ধান্তের প্রসঙ্গ

STJ-এর সিদ্ধান্তটি একটি বৃহৎ খুচরা চেইনের একটি আপিল থেকে উদ্ভূত হয়েছিল, যা সাও পাওলোর পাবলিক মিনিস্ট্রি (MP-SP) তার ওয়েবসাইটে ঘোষিত অফারগুলি মেনে চলতে ব্যর্থতার জন্য নিন্দা করেছিল। এমপি-এসপি দ্বারা নির্দেশিত অনুশীলনগুলির মধ্যে ভার্চুয়াল কার্টে দাম বৃদ্ধি এবং স্টক বা নিবন্ধন সমস্যার অভাবের অভিযোগে অর্ডার বাতিল করা অন্তর্ভুক্ত ছিল।.

নিম্ন দৃষ্টান্তগুলি নির্ধারণ করেছিল যে স্টোরটি সমস্ত অফার মেনে চলবে এবং প্রতিটি অনিয়মিত অফারের জন্য R$ 100 হাজার জরিমানা সহ বিজ্ঞাপনী স্টক রাখবে। কোম্পানি, STJ-তে তার প্রতিরক্ষায়, যুক্তি দিয়েছিল যে অর্ডারটি জেনেরিক এবং বৈধ ব্যতিক্রমগুলিকে উপেক্ষা করা হয়েছে, যেমন পদ্ধতিগত মূল্য ত্রুটি (উপদেশগুলি উপহাসমূলক মূল্যে বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়েছে) এবং কেনাকাটায় জালিয়াতি।.

বাধ্যবাধকতার নমনীয়করণ

মন্ত্রী ইসাবেল গ্যালোটি, এসটিজে-তে আপিলের র্যাপোর্টার, খুচরা বিক্রেতার যুক্তিকে স্বাগত জানিয়েছেন। তিনি জোর দিয়েছিলেন যে যদিও সিডিসির 30 অনুচ্ছেদ অফারগুলির বাধ্যবাধকতা প্রতিষ্ঠা করে, আদালতের আইনশাস্ত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নমনীয়তা স্বীকার করে৷ উদাহরণ হিসাবে, তিনি একটি পূর্ববর্তী রায়ের উদ্ধৃতি দিয়েছেন যেখানে মূল্য চার্জে একটি স্থূল পদ্ধতিগত ত্রুটির কারণে সরবরাহ লিঙ্ক করার বাধ্যবাধকতা সরানো হয়েছিল৷।.

র্যাপোর্টার স্থির করেছেন যে অফারগুলি মেনে চলার বাধ্যবাধকতাগুলি ন্যায্য কারণে কোনও লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, বস্তুনিষ্ঠ ভাল বিশ্বাসের ভিত্তিতে কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে বিশ্লেষণ করা হবে৷ উপরন্তু, এটি জরিমানার পরিমাণ কমিয়েছে প্রতিটি অনিয়মিত অফারের জন্য R$ 10 হাজার।.

সিদ্ধান্তটি নির্দেশ করে যে কোম্পানিটি ইলেকট্রনিক ক্রয় বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত প্রচারমূলক মূল্য এবং ইনভেন্টরি বজায় রাখতে বাধ্য থাকে এবং যথাযথভাবে যুক্তিযুক্ত কারণ ছাড়া এবং ভোক্তাকে স্পষ্টভাবে জানানো ছাড়া কার্টে দাম পরিবর্তন করতে বা উন্নত কেনাকাটা বাতিল করতে পারে না।.

数据来源

• ই-কমার্সে অফার মেনে চলার দায়িত্ব নিরঙ্কুশ নয়, STJ (আইনি পরামর্শদাতা) সংজ্ঞায়িত করে।.