ব্ল্যাক ফ্রাইডে এর ভবিষ্যত: কীভাবে খরচের বিবর্তন 10 বছরের মধ্যে খুচরা বিক্রেতার জন্য সবচেয়ে প্রত্যাশিত তারিখকে রূপান্তরিত করবে

ব্ল্যাক ফ্রাইডে, আক্রমনাত্মক ডিসকাউন্ট সহ বৃহৎ বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ানোর জন্য পরিচিত, এটি ব্রাজিলে চালু হওয়ার চেয়ে ভিন্ন প্রভাব ফেলে। ক্রমবর্ধমান সমালোচনামূলক, অবহিত এবং চাহিদাপূর্ণ ভোক্তাদের সাথে, "কম দাম" এর সাধারণ আবেদন শক্তি হারিয়েছে। দ্বারা একটি গবেষণা অনুযায়ী মতামত বক্স, কে জিজ্ঞাসা করেছিল "o ব্ল্যাক ফ্রাইডেতে আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কী?", বিনামূল্যে শিপিং (41%) এবং বড় ডিসকাউন্ট (30%) সহ উত্তরদাতাদের 51%-এর জন্য সস্তা অর্থ প্রদান একটি নির্ধারক ফ্যাক্টর ছিল৷। 

দামের পরিবর্তন, "ব্ল্যাক ফ্রড" নামে পরিচিত অনুশীলন এবং অফারগুলির সততার অবিশ্বাসের মতো সমস্যাগুলি অনেক গ্রাহককে ইভেন্টে তাদের অংশগ্রহণের বিষয়ে পুনর্বিবেচনা করতে পরিচালিত করে৷ অভিজ্ঞতার যুগ। লোকেরা কেবল গ্রাস করতে চায় না, তারা অর্থপূর্ণ অভিজ্ঞতা যাপন করতে চায়", বলেছেন কারিন ব্রুকসেল, ব্লুবার্ডের সিইও, থিঙ্ক ট্যাঙ্ক ভবিষ্যতবাদ, দূরদর্শিতা এবং পুনর্জন্মমূলক সংস্থাগুলিতে বিশেষজ্ঞ৷।

ভোক্তা আচরণে পরিবর্তন

দ্বিতীয় গবেষণা মতামত বক্স, নতুন গ্রাহকরা (68%) একটি অর্ডার বন্ধ করার আগে গবেষণা পরিচালনা করে, অন্যান্য গ্রাহকদের মতামত এবং মূল্যায়নকে গুরুত্ব দেয়। পড়াশোনা "পুলসো লাটাম", বিএমসি ইনোভেশন থেকে এটি এই ধারণাটিকে শক্তিশালী করে যে সমসাময়িক ভোক্তা ক্রমবর্ধমান মনোযোগী এবং বিচক্ষণ, সীমিত বাজেটের সাথে মোকাবিলা করার জন্য ক্রয় প্রক্রিয়াটিকে আরও কৌশলগত এবং কম আবেগপ্রবণ কিছুতে রূপান্তরিত করছে। "অদূর ভবিষ্যতে, ব্ল্যাক ফ্রাইডে কম দামের চেয়ে বেশি সরবরাহ করতে হবে। প্রকৃত মূল্য তৈরি করা, ব্র্যান্ডের উদ্দেশ্যকে শক্তিশালী করা এবং গ্রাহকের সাথে একটি সংযোগ তৈরি করা প্রয়োজন হবে", ক্যারিন বলেছেন।

আমরা তথাকথিত "” অভিজ্ঞতার যুগে বাস করছি, যেখানে অভিজ্ঞতা পণ্যের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে CX ট্রেন্ডস 2024, প্রায় 65% উত্তরদাতারা ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতাকে এমন কিছু হিসাবে বিবেচনা করে যা ক্রয়ের সিদ্ধান্তগুলিকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত বা প্রভাবিত করে। ক্যারিনের মতে, "পার্থক্যটি গ্রাহককে গভীর স্তরে বোঝার এবং অর্থপূর্ণ মুহূর্ত তৈরি করতে ডেটা ব্যবহার করার ক্ষমতা থেকে আসবে, প্রযুক্তি একটি মূল সহযোগী", সিইও নোট করেছেন। কিন্তু বাস্তবে, এটা কিভাবে ঘটে?

ক্যারিনের জন্য, ভবিষ্যতের ব্ল্যাক ফ্রাইডে প্রতিটি ভোক্তার জন্য ব্যক্তিগতকৃত করা যেতে পারে, বিশেষ পরামর্শদাতা, ভার্চুয়াল ব্যক্তিগত ক্রেতাদের সাথে পরিষেবা এবং ব্যক্তিগত পছন্দের উপর ভিত্তি করে পরামর্শ প্রদান করে৷“O ফোকাস একটি কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতার উপর থাকবে, যেখানে ক্রয়ের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পছন্দগুলি প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য অনন্য একটি তারিখ গঠন করবে। অগ্রাধিকার প্রযুক্তিগত সহায়তা, বর্ধিত গ্যারান্টি এবং বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ, ব্র্যান্ডের প্রতি বন্ধন এবং বিশ্বাসকে শক্তিশালী করে বিক্রয়োত্তরও কৌশলগত হয়ে উঠবে, তিনি যোগ করেন।

এছাড়াও, ক্যারিন বলেছেন যে নিমজ্জিত এবং ইন্টারেক্টিভ কেনাকাটা ক্রমবর্ধমানভাবে ব্যবহার করা হবে, যেহেতু অগমেন্টেড রিয়েলিটি (এআর) এবং ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর) এর মতো প্রযুক্তিগুলি গ্রাহকদের একটি নিমজ্জিত উপায়ে পণ্যগুলি অনুভব করতে দেয়, যেন তারা শারীরিকভাবে দোকানে রয়েছে৷ The word "Apple" translates to "সেব" in Bengali. Here is the translation: Portuguese: Apple Bengali: সেব Note: The word "Apple" in Bengali is pronounced as "Seb.", ব্রাজিলে এই ধরনের ডিভাইসের অভ্যর্থনা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হলে, প্রায় 60% উত্তরদাতারা বলেছেন যে তারা প্রযুক্তি সম্পর্কে উত্সাহী৷“O ই-কমার্স প্রসারিত হচ্ছে, এবং ধীর হবে না৷। অভিক্ষেপ আমরা আছে, 2023 এবং 2027 এর মধ্যে বৃদ্ধি হল 20.2%, R$ 3.2 ট্রিলিয়ন থেকে R$ 3.8 ট্রিলিয়ন। এর সাথে, যে ব্র্যান্ডগুলি পণ্যের বিবরণ অন্বেষণ করা সম্ভব করে তারা কার্যত ক্রয়টিকে একটি স্মরণীয় অভিজ্ঞতায় পরিণত করবে, তিনি হাইলাইট করেন।

ভোক্তাদের আগ্রহী রাখতে, ডিসকাউন্টের পরিবর্তে, ব্ল্যাক ফ্রাইডে ভিআইপি গ্রাহকদের সীমিত সংস্করণে বা প্রাথমিক লঞ্চে পণ্য অফার করতে সক্ষম হবে। "সাধারণ জনগণের সামনে আইটেমগুলিতে টের অ্যাক্সেস বা একচেটিয়া পণ্যদ্রব্য অর্জন বিশেষাধিকারের অনুভূতি তৈরি করবে, বন্ধনকে শক্তিশালী করবে। দ্য” ব্র্যান্ডের সাথে, ক্যারিন ব্যাখ্যা করেন। তিনি আরও বলেন যে "অফার সুবিধা এবং অভিজ্ঞতা যা প্রকৃত মূল্য যোগ করে, যেমন একচেটিয়া ইভেন্টের টিকিট, বিশেষজ্ঞদের সাথে ওয়ার্কশপ, ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শদান এবং স্পা, মূল্যের উপলব্ধি বাড়াতে সাহায্য করবে"৷। 

মেটাভার্সের অগ্রগতি ব্র্যান্ডগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত ভার্চুয়াল স্টোর তৈরি করতে সক্ষম করবে, যেখানে গ্রাহক একটি পরিশীলিত ডিজিটাল পরিবেশে যোগাযোগ করতে পারে৷ "এটি তরুণ গ্রাহকদের জন্য বিশেষভাবে আকর্ষণীয় হবে, যারা শারীরিক এবং একত্রিত করে ''ফিজিটাল' অভিজ্ঞতা অর্জন করতে চায়৷ ডিজিটাল", ভবিষ্যতবাদী নোট করে। চমৎকার ঘর60,9% তরুণ-তরুণী পণ্য এবং অফার খুঁজতে Google ব্যবহার করে, 21,4% Instagram ব্যবহার করে এবং 10,1% পণ্যের তথ্যের জন্য TikTok অনুসন্ধান করে। 

ক্যারিনের জন্য, ভবিষ্যতের ব্ল্যাক ফ্রাইডে প্রচারের তারিখের চেয়ে বেশি হবে; এটি পরিশীলিত অভিজ্ঞতা তৈরি করার এবং ভোক্তা মূল্যবোধের সাথে সংযুক্ত করার একটি প্ল্যাটফর্ম হবে। ভবিষ্যত পদ্ধতির ব্যবহার, যেমন দূরদর্শিতা, এমন একটি প্রক্রিয়া যা পরিস্থিতি, প্রবণতা এবং বর্তমান ডেটার অধ্যয়নের উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যতের জন্য পূর্বাভাস এবং পরিকল্পনা করতে চায়, খুচরাকে প্রয়োজনীয় রূপান্তরগুলি অনুমান করার অনুমতি দেবে, ক্রমাগত প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত করবে এবং এর সাথে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলবে। গ্রাহকদের।