বিপণনে, ডেটা চালিত সংস্কৃতি মানে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে এমন ব্যবসায়িক অভিব্যক্তিগুলির মধ্যে, ডেটা চালিত' (ডেটা সংস্কৃতি ব্যবসার জন্য একটি দুর্দান্ত পার্থক্য হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে। গবেষণা অনুসারে প্রবণতা 2024ব্রাজিলিয়ান কোম্পানির পেশাদারদের 59% দাবি করে যে তাদের সংস্থাগুলি ইতিমধ্যে কিছু স্তরে ডেটা নিয়ে কাজ করে। 

ডেটা চালিত হওয়া মার্কেটিং-এ অপরিহার্য, শুধুমাত্র গ্রাহকদের চাহিদা বোঝার জন্য নয়, অন্য স্তরে পৌঁছানোর জন্য মার্সেল রোজ, জেনারেল ম্যানেজার এবং ক্লেভার্ট্যাপে ল্যাটিন আমেরিকার বিক্রয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট, "ডেটা ড্রাইভেন হওয়া মানে শুধুমাত্র গ্রাহকের ডেটা বের করা নয়, বরং এটিকে ব্যক্তিগতকৃত বিক্রয় কৌশল তৈরি করার পাশাপাশি" সম্পর্ক তৈরি করতে ব্যবহার করা, বিশেষজ্ঞ ব্যাখ্যা করেন। 

এই অর্থে, TOTVS-এর একটি সমীক্ষায় উল্লেখ করা হয়েছে যে ব্রাজিলিয়ান কোম্পানিগুলির 98% ইতিমধ্যেই তাদের গ্রাহকদের যাত্রা থেকে ডেটা সংগ্রহ করে৷ যাইহোক, তাদের মধ্যে 27% বিশ্বাস করে না যে এই অনুশীলনটি বিপণনের জন্য অপরিহার্য। মার্সেল রোসার জন্য, এই প্রতিরোধ একটি ব্যবসাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে: "আমরা ই-কমার্স অ্যাপ্লিকেশনগুলির ব্যক্তিগতকরণের প্রভাব গণনা করার লক্ষ্যে একটি গবেষণা করেছি, যা শুধুমাত্র ডেটার পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণের মাধ্যমে করা সম্ভব৷ এই সমীক্ষার মাধ্যমে, আমরা দেখতে পেয়েছি যে ব্যক্তিগতকৃত কৌশলগুলি জেনেরিক কৌশলগুলির তুলনায় 7 গুণ বেশি কেনাকাটা করেছে", উল্লেখ করে। 

একটি অভিক্ষেপ ম্যাককিনসে তিনি উল্লেখ করেছেন যে 2025 সালের মধ্যে ডেটা চালিত সংস্কৃতি ব্যবসায় একটি প্রধান বাস্তবতা হয়ে উঠবে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে সক্ষম করবে৷ "ডেটা বিশ্লেষণ এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অগ্রগতির জন্য ধন্যবাদ, অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা স্বতন্ত্র ভোক্তাদের আরও ভালভাবে বুঝতে পারে৷ পছন্দগুলি এবং অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক সুপারিশগুলি অফার করে৷ এটি কেবল পণ্যগুলির পরামর্শ দেওয়ার বিষয়ে নয়, সম্পর্ক তৈরি করা, প্রতিটি গ্রাহকের অনন্য চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা বোঝার বিষয়ে, তিনি ব্যাখ্যা করেন৷ মার্সেল রোজ, জেনারেল ম্যানেজার এবং ক্লেভারটাপে ল্যাটিন আমেরিকার বিক্রয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট। 

Clevertap সম্পর্কে

CleverTap এটি একটি সম্পূর্ণ গ্রাহক ব্যস্ততা প্ল্যাটফর্ম যা ব্র্যান্ডগুলিকে ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা, ধারণ এবং জীবনকালের মান উন্নত করতে সমস্ত ভোক্তা টাচপয়েন্টকে ব্যক্তিগতকৃত এবং অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে। প্ল্যাটফর্মটি কোম্পানিগুলিকে তাদের জীবনচক্রে ব্যক্তিদের জন্য অভিজ্ঞতা অর্কেস্ট্রেট করতে এবং আজীবন স্থায়ী ব্যক্তিগতকৃত যাত্রা ডিজাইন করার ক্ষমতা দেয়। এটি বিশ্লেষণ প্রদান করে যা জীবনচক্রের প্রতিটি দিককে বিস্তৃত করে, কোম্পানিগুলিকে বাস্তব সময়ে প্রতিটি অভিজ্ঞতার মূল্যায়ন ও অপ্টিমাইজ করতে সক্ষম করে। এর অনন্য AI ক্ষমতা অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ, সহানুভূতিশীল এবং প্রেসক্রিপটিভ, স্মার্ট, দ্রুত সিদ্ধান্তের সুবিধা দেয়। অল-ইন-ওয়ান প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি টাচপয়েন্ট থেকে অভিজ্ঞতাকে একীভূত করে, গ্রাহকদের ব্যস্ততার একটি নতুন যুগের সূচনা করে।

CleverTap 2,000 গ্রাহকদের দ্বারা বিশ্বস্ত এবং সান ফ্রান্সিসকো, নিউ ইয়র্ক, সাও পাওলো, বোগোটা, লন্ডন, আমস্টারডাম, সোফিয়া, দুবাই, মুম্বাই, ব্যাঙ্গালোর, সিঙ্গাপুর এবং জাকার্তায় উপস্থিতি সহ মাউন্টেন ভিউ, ক্যালিফোর্নিয়ার সদর দফতর।