ওমনিচ্যানেল বিনিয়োগকারী খুচরা বিক্রেতারা আরও নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করে এবং ক্রয় সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে বাধা হ্রাস করে। ইউএস মিডিয়ার সিইও ব্রুনো আলমেইডা হাইলাইট করেছেন: "ডিজিটাল ভৌত দোকানগুলিতে ভিজিট চালায়, যখন অফলাইন ডেটা অনলাইন কৌশলগুলিকে পরিমার্জিত করে। ইউএস মিডিয়াতে, আমরা আন্তর্জাতিক মিডিয়া বায়িং , যারা OOH এবং DOOH এর পাশাপাশি ডিজিটাল । এই সমন্বয় ফলাফল বাড়ায় এবং গ্রাহকের আনুগত্যকে শক্তিশালী করে।"
Amazon, Magalu এবং Mercado Livre-এর মতো বৃহৎ খুচরা বিক্রেতারা ইতিমধ্যেই এই ইন্টিগ্রেশনে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করছে, ফিজিক্যাল স্টোর, ই-কমার্স, অ্যাপস এবং সোশ্যাল মিডিয়াকে সংযুক্ত করে এমন সর্বজনীন ইকোসিস্টেম পরিচালনা করছে, এই আন্দোলনকে চালিত করছে এমন কৌশল বাস্তবায়ন করছে, যেমন:
- খুচরা মিডিয়া এবং ডেটা ইন্টেলিজেন্স: অফার ব্যক্তিগতকৃত করা এবং বিক্রয় চ্যানেলগুলি নগদীকরণ করা;
- হাইব্রিড ক্রয় মডেল: "ক্লিক করুন এবং সংগ্রহ করুন" এবং "দোকান থেকে পাঠানো" এর মতো বিকল্পগুলি যা সুবিধা বৃদ্ধি করে;
- লাইভ শপিং এবং সোশ্যাল কমার্স: ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা যা সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিকে সরাসরি রূপান্তর চ্যানেলে রূপান্তরিত করে।
"বিজ্ঞাপনের ভবিষ্যৎ চ্যানেলগুলির সম্পূর্ণ একীকরণের মধ্যে নিহিত, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ব্যক্তিগতকরণ এবং নিমজ্জিত অভিজ্ঞতাগুলিকে একত্রিত করে গ্রাহক যাত্রার বিভিন্ন মুহূর্তগুলিকে কভার করে, এবং এর প্রমাণ হল যে যে কোম্পানিগুলি একটি দক্ষ সর্বজনীন চ্যানেল কৌশল গঠন করে তারা বৃহত্তর মিডিয়া দক্ষতা অর্জন করে এবং গ্রাহকদের জীবনকাল মূল্য বৃদ্ধি করে, নির্বাহী কর্মকর্তা আরও যোগ করেন।"
