Referral Marketing, the showcase for new business, underestimated in Brazil

রেফারেল মার্কেটিং হল গ্রাহকদের জয় করার অন্যতম শক্তিশালী কৌশল! কিন্তু, সর্বোপরি, এই কৌশলটি কী, এটি কীভাবে ব্যবসাকে রূপান্তরিত করতে পারে এবং দ্রুত বিক্রয় বাড়াতে পারে?

সংক্ষেপে, রেফারেল মার্কেটিং, সংজ্ঞা অনুসারে, একটি পদ্ধতি যা বর্তমান গ্রাহকদের বিক্রয় উৎপন্ন করতে ব্যবহার করে। এই দিকটিতে, প্রথমত, এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে যখন একজন গ্রাহক একটি ব্র্যান্ডের সুপারিশ করেন, তখন এটি আত্মবিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে আসে। এবং, সামাজিক নেটওয়ার্কের যুগে এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এর আবির্ভাবের সাথে, একটি সাধারণ সুপারিশ শত শত এমনকি হাজার হাজার সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পারে।.

লিয়েন্দ্রো মার্টিন্স, ইঙ্গিত বিপণনের একজন বিশেষজ্ঞ এবং Buzzlead-এর সিইও, কোম্পানিগুলিকে ইতিমধ্যেই পোর্টফোলিওতে থাকা ব্যক্তিদের মাধ্যমে নতুন গ্রাহকদের জয় করতে সাহায্য করে৷।.

“আমরা বিপণনের একটি নতুন নীল সমুদ্রের মুখোমুখি হচ্ছি, কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত, এই কৌশলটি এখনও উপেক্ষা করা হচ্ছে। কোম্পানি এবং বিপণন পেশাদারদের অর্থপ্রদানের ট্র্যাফিক এবং অন্যান্য কৌশলগুলিতে বিনিয়োগ করার জন্য প্রোগ্রাম করা হয়েছিল, যার ফলে সেক্টরের লোকেরা রুট মার্কেটিংকে একপাশে রেখে দেয়, যা মাউথ-টু-মাউথ মার্কেটিং” নামেও পরিচিত, লাইভ “ও পাওয়ার অফ ইন্ডিকেশন মার্কেটিং টু” চলাকালীন লিয়েন্দ্রো মন্তব্য করেছিলেন ক্লায়েন্ট জয় করুন", গোয়ান স্টার্টআপ পলি ডিজিটাল দ্বারা প্রচারিত, ছোট এবং মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলির জন্য ডিজিটাল পরিষেবা পরিচালনায় বিশেষ।.

কিন্তু, সর্বোপরি, কীভাবে গ্রাহকদের নিজেদের ইঙ্গিত থেকে সেরা বিক্রেতা হিসাবে পরিণত করবেন?

এই প্রশ্নের উত্তর দিতে, লিয়েন্দ্রো প্রথমে থিমের মূলে যায়, রেফারেল মার্কেটিং ধারণার সমস্যাটিকে সম্বোধন করে। এই চ্যানেলটি নতুন গ্রাহকদের অর্জনের লক্ষ্যে, কিন্তু বিজ্ঞাপন, ইভেন্ট বা অর্থপ্রদানের ট্র্যাফিক অন্বেষণ করার পরিবর্তে, কীভাবে গ্রাহককে সন্তুষ্ট রাখতে হয় তার উপর একচেটিয়াভাবে ফোকাস করে। “E এটি এমন একটি জিনিস যা বেশিরভাগ কোম্পানি উপেক্ষা করে এবং একই সময়ে, প্রধান বিপণন সম্পদ।”

সংক্ষেপে, রেফারেল মার্কেটিং হল একটি কৌশল যা কোম্পানিগুলিতে তৈরি করা হবে যাতে তারা ইঙ্গিতের মাধ্যমে আরও বেশি গ্রাহককে জিততে পারে। “পোর্টফোলিওতে গ্রাহকদের ছাড়াও, অ্যাকশনটি কৌশলগত অংশীদারদের কভার করে যারা আমার পণ্যটি ভালভাবে জানে এবং আরও ভালভাবে, আমার মতো একই দর্শকদের কাছে বিক্রি করে।”

রেফারেল মার্কেটিং গ্রাহক এবং অন্যান্য বিপণন কর্মের মধ্যে পার্থক্য

আপনি কি কখনও রেফারেল মার্কেটিং দ্বারা প্রাপ্ত গ্রাহক এবং অন্য উপায়ে আসা গ্রাহকদের মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে চিন্তা করা বন্ধ করেছেন?

“যখন কোম্পানি রেফারেল মার্কেটিং ব্যবহার করে, তখন মনে হয় যেন এটি এই মার্কেট অ্যাক্সেস কৌশলের মাধ্যমে বেশ কিছু সুবিধা দিয়ে পুরস্কৃত করে। পুরোটির জন্য ছয়টি সুবিধা রয়েছে, লিয়েন্দ্রো ব্যাখ্যা করেছেন, উদ্ধৃত করে:

1. 获得资质高得多的潜在客户。.
2. গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ উল্লেখযোগ্য হ্রাস।.
3. বিক্রয় চক্র হ্রাস, যে, বিক্রয় বন্ধ করার সময়।.
4. বিশ্বাসযোগ্যতা: যারা রেফারেলের মাধ্যমে আসে তারা উচ্চ স্তরের ব্র্যান্ড বিশ্বাস নিয়ে আসে, যা গড় টিকিট 18% পর্যন্ত বৃদ্ধি করে।.
5. আনুগত্য: যারা ইঙ্গিত দ্বারা আসে তারা 13% বেশি বিশ্বস্ত হতে থাকে।.
6. আরও ইঙ্গিত তৈরি করা: রেফারেল ক্লায়েন্ট, ডমিনো প্রভাবে, সুপারিশ করা হয়নি এমন একটির চেয়ে বেশি নির্দেশ করে। আমরা যা পাই, আমরা শেয়ার করতে চাই।“

কিভাবে স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করবেন?

রেফারেল মার্কেটিং বাস্তবায়নের জন্য, কোম্পানিগুলিকে বুঝতে হবে যে রেফারেলের বিনিময়ে পুরষ্কার দেওয়া যথেষ্ট নয়। “এটি কিছুই না হওয়ার চেয়ে ভাল উদ্যোগ, তবে এটি খুব বেশি সময় নেবে না”, লিয়েন্দ্রো সতর্ক করে। “বিপণন ক্রিয়াগুলি পুনরাবৃত্তি এবং ভলিউম তৈরি করতে হবে। মাত্র কয়েকটি ড্রিপিং বিক্রয় লক্ষ্য পূরণে সাহায্য করবে না।”

অনেক কাঙ্খিত পূর্বাভাস তৈরি করার জন্য পুনরাবৃত্তি এবং ভলিউম উভয়ই অপরিহার্য। অন্য কথায়, কতগুলি লিড প্রবেশ করবে এবং কতগুলি বিক্রয় করা হবে তা জেনে মাস শুরু করুন।.

কোম্পানীর উচিত একটি সুগঠিত প্রোগ্রাম তৈরি করার উপর ফোকাস করা যা খাঁটি রেফারেলকে উৎসাহিত করে। এটি করার জন্য, গ্রাহকদের একটি স্মরণীয় অভিজ্ঞতা প্রদান করা গুরুত্বপূর্ণ, যা স্বাভাবিকভাবেই তাদের ব্র্যান্ডের সুপারিশ করতে উত্সাহিত করবে৷ নির্দেশিত গ্রাহকরা পছন্দসই প্রোফাইলের সাথে সারিবদ্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করে লক্ষ্য দর্শকদের ভাগ করাও গুরুত্বপূর্ণ৷।.

বিক্রয়ের ফলে কতগুলি লিড পরিমাপ করতে, সবচেয়ে কার্যকর চ্যানেলগুলি সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজন অনুসারে কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করতে বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা উচিত। এটি শুধুমাত্র গ্রাহকের আচরণ বুঝতে সাহায্য করে না, কিন্তু বিপণন বিনিয়োগকেও অপ্টিমাইজ করে।.

পরিশেষে, যোগাযোগ হল মূল। “গ্রাহকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখা, তাদের রেফারেল প্রোগ্রামের কথা মনে করিয়ে দেওয়া এবং সাফল্যের গল্প শেয়ার করা তাদের অংশগ্রহণে অনুপ্রাণিত করতে পারে। একটি স্বচ্ছ পদ্ধতি, স্পষ্ট প্রণোদনা সহ, গ্রাহকদের সত্যিকারের ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরে রূপান্তরিত করতে পারে, টেকসই বৃদ্ধিতে অবদান রাখতে পারে। কোম্পানির”, পলি ডিজিটালের সিইও আলবার্তো ফিলহোকে হাইলাইট করে, যা ছোট এবং মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলির জন্য ডিজিটাল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহারিক সমাধান প্রদান করে।.

লাইভটিতে কোম্পানির সিওও টিমোথি লুইসের অংশগ্রহণও ছিল।.

রেফারেল মার্কেটিং এর প্রোগ্রামটি সম্পূর্ণ দেখুন: https://www.youtube.com/watch?v=qxQN5mkRNMc