人工智能通过个性化推荐帮助企业提升销售额

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ডিজিটাল বিপণনের পদ্ধতি পরিবর্তন করছে, কোম্পানিগুলিকে এমন স্কেলে ভোক্তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া ব্যক্তিগতকৃত করার অনুমতি দেয় যা আগে কখনও দেখা যায়নি। বিশেষ করে ই-কমার্সে, AI উপযোগী বিষয়বস্তু এবং সুপারিশ প্রদান করে ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে সাহায্য করে, যা বিক্রয় বৃদ্ধি করে।.

ম্যাককিনসে অ্যান্ড কোম্পানির একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে বিপণন ব্যক্তিগতকরণের জন্য AI ব্যবহারকারী কোম্পানিগুলি রূপান্তর হারে 15% পর্যন্ত বৃদ্ধি দেখতে পায়৷ এটি খরচের ধরণগুলি সনাক্ত করার এবং সঠিক সুপারিশগুলি অফার করার ক্ষমতার কারণে, যা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতায় অবদান রাখে৷।.

দ্বিতীয় অ্যালান নিকোলাস, ব্যবসার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিশেষজ্ঞ এবং এর প্রতিষ্ঠাতা লেন্ডার একাডেমি[IA], ব্যক্তিগতকরণ আর একটি পার্থক্য নয়, তবে যারা ডিজিটাল বাজারে শ্রেষ্ঠত্ব অর্জন করতে চান তাদের জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা। “স্কেলে একটি ব্যক্তিগতকরণ সম্ভব হয়েছে কারণ AI রিয়েল টাইমে প্রচুর পরিমাণে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। আজ, গ্রাহকের সাথে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া মূল্যবান ডেটাতে রূপান্তরিত হতে পারে যা প্রক্রিয়া করা হলে, অত্যন্ত সঠিক সুপারিশের ফলাফল হয়”, তিনি বলেছেন।.

AI重塑消费者旅程

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভোক্তাদের অভিজ্ঞতাকে রিয়েল টাইমে মানিয়ে নেয়, পৃষ্ঠার নকশা এবং পণ্যের সুপারিশের মতো উপাদানগুলিকে সামঞ্জস্য করে। এটি ক্রয়ের সম্ভাবনা বাড়ায়, যেহেতু গ্রাহক তার জন্য যা খুঁজছেন তার সাথে মেলে এমন বিকল্পগুলি খুঁজে পান৷“A AI কেবল পণ্যের পরামর্শ দেওয়ার বাইরে যায়৷ এটি আবিষ্কার থেকে ক্রয়ের চূড়ান্তকরণ পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ তৈরি করে, পুরো গ্রাহকের যাত্রাকে রূপান্তরিত করে, আরও তরল এবং দক্ষ”, অ্যালান নিকোলাস ব্যাখ্যা করেন।.

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে চ্যাটবটগুলির ব্যবহারও একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা৷ তারা ভোক্তাদের সাথে একটি অনন্য উপায়ে যোগাযোগ করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে, পরামর্শ দিতে এবং সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হয়৷ এই দ্রুত এবং লক্ষ্যযুক্ত পরিষেবাটি একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতায় অবদান রাখে৷।.

AI কোম্পানিগুলিকে আরও সঠিকভাবে ভোক্তা প্রবণতা ভবিষ্যদ্বাণী করতে সক্ষম করছে, গ্রাহক এমনকি এটি উপলব্ধি করার আগেই প্রয়োজনের প্রত্যাশা করে। “ বিপুল পরিমাণ ডেটা বিশ্লেষণ করে, আমরা শুধুমাত্র পণ্যের সুপারিশ করতে পারি না, কিন্তু উদীয়মান নিদর্শনগুলি সনাক্ত করতে এবং আমাদের কৌশলগুলিকে দ্রুত মানিয়ে নিতে সক্ষম হই৷।.

বর্ধিত রূপান্তর

ব্যক্তিগতকরণ শুধুমাত্র তাৎক্ষণিক বিক্রয় বৃদ্ধির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, এটি গ্রাহকের আনুগত্য এবং দীর্ঘমেয়াদী ব্যস্ততার উপরও প্রভাব ফেলে। এপসিলনের একটি সমীক্ষা প্রকাশ করে যে 80% ভোক্তারা ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে এমন ব্র্যান্ডগুলি থেকে কেনার প্রতি বেশি ঝুঁকছেন। উপরন্তু, উত্তরদাতাদের 90% বলেছেন যে এই মিথস্ক্রিয়াগুলি তাদের অন্যদের কাছে কোম্পানির সুপারিশ করতে অনুপ্রাণিত করে। “এটি দেখায় যে কতটা ভালভাবে সম্পাদিত ব্যক্তিগতকরণ ক্ষণস্থায়ী রূপান্তরের বাইরে যায়, ভবিষ্যতের” আচরণকে প্রভাবিত করে, অ্যালান বিশ্লেষণ করেন।.

এই বন্ড, যেমন ডেটা নির্দেশ করে, শুধুমাত্র ব্যক্তিগত কেনাকাটার বিষয়ে নয়। সন্তুষ্ট ভোক্তারা ফিরে আসে এবং তারা যে ব্র্যান্ডগুলির প্রশংসা করে তাদের জন্য রাষ্ট্রদূতও হয়। বন্ধু এবং পরিবারের কাছে পণ্য বা পরিষেবার সুপারিশ, ইতিবাচক অভিজ্ঞতা দ্বারা উত্সাহিত, AI-চালিত ব্যক্তিগতকরণ কোম্পানিগুলির জন্য সবচেয়ে বড় সুবিধাগুলির মধ্যে একটি।.

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে, ব্র্যান্ডগুলি অভিজ্ঞতাকে এমন একটি স্কেলে পৃথক করে তোলে যা প্রযুক্তি ছাড়া অসম্ভব। রিয়েল টাইমে প্রচুর পরিমাণে ডেটা বিশ্লেষণ করার এবং অফারগুলিকে মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা ভোক্তাদের যাত্রাকে ক্রমাগত রূপান্তরিত করে৷ “এআইকে বিপণন কৌশলগুলিতে একীভূত করার মাধ্যমে, কোম্পানিগুলি এমন তরল এবং আকর্ষক ক্রয়ের প্রস্তাব দিতে পারে যা গ্রাহক বুঝতে পারে। এটি একটি মানসিক বন্ধন তৈরি করে যা ”এর আনুগত্যের দিকে নিয়ে যায়, অ্যালান নিকোলাস উপসংহারে বলেছেন।.