এআই, প্রভাবশালী এবং এমনকি অপরিচিত: কে সত্যিই এখন কেনার সিদ্ধান্ত নেয়?

B2B বিক্রয় ফানেলের ঐতিহ্যগত মডেল, আকর্ষণ, যোগ্যতা, আলোচনা এবং বন্ধের রৈখিক পর্যায়ে গঠন করা, কর্পোরেট ক্রয়ের সিদ্ধান্তের বাস্তবতাকে আর বর্ণনা করে না। এটি একটি আরও বিস্তৃত এবং আন্তঃসংযুক্ত যুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে, যেখানে বিভিন্ন অভিনেতা একই সাথে পছন্দের নির্মাণে অংশগ্রহণ করে। এটা কলের অগ্রিম নেটওয়ার্ক কেনা: অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের বিস্তৃত নেটওয়ার্ক যা সরাসরি সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে, প্রায়শই AI এজেন্ট, বাজারের প্রভাবক এবং একাধিক গবেষণা উত্সের অংশগ্রহণে।.

সাম্প্রতিক রিপোর্ট ঊর্ধ্বভাগR, এনটাইটেল বায়িং নেটওয়ার্কস: ইওর বায়ার্স’ নিউ রিয়েলিটি, দেখায় যে B2B যাত্রা আর সীমিত কমিটি দ্বারা পরিচালিত হয় না এবং এখন আরও জটিল ইকোসিস্টেম জড়িত। পরামর্শদাতা, বিশ্লেষক, শিল্প সহকর্মী, প্রভাবশালী, প্রযুক্তিগত দল, সহস্রাব্দের তরুণ পেশাদার এবং জেনারেল জেড প্রজন্মের এবং এমনকি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এজেন্টরা মতামত নির্মাতা হিসাবে প্রক্রিয়াটিতে প্রবেশ করে। “এর জন্য কোম্পানিগুলিকে একটি আদর্শ সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর ধারণা ত্যাগ করতে হবে এবং একটি সম্পূর্ণ নেটওয়ার্কের জন্য তাদের বার্তাগুলি সামঞ্জস্য করা শুরু করতে হবে, এমন সামগ্রী সহ যা অনিশ্চয়তা হ্রাস করে, আত্মবিশ্বাস তৈরি করে এবং জড়িত সকলের কাছে ঝুঁকি ও সুবিধাগুলি স্পষ্ট করে”, তিনি ব্যাখ্যা করেন। ফার্নান্দা নাসিমেন্টোর, B2B মার্কেটিং এবং বিক্রয় বিশেষজ্ঞ এবং StratLab এর সিইও।.

তার মতে, ঘটনাটি বাণিজ্যিক গেমের নিয়মগুলিকে নতুন করে ডিজাইন করে। “আজ, যারা সিদ্ধান্ত নেয় তারা আর একজন ব্যক্তি নয়, একটি নেটওয়ার্ক। এটি একটি রৈখিক ফানেলের মাধ্যমে সীসা ধাক্কা যথেষ্ট নয়। কোম্পানিগুলিকে কথোপকথন অর্কেস্ট্রেট করতে হবে, কর্তৃত্ব তৈরি করতে হবে এবং জ্ঞান এবং প্রত্যাশার বিভিন্ন স্তরে স্পষ্টতা প্রদান করতে হবে”, তিনি বলেছেন। এর জন্য, তিনি হাইলাইট করেন, বিক্রয়কর্মী দারোয়ান হিসাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয় এবং পরামর্শদাতা এবং সহায়তাকারীর ভূমিকা গ্রহণ করতে শুরু করে।.

ফার্নান্দা শক্তিশালী করেন যে অভিযোজন ঐচ্ছিক নয়। “ক্রমবর্ধমান স্বায়ত্তশাসিত, জ্ঞাত এবং উন্মুক্ত ক্রেতারা প্রভাবের একাধিক কণ্ঠস্বরের সংস্পর্শে এসেছেন, প্রথাগত কৌশলগুলির উপর জোর দিচ্ছেন, যেমন প্লাস্টার করা ফর্ম, এসডিআরগুলি শুধুমাত্র ভলিউম এবং ইমেলের ব্যাপক ফায়ারিংয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, উদাহরণস্বরূপ, অপ্রাসঙ্গিক বা এমনকি ক্ষতিকারক হতে থাকে,” তিনি বলেছেন।.

নির্বাহী জন্য, নেটওয়ার্ক কেনা ব্যবসার পরিবেশে একটি কাঠামোগত পরিবর্তনের প্রতিনিধিত্ব করে। এটি বিপণন বা প্রযুক্তির এক-বন্ধ প্রবণতা নয়, তবে কোম্পানিগুলির খ্যাতি, সম্পর্ক এবং প্রতিযোগিতা তৈরি করার পদ্ধতিতে একটি গভীর পরিবর্তন। এই নতুন পরিস্থিতিতে, তিনি সুপারিশ করেন যে নির্বাহী এবং B2B নেতাদের:

• স্বীকার করুন যে তারা আর ক্রয় প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে না: তারা একাধিক ভয়েস এবং আগ্রহ সহ একটি নেটওয়ার্কের অংশ, বাণিজ্যিক এবং বিপণন শাসনে সামঞ্জস্য প্রয়োজন;
• প্রথম মানুষের যোগাযোগের আগেও স্পষ্ট, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং প্রাসঙ্গিক সামগ্রী তৈরি করুন। স্বচ্ছতা এবং প্রেক্ষাপট অপরিহার্য সম্পদ হয়ে উঠেছে;
• সম্পাদকীয় উপস্থিতির মাধ্যমে কর্তৃত্ব এবং খ্যাতিতে বিনিয়োগ করুন, চিন্তা নেতৃত্ব, প্রভাবশালী, মিডিয়া এবং বাজার সম্প্রদায়ের সাথে সম্পর্ক;
• তত্পরতা, সহানুভূতি এবং প্রকৃত যন্ত্রণা সমাধানে ফোকাস সহ পুরো যাত্রা জুড়ে ক্রমাগত মূল্য প্রদানের জন্য বিপণন এবং বিক্রয় পুনর্গঠন করুন;
• তারা অটোমেশন এবং এআইকে কৌশলগত সমর্থন হিসাবে বিবেচনা করে, মানুষের বুদ্ধিমত্তার বিকল্প নয়।.

“ব্রাজিলিয়ান কোম্পানিগুলির জন্য, বিশেষ করে যারা প্রযুক্তি, পরামর্শ, পরিষেবা এবং B2B নিয়ে কাজ করে, এই নতুন যুক্তি গ্রহণ করার অর্থ প্রতিযোগিতায় প্রকৃত লাভ হতে পারে। এই রূপান্তর উপেক্ষা করা অদৃশ্যতা, রূপান্তর হ্রাস, গ্রাহকের হতাশা এবং প্রাসঙ্গিকতা হ্রাসের দিকে পরিচালিত করতে পারে”, ফার্নান্দা উপসংহারে বলেছেন।.