ব্যস্ততা যা রূপান্তরিত করে: উদ্দেশ্য, যোগাযোগ এবং কর্মক্ষমতা কীভাবে সারিবদ্ধ করা যায়

কর্মচারীদের সম্পৃক্ততা সাংগঠনিক জলবায়ুর একটি সাধারণ সূচকের মর্যাদাকে ছাড়িয়ে গেছে এবং এটি একটি কৌশলগত পার্থক্য হিসাবে বিবেচিত হয়েছে৷ আলেকজান্ডার স্লিভনিকের জন্য, পরিষেবার শ্রেষ্ঠত্বের বিশেষজ্ঞ এবং ব্রাজিলিয়ান অ্যাসোসিয়েশন অফ ট্রেনিং অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট (ABTD) এর ভাইস প্রেসিডেন্ট, অনুপ্রেরণাদায়ক দলগুলি অনুপ্রেরণামূলক প্রচারণার চেয়ে বেশি প্রয়োজন: এর জন্য বর্তমান নেতৃত্ব, স্পষ্ট যোগাযোগ এবং এমন একটি সংস্কৃতি প্রয়োজন যা প্রতিটি পেশাদারের উদ্দেশ্যকে মূল্য দেয়।.

“একটি নিযুক্ত দল সুযোগ থেকে জন্মগ্রহণ করে না। এটি এমন একটি পরিবেশের ফলাফল যেখানে কর্মচারী মনে করেন যে তিনি অন্তর্গত, তার কণ্ঠস্বর গুরুত্বপূর্ণ এবং তার প্রচেষ্টার একটি বাস্তব প্রভাব রয়েছে”, তিনি বলেছেন স্লিভনিক. নেতৃত্ব এবং গ্রাহক আনন্দে 20 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে, বিশেষজ্ঞ এমন কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করেছেন যেগুলি ডিজনি, ইউনিভার্সাল এবং অ্যাপলের মতো রেফারেন্স সংস্থাগুলির দ্বারা অনুপ্রাণিত পদ্ধতির মাধ্যমে তাদের দলের কর্মক্ষমতা পরিবর্তন করতে চায়৷।.

গ্যালাপ ডেটা দেখায় যে উচ্চ স্তরের ব্যস্ততা সহ দলগুলি 21% বেশি উত্পাদনশীল এবং 59% পর্যন্ত কম টার্নওভার রেকর্ড করে৷ অপারেশনাল পারফরম্যান্সের উপর এই প্রত্যক্ষ প্রভাব আরও শক্তিশালী করে যে ব্যস্ততা মানব সম্পদ খাতের একমাত্র দায়িত্ব নয়, সমস্ত নেতৃত্বের। স্লিভনিকের জন্য, যখন নেতারা অনুপ্রেরণা এবং সক্রিয় শোনার এজেন্ট হিসাবে কাজ করে, দলটি আরও সহযোগিতা, সৃজনশীলতা এবং আনুগত্যের সাথে প্রতিক্রিয়া জানায়।.

ব্যস্ততার স্তম্ভগুলির মধ্যে, বিশেষজ্ঞ অভ্যন্তরীণ যোগাযোগকে একটি সিদ্ধান্তমূলক হাতিয়ার হিসাবে তুলে ধরেন। তার মতে, সিদ্ধান্তে স্বচ্ছতা, প্রত্যাশার সারিবদ্ধতা এবং পরামর্শের জন্য খোলা জায়গা বিশ্বাসের পরিবেশ তৈরি করে। “লোকেরা যখন কোম্পানী কোথায় যাচ্ছে তা জানে না তখন জড়িত হয় না। নেতাকে কৌশলটিকে প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপে অনুবাদ করতে হবে এবং যৌথ লক্ষ্যগুলিকে পৃথক লক্ষ্যগুলির সাথে সংযুক্ত করতে হবে”, তিনি ব্যাখ্যা করেন।.

স্লিভনিকের মতে আরেকটি মূল উপাদান হল ধ্রুবক স্বীকৃতি। এটি শুধুমাত্র পুরষ্কার এবং বোনাস সম্পর্কে নয়, বরং দৈনন্দিন অনুশীলন সম্পর্কে যা ব্যক্তিগত অবদানের মূল্যকে শক্তিশালী করে। “একটি সাধারণ লক্ষ্যযুক্ত প্রশংসা বোনাসের চেয়ে বেশি প্রভাব ফেলতে পারে। কর্মচারী জানতে চায় যে তিনি সঠিক পথে আছেন, এবং এটি স্পষ্টভাবে এই সংকেত দেওয়া নেতার উপর নির্ভর করে”, তিনি বলেছেন।.

উপরন্তু, তিনি জোরদার করেন যে কাজের পরিবেশ উন্নয়নের জন্য অনুকূল হওয়া প্রয়োজন। যে কোম্পানিগুলি ক্রমাগত শিক্ষা, চরিত্র এবং উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করে তারা ফলাফলের জন্য পেশাদারদের আরও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ প্রশিক্ষণ দেয়। “O ব্যস্ততার জন্ম হয় যখন কর্মচারী বুঝতে পারে যে কোম্পানিতে ক্রমবর্ধমান একজন ব্যক্তি হিসাবেও বাড়ছে। এটি শুধুমাত্র তখনই ঘটে যেখানে ধারণা, বিনিময় এবং উত্পাদনশীল ত্রুটির জন্য জায়গা থাকে।”

স্লিভনিক অতিমাত্রায় ব্যস্ততার উদ্যোগের ঝুঁকি সম্পর্কেও সতর্ক করেছেন, যেমন এক-একটি ঘটনা বা অনুপ্রেরণামূলক বক্তৃতা অনুশীলন থেকে বিচ্ছিন্ন। তার জন্য, বক্তৃতা এবং নেতৃত্বের মনোভাবের মধ্যে সমন্বয়ই বিশ্বাস বজায় রাখে। “কর্মচারীকে গুরুত্বপূর্ণ এবং তার পরামর্শ উপেক্ষা করে এটা বলে কোন লাভ নেই। ব্যস্ততার জন্য দলের দৈনন্দিন জীবনে সত্য, ধারাবাহিকতা এবং বাস্তব উপস্থিতি প্রয়োজন।”

ব্রাজিলের নেতাদের সাথে তার আন্তর্জাতিক নিমজ্জনে, তিনি উল্লেখ করেছেন যে বিশ্বজুড়ে প্রশংসিত কোম্পানিগুলি একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য ভাগ করে: তারা কর্মচারীকে অভিজ্ঞতার কেন্দ্রে রাখে, ঠিক যেমন তারা ক্লায়েন্টের সাথে করে। “যুক্তি সহজ: যদি দল আনন্দিত, ক্লায়েন্ট এটা অনুভব করে। এবং এটি ফলাফলে অনুবাদ করে।”

একটি সত্যিকারের ব্যস্ততার পরিবেশ তৈরি করতে, স্লিভনিক পাঁচটি অনুশীলনের সুপারিশ করেছেন: প্রত্যাশাগুলিকে স্পষ্টভাবে সারিবদ্ধ করা, ঘন ঘন অর্জনগুলিকে স্বীকৃতি দেওয়া, ক্রমাগত শেখার উদ্দীপনা, মনোযোগ সহকারে শোনা এবং প্রামাণিকভাবে যোগাযোগ করা৷“ কোন জাদু সূত্র নেই৷।.