আইফুডের মতো বৃহৎ কোম্পানিগুলির জন্য ভোক্তাদের আচরণ বোঝা একটি কৌশলগত অগ্রাধিকার হয়ে উঠেছে, যারা প্রবণতা পর্যবেক্ষণ, সম্ভাব্য সংকট সনাক্তকরণ এবং নতুন সুযোগ অন্বেষণের জন্য বিশেষায়িত বিশ্লেষক নিয়োগে ক্রমবর্ধমান বিনিয়োগ করছে, কোম্পানির বিপণন পরিচালক আনা গ্যাব্রিয়েলা লোপেসের মতে। যেসব ব্র্যান্ড সোশ্যাল মিডিয়ায় ভোক্তাদের দ্বারা নির্গত সংকেতগুলি ক্যাপচার এবং ব্যাখ্যা করতে পারে তারা বিজ্ঞাপন প্রচারণা তৈরি করার সময় সুবিধা লাভ করে যা সত্যিকার অর্থে জনসাধারণের সাথে সংযুক্ত থাকে, কারণ তাদের কৌশলগুলি অনুমান করার এবং ভোক্তাদের আচরণ বোঝার ক্ষমতা রয়েছে।
দেশের দক্ষিণাঞ্চলের একটি বিজ্ঞাপন সংস্থা, Sobe* Comunicação e Negócios-এর কৌশল ও ব্যবসার পরিচালক ক্যামিলো মোরেস, সংস্থাগুলির মধ্যে তথ্য এবং সৃজনশীলতার ভারসাম্য বজায় রাখার চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে মন্তব্য করেছেন: "আজ, একটি ভাল সৃজনশীল ধারণা থাকা যথেষ্ট নয়। ভোক্তাদের আচরণকে গভীর এবং ধ্রুবকভাবে বোঝা অপরিহার্য। ব্র্যান্ডগুলিকে লোকেরা কী বলছে এবং কী করছে সে সম্পর্কে মনোযোগী হতে হবে, এমন প্রচারণা তৈরি করতে হবে যা সত্যিকার অর্থে অর্থবহ এবং সকল ক্ষেত্রে ফলাফল প্রদান করে। চ্যালেঞ্জ হল কাঁচা তথ্যকে কার্যকর কৌশলে রূপান্তর করা যা সম্পৃক্ততা এবং প্রাসঙ্গিকতা তৈরি করে। এবং সেই কারণেই এই কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গিতে বিশেষজ্ঞ কর্মী থাকা এত গুরুত্বপূর্ণ।"
ক্রোমা গ্রুপের প্রতিষ্ঠাতা এডমার বুলার মতে, কোম্পানিগুলির মধ্যে মানসিকতার এই পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ: "বিজ্ঞাপন বাজার একটি রূপান্তরের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে, যেখানে প্রচারণা তৈরিতে ডেটা কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করে। যেসব কোম্পানি আচরণগত বিশ্লেষণ এবং সৃজনশীলতাকে একত্রিত করতে সক্ষম হয় তাদের একটি উল্লেখযোগ্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা থাকবে।"
তথ্য ব্যাখ্যা করতে এবং আচরণকে বিজ্ঞাপনের কৌশলে রূপান্তর করতে সক্ষম পেশাদারদের বিনিয়োগ করে, ব্র্যান্ডগুলি আরও সুনির্দিষ্ট প্রচারণা নিশ্চিত করে যা দর্শকদের প্রত্যাশার সাথে আরও ভালভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই আন্দোলন বাজার বুদ্ধিমত্তা এবং সামাজিক ও ডিজিটাল পরিবর্তনের সাথে ধ্রুবক অভিযোজনের গুরুত্বকে আরও জোরদার করে। এজেন্সিগুলির লক্ষ্য হল ব্যবসাকে বোঝা এবং ক্লায়েন্টদেরও বোঝা।
