ভোক্তা দিবস 2025: বিক্রয় প্রত্যাশা ইতিবাচক, ডিজিটাল গ্রাহকদের দ্বারা চালিত

ভোক্তা দিবস, 15 মার্চ পালিত হয়, ব্রাজিলিয়ান খুচরা বিক্রেতার সবচেয়ে প্রতীক্ষিত মুহূর্তগুলির মধ্যে একটি। তারিখটি গ্রাহকদের ডিসকাউন্ট অফার করে এবং ব্যবসার জন্য তাদের বিক্রয় বাড়ানোর একটি সুযোগের প্রতিনিধিত্ব করে৷ আজ পর্যন্ত, হোস্টিংগারের মতে, Google-এ ভোক্তা দিবস বৃদ্ধির 150% অনুসন্ধান করা হয়েছে৷। 

গাইড অফ দ্য বেস্ট অনুসারে, 2024 সালে ভোক্তা দিবসের প্রচারে 64.4% ব্রাজিলিয়ানরা মনোযোগী ছিল। এর মধ্যে 27.2% ইভেন্ট চলাকালীন প্রথমবারের মতো কিনবে, যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে চাহিদা বৃদ্ধির প্রমাণ দেয়।

2025 সংস্করণের জন্য, ব্রাজিলিয়ানদের ক্রয় ক্ষমতা বৃদ্ধির পাশাপাশি সম্প্রতি পরিলক্ষিত বৃদ্ধির প্রবণতার ধারাবাহিকতা সহ বিক্রয় প্রত্যাশা ইতিবাচক।

ভোক্তা দিবস 2025 প্রজেকশন কি?

বিশেষজ্ঞদের মতে, ব্ল্যাক ফ্রাইডে-এর মতো অফারগুলির সাথে, ভোক্তা দিবস প্রথমার্ধে বাণিজ্য বৃদ্ধির প্রবণতা অনুসরণ করে, বিক্রয় বৃদ্ধির অনুকূল পূর্বাভাস উপস্থাপন করে।

2024 সালে, একটি Neotrust রিপোর্ট প্রকাশ করেছে যে তারিখের দ্বারা উত্পন্ন রাজস্ব R$ 600 মিলিয়ন ছাড়িয়েছে, যা মাসিক গড় থেকে 34.7% বৃদ্ধির প্রতিনিধিত্ব করে।

2025 এর জন্য, কিছু প্রবণতা রয়েছে যা মনোযোগের দাবি রাখে, দোকান এবং ভোক্তা উভয়ের জন্যই:

• ই-কমার্স বৃদ্ধি: 2024 সালে, সেক্টরটি 10.5% বৃদ্ধি পেয়েছে, যার টার্নওভার R$ 200 বিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে। ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে খরচ ব্রাজিলিয়ান ক্রয়ের একটি অপরিহার্য অংশ হয়ে উঠেছে, এমন সিস্টেমগুলির সাথে যা আরও ব্যবহারিক এবং দক্ষ পরিষেবা প্রদান করে।
• ভোগ অভ্যাস পরিবর্তন: ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের চাহিদা ভোক্তাদের আচরণের পরিবর্তনগুলিকে প্রতিফলিত করে, যা ইন্টারনেটের সাথে আরও সংযুক্ত, কেনার জন্য দ্রুত এবং আরও সুবিধাজনক উপায় পছন্দ করে, বিশেষ করে মহামারীর পরে।
• প্রচার এবং ডিসকাউন্ট জন্য চাহিদা: ভোক্তা দিবসে আন্দোলন বৃদ্ধি সরাসরি বিভিন্ন সেক্টরে অফার অনুসন্ধানের সাথে সম্পর্কিত। এটি ব্যক্তিগতকৃত বিপণন প্রচারাভিযান এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মতো উন্নত প্রযুক্তি দ্বারা চালিত হওয়া উচিত।
• বর্ধিত বিক্রয়: প্রত্যাশা হল যে ভোক্তা দিবস 2025-এ বিক্রয় 2024-এর সংখ্যা ছাড়িয়ে যাবে। উপরন্তু, ডিজিটাল বিপণন প্রচারাভিযানগুলি ডিজিটালাইজেশনের প্রেক্ষাপটে আরও বেশি প্রাসঙ্গিক ভূমিকা পালন করবে।
• ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং সোশ্যাল মিডিয়ার ভূমিকা: সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারাভিযান যেমন Instagram, TikTok এবং Facebook নাগালের প্রসারিত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হবে। ই-কমার্স সাইটগুলিকে আরও স্বজ্ঞাত হওয়া উচিত, যাতে কেনার যাত্রা সহজ হয়৷।

ভোক্তা দিবসে কোন পণ্যগুলি সবচেয়ে বেশি কেনা হয়?

2024 সালের ডেটা সহ Neotrust দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষা প্রকাশ করেছে যে কোন পণ্যগুলি এই তারিখে গ্রাহকদের দ্বারা সবচেয়ে বেশি চাওয়া হয়৷ সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, অর্ডারের সংখ্যার পরিপ্রেক্ষিতে, স্বাস্থ্য পণ্যগুলি সর্বোচ্চ বৃদ্ধির সাথে 13.7% থেকে 17.2%-এ নেতৃত্ব দিয়েছে৷।

ফ্যাশন আইটেম, আনুষাঙ্গিক, সৌন্দর্য এবং সুগন্ধিও উচ্চ রয়ে গেছে, এমনকি আগের বছরের তুলনায় সামান্য হ্রাস সহ। উপরন্তু, পোষা দোকানের পণ্যগুলি ভাল ফলাফল এবং উচ্চ বিক্রয় রেকর্ড করেছে।

বিলিং সংক্রান্ত, হোম অ্যাপ্লায়েন্সগুলি 15.3% থেকে 16.8% বৃদ্ধির সাথে প্রথম অবস্থান দখল করে৷ 11.2% অংশগ্রহণ সহ সবচেয়ে বড় পতন হওয়া সত্ত্বেও টেলিফোন যন্ত্রপাতিগুলি পিছনে চলে আসে৷।

ফ্যাশন, ইলেকট্রনিক্স এবং কম্পিউটার প্রযুক্তিও এমন পণ্যগুলির মধ্যে রয়েছে যা ইভেন্ট চলাকালীন সর্বাধিক আয় করে। সাধারণভাবে, গড় টিকিট, যা প্রতি ভোক্তা প্রতি ব্যয়ের পরিমাণকে প্রতিনিধিত্ব করে, বাকি মাসের তুলনায় ভোক্তা দিবসে 9.4% বৃদ্ধি পেয়েছে, R$ 557-এ পৌঁছেছে।

প্রতিটি আইটেমের একটি পৃথক বিশ্লেষণে, ড্রোনগুলি এক বছরে 390.2% বৃদ্ধির সাথে উচ্চতায় নেতৃত্ব দেয়। শীতাতপনিয়ন্ত্রণ, পাখা, ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিধি আইটেম এবং ওষুধের মতো পণ্যগুলিও বৃদ্ধি পেয়েছে।

অন্যদিকে, বাগানের পণ্য এবং বৈদ্যুতিক ফ্রাইয়ারগুলি যথাক্রমে 26.0% এবং 24.9% হ্রাস সহ বৃহত্তম পতন রেকর্ড করেছে৷।

ভোক্তা দিবসে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য কোম্পানিগুলি কী কৌশল গ্রহণ করতে পারে?

ইভেন্টের সর্বাধিক সুবিধা পেতে, বিপণনে বিনিয়োগ করা, দৃশ্যমানতা নিশ্চিত করা এবং ভোক্তাদের সাথে জড়িত হওয়া অপরিহার্য। এই প্রসঙ্গে, কিছু কৌশল অন্তর্ভুক্ত:

• একটি ওয়েবসাইট তৈরিতে বিনিয়োগ করা: বিক্রয়ে সাফল্যের জন্য ডিজিটাল উপস্থিতি থাকা অপরিহার্য। উপরন্তু, একটি সহজ এবং ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক ক্রয় প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে ওয়েবসাইটটিকে অপ্টিমাইজ করতে হবে হোস্টিংগার ওয়েবসাইট নির্মাতা, উদাহরণস্বরূপ, এটি বিকল্পগুলির মধ্যে একটি এবং তারিখের জন্য প্রচারগুলি অফার করে৷।
• গ্রাহক সেবা কাস্টমাইজ করুন: ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ করে (গোপনীয়তাকে সম্মান করে), কোম্পানিগুলি লক্ষ্যযুক্ত পরিষেবা অফার করতে পারে, পণ্য এবং অফারগুলি যা ব্যক্তিগত পছন্দগুলি পূরণ করে, রূপান্তরের সম্ভাবনা বাড়িয়ে তোলে৷।
• তারিখের সাথে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু আছে: বিষয়বস্তু ভোক্তা দিবসের জন্য তৈরি করা উচিত, কোম্পানি-নির্দিষ্ট প্রচারাভিযানের উপর ফোকাস করে৷ একটি কাস্টম ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা তৈরি করা একটি উদাহরণ যা গ্রাহকদের মধ্যে আরও লিড রূপান্তর করতে পারে৷।
• কৌশলগত অংশীদারিত্ব করুন: কোম্পানিগুলি নতুন শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য এবং নাগালের প্রসারিত করার জন্য অন্যান্য ব্র্যান্ডের সাথে যৌথ এবং সৃজনশীল প্রচারাভিযান পরিচালনা করতে পারে।
• সমস্ত উপলব্ধ প্ল্যাটফর্ম অন্বেষণ করুন: সামাজিক নেটওয়ার্ক, মার্কেটপ্লেস, অ্যাপ্লিকেশন এবং ফিজিক্যাল স্টোর সম্পূর্ণরূপে অন্বেষণ করা উচিত।
• ইভেন্টের জন্য দলকে প্রশিক্ষণ দিন: বর্ধিত চাহিদা মোকাবেলা করার জন্য কর্মীদের অবশ্যই প্রস্তুত থাকতে হবে। যথাযথ প্রশিক্ষণের মাধ্যমে, কর্মীরা দক্ষ পরিষেবা প্রদান করতে পারে, সন্দেহ দূর করতে পারে এবং গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে পারে।
• ক্রয়-পরবর্তী মনোযোগ: ভোক্তা দিবস হল নতুন গ্রাহকদের জয় করার একটি সুযোগ। ভোক্তাদের ধরে রাখার জন্য প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিক্রয় চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ বজায় রাখার কৌশল সহ ক্রয়-পরবর্তী সমর্থন সম্পূর্ণ হতে হবে।

এই কৌশলগুলির সাহায্যে, আপনি ভোক্তা দিবস 2025-এর সময় বিক্রয় সর্বাধিক করতে এবং ব্যবসায় আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে পারেন।