কিভাবে ড্রিবল কার্ট পরিত্যাগ? এড়াতে 5টি মূল টিপস দেখুন

একটি ক্রমবর্ধমান চ্যালেঞ্জিং এবং প্রতিযোগিতামূলক বাজারে, একটি কোম্পানির ইকোসিস্টেমে একজন গ্রাহককে নিয়ে আসা উদ্যোক্তাদের জন্য প্রধান চ্যালেঞ্জ। যাইহোক, ব্যবসায়িক সাফল্যের প্রকৃত গ্যারান্টি কার্ট পরিত্যাগের পর্বগুলি মোকাবেলা করার জন্য একটি কার্যকর কৌশল বিকাশের উপর নির্ভর করে। কনসালটেন্সি ফরেস্টার রিসার্চ দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষা চিহ্নিত করেছে যে ই-কমার্স এই ধরনের মামলার কারণে বার্ষিক বিক্রয়ে প্রায় 18 বিলিয়ন US$ হারাতে পারে। বাস্তবতা হল যে বিক্রয় নষ্ট করার পাশাপাশি, এই প্রেক্ষাপটটি বিপণন বিনিয়োগে রিটার্ন, অনলাইন প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা বিশ্লেষণে অসুবিধা এবং এমনকি ব্র্যান্ডের খ্যাতির মতো বিষয়গুলিতেও নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

এই ধরনের পরিস্থিতি এড়াতে, বিশেষজ্ঞরা সেই কারণগুলি বোঝার জন্য ইঙ্গিত করেন যা ভোক্তাদের ক্রয় পরিত্যাগ করতে এবং বিক্রয় সম্পূর্ণ করতে উত্সাহিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতির বিকাশ ঘটায়৷ "পেমেন্ট পদ্ধতি, পণ্যের সন্দেহ, মালবাহী বা মোট ক্রয় মূল্যের দ্বারা হোক না কেন, সত্য হল যে সেখানে সমস্ত ভোক্তাদের পরিবেশন করার জন্য কোন জাদু সূত্র নেই, তবে প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাওয়া বা যাদের ক্রয় যাত্রায় বাধা দিতে হয়েছে এমন কাউকে ফিরিয়ে আনার জন্য বৈচিত্র্যময় কৌশল খোঁজা গুরুত্বপূর্ণ" ব্যাগ, ব্যাগ, ব্যাগ, ব্যাকপ্যাক, ব্যাকপ্যাক এবং আনুষাঙ্গিক। 

এখনও নির্বাহীর মতে, ইমেল, হোয়াটসঅ্যাপ এবং এসএমএসের মতো সরঞ্জামগুলি এই মিশনে সহযোগী যদি সতর্কতার সাথে ব্যবহার করা হয়। "যোগাযোগ ব্যক্তিগতকৃত এবং সময়োপযোগী হওয়া উচিত, গ্রাহককে ওভারলোড করা এড়ানো উচিত, তবে নিশ্চিত করা উচিত যে তিনি ক্রয় সম্পূর্ণ করতে দেখেছেন এবং উত্সাহিত করেছেন" থাটিয়ানি ব্যাখ্যা করেছেন। উদ্যোক্তাদের কার্ট পরিত্যাগের সাথে আরও ভালভাবে মোকাবিলা করতে সাহায্য করার কথা চিন্তা করে, ম্যানেজার কিছু মৌলিক টিপস আলাদা করেছেন। নিচে দেখ: 

চেকআউট প্রক্রিয়া সহজ করুন

চেকআউটের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের সংখ্যা হ্রাস করুন। একটি পরামর্শ হল একটি দর্শক হিসাবে চেকআউট বিকল্পটি অফার করা, একটি ” অ্যাকাউন্ট তৈরি করার প্রয়োজন ছাড়াই, বিশেষজ্ঞ বলেছেন। 

স্বচ্ছতা বজায় রাখুন

চূড়ান্ত ক্রয় মূল্যে বিস্ময় কার্ট পরিত্যাগের অন্যতম প্রধান কারণ। "এটি আদর্শ হল যাত্রার শুরুতে শিপিং ফি এবং" ট্যাক্স সহ জড়িত সমস্ত খরচ স্পষ্টভাবে জানানো, থাটিয়ানি ব্যাখ্যা করেন। 

পেমেন্ট বৈচিত্র্য

গ্রাহকের জন্য বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি প্রদান করা অপরিহার্য, যেমন ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, পিক্স এবং এর মতো। "এই বৈচিত্র্য নিশ্চিত করে যে গ্রাহক তার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায় বেছে নিতে পারেন", ম্যানেজার বলেছেন। 

অনুস্মারক ব্যবহার করুন

ইমেল, এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপের মতো সরঞ্জামগুলি গ্রাহকদের তাদের পরিত্যক্ত কার্ট সম্পর্কে মনে করিয়ে দিতে ব্যবহার করা যেতে পারে৷ "ইনসেনটিভ দিতে ভুলবেন না৷ ডিসকাউন্ট বা বিনামূল্যে শিপিং কোনো" ক্রয় সম্পূর্ণ করতে সাহায্য। 

বিক্রয়োত্তর বিনিয়োগ করুন 

বিক্রয়োত্তর কৌশলগুলি শুধুমাত্র ভোক্তার সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে না, বরং ভবিষ্যতে কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে তাদের উৎসাহিত করে, ভবিষ্যতে পরিত্যাগের সম্ভাবনা হ্রাস করে৷ স্থিতি এবং সম্পর্কিত পণ্য সুপারিশ। এই উদ্যোগের আরেকটি সম্ভাবনা হল উন্নতির সম্ভাব্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করার জন্য অভিজ্ঞতার বিষয়ে প্রতিক্রিয়া চাওয়া এবং দেখান যে ব্র্যান্ডটি তার গ্রাহকের মতামতকে মূল্য দেয়, থাটিয়ানি উপসংহারে বলেছেন।