কীভাবে হোয়াটসঅ্যাপে আরও কার্যকর বিপণন প্রচারাভিযান তৈরি করবেন?

বিশ্বজুড়ে 2 বিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারীর সাথে, হোয়াটসঅ্যাপ গ্রহের সবচেয়ে জনপ্রিয় তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ অ্যাপ্লিকেশন হিসাবে নিজেকে একীভূত করেছে। ফলস্বরূপ, প্ল্যাটফর্মটি ব্র্যান্ড এবং ভোক্তাদের মধ্যে যোগাযোগের অন্যতম প্রধান মাধ্যম হয়ে উঠেছে। অন্তর্ভুক্ত, ক্রেডিট প্রোটেকশন সার্ভিস (SPC ব্রাজিল) এর সাথে ন্যাশনাল কনফেডারেশন অফ শপকিপারস (CNDL) দ্বারা পরিচালিত একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষা চিহ্নিত করেছে যে প্রায় 67% ব্রাজিলিয়ান কোম্পানি অ্যাপে বিক্রয় কেন্দ্রীভূত করে। সত্য হল যে তত্পরতা এবং নৈকট্য যে বৈশিষ্ট্যটি দৃঢ় বিপণন কৌশলগুলির জন্য একটি অনন্য সুযোগ প্রদান করে। 

SegSmart-এর প্রতিষ্ঠাতা অংশীদার এবং CVO Felipe Otoni-এর মতে, একটি কোম্পানি যার লক্ষ্য ডিজিটালে পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রির প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করা, প্ল্যাটফর্মে কথোপকথনগুলিকে রূপান্তরে রূপান্তরিত করার জন্য শুধুমাত্র গণ বার্তার চেয়ে অনেক বেশি প্রয়োজন৷ "যেকোন আকার এবং বিভাগের উদ্যোক্তারা হোয়াটসঅ্যাপে গ্রাহকদের জড়িত করতে এবং বিপণনকে উত্সাহিত করার জন্য একটি শক্তিশালী সহযোগী খুঁজে পেতে পারেন৷ যাইহোক, সৃজনশীলতার স্বর ছাড়াও, পরিকল্পনা থাকা এবং উপযুক্ত পদ্ধতিতে সরঞ্জামটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা জানা অপরিহার্য", তিনি বলেছেন। 

উদ্যোক্তাদের তাদের গ্রাহকদের সাথে ডিজিটাল যোগাযোগে দক্ষতা অর্জনে সহায়তা করার বিষয়ে চিন্তা করে, বিশেষজ্ঞ হোয়াটসঅ্যাপে আরও কার্যকর বিপণন প্রচারাভিযান বিকাশের জন্য তিনটি মৌলিক টিপস তালিকাভুক্ত করেছেন। 

অডিও ট্রান্সক্রিপশন অবমূল্যায়ন করবেন না

বাজারে কিছু টুল রয়েছে যেমন SegSmart Web Plus, WhatsApp ওয়েবের এক্সটেনশন যা লিড ম্যানেজমেন্টকে অপ্টিমাইজ করে এবং 93% পর্যন্ত বিক্রয় বাড়ায়, যা অডিও ট্রান্সক্রিপশন পরিষেবা প্রদান করে।“Nthis কার্যকারিতা, আপনি আগে বার্তায় কী বলা হয়েছিল তা জানতে পারেন এমনকি অডিওতে প্লে দেওয়া। বাস্তবে, এটি যোগাযোগে দক্ষতা আনার একটি দুর্দান্ত উপায়, সেইসাথে ডেটা বিশ্লেষণকে সহজতর করে যা উদ্যোক্তার কাছে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি আনতে পারে, ভবিষ্যতের মিথস্ক্রিয়াগুলির ব্যক্তিগতকরণ, ভোক্তাদের আচরণের প্রবণতা সনাক্তকরণ এবং "উন্নতির উন্নতি সনাক্তকরণ" এর মতো ক্রিয়াকলাপগুলিকে অনুমতি দেয়, ওটোনি বলেছেন। 

বাক্স থেকে বের হও

টয়োটা মোটর কর্পোরেশনের জন্য জাপানি তাইচি ওহনো দ্বারা তৈরি, কানবান হল একটি উদ্ভাবনী পদ্ধতি যা একটি প্রকল্প ব্যবস্থাপনা কাঠামো নিয়ে গঠিত যা কর্মপ্রবাহ পরিচালনা করতে ভিজ্যুয়াল কাজগুলি ব্যবহার করে। "প্রতিযোগিতা থেকে নিজেকে আলাদা করতে আপনাকে বাক্স থেকে বেরিয়ে আসতে হবে এবং বিঘ্নিত কৌশলগুলির সন্ধানে যেতে হবে৷ কানবান, উদাহরণস্বরূপ, হোয়াটসঅ্যাপে প্রয়োগ করা যেতে পারে এবং কথোপকথনের একটি সংগঠিত পরিচালনার অনুমতি দেয়, যেহেতু এটি কথোপকথনের ভিজ্যুয়ালাইজেশনকে সহজ এবং আরও ব্যবহারিক করে তোলে, গ্রাহক পরিষেবাতে তত্পরতা প্রদান করে", CVO ব্যাখ্যা করে। 

মাল্টি-ইউজারদের উপর বাজি ধরুন 

যে সরঞ্জামগুলি সমগ্র বিক্রয় দলকে একই সংখ্যক হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করার অনুমতি দেয় সেগুলি ব্যবহারকারীদের দ্বারা ক্রমবর্ধমানভাবে চাওয়া হবে৷ "টিমের সংযোগ, কলগুলির নিরীক্ষণ এবং পরিচারকদের মধ্যে কথোপকথন স্থানান্তর করার সম্ভাবনা, গ্রাহক পরিষেবাকে আরও চটপটে এবং দক্ষ করে তোলে৷ এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বর্তমান গ্রাহক কার্যকর পরিষেবা খুঁজছেন। অর্থাৎ, বিক্রয় দলের সরলীকৃত, সহজ এবং ব্যবহারিক প্রক্রিয়া থাকা দরকার" বিশেষজ্ঞ বলেছেন।