বিপরীত লজিস্টিকসে কৈশিকতা কীভাবে খুচরা ব্যবসাকে চালিত করেছে

ব্রাজিলে ই-কমার্সের বৃদ্ধি অনেক ব্যবসার সুযোগ এনেছে, কিন্তু বড় লজিস্টিক চ্যালেঞ্জও এসেছে। 2023 সালে, বিশ্বব্যাপী অনলাইন বিক্রয় US$ 5.8 ট্রিলিয়ন পৌঁছেছে, এবং NAIOP পোর্টালের তথ্য অনুসারে নতুন স্টোরেজ স্পেস নির্মাণ 148 মিলিয়ন বর্গ মিটার ছাড়িয়ে গেছে। ব্রাজিলে, রিটার্নের ক্রমবর্ধমান পরিমাণ সংগ্রহ পয়েন্টগুলির একটি নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তাকে শক্তিশালী করে। দক্ষতার সাথে বিভিন্ন অঞ্চলে পরিবেশন করা।.

এই চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়ে, কৈশিকতা বিপরীত লজিস্টিক অপ্টিমাইজ করতে এবং ভোক্তাদের আরও ভাল সমাধান দিতে চাওয়া কোম্পানিগুলির জন্য একটি বেঁচে থাকার কারণ হয়ে উঠেছে।.

একটি মহাদেশীয় দেশের চ্যালেঞ্জ

ব্রাজিলের মতো মহাদেশীয় মাত্রার দেশে, বিপরীত লজিস্টিকগুলি পরিবহন থেকে শুরু করে আরও দূরবর্তী স্থানে সংগ্রহ পর্যন্ত চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়। মডেম, রাউটার এবং ডিকোডারের মতো ইলেকট্রনিক ডিভাইসগুলির জন্য দক্ষ সিস্টেমগুলি সংগ্রহ, পরিবহন এবং পুনর্নির্মাণ বা পুনর্ব্যবহার করা প্রয়োজন।.

একটি সুগঠিত সংগ্রহ নেটওয়ার্ক ছাড়া, কোম্পানিগুলি উচ্চ পরিবহন খরচ, বিলম্ব এবং ভোক্তাদের চাহিদা মেটাতে অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারে।.

টেলিকমিউনিকেশন লজিস্টিক সলিউশনের বিশেষজ্ঞ, পোস্টালগো এই বাধাগুলি অতিক্রম করার একটি উপায় কৈশিকতার মধ্যে খুঁজে পেয়েছে। 6,300টিরও বেশি পোস্ট অফিস এবং 2,800টি রিটার্ন স্টেশন সারা দেশে প্যাকেজ গ্রহণ, বিতরণ, ফেরত এবং স্টক করতে সক্ষম, কোম্পানিটি বিভিন্ন স্থানে গ্রাহকদের দ্বারা সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার সুবিধা দেয়। এই কাঠামো ঠিকাদারদের অপারেটিং খরচ কমাতে এবং খুচরা এবং শেষ গ্রাহকদের চাহিদা আরও দ্রুত মেটাতে দেয়।.

ব্যবহারিক এবং প্রযুক্তিগত সমাধান

বিপরীত লজিস্টিক একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্কের চেয়ে বেশি প্রয়োজন; অপারেশনাল দক্ষতা নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তির একীকরণও প্রয়োজন। PalastoGow ReturnaFacil প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে, যা একটি চটপটে এবং সনাক্তযোগ্য উপায়ে পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য সমন্বিত সমাধান সরবরাহ করে। টুলটি ঠিকাদারি কোম্পানির ইআরপি সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, রিটার্নের স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থাপনা এবং প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপের রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ সক্ষম করে।.

পোস্টালগোর প্রতিষ্ঠাতা কার্লোস তানাকা ব্যাখ্যা করেছেন যে প্রযুক্তি কৈশিকতাকে কার্যকর করার অন্যতম স্তম্ভ। “বিকেন্দ্রীভূত সংগ্রহের পয়েন্ট, মনিটরিং সিস্টেমের সাথে একীভূত, দক্ষতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। এটি কোম্পানিগুলিকে চাহিদার শিখর মোকাবেলা করতে দেয়, যেমন ব্ল্যাক-এ নিবন্ধিত শুক্রবার, পরিষেবার গুণমান না হারিয়ে” তিনি ব্যাখ্যা করেন।.

পোস্টালগোর বিতরণ কেন্দ্রগুলিতে, কৌশলগতভাবে বারুয়েরি, মানাউস, ব্রাসিলিয়া এবং পোর্তো অ্যালেগ্রের মতো অঞ্চলে অবস্থিত, সংগৃহীত আইটেমগুলি বাছাই, পুনর্নির্মাণ এবং পুনর্ব্যবহার করা হয়। এই পদ্ধতিটি নিশ্চিত করে যে সরঞ্জামগুলি পুনরুদ্ধার করা হয়েছে বা সঠিক নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত হয়েছে, পরিবেশগত এবং স্থায়িত্বের মানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অনুশীলনগুলিকে প্রচার করে৷।.

গ্রাহক অভিজ্ঞতা

কোম্পানির লজিস্টিক প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করার পাশাপাশি, কৈশিকতা ভোক্তাদের অভিজ্ঞতাও উন্নত করে। কাছাকাছি পয়েন্টে পণ্য ফেরত দেওয়ার সহজতা এবং ডিসকাউন্ট বা লয়্যালটি প্রোগ্রামের মতো প্রণোদনার অফার বিপরীত লজিস্টিক প্রক্রিয়াটিকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে।.

তানাকা হাইলাইট করেছেন যে সংগ্রহের পয়েন্ট এবং ভোক্তাদের মধ্যে নৈকট্য পণ্যের রিটার্নের প্রতিবন্ধকতা হ্রাস করে। “রিটার্ন পয়েন্টগুলিতে অ্যাক্সেসের সুবিধা গ্রাহকদের অংশগ্রহণকে উত্সাহিত করে এবং ব্যবহারিক এবং টেকসই সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ কোম্পানিগুলির ভাবমূর্তিকে শক্তিশালী করে”, তিনি বলেছেন।.

খুচরা বাজারের জন্য সুবিধা

খুচরা ক্ষেত্রে, বিস্তৃত কৈশিকতা সহ বিপরীত লজিস্টিক উল্লেখযোগ্য লাভ প্রদান করে। কোম্পানিগুলি তাদের পরিবহন এবং স্টোরেজ খরচ কমায়, সেইসাথে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টে দক্ষতা উন্নত করে। উন্নত প্রযুক্তির সাথে সংগ্রহ এবং বিতরণ ব্যবস্থার একীকরণও বৃহত্তর পূর্বাভাসযোগ্যতা এবং অপারেশনগুলির উপর নিয়ন্ত্রণের অনুমতি দেয়।.

পোস্টালগো, তার “এন্ড-টু-এন্ড” পদ্ধতির সাথে, এমন সমাধান সরবরাহ করে যা সংগ্রহ থেকে পুনর্নির্মাণ এবং সরঞ্জামের চূড়ান্ত বিতরণ পর্যন্ত পরিবেশন করে। 2023 সালে, কোম্পানিটি 60% বৃদ্ধি রেকর্ড করেছে, ব্রাজিলের বিপরীত লজিস্টিক সেক্টরে একটি রেফারেন্স হিসাবে তার অবস্থানকে শক্তিশালী করেছে।।.