ClearSale-এর রিপোর্ট অনুসারে, ২০২৩ সালে ব্রাজিলের ই-কমার্স একটি চ্যালেঞ্জিং বছর অতিক্রম করেছে, যেখানে মোট ২৭৭.৪ মিলিয়ন অনলাইন বিক্রয় অর্ডারের মধ্যে ৩.৭ মিলিয়নেরও বেশি জালিয়াতির প্রচেষ্টা রেকর্ড করা হয়েছে। জালিয়াতির প্রচেষ্টা অর্ডারের ১.৪%, মোট ৩.৫ বিলিয়ন R$। এই জালিয়াতির গড় টিকিট ছিল R$৯২৫.৪৪, যা বৈধ অর্ডারের গড় মূল্যের দ্বিগুণ।
ব্রাজিলে জালিয়াতির প্রচেষ্টায় শীর্ষে ছিল মোবাইল ফোন, যেখানে ২২৮,১০০টি ঘটনা ঘটেছে, এরপর রয়েছে টেলিযোগাযোগ (২২১,৬০০টি) এবং সৌন্দর্য পণ্য (২০৮,২০০টি)। অন্যান্য ক্ষতিগ্রস্ত বিভাগগুলির মধ্যে রয়েছে স্নিকার্স, গৃহস্থালির জিনিসপত্র, ক্রীড়া সরঞ্জাম, আসবাবপত্র, টিভি/মনিটর, রেফ্রিজারেটর/ফ্রিজার এবং গেমস। জালিয়াতিগুলি সহজে পুনঃবিক্রয়যোগ্য, উচ্চমূল্যের পণ্যগুলিতে কেন্দ্রীভূত হয়েছিল, যা তুলে ধরে যে কোনও বিভাগই অনাক্রম্য নয়।
জালিয়াতি মোকাবেলা করার জন্য, কোম্পানিগুলিকে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নীতি গ্রহণ করতে হবে, কর্মীদের ভালো সাইবার নিরাপত্তা অনুশীলনে প্রশিক্ষণ দিতে হবে এবং সংবেদনশীল তথ্য প্রদানের আগে ওয়েবসাইট এবং ইমেলের সত্যতা যাচাই করতে হবে। সাইবার আক্রমণের বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা এবং আর্থিক ঝুঁকি কমাতে ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য এনক্রিপশন ব্যবহার করা এবং জালিয়াতি-বিরোধী সমাধান এবং ফায়ারওয়ালের মতো তথ্য সুরক্ষা সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ করা অপরিহার্য।
সোলুটির বিক্রয় প্রধান ড্যানিয়েল নাসিমেন্টো ডিজিটাল নিরাপত্তায় বিনিয়োগের প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দেন। "গোইয়াস এবং ব্রাজিল জুড়ে কোম্পানিগুলিকে কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং সচেতনতা, পাশাপাশি নিরাপত্তা সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ করে তাদের নিরাপত্তা কৌশল উন্নত করতে হবে। এটি ছাড়া, আক্রমণকারীদের বিরুদ্ধে লড়াই উল্লেখযোগ্যভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হবে, প্রায় ভাগ্যের ব্যাপার," নাসিমেন্টো বলেন।
ব্রাজিলের ডিজিটাল সার্টিফিকেশন বাজারের একজন নেতা, সোলুটি, প্রযুক্তিগত সমাধান প্রদান করে যা কোম্পানিগুলিকে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং লেনদেনের সত্যতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। ন্যাসিমেন্টো জালিয়াতি কমাতে ডিজিটাল শিক্ষার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকার উপর জোর দেন। "দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া অপরিহার্য যাতে তারা আক্রমণ শনাক্ত করতে পারে। একজন সচেতন ব্যক্তি কোম্পানির নিরাপত্তা বা আইটি দলকে অবহিত করে আক্রমণ প্রতিরোধ করতে পারেন এবং এমনকি এটি ছড়িয়ে পড়া রোধ করতে পারেন।"
সমাধানের পথ থাকা সত্ত্বেও, ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের ব্যবসাগুলি এই ব্যবস্থাগুলি বাস্তবায়নে উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়। "প্রধান চ্যালেঞ্জ হল যে অনেক কোম্পানি এখনও এই পরিস্থিতির গুরুত্ব বুঝতে পারে না এবং নিজেদের রক্ষা করার জন্য প্রস্তুত নয়। অনেক ব্যবস্থাপক বিশ্বাস করেন যে তাদের কোম্পানির আকারের কারণে তারা লক্ষ্যবস্তুতে পরিণত হবে না, যা তাদের 'সতর্কতা অবলম্বনে' রাখে এবং উল্লেখযোগ্য ক্ষতির কারণ হতে পারে এমন আক্রমণের জন্য তাদের ঝুঁকিপূর্ণ করে তোলে," ড্যানিয়েল ন্যাসিমেন্টো সতর্ক করে দেন।
ব্রাজিলে অনলাইন জালিয়াতির প্রচেষ্টার ক্রমবর্ধমান বৃদ্ধি শক্তিশালী ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থার জরুরি প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে। সাইবার আক্রমণ ক্রমশ জটিল হয়ে উঠছে, তাই ব্যবসা রক্ষা এবং ই-কমার্সের প্রতি ভোক্তাদের আস্থা নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তি এবং শিক্ষায় বিনিয়োগ অপরিহার্য।
