ব্ল্যাক ফ্রাইডেতে ক্রমবর্ধমান ভোক্তা চাহিদা ব্র্যান্ডগুলির জন্য তাদের কৌশলগুলিতে উদ্ভাবনের সুযোগে পূর্ণ পরিবেশ তৈরি করে। প্রতিযোগিতামূলক এবং আচরণগত তথ্যে বিশেষজ্ঞ বাজার গবেষণা সংস্থা পিনিঅনের মতে, ৫৮% ব্রাজিলিয়ান ২০২৫ সালে কেনাকাটা করার জন্য এই তারিখের সদ্ব্যবহার করতে চান।
এই তারিখের গুরুত্ব বিবেচনা করে, বিশেষজ্ঞরা ব্ল্যাক ফ্রাইডে সম্পর্কিত ৮টি গুরুত্বপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি তুলে ধরেছেন। সেগুলো দেখে নিন:
- ই-কমার্সে কৌশলগত মিত্র হিসেবে AI।
"কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা খুচরা এবং ই-কমার্সের তারিখের জন্য প্রস্তুতির ধরণকে রূপান্তরিত করছে। প্রবণতা বিশ্লেষণ করে এবং ক্রয়ের ধরণ সনাক্ত করে, এটি ব্র্যান্ডগুলিকে আগে থেকেই বুঝতে সাহায্য করে যে কোন পণ্যের চাহিদা বেশি হবে এবং কেবল তাদের ইনভেন্টরিই নয় বরং তাদের কৌশলগুলিও সামঞ্জস্য করতে পারে। এর অর্থ হল ই-কমার্সের উচ্চ প্রতিযোগিতামূলকতার দ্বারা চিহ্নিত সময়ের মধ্যে আরও ভবিষ্যদ্বাণীযোগ্যতা," বলেছেন জুলিয়ানা ভাইটাল, নুবিমেট্রিক্সের , একটি বিক্রয় গোয়েন্দা প্ল্যাটফর্ম যা বিক্রেতা এবং প্রধান ব্র্যান্ডগুলির জন্য অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তরিত করার জন্য বিগ ডেটা
নির্বাহীর মতে, AI-এর ব্যবহার চাহিদা পূর্বাভাসের বাইরেও যায়; এটি বাজারের । "প্রযুক্তিটি আমাদের রিয়েল টাইমে ভোক্তাদের আচরণ বুঝতে এবং বাজারের পরিবর্তন অনুসারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দাম, বিবরণ এবং বিজ্ঞাপনগুলি সামঞ্জস্য করতে দেয়। এইভাবে, কোম্পানিগুলি প্রবণতাগুলির প্রতি প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং অনুসন্ধানে নিজেদেরকে আরও কৌশলগতভাবে অবস্থান করার জন্য তত্পরতা অর্জন করে, ব্ল্যাক ফ্রাইডেতে দৃশ্যমানতা এবং রূপান্তর বৃদ্ধি করে," তিনি আরও যোগ করেন।
- আরও দক্ষ সরবরাহ এবং সরবরাহ
অর্ডারের পরিমাণ পরিচালনা করার জন্য, nstech ১০০ টিরও বেশি সমাধান অফার করে যা কোম্পানিগুলিকে তাদের কার্যক্রম অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে, বিশেষ করে ব্ল্যাক ফ্রাইডের মতো উচ্চ চাহিদার সময়। এর মধ্যে একটি হল Frete Rápido (দ্রুত শিপিং), একটি টুল যা ই-কমার্সে পরিবহন ব্যবস্থাপনাকে সহজ করে তোলে। কোম্পানিটি মাল্টি-চ্যানেল ট্র্যাকিং, দ্রুত উদ্ধৃতি এবং মালবাহী অডিটিংয়ের মতো বৈশিষ্ট্যগুলিকে হাইলাইট করে। এছাড়াও, প্ল্যাটফর্মটি শিপিং টেবিলের ভলিউম একত্রীকরণ এবং পরিচালনার অনুমতি দেয়। এটি অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণকে সহজ করে, পণ্য সরবরাহে আরও দক্ষতা নিশ্চিত করে।
- ডিজিটাল জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিজিটাল নেথোন , এই তারিখে ব্যবসা এবং ভোক্তাদের সচেতন থাকার জন্য টিপস প্রদান করেছে: আগে থেকে দাম সম্পর্কে গবেষণা করা, একটি নির্দিষ্ট কোম্পানি থেকে সামগ্রী গ্রহণ করা যুক্তিসঙ্গত কিনা তা যাচাই করা, বহুমুখী প্রমাণীকরণ, ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা, ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করা এবং পেমেন্ট লিঙ্ক যাচাই করা।
ই-কমার্স এবং মার্কেটপ্লেসের জন্য, পাসওয়ার্ড, টোকেন এবং বায়োমেট্রিক্সের মতো একাধিক প্রমাণীকরণ উপাদানের প্রয়োজন করে, কোম্পানিগুলি সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর তৈরি করতে পারে, যা প্রতারকদের জীবনকে আরও কঠিন করে তোলে। ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা আচরণগত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলির মাধ্যমেও সম্ভব যা আচরণগত ধরণগুলি সনাক্ত করতে উন্নত অ্যালগরিদম ব্যবহার করে, যেমন সাধারণ অ্যাক্সেসের সময়, প্রায়শই ব্যবহৃত অবস্থান এবং এমনকি ব্যবহারকারী কীভাবে ইন্টারফেসের সাথে যোগাযোগ করে। এটি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ এবং ক্ষতি হওয়ার আগে পদক্ষেপ গ্রহণের অনুমতি দেয়।
- ক্রয় যাত্রা সহজ করুন।
ব্ল্যাক ফ্রাইডের মতো প্রতিযোগিতামূলক সময়ে, সম্পূর্ণ গ্রাহক যাত্রার মানচিত্র তৈরি করা এবং সেই অভিজ্ঞতার প্রতিটি ধাপকে সর্বোত্তম করা অপরিহার্য। “আমি সর্বদা ক্রয় যাত্রায় হতাশার দিকগুলি বিশ্লেষণ করে শুরু করি। উদাহরণস্বরূপ, যদি গ্রাহকের অর্থপ্রদান করতে, ওয়েবসাইটে তথ্য খুঁজে পেতে, এমনকি সহায়তা পেতেও সমস্যা হয়, তবে আপনার কৌশলটি যতটা চটপটে হওয়া উচিত ততটা নয় এবং সুযোগ হারানো এড়াতে দ্রুত এবং সক্রিয় সমাধান দেওয়ার সময় এসেছে। প্রবাহকে সহজ রাখা আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আপনি কি অপ্রয়োজনীয় পদক্ষেপে ভরা দীর্ঘ প্রক্রিয়াগুলি দেখেছেন? এগুলি পরিত্যাগের জন্য নিখুঁত রেসিপি, এবং গোপনীয়তা হল এটিকে যতটা সম্ভব সহজ করে তোলা, সবকিছুকে স্বজ্ঞাত এবং সহজ করে তোলা। যত কম বাধা, গ্রাহকের ক্রয় সম্পন্ন করার সম্ভাবনা তত বেশি,” ডিজিটাল ম্যানেজার গুরুর , একটি সম্পূর্ণ অনলাইন চেকআউট এবং বিক্রয় ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম।
- পেমেন্ট লেনদেনের জন্য ডেটা ইন্টেলিজেন্স
অনলাইন শপিংয়ের প্রসার এবং ফলস্বরূপ, ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহারের ফলে, চেকআউট কোম্পানিগুলির জন্য একটি ঝুঁকিপূর্ণ কাজ হয়ে উঠতে পারে। অতএব, যখন লেনদেনের পরিমাণ দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, তখন সম্ভাব্য লেনদেন জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারে এমন সমাধান থাকা খুচরা বিক্রেতার সাফল্যের জন্য অপরিহার্য।
Quod- এর পণ্য ও ডেটা পরিচালক ড্যানিলো কোয়েলহো অতএব , কোনও ঘর্ষণ তৈরি না করে এবং সুরক্ষা বৃদ্ধি না করে বৃহৎ পরিসরে ক্রয় যাচাই করার জন্য অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এমন সমাধান গ্রহণ করা গুরুত্বপূর্ণ। এই ধরণের অপারেশনের জন্য তত্পরতা এবং নির্ভুলতার সাথে স্কেলে বিশ্লেষণের জন্য একটি দুর্দান্ত ক্ষমতা প্রয়োজন, যা জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেয় এবং বিক্রয় প্রক্রিয়াটিকে আরও তরল করে তোলে, ভোক্তাকে চেকআউট প্রক্রিয়া পরিত্যাগ করা থেকে বিরত রাখে," তিনি ব্যাখ্যা করেন।
- কৌশলগত সহযোগী হিসেবে বাজার গবেষণা
ভোক্তারা কী চায় - এবং কখন তারা তা চায় - তা বোঝা আজ খুচরা বিক্রেতার ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি। এই পরিস্থিতিতে, বাজার গবেষণা একটি কৌশলগত মিত্র হয়ে ওঠে, যা রিয়েল-টাইম ডেটা প্রদান করে যা কোম্পানিগুলিকে আচরণ বোঝার, প্রবণতা পূর্বাভাস দেওয়ার এবং নিরাপদ সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে সহায়তা করে। ব্ল্যাক ফ্রাইডেতে, কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করার, দাম নির্ধারণ করার এবং আরও দৃঢ় পদক্ষেপ তৈরি করার, অপচয় এড়ানোর এবং ফলাফল সর্বাধিক করার জন্য দর্শকদের এই বোধগম্যতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
পিনিঅনের সিইও তালিতা কাস্ত্রোর মতে , গবেষণাই ব্র্যান্ডগুলিকে বুদ্ধিমত্তার সাথে এবং দ্রুত কাজ করতে সাহায্য করে। "সঠিক তথ্য এমন সুযোগগুলি প্রকাশ করে যা প্রায়শই অলক্ষিত থাকে। যখন কোম্পানিগুলি ভোক্তাদের কথা শোনে এবং এই শিক্ষাগুলিকে কৌশলে রূপান্তরিত করে, তখন তারা নির্ভুলতা, প্রাসঙ্গিকতা এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করে, বিশেষ করে ব্ল্যাক ফ্রাইডে-এর মতো উচ্চ খুচরা কার্যকলাপের সময়কালে," নির্বাহী জোর দিয়ে বলেন।
- ছুটির দিন এবং বিশেষ অনুষ্ঠানের জন্য ভৌত দোকান প্রস্তুত করা।
শপিংয়ের শীর্ষ সময়কালে ভৌত খুচরা বিক্রেতার সাফল্য বিস্তারিত পরিকল্পনা এবং সংগঠনের উপর নির্ভর করে। সার্কিটো ডি কম্প্রাসের , দক্ষ ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ হল প্রথম পদক্ষেপ। সর্বাধিক চাহিদাসম্পন্ন পণ্যগুলি উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করা বিক্রয় হারানো রোধ করে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। তদুপরি, পণ্য প্রদর্শন থেকে শুরু করে উপযুক্ত সাইনবোর্ড পর্যন্ত দোকানের বিন্যাসের প্রতি মনোযোগ, গ্রাহকদের আকর্ষণ এবং আকৃষ্ট করার ক্ষেত্রে সমস্ত পার্থক্য তৈরি করে।
নির্বাহীর মতে, আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল বিক্রয় দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া, পণ্য জ্ঞানের সাথে দ্রুত, সহানুভূতিশীল পরিষেবা প্রদানের জন্য তাদের প্রস্তুত করা। এখানেই মূল্য নমনীয়তার সীমা সম্পর্কে কৌশলগত ধারণা আসে, লাভের মার্জিনের সাথে আপস না করে প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করা। "ব্ল্যাক ফ্রাইডে-এর জন্য, প্রতিটি বিবরণ গুরুত্বপূর্ণ: ইনভেন্টরি এবং স্টোরের উপস্থিতি থেকে শুরু করে গ্রাহক পরিষেবা এবং মূল্য নীতি পর্যন্ত। এই সবকিছুই সরাসরি গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং বিক্রয় কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করে," তিনি ব্যাখ্যা করেন।
8. ওয়েফাইন্ডিংয়ের সাথে একটি নির্বিঘ্ন এবং স্বজ্ঞাত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা।
ব্ল্যাক ফ্রাইডের মতো ব্যস্ত সময়ে, ভৌত দোকানগুলি বিশৃঙ্খল পরিবেশে পরিণত হতে পারে, যা ব্র্যান্ডের অভিজ্ঞতার ক্ষতি করে এবং ফলস্বরূপ বিক্রয়ের সুযোগ হ্রাস করে। এই পরিস্থিতি এড়াতে, ওয়েফাইন্ডিংয়ের ধারণা - মূলত একটি স্থানের মধ্য দিয়ে মানুষকে স্বজ্ঞাতভাবে পরিচালিত করার শিল্প - স্টোরের নকশার মৌলিক বিষয়। "একটি কাঠামোগত ভিজ্যুয়াল যোগাযোগ এবং অভিজ্ঞতা কৌশল কেবল গ্রাহককে স্পষ্টভাবে এবং বস্তুনিষ্ঠভাবে পছন্দসই প্রচারের দিকে পরিচালিত করে না, বরং মানুষের প্রবাহকে সংগঠিত করে, সারি কমিয়ে দেয় এবং আরও মনোরম এবং দক্ষ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করে," Agência DEA-এর ব্যবস্থাপক এবং অংশীদার সিলভিয়া কানায়য়ামা ব্যাখ্যা করেন। "বুদ্ধিমান অস্থায়ী রুট পরিকল্পনা করে এবং ভৌত স্থানের মধ্যে আগ্রহের বিষয়গুলি কৌশলগতভাবে হাইলাইট করে, ওয়েফাইন্ডিং ঘর্ষণ কমাতে পারে এবং আরও মনোরম এবং স্বজ্ঞাত পরিবেশ তৈরি করতে পারে, একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রচার করে যা সরাসরি বিক্রয়কে প্রভাবিত করে।"
