প্রতিটি খুচরা বিক্রেতা জানেন যে ব্ল্যাক ফ্রাইডে সংকটের বিরুদ্ধে সতর্কতা অবলম্বন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ - সর্বোপরি, ৬৬% গ্রাহক কেনাকাটা করবেন বলে আশা করা হচ্ছে, অপিনিয়ন বক্স, ওয়েক এবং নিওট্রাস্টের প্রতিবেদন অনুসারে, ব্রাজিলিয়ান ই-কমার্স থেকে আয় যথাক্রমে ৯.৩ বিলিয়ন রিঙ্গিত। তবে ব্যবসার মালিকদের সতর্ক করার একটি বিষয় হল সম্ভাব্য ব্ল্যাকআউটের প্রভাব, যেমন অক্টোবরে সাও পাওলোতে ঘটেছিল।
সাও পাওলো শহর এবং এর মেট্রোপলিটন অঞ্চলে ৭২ ঘন্টা বিদ্যুৎ বিভ্রাট ছিল, যার ফলে বাসিন্দা থেকে শুরু করে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সকলেই ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল। ব্যবসায়িক প্রেক্ষাপটে, এই পরিস্থিতি কোম্পানিগুলিকে আক্রমণ এবং জালিয়াতির ঝুঁকিতে ফেলে, বিক্রয় রাজস্ব হারাতে থাকে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষম করে তোলে। যদি এই সংকট ব্ল্যাক ফ্রাইডে চলাকালীন ঘটত, তাহলে ব্যবসায়িক ক্ষতির সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্য হত।
"দুর্ভাগ্যবশত, প্রাকৃতিক দুর্যোগ ক্রমশ ঘন ঘন ঘটছে, তা সে ছোটখাটো হোক, বিদ্যুৎ বিভ্রাটের মতো, অথবা বন্যার মতো আরও গুরুতর হোক। এই নেতিবাচক প্রভাবগুলি এড়াতে কোম্পানিগুলির আকস্মিক কৌশল থাকা অপরিহার্য, বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক তারিখগুলির আশেপাশে," নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার শীর্ষস্থানীয় হোরাস গ্রুপের
তিনি ব্যাখ্যা করেন যে আদর্শভাবে, অপারেশনাল সেন্টারগুলি ১০০ কিলোমিটারেরও বেশি দূরে অবস্থিত হওয়া উচিত যাতে কেবল একটির উপর নির্ভর করা এড়ানো যায়, যা সংকট-কবলিত অঞ্চলে হতে পারে। "উদাহরণস্বরূপ, আমাদের অপারেশনের অবস্থান বিকেন্দ্রীকরণ, বৃহত্তর ক্ষতি এড়াতে আমাদের কৌশলগুলির মধ্যে একটি। এটি কেবল একটি সুপারিশ নয়, বরং সংকটের সময়েও পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা, অংশীদার এবং গ্রাহকদের বিপন্ন না করে।"
কার্যপদ্ধতি সংগঠিত করার দিকে মনোনিবেশ করতে ব্যর্থ হয়, তারা উল্লেখযোগ্য আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন হতে পারে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: একটি ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে বিপন্ন করতে পারে। দুর্বলতার সময়ে জালিয়াতি সাধারণ এবং ওয়েবসাইট, ই-কমার্স সাইট এবং বিভিন্ন সিস্টেমকে প্রভাবিত করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রেডিট কার্ড স্ক্যাম, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং চার্জব্যাক (কার্ডধারক যখন কার্ড ইস্যুকারীর সাথে সরাসরি লেনদেনের বিরোধিতা করেন তখন ব্যবহৃত একটি পদ্ধতি)।
দক্ষ দল এবং প্রযুক্তিগত সম্পদ প্রতিরোধ এবং বিনিয়োগ B2B এবং B2C উভয় ব্যবসার জন্যই অগ্রাধিকার হওয়া উচিত। "সঙ্কটের সময়ে একটি ভালো জালিয়াতি বিরোধী কৌশল নির্ভর করে একটি শক্তিশালী বিশ্লেষক দলের উপর যারা মানবিক দৃষ্টিভঙ্গি এবং প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে আক্রমণ পর্যবেক্ষণ, ভবিষ্যদ্বাণী এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে," হোরাস গ্রুপের সিইও যোগ করেন।
