Napredak digitalnih metoda plaćanja ubrzao je važne promjene u ponašanju potrošača na internetu u Brazilu. Nije iznenađujuće da Pix - sustav trenutnog plaćanja koji je 2020. godine implementirala Središnja banka Brazila - učvršćuje svoju poziciju kao preferirana metoda za transakcije u nacionalnoj e-trgovini.
Prema studiji "Global Expansion Guide for High-Growth Markets" kanadske fintech tvrtke Nuvei, do 2027. Pix će predstavljati više od 50% poslovanja u sektoru, nadmašujući korištenje kreditnih kartica, za koje se očekuje da će činiti 27% transakcija.
U 2024. godini ova vrsta plaćanja već je činila 40% transakcija u brazilskoj e-trgovini. Njegova popularnost posljedica je brzine, praktičnosti i nedostatka naknada za potrošače - karakteristika koje su ga učinile posebno privlačnim pojedincima bez bankarskih usluga ili onima s ograničenim pristupom tradicionalnim financijskim uslugama.
Uvođenje inovacija poput Pix by Proximity , koje je Središnja banka objavila u veljači 2025., obećava daljnji poticaj ovom trendu. Ova funkcionalnost omogućuje potrošačima plaćanje jednostavnim prinošenjem mobitela terminalu za plaćanje, slično korištenju beskontaktnih kartica, čineći transakcije još bržim i intuitivnijim.
U međuvremenu, ostale metode plaćanja pokazuju varijacije u svom tržišnom udjelu. Digitalni novčanici, na primjer, činili su 7% plaćanja u e-trgovini u 2024. godini, a predviđa se da će do 2027. godine činiti 6%. S druge strane, korištenje bankovnih uplatnica i dalje opada, s očekivanjima pada s 8% na 5% u istom razdoblju.
Rebecca Fischer , suosnivačica i glavna direktorica za strategiju (CSO) Divibanka , objašnjava da ove promjene odražavaju brzu prilagodbu brazilskih potrošača tehnološkim inovacijama u financijskom sektoru. „Rastuća preferencija Pixa naglašava potragu za učinkovitijim i pristupačnijim rješenjima za plaćanje, što ukazuje na značajnu transformaciju u ponašanju online kupovine u zemlji. Još jedna inovacija koja dobiva na značaju u svijetu e-trgovine je Pix by Initiation, koji omogućuje potrošačima da plaćaju izravno prilikom plaćanja, bez potrebe za kopiranjem i lijepljenjem kodova ili otvaranjem bankovne aplikacije. Ovo fluidnije iskustvo smanjuje korake u procesu plaćanja i, prema riječima stručnjaka iz industrije, može doprinijeti povećanju stope konverzije, posebno za kupnje obavljene putem mobilnih uređaja“, navodi.
