প্রেমের স্ট্রবেরি সোশ্যাল মিডিয়ায় ট্রেন্ডিং হয়ে উঠেছে এবং শক্তিশালী বাণিজ্যিক আকর্ষণ সম্পন্ন পণ্য হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে, কনফেকশনারদের কাছে “দ্বিতীয় ইস্টার” হিসেবে স্থান করে নিয়েছে। এই প্রবণতা থেকে উপকৃত হতে চাইলে, সুন্দর মিষ্টান্ন বা প্রতিযোগিতামূলক দামের চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হলো মিষ্টান্নের জন্য উৎসুক দর্শকদের সাথে সৎ ও অনুপ্রেরণামূলক ভাবে কীভাবে যোগাযোগ করা যায় তা জানা।
সুন্দরভাবে তৈরি ছবির সমারোহে ভরা ডিজিটাল পরিবেশে, বার্তা প্রেরণের পদ্ধতিতেই আছে মূল পার্থক্য। কৌশলগত যোগাযোগ বিশেষজ্ঞ জিওভানি বেগোসির মতে, সঠিকভাবে বিক্রয় করার অর্থ হল সঠিক সময়ে সঠিক শব্দগুলির প্রভাব বোঝা। “গ্রাহককে পণ্যের গল্পের সাথে নিজেকে জড়িত দেখতে হবে। যখন সে কল্পনা করে যে সে এটি উপভোগ করলে কেমন অনুভব করবে, তখনই ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেয়।” তিনি বলেন।
বিশেষজ্ঞ যে উদাহরণটি দিতে পছন্দ করেন তার একটি হলো রিও দি জেনিরোর কোপাকাবানা সমুদ্র সৈকতে কাজ করা বিক্রেতাদের: “আমরা সেখানে অনেক কিছু কেবল তাদের কথাবার্তার মোহে পড়ে কিনে ফেলি, তারা এসে একটা গল্প বলে, আমাদের আবেগে টানে, তারা শারীরিক ভাষা, সংযোগ, আকর্ষণ, সম্পর্ক তৈরি করতে পারে এবং বিক্রয় হয়ে যায়”, তিনি জানান।
জোয়ানো, যিনি ব্রাজিলের অভিভাষণের দ্বি-চ্যাম্পিয়ন এবং বেস্টসেলার বই “কোমো ফালার বেম ই ফিকার রিকো”-র লেখক, যোগাযোগ ও আলোচনার ক্ষেত্রে পার্থক্য তৈরি করার ৬টি টিপস শেয়ার করছেন:
- এমন শব্দ ব্যবহার করুন যা আবেগ জাগ্রত করে। ঠান্ডা ও প্রযুক্তিগত বর্ণনা এড়িয়ে চলুন। "স্ট্রবেরি সস" এর পরিবর্তে, চেষ্টা করুন "ক্রঞ্চি স্নেহের স্বাদ যা শৈশবের স্মৃতি ফিরিয়ে আনে" অথবা "সেই এক কামড় যা হৃদয়ের স্পন্দন বৃদ্ধি করে"। এ ধরণের বাক্য স্মৃতি ও অনুভূতিকে সক্রিয় করে এবং ক্রয় সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
- সত্যের সাথে পর্দার আড়াল দেখান। প্রযোজনার মুহূর্তগুলো ধারণ করুন, প্রস্তুতি দেখান, ছোট ছোট রীতিনীতি ভাগ করে নিন। গ্রাহক জানতে চায় যে সেখানে একজন বাস্তব ব্যক্তি আছে। “প্রকৃতপণ্যতা নতুন নান্দনিকতা। ঘরে কাজ করার একটা বিশাল সুবিধা আছে এবং তা আরও অন্বেষণ করার দরকার আছে, যা হলো ভালোবাসার সাথে প্রযোজনা। যতটা সম্ভব এই অংশটি সবসময় দেখান”, জিওভান্নি ব্যাখ্যা করেন।
- কাহিনী তৈরি করুন, শুধু পোস্ট নয়। আপনি কেন মিষ্টান্ন তৈরি শুরু করেছিলেন, রেসিপিটি কীভাবে শিখেছেন, এবং কিভাবে "প্রেমের স্ট্রবেরি" ট্রেন্ড সম্পর্কে জানতে পেরেছেন এবং তাতে যুক্ত হয়েছেন, তা বর্ণনা করুন। কাহিনী সম্পর্ক তৈরি করে এবং সহানুভূতি জাগ্রত করে।
- ভালোবাসা দিয়ে সাড়া দিন, রোবটের মতো ব্যবহার ছেড়ে দিন। Instagram-এ কোনো প্রশ্ন বা প্রশংসা পেলে, অটোমেটিক উত্তর দেওয়া এড়িয়ে চলুন। নাম ধরে ডাকুন, স্নেহের সাথে ধন্যবাদ জানান, আপনার ব্যক্তিত্ব প্রকাশ করার মতো ইমোজি ব্যবহার করুন, এতে আপনার ব্র্যান্ড মানবিক মনে হবে।
- প্রতীকী তারিখ এবং ব্যক্তিগতকৃত বার্তা ব্যবহার করুন। কিটের বিকল্প, আবেগঘন বাক্য লেখা টিকিট এবং আসন্ন পিতৃদিবসের মতো বিশেষ দিনের জন্য প্রচারাভিযান তৈরি করুন। ব্যক্তিগতকরণ মিষ্টান্নকে উপহারে রূপান্তরিত করে।
- উৎপাদনকে তুলনা দিয়ে নয়, আবেগ দিয়ে মূল্যায়ন করুন। উদ্দেশ্যের কথা বলে আপনার পণ্যের অনন্যত্ব তুলে ধরুন: “শান্তিতে, ঘরে, হস্তনির্মিত, বিশেষ মুহূর্তগুলোকে মিষ্টি করে তোলার জন্য তৈরি।” এটি কেবলমাত্র মিষ্টান্ন নয়, বরং এক অভিজ্ঞতা খোঁজে এমন ব্যক্তিকে আকর্ষণ করে।

