2025 সালে আপনার অনলাইন বিক্রয় বাড়ানোর জন্য 5 টি টিপস

ব্রাজিলিয়ান ই-কমার্স রেকর্ড ভাঙতে এবং বাজারে এর প্রাসঙ্গিকতা প্রসারিত করে চলেছে। ব্রাজিলিয়ান ইলেকট্রনিক কমার্স অ্যাসোসিয়েশন (ABComm) অনুসারে, শুধুমাত্র 2024 সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে, সেক্টরটি R$44.2 বিলিয়ন পরিচালনা করেছে, যা আগের বছরের একই সময়ের তুলনায় রাজস্ব 9% বৃদ্ধি চিহ্নিত করেছে।.

এই প্রবৃদ্ধি আমাদের প্রশ্নের দিকে নিয়ে যায়: 2025 সালের প্রথম তিন মাসে এই খাতটি কীভাবে কাজ করবে? প্রত্যাশা হল প্রযুক্তিতে ক্রমাগত উদ্ভাবন এবং বিনিয়োগ এই অগ্রগতিকে আরও চালিত করতে পারে।.

এটি মাথায় রেখে, Magis5, একটি অটোমেশন এবং ইন্টিগ্রেশন হাব যা মার্কেটপ্লেসগুলিতে ব্যবসা পরিচালনায় সহায়তা করে, আপনার ই-কমার্সকে উত্সাহিত করতে এবং ডান পায়ে 2025 শুরু করার জন্য পাঁচটি টিপস শেয়ার করে৷।.

1. সংগঠন এবং অপ্টিমাইজেশান উপর ফোকাস

একটি সফল ই-কমার্স গড়ে তোলার জন্য, ইনভেন্টরির সংগঠন অপরিহার্য৷ আপনার বিক্রয় প্ল্যাটফর্মে একত্রিত একটি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাথে, আপনি পণ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করেন, আর্থিক ক্ষতি এড়ান এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য আরও সন্তোষজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা অফার করেন৷।. 

আপনার ইনভেন্টরির সুনির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে, আপনি অনুপলব্ধ পণ্য বিক্রি এড়ান এবং আপনার ব্যবসার আর্থিক স্বাস্থ্য নিশ্চিত করে আপনার বিনিয়োগকে অপ্টিমাইজ করেন।.

2. প্রক্রিয়া অটোমেশন

2025 সালে তাদের ব্যবসার স্কেল করতে চাওয়া বিক্রেতাদের জন্য, অটোমেশন গুরুত্বপূর্ণ। অটোমেশন ছাড়াও, আপনার অনলাইন উপস্থিতি প্রসারিত করতে এবং আয় বাড়ানোর জন্য আপনার স্টোরকে বড় মার্কেটপ্লেসের সাথে একীভূত করা একটি মূল পদক্ষেপ।.

Magis5, উদাহরণস্বরূপ, বিক্রেতাদেরকে ব্রাজিলের বৃহত্তম খেলোয়াড়দের সাথে সংযুক্ত করে, যেমন Magalu, Shein, Shopee এবং Mercado Livre, স্বয়ংক্রিয় কাজ যেমন বিক্রয় ব্যবস্থাপনা, ইনভেন্টরি, চালান ইস্যু করা এবং শিপিং।. 

“অটোমেশনের সাথে, বিভিন্ন মার্কেটপ্লেসে করা সমস্ত বিক্রয় একটি একক স্বয়ংক্রিয় প্ল্যাটফর্মে কেন্দ্রীভূত করা যেতে পারে। এটি আরও দক্ষ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করে এবং ভুল পণ্য শিপিংয়ের মতো ত্রুটির সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়”, ডায়াস ব্যাখ্যা করেন।.

এইভাবে, সঠিক সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ করা যা এই সমস্ত সিস্টেমগুলিকে একীভূত করে তা কেবল পরিচালনার সুবিধা দেয় না বরং আরও সন্তোষজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করে। এটি আরও চটপটে এবং ঝামেলামুক্ত যাত্রায় প্রতিফলিত হয়, বাজারে প্রতিযোগিতা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 4,384 ডিজিটাল ক্রেতার সাথে বেমার্ড ইনস্টিটিউটের সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 24% গ্রাহক একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার বাধ্যবাধকতার কারণে তাদের কার্ট ত্যাগ করে এবং 17% একটি জটিল চেকআউট প্রক্রিয়ার কারণে ছেড়ে দেয়। এই পদক্ষেপগুলি সরল করার মাধ্যমে, কোম্পানিগুলি পরিত্যাগের ঝুঁকি হ্রাস করে এবং রূপান্তর হার বৃদ্ধি করে, কম ঘর্ষণ সহ আরও বিক্রয় নিশ্চিত করে।.

3. গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর ফোকাস করুন

আনুগত্য অর্জন এবং সুপারিশ তৈরি করার জন্য গ্রাহকের অভিজ্ঞতা নির্ধারক। দ্রুত এবং সঠিক প্রতিক্রিয়া সহ দক্ষ সমর্থনে বিনিয়োগ করা গুরুত্বপূর্ণ।. 

“গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক জোরদার করার জন্য প্রয়োজনীয় CRM (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) সরঞ্জাম রয়েছে, যা ডেটা ক্রস করে এবং মিথস্ক্রিয়া ইতিহাস পুনরুদ্ধার করে, কথোপকথন, কেনাকাটা বা এমনকি সাধারণ নেভিগেশন যাই হোক না কেন। এটি পরিষেবার সময় আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং কার্যকর পদ্ধতির অনুমতি দেয়, গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে”, ক্লাউডিও ডায়াস বলেছেন।. 

 এছাড়াও, স্বাগত ইমেল এবং চ্যাটবটগুলির মতো স্বয়ংক্রিয় কাজগুলি গ্রাহক পরিষেবাকে স্ট্রিমলাইন করে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায়।.

 অনুরূপ ওয়েবে প্রকাশিত একটি সমীক্ষা দেখায় যে ইকমার্স সংস্থাগুলি দ্বারা প্রেরিত স্বয়ংক্রিয় স্বাগত ইমেলগুলির রূপান্তর হার ছিল 51.9%৷ আরেকটি সমীক্ষা, এখন পলি ডিজিটাল থেকে, প্রকাশ করেছে যে 61% গ্রাহক চ্যাটবটগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়াকে ইতিবাচকভাবে দেখেন, গ্রাহক পরিষেবাতে এই প্রযুক্তির গুরুত্ব তুলে ধরে৷।.

4. কৌশলগত সিদ্ধান্তের জন্য ডেটা ব্যবহার

স্টোরের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করা এবং ভোক্তাদের আচরণ বোঝা কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করতে এবং প্রতিযোগিতা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য পদক্ষেপ৷ “কেপিআইগুলির ধ্রুবক পর্যবেক্ষণ (মূল কর্মক্ষমতা সূচক) বাধাগুলি চিহ্নিত করতে, প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করতে, রুট সামঞ্জস্য করতে এবং পছন্দসই ফলাফল অর্জনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ”, ক্লাউডিও ডায়াস যোগ করেন৷।. 

Magis5 প্ল্যাটফর্ম, উদাহরণস্বরূপ, BI (বিজনেস ইন্টেলিজেন্স) ডেটা বিশ্লেষণের জন্য উন্নত ড্যাশবোর্ড অফার করে, কোম্পানিগুলিকে তাদের কর্মক্ষমতা রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করতে, উন্নতির সুযোগগুলি সনাক্ত করতে এবং সঠিক এবং আপ-টু-ডেট ডেটার উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিতে দেয়। BI হল এমন একটি প্রযুক্তি যা প্রচুর পরিমাণে কাঁচা ডেটাকে মূল্যবান তথ্যে রূপান্তর করতে, বিশ্লেষণ এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুবিধার্থে সরঞ্জাম এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।.

উপরন্তু, প্রবণতা পূর্বাভাস সরঞ্জামগুলি এমন কোম্পানিগুলির জন্য সহযোগী যারা ভোক্তাদের আচরণ বুঝতে এবং অনুমান করতে চায়, এমন পণ্য এবং প্রচারাভিযান তৈরি করে যা ভোক্তা জনসাধারণের জন্য আকাঙ্ক্ষায় পরিণত হবে।. 

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক যা ভোক্তাদের ডেটা এবং তাদের পছন্দগুলি বিশ্লেষণ করে আসে তার মধ্যে রয়েছে পণ্যের বিবরণে কীওয়ার্ডগুলির বুদ্ধিমান ব্যবহার কারণ তারা সার্চ ইঞ্জিনগুলিতে দৃশ্যমানতা এবং র্যাঙ্কিং বাড়ানোর জন্য মৌলিক, পণ্যের অবস্থানকে সহজতর করে৷।.

5. সুপারিশ এবং গ্রাহক প্রশংসাপত্র বাজি

ই-কমার্সে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য একটি কার্যকর কৌশল হল গ্রাহকের সুপারিশ এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে উপস্থিতিতে বিনিয়োগ করা৷ অনুরূপ ওয়েবে প্রকাশিত ডেটা দেখায় যে প্রায় 70% অনলাইন ক্রেতারা ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এক থেকে ছয়টি পর্যালোচনা পড়েন৷ উপরন্তু, মার্কিন গ্রাহকদের মধ্যে 61% ব্লগে সুপারিশ পড়ার পর কেনাকাটা করেছে, যা দেখায় যে কীভাবে তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী প্রভাবিত করতে পারে৷।. 

তরুণ প্রজন্মও সোশ্যাল মিডিয়াতে পণ্য অনুসন্ধান করার একটি শক্তিশালী প্রবণতা দেখায়: Gen Z ক্রেতাদের 54% এবং Millennials-এর 58% বলেছেন যে অনলাইন অনুসন্ধানে নতুন পণ্য আবিষ্কার করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া আরও কার্যকর জায়গা।. 

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ইন্টারনেটে এবং এমনকি পণ্যের পৃষ্ঠাগুলিতে উপস্থিত শক্তিশালী সামগ্রীর উপর বাজি ধরা। তথ্য হল প্রধান কারণগুলির মধ্যে একটি যা ভোক্তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে। পণ্যগুলিকে আলাদা করে তোলার জন্য এবং গ্রাহকের ক্রয়ের উপর আস্থা থাকার জন্য, পৃষ্ঠাগুলিকে স্পষ্ট, বিশদ এবং আকর্ষণীয় ডেটা অফার করতে হবে, যা সরাসরি ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে৷ ভিডিও, অ্যানিমেশন বা এমনকি ইন্টারেক্টিভ গাইড সহ অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করতে পারে, ভাল ফটোগুলিও পণ্যের গুণমান এবং বিশদ বিবরণ জানাতে মৌলিক।. 

ভোক্তারা অন্যান্য ক্রেতাদের মতামতকে বিশ্বাস করার প্রবণতা রাখে এই বিষয়টির প্রতি মনোযোগ দিন। অতএব, অন্যান্য গ্রাহকদের কাছ থেকে পর্যালোচনা এবং পণ্য ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রশংসাপত্র অন্তর্ভুক্ত করা বিশ্বাস তৈরি করে এবং সামাজিক প্রমাণ তৈরি করে যা ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে।. 

“এই অনুশীলনগুলির সাথে, ই-কমার্স শুধুমাত্র বাজারের বৃদ্ধির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারে না, বরং আরও বেশি জয়লাভ করে” গ্রাহকরা Magis5 এর সিইওকে শক্তিশালী করে৷।.